Shummi84

Всем спасибо за ответы. Век живи - век учись.

Уважаемая Алла, и снова здраствуйте (тут как-то писал уже кляузы).

Недавно менял у вас все колодки. В итоге вот что обнаружилось, когда приехал домой и посморел колодки в багажнике (см. фото). К сожалению на месте мне ничего не сообщили, о том что налицо дефект в колодках (передние опять же таки менял у вас на первом ТО, задние еще заводские).

Вопросы:
1) Должен ли был мастер-приемщик сообщить мне о дефектах в поменянных коложках? если да, то почему не сделал этого.
2) Можно какое-ть поверхностное заключение от Ваших специалистов с чем связаны эти дефекты.

Спасибо.

vflimcity
Менял все у официалов (Форд Центр Измайлово). Сейчас все выкинул, так что ничего не предъявишь. Да и они опять косячат, ничего не сказали про эти дефекты - заметил только когда приехал домой и залез в коробки. Пойду-ка им в ветке отпишу, давно война идет с ними.

KoriAndr
Пробег 35 000. Передние колодки менял на 20 000. Теперь на 35 задние и передние. Кстати официалы про комфорт говорят, что просто поплавней торможение идет,а в остальном разницы нет. Про более быстрый износ они молчат (с учетом того, что впарить они пытаются все что можно). Сколько приблизительно стоит ппоцесс замены пары дисков?

KoriAndr
Хм, у меня тоже 2л АКПП. Совпадение? А как понять что пора диски менять? Я как-то думал что эта процедура для а/м с пробегом за 100 000 .

Поменял на 35 000 (!!!) колодки передние (второй раз, первый на 20 000) и задние (в первый раз). ... почему так быстро убиваются, езжу ну может чуть быстрее потока, но не сказал бы что агрессивно. Передние стерлись в ноль за 15 000 пробега, задние еще по 4-5 мм оставлось после 35000. Колодки менял у официалов, "эконом" кажись. Вот что интересно. Вот как выглядят поменянные колодки (см. фото). Кто-ть может сказать что это за выбоины на колодках и из-за чего они образовались? Дефект колодок, диска? Может как-то с этим связано то, что колодки так быстро убились?

P.S. После смены всех колодок пропал ужасный гул, которые появлялся при движении задним ходом (тут где-то ветка отдельная есть под эту тему). И наступило счастье.

Приветсвую, надеюсь что в нужной ветке пишу.

Хотел спросить совета. Есть рестайлинговый фокус 2008 года (Сони, кажется 6000СД ) также есть айфон. Как просто сделать так чтобы с айфона слушать мызыку через колонки?

Знаю что есть вариант через ФМ трасмиттер, но то что нашел в инете - не очень нравится (есть интересные варианты сразу с подзарядкой, но они практически жестко привязаны к прикуривателю, а так прикуриватель не на торпеде а внизу рядрм с рычагом КП, думаю будет неудобно), да и вроде как качество звука снижается (непонятно правда на сколько).

Есть ли какие-ть негемморойные (сам я не полезу переделывать и паять ) варианты и недорогие?

Boogeyman
Fokuz

Да нормально, но гудит второй сезон уже, так что дело не в установке колес. Сейчас вроде поменьше стали звуки. Когда на зиму родную штамповку ставлю, звук пропадает.

У меня 2.0 АТ Титаниум рестайлинговый, у друга 1.6 сид автомат. Покупали примерно одновременно, стоили они тогда тоже примерно одинаково.

1) Салон сида получше, за исключением формы кресел и панели приборов (у сида она смотрится доисторически). Потолок у сида прикольный, после него у форда кажется что в жигули сел.
2) По динамике 2.0АТ Фокус конечно чуть порезвей, но совсем малость, что не может не расстраивать.
3) Я за 1.5 года ремонтировал по гарантии 4 раза автомобиль (хром, проводка, генераторный ремень, подшипник), он ни разу. Качество сборки сида намного лучше фокуса - он даже не знает что такое "сверчки".
4) Внешне фокус поприкольней, но это тоже имхо.

P.S. Ну вот как-то так. Мы с ним посприли на 5 т.р. кто кого на прямой метров 200, все никак не соберемся. Кстати поспорить предложил он.

Boogeyman
Да. Только вот косяк - иногда когда задом сдаешь и выворачиваешь руль, звук громкий и неприятный идет. Видимо что-то чуть не подходит

Алла, спасибо Вам лично.

Жаль, что свои вопросы получилось решить только так.

Boogeyman
А мне их подарили, так что дареному коню в зубы не смотрят. Кстати смотрятся на мой вкус охрененно (ИМХО - ставить на фокус диски дороже 4-х т.р. - это перебор). Постараюсь выложить как-то фотки на чистой машине, смотрятся совсем по другому.

Вчера мне починили за 40 минут обогрев лобого стекла. Мастера фактически там что-то "напаяли". Алла в связи с этим два вопроса:

1) Принято ли выдавать какие-либо документы автовладельцу после поведения гарантийного ремонта? Насколько я помню, сколько раз делал гарантийные ремонты (к слову сказать, не только у вас) - мне никогда после проведения именно ГАРАНТИЙНОГО ремонта на руки ничего не выдавали.
2) Алла, можно ли считать, что сделанный мне ремонт - как официальный ремонт от официального дилера? Судя по словам мастера Александра - они фактически провели пайку + как-то укрепили этот элемент. Я не против такого ремонта, мне главное чтобы работало. Но вот если через пять месяцев это стекло опять перестанет обогревать, будете ли вы бесплатно утсранять эту проблему?

И я свои вставлю. Диски 15-ки под родную резину. Немного грязная машина, после мойки лучше смотрится. Диски называются Иллюзио, делает их КиК. Полтора года назад стоили в районе 3 000 рэ за диск.

Алла, позвонили, сказали что можно подъехать, неисправность устранят.

Вот сразу бы так.

Alla Saltykova

Уважаемая Алла!

Вы конечно правы, предыдущие обращения были утсранены (хотя стеклоподъемник сломался после кузовного ремонта заднего бампера ). Но если вы 5 раз в магазине покупали колбасу и последние 2 раза вам продали ее тухлую, то вы вряд ли вы пойдете туда еще раз. До этих двух обращений у меня весьма благосклонное отношение к вам (да и к вам лично ) было. Тем более особенно задело в негативной форме посылание меня Вашим гарантийныим инженером в другой сервис. Я бы так наверно и продолжал ездить со свои полутеплым стеклом, тем более лето, уже как-то неактуально. Это наплевательское отношение меня и повадило на "черный пиар".

У меня все-таки есть вопросы:

1) Почему по случаю 1 - в Мэджор 18 км мне исправили несиправность - у вас нет? Если надо - могу прислать их заказ-наряд. Ведь я же с одной и той же проблемой обращался и к вам и к ним. Замена роликов и ремня полностью утсранила мою проблему. У вас же выдали заключение, что "загрязнился ремень, случай негарантийный" - значит проблема или в квалификации ваших мастеров или в нежелании устранять проблему.

2) По случаю 2 два вопроса.
2.1 Что мне надо было делать, чтобы не доводить до писем в ФМК, разбирательств и т.д.?
2.2 Да и вообще, когда понятно стало, что случай может не весьма тривиальный и требует разбирательств - вместо того чтобы сказать "Давайте, Алексей разберемся, отправим запросы в ФМК, Путину или Генри Форду на тот свет " мне прямо отказали ис казали "нет, досвиданься".

У меня ситуация такая была (может кто выше писал, но 70 страниц нереально читать).
Сверчок (а звук реально был как сверчок) появлялся на скорости от 60 на ровной дороге, на выбоиных все тихо. Монотонный, без музыки нереально слушать - можно с ума сойти. Пол года его искал, человек 15-ть сидело слушало в машине откуда разносится. С водительского сиденья звук казалось что идет со стороны торпедо. В итоге оказалось все банально и просто - терлась запаска об пенопластовую форму, в которую оно упаковано. Прикол весь в том, что никто из 15-ти человек не сказал, что звук идет со стороны багажника. Подложил тряпочку - и почти как мерседес стал

цитата:

Shummi84 По случаю 2 идите в суд, выйграите дело.  Отсчет гарантии исчиляется в ДАННОМ случае не с момента установки стекла, а с наступлением осенне-зимним периодом. Если быть дотошным - ЗИМНЕГО периода, т.е. 1 декабря + 6 месяцев - вот ваш гарантийный срок. Или вариант два: идите в независимою экспертизу и пусть уточнят факт установки ЗАРАНЕЕ неработоспособного стекла (поломка шуцера). Как предположение: мастер установщик в процессе работы НЕЧАЯННО сломал этот штуцер.

Спасибо за совет, однако не теряю надежду на просыпание совести у ФЦИ. Реально смотреть на вещи - в суд я не пойду, все ответы были устные от ФЦИ, что внимательно почитав форум я понял, что это есть моя ошибка. Подозреваю, что дилеры и прочие не очень боятся судов, макисимум они мне все-таки сделают по решению суда - поставят это стекло. Не знаком с кухней автодилерства, но если брать схожие бизнесы то больше всего они должны боятся отзыва лицензии (как крайний случай) или возможное урезание скидок. Разумеется, после моего письма в ФМК ничего с ними не произойдет, но если кол-во писем и претензий в ФМК на ФЦИ или какого-либо другого дилера дойдет до некого критического порога, то тогда у них действительно будут проблемы. Здесь вопрос времени - или они поменяют свою политику (чтобы она полностью соответсвовала политике ФМК да и просто общечеловеческой) или рано или поздно они столкнутся с проблемами.
P.S. Я не все детали этой истории выложил, жду ответа от ФЦИ. Возможно продолжение истории следует.

Специально зарегистрировался даже для того чтобы написать в этой ветке. (фоус 2.0 АТ 2008 год)
Быстро пробежав глазами по положительным отзывам даже задумался, может существует другой ФЦИ, а я езжу не в тот.
Итак, начнем, вместо обеденного перерыва:

Случай 1.
Преусловутый шелест в генераторном ремне на холодную. Мне тут умудрились 2 раза отказать, мотивируя это негарантийным случаем. В первый раз я обратился как только он появился и в последний раз на прошлой неделе. Машину оставлял на ночь, все как положено вердикт - случай НЕГАРАНТИЙНЫЙ - "у вас ремень загрязнился". В Мэджере на 18-м км поменяли по гарантии и ролики и ремень и наступила тишина (как кто-то писал выше - реально непривычно)! Вот такая вот ситуция - разные дилеры интерпретирую одну и ту же ситуацию по разному. В последний раз точно запомнил что достаточно в грубой форме некий Дмитрий по телефону (я сидел в ФЦИ, подойти он не соизволил) отослал меня в Мэйджер (типа вам там наобещали - пусть и делают). Интересный подход.
Так что если вам отказали в гарантийном ремонте ФЦИ - поробуйте в других. В ФЦИ видимо не очень интерестно заниматься этим.

Случай 2.
Прошлым летом менял по КАСКО у них лобовое стекло (оно у меня с подогревом). Ну поменяли - вроде ничего. Наступают морозы, половина стекла как положено прогревается, оставшая половина дожидается пока печка разойдется (обидно что не подогревается как раз с водительской стороны ). До замены стекла в предыдущую зиму обогрев работал нормально. Соответсвенно, еду в в ФЦИ, диагностика, на которой достаточно быстро определяют причину - сломался штекер которые как раз соединяет систему обогрева лобового стекла с проводкой автомобиля, он недалеко от аккумулятора находится, жалко что не сфотографировал. Причем мастер-электрик сам сказал что поломка ну никак не могла произойти по моей вине. По его же словам - этот штекер является неотъемлемой частью лобового стекла и замена возможна только полностью со стеклом. На мою резонную просьбу отремонтировать это безобразие без моего финансового участия были получены следующие гениальные ответы:
1) Фордовская 2-х летняя гарантия на лобовое стекло не распространяется на этот штекер, при том при всем, что штекер это неотъемлимая самого стекла. Вот такой вот парадокс. Надо как-ть будет в Форд написать, поинтересоваться, а то у ФЦИ как и в случае 1 возможно отличное от других мнение.
2) Гарантия 6 месяцев на работы по замене стекла (на момент моего обращения было уже 7 месяцев) истекла. На резонное замечание, что из-за теплых погодных условий я просто в течении этих 6-ти месяцев ну никак не мог заметить, что обогрев не работает со мной все согласились, покивали головами и отказали в гарантийном ремонте. Причем посмотрев на этот штекер, могу от себя сказать что действительно сложно представить, что он сломался во время эксплуатации (он там достаточно комфортно лежит, рядом никаких детали об которые он мог ударяться, терется или еще что-то). Одним местом чувствую, что он не работал с момента установки стекла.
Совет - если вам в ФЦИ меняли что-либо с подогревом - ПРОВЕРЯЙТЕ. Лезьте сами с мультимитром, загоняйте машину в промышленные холодильники, везите на Северный полюс - проверяйте.

По второму случаю написал официальную претензию, обещали в течении 10-ти дней рассмотреть. Как раз 10 дней прошли и тишина, наверно думают.

Уважаемая Алла, жду Ваших комментариев.

P.S. Жалко, что ближе всего как раз ко мне ФЦИ находится, так бы возил к другим дилерам. Вообще отношение нормальное, люди в большинстве своем адекватные, девушки симпатичные, достаточно вежливо общаются все (за исключением этого Дмитрия). Как только найдутся силы, напишу обязательно письмо в ФМК про эти 2 случая. Пусть их конечно дилерства не лишат, но может чуть подиспорчу им жизнь, как и они мне.