Непройденные и отзывные кампании на etis.ford.com

3 years

18



На FordEtis - веб-сайте интерактивной технической информации и обслуживания компании Ford начали появляться "не пройденные кампании обслуживания на местах" по автомобилям Ford Focus 3.

Указанная информация в отношении конкретных автомобилей может появляться на сайте после введения VIN автомобиля (на розовом фоне в левой нижней части страницы).
Эта информация указывается на английском языке, а при условии регистрации и авторизации на сайте - на русском языке.

В этой теме предлагается делиться информацией о появившихся на FordEtis не пройденных кампаниях обслуживания на местах.

"Не пройденные кампании обслуживания на местах":
2S488 - FOCUS — ЗАЖИМ ДЛЯ ШЛАНГА РУЛЕВОГО ПРИВОДА С УСИЛИТЕЛЕМ (FOCUS POWER STEERING HOSE CLAMP)
цитата:
В ходе исследований выявлен ряд автомобилей Focus, в которых могут быть неправильно установлены зажимы для шлангов рулевого привода с усилителем. Неправильно установленный зажим для шланга может привести к повреждению нижнего шланга радиатора, потере охлаждающей жидкости и последующему повреждению двигателя. Для автомобилей с данной неисправностью необходимо выполнить проверку и в случае необходимости изменить место установки зажима для шланга на питающей магистрали рабочей жидкости рулевого привода с усилителем.


3U528 - FOCUS — обновление калибровки коробки передач (TRANSMISSION CALIBRATION UPDATE) - Предпродажная доработка
цитата:
Выпущена новая калибровка коробки передач, позволяющая устранить проблемы, связанные с неприятной вибрацией и вибрацией при трогании с места. Для обновления процедуры калибровки модуля коробки передач необходимо обновить модуль PCM. При этом выполняется автоматическое обновление процедуры калибровки модуля коробки передач и модуля PCM.

Модель/Вариант Сборочное предприятие Охватываемые периоды изготовления (даты, включительно)
с по
Focus -- Автомобили с 6-ступенчатой коробкой передач PowerShift — DPS6/6DCT250, 1.6L Duratec-16V (Sigma) Saarlouis 17/1/2012 12/7/2013
Focus -- Автомобили с 6-ступенчатой коробкой передач PowerShift — DPS6/6DCT250, 1.6L Duratec-16V (Sigma) St. Petersburg 15/9/2011 4/7/2013


3U515 - FOCUS — левый ведущий вал. Программа обслуживания

Всякое обсуждение, как самостоятельно исправлять неисправности, стоит ли ехать к дилеру, и т.п. будет расцениваться как оффтоп и флуд.
непройденная, отзывная, кампания, замена, проверка, обслуживание, форд, етис, ford, etis, гарантийные обращения, etis, етис

avatar
vortex870
14 December 2012

Непройденные и отзывные кампании на etis.ford.com
152,3K
views
61
members
101
posts

eldarim
18 November 2014


Lost1980
Не знаешь, почему не у всех эта запись в ETIS появилась?
avatar
Алексей_Александрович
18 November 2014

1

eldarim, "Добрый день!

Благодарим Вас за обращение в компанию Форд.
Существует расширенная гарантия на сцепление на автомобили с определенным годом выпуска. Попадает ли Ваш автомобиль под данную расширенную гарантию, просьба уточнять в дилерском центре.

С уважением,
Кондратьева Альбина
Специалист отдела по работе с претензиями
Центра обслуживания клиентов
ООО "Форд Соллерс Холдинг" "
FF3UA
2 January 2015


цитата:
4W567 - DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION
Что покрывается: сцепление, модуль ТСМ и сальник первичного вала.


блок ТСМ точно входит в расширение гарантии? вроде читал на разных ресурсах (не официальных), что только сальник и сцепление входит...

где-то можно получить ифнормацию, что точно входит в расширенную гарантию? Спасибо!
avatar
froligor
26 March 2015

9

4W567 - DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION
коробка переключения передач Powershift (DPS6/6DCT250), программа дополнительных гарантийных обязательств

Настоящая программа дополнительных гарантийных обязательств распространяется на следующие компоненты 6-ступенчатой автоматической коробки передач Powershift с двойным сухим сцеплением DPS6:
• Калибровка (модуль управления коробкой передач).
• Двойное сухое сцепление.
• Сальники первичного вала.
Гарантия на компоненты продлевается максимум до 4 (четырех) лет с даты вступления гарантии в силу без учета пробега.

Проверяйте по VIN автомобиля - ссылка в первом сообщении темы
avatar
rays2
27 March 2015


цитата:
• Калибровка (модуль управления коробкой передач).

Подозреваю, что в этой строчке - (модуль управления коробкой передач) - для уточнения, какого именно модуля. Т.е. не имеется ввиду, что под расширенную гарантию попадает TCM.
В то же время здесь не указано - Калибровка модуля управления коробкой передач. Так что можно требовать замену ТСМ, только вот удовлетворят эти требования, это вопрос.
avatar
АНДРЕЙ1973
28 March 2015


Только замена калибровки. Гарантия на ТСМ три года
ford3focus
20 April 2015


мне поменяли без вопросов...по телефону или письмами без толку ...надо лично приехать в офис, ткнуть письмо в лицо и тогда всё будет нормалек!!!
Rezcov
6 September 2015


F
ford3focus:

мне поменяли без вопросов...по телефону или письмами без толку ...надо лично приехать в офис, ткнуть письмо в лицо и тогда всё будет нормалек!!!

Можно подробнее, а то не очень понятно: что вам поменяли и каким письмом надо тыкать? Просто у меня полетел модуль ТСМ и очень хочется найти гарантирую лазейку, ибо машине более 3х лет
avatar
Lost1980
7 September 2015

1

Rezcov
ответ дилера по сообщению:
Добрый день!
Я перепроверила ВИН Вашего авто по Еtis:
да, эта кампания действительно есть, но, на самом деле, это даже не совсем Отзывная кампания (в традиционном понимании), а продление гарантии на отдельные узлы Вашего а/м еще на 1 год (т.е. общим сроком до 4-х лет, без ограничения пробега - что для Вашего а/м особенно актуально).
Что покрывается: сцепление, модуль ТСМ и сальник первичного вала.

Я не менял а уточнил что за сообщение
avatar
buser-of
7 September 2015


Странно. В посте выше сотрудник службы потдержки точно обозначил на какие элементы расширена гарантия. ТСМ там нет:((
avatar
Lost1980
7 September 2015


buserovmir
машина июнь 12 ого, нашел на мажоре вопрос-ответ, такую же, тоже тсм до 4 лет, видать от дат изготовления зависит.
на некоторые тока калибровка видать, судя по ответам мажора, нужно просто вин дилеру продиктовать, а лучше разным
avatar
Captain47
29 October 2015

4

Решил и я проверить непройденные кампании получил:Не пройденные кампании обслуживания на местах
15B22 - TCM SOFTWARE UPDATE Обновления программного обеспечения - Модуль управления коробкой передач (TCM)
Может конечно уже обсуждалось, но решил написать об этом.
Обновленные прошивки PowerShift на Форд Фокус 3
FV6P-7J104-JA от 14.09.2015 для двигателей 1.6
FV6P-7J104-GC от 14.09.2015 для двигателей 2.0
update Как выяснилось обсуждалось, но мало ли кто не знает, убирать пост не буду.
avatar
Serj_brk
26 October 2015


Captain47
Прямо в шапке есть инфа по прошивкам и кампанию активно обсуждают.
Автомат Power Shift (часть 2)
evgkolesniko
16 November 2015


Купил фокус месяц назад. Тоже обнаружил не пройденные обновления.Машина не была на гарантии(ни одно ТО не проходилось) что делать.
avatar
slanick
20 November 2015


evgkolesniko
одно другому не мешает. иногда под отзыв попадают машины, у которых срок гарантии вообще истек.
avatar
CAHHU
25 November 2015


14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE WARRANTY EXTENSION
Добавилась новая отзывная, может кому пригодится, вроде как увеличение гарантии до 5 лет на ТСМ, интересно если уже поменял после гарантии и появилась, можно как-то воздействовать =)
avatar
goldfish911
25 November 2015


Точно CAHHU, я посмотрел для своего фокуса, ему уже более 4 лет. Появилось вот это:
Не пройденные кампании обслуживания на местах
4W567 - DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION - на блок сцепления, почему не исчезла после 4-х лет?
15B22 - TCM SOFTWARE UPDATE- что это?
14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE WARRANTY EXTENSION - что это?
avatar
froligor
25 November 2015

2

avatar
goldfish911:

15B22 - TCM SOFTWARE UPDATE- что это?

Обновление прошивки TCM в переводе
цитата:
14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE WARRANTY EXTENSION - что это?

Продление гарантии на TCM в переводе. Но вот условия, как это было с 4W567, пока не ясны.
avatar
goldfish911
7 December 2015


цитата:
4W567 - DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION - на блок сцепления, почему не исчезла после 4-х лет?
15B22 - TCM SOFTWARE UPDATE- что это?
14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE WARRANTY EXTENSION - что это?

Выше я спрашивал про эти не пройденные кампании. Вчера был у своего дилера. Мой ФФ3 2011 г. выпуска, пошел с ноября 5-й год. ОД сказал, что нужно записаться на отзывную кампанию по перепрошивке модуля ТСМ, даже если дерготни нет. Но если у меня накроется сейчас блок сцепления или ТСМ, то бесплатно не поменять. Так что же это все таки за хрень такая?
ОД тупит, врет, не владеет информацией?
avatar
CAHHU
7 December 2015

2

goldfish911
на сцепление +1 год, получается кончилась уже
на ТСМ +2 года, скорее всего Вас слегка ввели в заблуждение, так как ТСМ можно получается еще
avatar
goldfish911
7 December 2015


CAHHU Спасибо.
Мне тоже так показалось, что слегка попутали
avatar
CAHHU
7 December 2015

1

goldfish911
ну попутали или специально ввели в заблуждение, так как сцепление уже точно не поменять по продленке этой, тут не угадаешь, но в случае чего, можно попросить у них письменный отказ от гарантийного ремонта и с ним обратиться в соллерс, ну это если возникнут реальные проблемы с ТСМ
avatar
Yashka_Cat
15 December 2015


Ребят привет всем, подскажите, правильно ли поняла (Дата изготовления 10.06.2013), куплена в ноябре 2013.

Не пройденные кампании обслуживания на местах
4W567 - DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION
15B22 - TCM SOFTWARE UPDATE
14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE WARRANTY EXTENSION

Получается у меня гарантия на машину до 11.2016 (или 100 000) на коробку гарантия будет до 06.17 (без ограничения по пробегу)? верно?

Заранее спасибо)
avatar
CAHHU
16 December 2015


Yashka_Cat
получается так, если нигде мелким шрифтом не написано о пробеге при расширении гарантии =)
PROcurator90
17 December 2015


Купил машину, эти акции были в етисе
4W567 - DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION
15B22 - TCM SOFTWARE UPDATE
14M02 - TRANSMISSION CONTROL MODULE WARRANTY EXTENSION
съездил на прошивку модуля. Ничего не поменялось, еще хуже стало, при переключении с 5на6 стала вибрация, которой не было. Но акции не исчезли после прохождения. Вопрос, а делали ли вообще прошивку?
avatar
bizz41
24 December 2015


PROcurator90
можно найти человека с ноутом адептером, чтобы он глянул версию ПО
evil
1 March 2016


Сегодня дилер оповестил, что мой Фокус попадает под отзывную компанию по перепрошивке модуля ТСМ. Пригласили к себе.
У кого-нибудь есть информация в чём проблема, что будут исправлять и в каких моментах станет получше?
цитата:
можно найти человека с ноутом адептером, чтобы он глянул версию ПО

Какая версия считается последней?
avatar
bizz41
1 March 2016mobile


evil
Последняя прошивка ТСМ вышла в сентябре 2015. Она имеет маркировку рестайла, но её же фмк предписывает шить на все авто. Народ сам шьет.
avatar
Crush45
31 March 2016


Всем привет. В etis по своему vin высветились следующие непройденные работы:
Не пройденные кампании обслуживания на местах
4W567 - DPS6/6DCT250. ПРОДЛЕНИЕ ГАРАНТИИ
15B22 - ОБНОВЛЕНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ МОДУЛЯ TCM
14M02 - MAMS

Первая и вторая понятна. А что означает третья?
avatar
slanick
31 March 2016

4

avatar
Crush45:

14M02 - MAMS

продление гарантийного срока модуля управления автоматической коробкой передач (ТСМ) до 5 лет с даты начала гарантийного срока автомобиля.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up