Дилер отказывает в ремонте,точнее даже не хочет проводить

11 лет назад




Проблема появилась недавно,тормозная педаль заметно увеличила свой ход,при нажатии на неё появилось шипение.(уровень тормозной жидкости и колодки в норме,недавно прошёл 1 т/о.).Никакого шипения при нажатии педали тормоза у других фокусов нет.Обращался к официалам,был у нескольких диллеров,грят нормально всё,даже смотреть не стали.Ну шипит ,ладно забил.Но сегодня выезжая со стоянки,нажимаю педаль,а её не продавить,чудом остановился ,пару минут погонял педаль,вроде заработало.Как заставить диллера найти и устранить неисправность,если он этого делать не хочет?.
гарантийный ремонт

avatar
freddy0902
24 января 2010

Дилер отказывает в ремонте,точнее даже не хочет проводить
8,3K
просмотров
32
участника
70
сообщений

avatar
Vadim4eg
24 января 2010


freddy0902
Скажи мне, не шипение а даже скорее всего свистение???
Не зависимо от того стоишь ты или движешься???
У меня та же беда обнаружил вчера...
Может из-за мороза?
avatar
freddy0902
24 января 2010


Vadim4eg
Шипение,свист (при нажатии педали)началось до морозов,тормоза отказывают сечас.
avatar
Rabbit
24 января 2010


Может проверить ваккумный усилитель тормозов??? По описанию похоже на негерметичность диафрагмы.
Вакумник находится в моторном отсеке ( круглая кастрюля со шлангом к двигателю ), обычно на него привинчен главный тормозной цилиндр.
Для проверки на выключенном моторе накачать педаль томоза, чтоб колом стояла, и не отпуская педаль завести двигатель. Если все ОК то педаль провалится чуток. Ну и Сильного шипения быть не должно.
avatar
Naughty Bear
24 января 2010


было такое же шипение на зубиле тоже в морозы..это вакуумник ...ничего страшного не происходило
medniy
24 января 2010


у меня такая фигня на 99-ой была тоже во время морозов, тоже шипела вначале, пару раз дубела, но потом после прогрева проходило...
avatar
freddy0902
24 января 2010

1

ComoCHe,шипение не напрягало,напрягала вялаятормозная педаль,а когда сёдни педаль колом встала-очконул.
Пы.СЫ.Как заставить диллера принять машину на ремонт?
avatar
Edu 78
24 января 2010


такая же фигня бывает
машина стоит 2 суток заводишь тормпедаль колом согреваешься потом нормуль
avatar
Сергеевич
24 января 2010

2

freddy0902
Может попробывать провести что то типа независимой экспертизы, и с ее результатами к дилеру. Если неисправность обнаружат, то дилеру можно и по морде настучать. Тормоза это не шутка.
Ну или попробывать их этим, для начала, напугать. Хотя... Врядли они испугаются.
avatar
Незнакомец
24 января 2010

1

Для начала иди проверенным путем:Больше бумаги-чище...Все обращения-только на бумаге. Была подобная ситуация (тойота RAV4 - небольшой стук в рулевой рейке) после того как все началось с бумаги и проверкой нового автомобиля в салоне (стуки отсутствуют) все сделали.
avatar
freddy0902
24 января 2010


Проблема в том что на ремонт брать не хотят,на некачественный ремонт и бумагу то написать не проблема,а бумагу на отказ принять машину в ремонт,эт как составить и у кого её подписывать ,у директора салона?
mopnex
24 января 2010

1

цитата:
Для начала иди проверенным путем:Больше бумаги-чище...Все обращения-только на бумаге. Была подобная ситуация (тойота RAV4 - небольшой стук в рулевой рейке) после того как все началось с бумаги и проверкой нового автомобиля в салоне (стуки отсутствуют) все сделали.

+1
Не принимают- письменный отказ, но и претензию лучше готовить письменно.

цитата:
Проблема в том что на ремонт брать не хотят,на некачественный ремонт и бумагу то написать не проблема,а бумагу на отказ принять машину в ремонт,эт как составить и у кого её подписывать ,у директора салона?

Составить- лучше с юристом, подписывать в двух экземплярах, заверять живыми печатями, можно заказным с отметкой о вручении...
avatar
freddy0902
24 января 2010


Попробую есчё раз,если диллер даст бумагу с отказом(хотя сомнение есть ,что напишет будет стандартная отмаза у Вас же не мерс ),как дальше действовать?
mopnex
24 января 2010

1

На письменное обращение должны ответить письменно.
Мерс или нет- решать экспертам...
avatar
Miketim
24 января 2010


У меня описанные симтомы начались с морозами, когда ниже 20...Сегодня с дачи уезжал с утра было -28, ночью 32...посвистывало при торможении, минут через 10ть все стало в норме, до этого было пару раз, но не свистело - только педаль не продавить. Тормозуха новая - оригинал... У родни на B5 та же фигня с морозами, но прогревается намного дольше и до нормы (как до морозов) все равно не дотягивает...Так что я уверен на 99% что это из за морозов... и рад что на форде все же через 5-10минут все как летом.. =))
avatar
Someone…
24 января 2010


вообще как-то не нормально, какая разница мерен или форд, я деньги за эту машину заплатил и она у вас на ГАРАНТИИ с какой стати мне могу отказать даже не осматривая авто?!
avatar
freddy0902
24 января 2010


Завтра поеду к О/Д ,посмотрим что из этого выйдет.Кстати ,от ФМК пришла бумага на замену ролика с натяжителем на двигатель 1.8 литра,заодно и его попробую заменить, об результатах отпишусь.
avatar
dimcher
24 января 2010


Someone…
встаньте на позицию дилера. каждые пять минут приезжает кто-то, у кого стучит, шипит, свистит, сверчит. Даже осмотреть проблема, т.к. перед этим куча бумаг, оформление и все такое...а фордов много, центров мало, цеха забиты, очередь на работы. И ведь во многих случаях действительно с машиной все в порядке, просто хозяин услышал новый звук или это нормальное явление для каких-то условий эксплуатации.

По существу - попробовать может к другому дилеру обратиться сначала?
avatar
Someone…
24 января 2010

3

dimcher с одной стороны я с тобой согласен, но с моей стороны: я купил не телевизор и не стиральную машинку за 50 тысяч, а совершил довольно крупную покупку, и когда мне говорят, что я не могу поехать в другой сервис т.к. меня снимут с гарантии, значит я буду долбать официалов, тем более что авто на гарантии. Им надо расчитывать свои силы. Заключать с другими сервисами договора. А так они хотят на ёлку залесть и пятую точку не ободрать.
имхо это их траблы, что к ним приезжают каждые 5 минут и что-то хотят, они сами этого добиваются.
А если я купил авто и мне не нравиться какой-то звук, я хочу что бы мне чётко объяснили откуда он берётся и почему он возник.

всё вышесказанное только имхо. спорить ни с кем не намерен
avatar
dimcher
24 января 2010

1

Someone…
Да, но дилер все-таки в городе не один. Может в другом центре Вас выслушают и подскажут, успокоят или действительно что-то найдется. Хотя вроде все сказали, что явление бывает такое, и ничем не грозит.
А шипит только при нажатии или когда держите тоже? Не могу сказать, шипит у меня на фокусе или нет, т.к. не прислушивался специально. Но вообще такой звук вроде как знаком и кажется я его на многих машинах слышал, поэтому может считаю его таким же нормальным, как звуки при работе двигателя, и внимания не обращаю
avatar
Naughty Bear
24 января 2010


freddy0902
все в письменном виде
а куда обращение то было? к какому ОД?
avatar
lessen
24 января 2010


цитата:
встаньте на позицию дилера. каждые пять минут приезжает кто-то, у кого стучит, шипит, свистит, сверчит. Даже осмотреть проблема, т.к. перед этим куча бумаг, оформление и все такое...а фордов много, центров мало, цеха забиты, очередь на работы.


Извините, если прозвучит резко, но что за бред???Как это много машин и дилнеру некогда???Вы на основании чего оправдываете дилера? Некогда-набирай смену мастеров. Дилеры вообще уже обрзели вконец, я смотрю. Проблемы с тормозами вообще никак не могут быть нормой ни при каких условиях эксплуатации. Да на паршивой калине, находящийся на гарантии, у которой провалилась педаль тормоза, соседу питерлада сделала все без проволочек и в день обращения.

да, и насчет забитых цехов. И очереди на работы. Вы год не перепутали???

автор, дилера, который отказал и фамилию того с кем говорили озвучьте.
avatar
dimcher
24 января 2010


lessen
А что с годом. В вашем любимом РО я был на буднях, днем, не самое горячее время надо полагать. Так вот - машину пока помоют ждал минут 40 (пояснили, что очередь на мойке). Потом меня пустили в ремзону, и там я увидел, что полностью заняты все посты, посреди ремзоны еще три машины включая мою ждут. Я приехал на перепрошивку - чего уж проще. И то ждал еще минут 15, пока примутся. Во время работы над моей машиной, мастер еще транзит ходил помогал делать.
Да, запись на это дело была примерно за неделю - вряд ли бы так делали, если была бы куча свободного времени. А узнайте, какие сроки на кузовню У форда в день обращения даже сложно представить...если без знакомств, по обычному...или без долгих уговоров и многочасовых ожиданий.
avatar
lessen
24 января 2010


dimcher
В РО ПОВТОРЯЮ В СОТЫЙ РАЗ я люблю отдел продаж! Про сервис их я вообще ничего не знаю-я там не был!!!
Кузовня - отдельная тема.Я в Аларме 4 месяца ждал...
Кстати, я рад что у РО загружен сервис Не спроста же это...
а в день обращения нет, но уж на следующий должны взять и послушать. Да я пока не понял, как и где отказали автору темы
avatar
Slaventiy
24 января 2010


freddy0902

В письменном виде, заказным письмом, на имя директора, расписать все в красках... Можно курьерской почтой, коих в городе мильен... За то что письмо принято они распишутя, главное все контактные данные укажи...
Позитив
24 января 2010


-тормоза работают?
-работают, но шипят
-когда перестанут работать, тогда и приезжайте

Это диалог на любом автосервисе в Германии
avatar
lessen
24 января 2010


Позитив
а если что, то пусть родственники тело привезут?
avatar
Maggi
25 января 2010


avatar
dimcher:

А узнайте, какие сроки на кузовню  У форда в день обращения даже сложно представить...если без знакомств, по обычному...или без долгих уговоров и многочасовых ожиданий.

И какие сроки на кузовню?
Я не одного дня не ждал, без знакомых, долгих уговоров и многочасовых ожиданий
avatar
lessen
25 января 2010


Maggi
Вы обращались через УУУ.
Перед этим основательно стра...эээ..вынеся мозг Рольф-Октябрьская. Потому и не было очереди.Если речь о бампере.

А если по обычному направлению, да в Аларм или ТДВ-то очередь огромная.
Позитив
25 января 2010

1

на моем фокусе такое шипение уже третий год периодически появляется.
абсолютно не парюсь- тормоза как работали, так и работают



Войдите, чтобы написать сообщение, или пройдите регистрацию.
Похожие темы