vlad0007

26 км

В МДМ кредит действует 3 месяца

Ура моя машина пришла

выпуск - 21 марта
в салоне 30 апреля

Вот моя история по тому как я отнёс претензию дилеру.
Вчера написал письмо с притензией и повёз его к дилеру. Сначала подошёл к менеджеру по продажам и сказал что хотел бы увидеть директора или хотябы секретаря для того чтобы отдать претензию. Но сначала меня попросили чтобы я поговорил с менеджером по работе с клиентами. Я согласился. менеджер прочитал моё письмо и кудато с ним ушёл. Минут через пятнадцать он пришёл и сказал чтобы я прошёл с ним к секретарю.Секретарь у меня приняла письмо и поставила входящий номер.сказала что передаст письмо моё юристу и мне сообщать результат. Но тут из двери как раз выходил юрист и меня проводили к нему. И у нас состоялся следующий разговор:
Он прочитал мою притензию и по его виду я понял что скорее всего что я у них первый клиент который приходит с претензией (хотя в месте со мной в зале для клиентов сидел ещё один клиент у которого договор закончился ещё 30 марта,а он машину всё ждёт) первым делом юрист мне высказал свои извенения.И начал мне говорить что у них проблемы с перевозчиком и они ничего поделать не могут. Я начал требовать у них подменный автомобиль в соответствии с законом о защите прав потребителей. Тут он мне достает постановление Правительства РФ где указан перечень товаров на которые не распостраняется этот закон и среди этого перечня есть автомобили.Я ему сказал что я дозвонился в отдел по работе с клиентами в ФМК и они сказали чтобы для разрешения своей проблемы я обращался к дилеру. Юрист мне дал ещё одно письмо которое ФМК разослала дилерам чтобы они извенялись перед клиентами и делали копии этих притензий и отправляли им. Так же я его уведомил что с пятого мая у меня начинается отпуск и в связи с не приходом моего автомобиля отпуск у меня может сорватся. Юрист подумал и сказал что как только у них появится какой-нибудь подменный автомобиль они мне могут его предоставить до прихода моего. Я ему сказал что готов подождать до 5 мая и в противном случае буду брать автомобиль в аренду а счёт выставлю им через суд. Он высказал свои пожелания чтобы я не доводил дело до суда и пообещал мне что мой автомобиль прийдёт завтра или в понедельник. Ещё я узнал что мая машина не стоит на стоянке фирмы Гема.
Вот такой поход.

Тот же дилер мне сказал что приходят мартовские машины и просил позвонить в пятницу вечером или в субботу с утра. Кому врут?

АРГОС

Я тоже звонил но мне сказали что они послали свои автовозы и должны подвезти машины в четверг и в пятницу и велели позвонить в субботу с утра.Так что будем ждать.

от меня факс ушёл благополучно

АРГОС
Нет только внес за заказ 30 тысяч

В отдел по работе с клиентами
ЗАО «Форд Моторс Компани»
Айдиновой Елене

ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО

По данным интернет ресурса FF-Club часть машин мартовского производства не была поставлена дилерам, а как следствие физическим лицам, сделавшим предварительный заказ автомобилей и ожидающих в течении 5-6 месяцев. Просим разъяснить позицию компании ЗАО «ФМК», а также указать возможный срок поставки автомобилей. Так как в договоре указан срок поставки автомобилей – апрель, а конфликт компании ЗАО «ФМК» с компанией «Гема» не является форс-мажорным обстоятельством, то ЗАО «ФМК» несет полную ответственность за срыв поставок. Нижеприведенный список физических лиц ожидает услышать информацию по ожидаемой поставки своих машин на открытом ресурсе www.ff-club.ru или электронным письмом на адрес: artem20rambler.ru. Спасибо.

S02107 - Кунцево, Москва - ушла 17 марта
S02127 Форд-Ступино, Ступино, ушла 17 марта
S02402 Кунцево,Москва, ушла с таможни 19 марта
S02570 Кунцево,Москва 18 марта
S04896 Евро-Моторс, Петербург, ушла с таможни 04 апреля
S00951 Аспэк-Авто, Ижевск
S03563 ИНКОМ-МОТОРС САРАТОВ
S02942 Нижегородец, ушла 26 марта
S02920 Независимость Москва 21 марта
S02989 Независимость Москва 21 марта
S03507 Нью-Йорк Моторс-Москва произв. 23 марта
Y89634 Планета-авто Челябинск. Сборка 2 марта, ушла с завода 15 марта
S02062 Независимость, 17 марта
S01909 Мотом, Ульяновск, 16 марта (Флавио)
S03156 Казань
S03316 Казань
S05289 Рольф-Санкт-Петербург,произв.март
Заказ В9871 Самара-Моторс, Самара собрана 26 марта стоит в Питере

26 марта -производство
до 18 апреля стояла в Питере
с 20 апреля стоит в Москве
Самарский дилер говорит что послал свои автовозы на вывоз машин из Москвы. Посмотрим что из этого получится. До окончательного срока по договору осталось одна неделя.

S02107 - Кунцево, Москва - ушла 17 марта с таможни
S02127 Форд-Ступино, Ступино, ушла 17 марта
S02402 Кунцево,Москва, ушла с таможни 19,03(Флавио)
S02570 Кунцево,Москва 18 марта ушла
S04896 Евро-Моторс, Петербург, ушла с таможни 04.04
S00951 Аспэк-Авто, Ижевск
S03563 ИНКОМ-МОТОРС САРАТОВ
S02942 Нижегородец, "ушла 26.03" (с) Flavio
S02989 Независимость Москва 21.03
S03507 Нью-Йорк Моторс-Москва произв. 23.03
T05821 Автосалон-2000 Оренбург произв. 04.04
Т06937 Уфа-Автолэнд, Уфа, произв. 11.04.
Y89634 Планета-авто Челябинск. Сборка 2 марта, ушла с завода 15 марта
S02062 Независимость, 17 марта на таможне была
S01909 Мотом, Ульяновск, 16 марта (Флавио)
S03156 Казань
S03316 Казань
Заказ В9871 Самара-Моторс, Самара собрана 26 марта стоит в Питере

Вот что пишут:

Форд" находится на грани разрыва соглашения со своим автоперевозчиком в России – компанией "Гема-Транс". Причина конфликта – миллионный долг.

В ближайшее время компания "Форд" может расторгнуть договор о сотрудничестве со своим основным перевозчиком – компанией "Гема-Транс". Причина возникшего конфликта, по информации, RBC Daily, финансовая – Ford Motor Company задолжала перевозчику $3,5 млн. Проблемы с перевозкой готовых автомобилей начались у "Форда" еще в феврале, когда автозавод не смог перевезти около 5 тыс. машин, изготовленных, правда, сверх плана.
В интервью DP.ru PR-менеджер Ford Motor Company в России Екатерина Кулиненко заявила, что на следующей неделе запланирована встреча, на которой автокомпания будет вместе со своим перевозчиком искать выход из сложившей ситуации

Производство- 21 марта
Собрана - 26 марта
уже три недели стоит в Питере и не может уехать в Москву а уж до Самары ещё месяц ждать. Дилер говорит что проблемы с доставкой. Вот так.

NAS

Бардачок на торпедо это хорошо если на него солнце не попадает и он не выгибается в другую сторону