менеджер

Доброго времени суток. Представлюсь, бывший сотрудник компании и волею судьбы очевидец всего изложенного выше события. Если позволите прокомментирую все описанное. Все выше описанное, точка зрения одного человека и никак не может быть воспринята объективно. Так вот, данный господин купил а/м и некоторое время эксплуатировал его. Вопрос возник когда он обратился на СТО с настоятельным заявлением гарантийного ремонта а/м, не вникая в суть неисправности и причинах поломки.После проведения диагностических работ и представления всех данных в Форд Мотор Компани (дистрибьютер), а это кстати по обязательное условие дилерской работы, было получено решение на рассмотрение ремонта не в гарантийном статусе, т.е. не по гарантии, в следствии чего был дан отказ данному клиент (ничего личного, но если понимать условия любой дилерской работы то скажу так за все "гарантийные" поломки платит изготовитель т.е. в данном случае Форд. Но, есть "но" дистрибъютер отказал дилеру, а значит и клиенту в рассмотрении ремонта по гарантии). Итак Форд (производитель!!!) со всей своей научно-технической базой нашел нарушения в вопросе адекватной эксплуатации данного а/м (кстати спросите любого моториста: почему на а/м залегают поршневые кольца. я думаю он ответит 1.некачественное топливо,2. нерегламентированная замена масла а точнее в этом случае не прохождение клиентом "масляного сервиса" (замена масла в ДВС через каждые 10 т.км)) клиент соответственного это не выполнял и как следствие произошла поломка. (чисто субъективно мне самому было жалко а/м-довели!, "кусачая собака не виновата, что покусала(она не разумна), а виноват хозяин-разумный гомосапенс воспитавший ее" так же и машина которую проста "изнасиловали". Так вот, клиенту отказали, на что он упорно начал упрямо пользовать "фемиду"- хотя это больше было похоже на потребительский экстремизм. Не буду пояснять все юр. процессы с клиентом- грязное белье так и останется грязным. А вопрос к "Сапсану" был изначально некоректен, он же всего лишь как и все дилеры посредник между клиентом и производителем. пришлось защищатся (хотя у клиента были все шансы потерять по всем "правилам" закона свой а/м) . несмотря на все делетантское упрямство клиента, ему отремонтировали ДВС и по быстрому отдали а/м пока процесс не стал неуправляемым (кстати здесь не обошлось без добрых людей,они кстати всегда есть!). хотелось только обратится к хозяину а/м, вы так и не сказали спасибо, а жаль-мы были недолго знакомы но я вам помог. Упрямое делетанство не самый лучший аргумент к действиям. Мне Вас искренне жаль.