avatar
avatar

Col

E-burg

Калибровка, прошивка Екатеринбург
avatar
Col
9 June 2011


Присоединюсь
Список желающих:
1. Focus2nick - 3,5,10,12,31
2. KuzzЯ - 19, 21, 23, 31
3. клюква - 3, 5, 7, 19 (14,15,31 под вопросом)
4. Mishgun - 3, 31
5. AviatoR - 19, 23 (отключение подогревов), 31
6. dmitrij281 - 7, 10, 12, 19, 21
7. Invention - 19, 23 (отключение подогревов), 31
8. R_MAN - 12, 23
9. DenisAD - 6, 14, 19, 30(?), 31
10. gystav - 5, 31, 19(думаю нужно мне или нет)
11. lex112 - 3, 31, 10? (сориентируйте гдя взять датчик, сколько он стоит и как ставится?!)
12. Ekb_Ewg - 5, 12, 13, 14, 19, 31
13. michaell82 - 5, 12, 19, 31
14. MakRo - 19, 31
15. S.Mike - 5,12,19,23 (отключение), 31, 7 (если вместе с активацией самого круиза)
16. ToDoR.R - 12, 31
17. Col - 5, 23

avatar
Col
5 July 2010


в пятницу после работы обнаружил привет на лобовом стекле от Anechka
и тебе ББФФ

avatar
Col
7 May 2010


Вчера вечером на Р.Люксембург посигналил и помахал рукой Медвежонку 999
Меня не поняли... видимо потому, что был на мотоцикле

avatar
Col
29 April 2010


Вчера обращался по гарантийному вопросу. Все оперативно решилось. Хочу отметить хорошую работу специалиста по гарантии, к сожалению не помню имени... Максим вроде
Всем спасибо.

avatar
Col
2 April 2010


Спасибо, добрый человек. Поеду на Высоцкого.

avatar
Col
2 April 2010


А мне вот интересно, кто по гарантии поменял скрипящий ролик и где? Мне 4 месяца назад в ФЦЮ его заказали, до сих пор нет. Говорят, что желающих очень много, типа завод не справляется.
У меня ролик скрипит уже постоянно, не только на холодную, уже начал переживать.

avatar
Col
18 February 2010


AndreyOM
А гарантийное обслуживание тоже запустили?

avatar
Col
18 February 2010


Я делал ТО2 на Высоцкого, мне все понравилось... а еще там WiFi бесплатный

avatar
Col
16 February 2010


Если бы мне сразу сказали, что на регулировку, я бы не поехал...

avatar
Col
16 February 2010


ФЦЮ
На днях позвонили, сказали, что ролик пришел, приезжайте в любое время, все сделаем.
Вчера сорвался с работы, приехал. Вот, говорю, я на замену ролика. На что мне ответили, что замены ролика не будет, а будет только регулировка. На вопрос, а зачем я тогда 4 месяца ждал, мне ничего не ответили. Ну ладно, говорю, лишь бы не скрипел зараза, регулируйте.
Сегодня утром завелся, на улице -5, скрип никуда не делся, все осталось по-прежнему.
Такое чувство, что меня за нос водят.

avatar
Col
29 December 2009


Я позвонил. Договорились на 31 декабря.

Потом передоговорились на сегодня. Подшипник поменяли. Всем спасибо.

avatar
Col
29 December 2009


Уважаемый Андрей!
Большое спасибо за реакцию на мой пост.
Знаете, я привык верить людям. Если мне говорят, что подшипника нет, значит его действительно нет. Я не стал никуда звонить потому, что думал, из этого ничего не выйдет, кроме ругани. Ну где бы мне нашли мой подшипник? Забрали бы у другого фордовода, который наверно ждал его 2 месяца? Мне этого не надо. То, что произошло недоразумение, что его перепрятали специально, я узнал от Вас. От сервиса никакой реакции.

А пост я написал не с целью, чтобы все ринулись мне помогать, нет. Я описал свою историю обращения к дилеру. Если дальше последует десяток восторженных отзывов по поводу работы этого дилера, я пойму, что мне не повезло и это просто стечение обстоятельств.
После Нового Года планирую обратиться в Форд на Маневровую, 40.

avatar
Col
29 December 2009

3

AviatoR
Уважаемый Андрей! Я не буду использовать красно-синий цвет букв, думаю, и так видно.

Тема про работу дилеров форда. Пост про работу конкретного дилера, а именно ФЦЮ.
Я описал ситуацию, которая со мной произошла, не более. Причем я не стал описывать подробно мои диалоги с персоналом, которые приводили меня просто в ступор. Одна фраза меня позабавила: "А что это вы ТО2 делали в другом месте, а по гарантии приехали к нам?".

Андрей, почему я должен решать вопросы через начальство? Почему я должен с ними ругаться? Почему, надо было откладывать мою запчасть в "комнату ушедшего в отпуск гарантийщика" и никому об этом не сказать, причем она была на резерве? Зачем надо было меня записывать на ремонт, если гарантийщик ушел в отпуск?

Получается, что обычный фордовод, если он не скандальный и не в Фокус-клубе, так и остался бы ни с чем?
Кстати, когда я общался с ними в воскресенье, они обещали (третий раз) позвонить, как только что-либо прояснится.

avatar
Col
29 December 2009


Расскажу свою историю по поводу гарантийного ремонта.
26.10.09 я обратился в ФЦЮ на Базовом с проблемой гула на скорости и скрипа из-под капота. Провели диагностику и установили, что подлежит замене "передний правый ступичный подшипник" и "ролик вспомогательного агрегата". Зпачастей на складе не оказалось и они предложили мне купить запчасти за свой счет в магазине. Я, конечно, отказался, т.к. они признали случай гарантийным. Запачасти обещали привезти в течении 3-4 недель.
Прошел месяц, запчастей нет. Я стал названивать в салон каждую неделю, справляться по поводу наличия. И вот, как-то проезжая мимо ФЦЮ 20.12.09, я решил зайти к ним в гости, узнать, как там дела с моими запчастями. Они радостно заявили, что подшипник пришел, а на ролик надо заполнить заявление и он придет еще через месяц. Ну, думаю ладно, ролик на скорость не влияет, записался на замену подшипника на 27.12.09.
И вот, сегодня приезжаю, как договорились в 10 часов... а они заявляют, что гарантийный ремонт они могут произвести только с согласия начальника по гарантии, а он в отпуске, и вообще подшипника нет!
Я показал бумагу, где ремонт по гарантии одобрен, на что они сказали, что все равно подшипника нет и что делать они не знают, но обещали лично позвонить когда он придет (кстати, в течение этих двух месяцев мне два человека обещали лично позвонить, но , видимо, забыли). На вопрос "а куда делся подшипник?" они пожали плечами и сказали, что он был на резерве, но кто-то его забрал.

Короче, ПЯ, к ним больше не поеду и никому не советую!

avatar
Col
21 July 2009


avatar
RichatZ:

Ребята, а кто гоняеет на темном хетче с наклеенными буквами "ffclub" и "cool". Номера не увидал, так как машина грязная как черт была.

Это был я.
И тебе привет
Машину помыл, попал под дождь, сейчас опять грязный.
Так что все нормально

avatar
Col
6 May 2009


Искренне рад за вас.
А вот мы чета слили

avatar
Col
22 April 2009


Никто никому ничего не грызет. Если ты в теме, пригоняй завтра на слет.

avatar
Col
22 April 2009


Согласен.
Нужны конструктивные предложения, а не брызганье слюной.
Всех заинтересованных жду завтра в ПИРе.

avatar
Col
22 April 2009


Roman Rem
Полностью согласен.
Специально завтра приду посмотреть, ради кого мне бросать даймондов.

avatar
Col
22 April 2009


bisha
Знаешь, а я не хочу терять место ради непонятно чего. Я не вижу заинтересованных людей, ради которых я бы мог бросить даймондов.
А приезжать или нет, это мое дело.



up