Как вернуть деньги за фотик?

11 лет назад




Купила сестра фотик 15-го января... пофоткалась и качество фоток не понравилось (заявлено 12 пикселей, но там вообще ужас какие фото получаются ), и решила она его вернуть... пришла, сказали что деньги возвращают только в случае неисправности... и рассказали что фотоаппарат является сложным оборудованием каким-то предложили взять что-нибудь другое на эти деньги... ей больше ничё не понравилось хочет забрать деньги

вопрос...

чё за бред?
деньги можно ведь забрать?
подскажите как грамотно их там приструнить... заявление может написать типа "по какой причине не возвращаются деньги"? если да, то как это грамотно все написать?

Заранее спасибо
возврат денег, фотоаппарат

avatar
-FANDORIN-
19 января 2010

Как вернуть деньги за фотик?
6K
просмотров
28
участников
45
сообщений

avatar
РОМУЛ
19 января 2010


-FANDORIN-
Фотик относится к сложной технике и 25-тый пункт "закона о правах потребителя " не прокатит. Пускай таки выберет себе другой фотик...
avatar
Vani4
19 января 2010


-FANDORIN-

НАскока я знаю деньги так просто не вернуть если фотек кабе исправен.

Так что хорошо что предложили что то другое.

ЗЫ Точно так же недавно возвращал в мвидео креплене для панели..

Вместо бабок принес домой утюх

ЗЫ : надо было ченить в нем "сломать" и возвращать с типа с "наездом " вы мне продали брак- тады без вопросов деньги вернут...а так поди дакажи что он не отвечает заявленным характеристикам..

всё имхо


Какбе в догонку посту РОМУЛА если таки будете настаивать что он вам "по фасону" не подошел:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества


1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу[B], потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

avatar
Coocs
19 января 2010


А я бы пришел в магазин с написанным заявлением - и в случае отказа, попросил бы написать также письменный отказ.
Сестре нужно было сразу проверять - в день покупки должны были однозначно обменять! Если пойти на принцип - можно обратиться в Общество Защиты Прав Потребителей.
Как вариант - можно придти и в разговоре со старшим незаметно поснимать со стороны, а потом предупредить, что выложите в и-нет, с именем и фамилимией администратора.
Или самый верный способ - доплатить и более Хороший и Качественный фот купить! А еще на МедиМак - забить!
Удачи!
avatar
Leolik
19 января 2010


Поэтому покупаю почти все к Кее, там в течение 3-х дней можно вернуть товар без объяснения причины. (не рекламо)
Если фотик действительно не нравиться, то обменяйте на другой по лучше + доплата, как вариант..
avatar
lessen
19 января 2010


-FANDORIN-
сломайте.
avatar
Пёстрая
19 января 2010


-FANDORIN-
попробуйте на аналогичный поменять...бывает ведь в партии косяк где-то. и сразу в магазине проверьте.

я купила там зарядку для телефона автомобильную, сразу запихнула в прикуриватель - не работает. пошла в магазин (деньги, правда, вернули, но я сказала что лучше поменяю на другой - вдруг будет работать, заявлений никаких не писала). в итоге подошла к этой огромной корзинке, выбрала другую. проверила сразу с помощью продавщицы, всё работает. то есть тот просто был бракованный.

Leolik
а у меня с Кеем самые неприятные ассоциации. мало того, что все товары втридорога продают, так ещё и МФУ оказался не ремонтопригоден спустя полгода после окончания гарантии. 7000 на ветер. для кого-то, может, это не деньги - но для меня очень даже. а ещё они дают не нормальные гарантийные талоны, а какие-то свои, по которым я обязуюсь только у них ремонтировать по гарантии и ремонт этот где-то на Лесной, мне это вообще пипец туда доехать, а тащить огромный МФУ по метро вообще не радует. шарашкина контора какая-то,которая хочет захапать как можно больше денег в ущерб потребителю.
avatar
Maori
19 января 2010

1

avatar
Пёстрая:

бывает ведь в партии косяк где-то

в данном случае косяк скорее всего где-то в другом месте
avatar
Дучч
19 января 2010


А чё собсна за фотег?
И по САБЖу.
Если фотег работает и без косяков, то деньги не вернут.
avatar
Leolik
19 января 2010


Пёстрая
ну, тут все относительно. перепрошивал 4 плеера в результате полная не исправность, отправляли в Москву и там не могли починить - давали новые, каждый по 12 т.рэ.. Ценник заряжен - спору нет, но пока никаких нареканий у меня нет
avatar
-FANDORIN-
19 января 2010


Пёстрая
там вся партия большой косяк... фотег за 1790 представляешь?

вопщем понятно... спасибо всем за инфо... я думал что это они касячат... похоже поеду я себе радиатор масляный выбирать вместо фотега...
avatar
Latifa
19 января 2010


Вообще, я так раз телевизор хотела поменять LCD, но лет 6 назад...бесполезно
но у меня есть знакомый, который и телевизор отдал, ему вернули деньги, и еще кучу всего возвращал...говорит мне - везде надо писать бумаги и просить от них бумагу с письменным (!!!) отказом, и они обязательно вернут...
просто некоторым лень этим заниматься ...и мне тогда было лень

а заграницей все всё меняют, отдают...
видели как в Германии после НГ выстроились очереди, чтобы вернуть не понравившиеся подарки от друзей???
avatar
-FANDORIN-
19 января 2010


Latifa
а как ее правильно напесать эту бумагу?
avatar
Пёстрая
19 января 2010

4

-FANDORIN-
ну так раз сам не веришь, что может быть нормальный фотик за такие деньги, что ж тогда магазин обвиняешь, что там нет качества 12 Мп?
avatar
canon3000
19 января 2010


-FANDORIN-
может в настройках фотика для начала потыркать закладочку с качеством/размером фоток? если дело в этом. если же он криво снимает (пересвечивает, не фокусируется или еще что)-то тогда другой разговор.
avatar
Latifa
19 января 2010

1

-FANDORIN-
ну пишешь им заявление ...сам в произвольной форме, я такой-то, купил тогда то, не понравилось то то...хочу получить деньги (обязательно в 2х экземлярах, один им, др-себе), и от них берешь бумагу об отказе вернуть деньги, и в суд отдаешь, обычно когда у них просишь письменный отказ, они сразу понимают, что дело судом пахнет, и начинают искать варианты всякие, выгодные тебе)))

в прошлом году так вернула товар в Эльдорадо, попросила их отказ написать, они написали, а через день позвонили, и сказали, что они приняли решение деньги вернуть
avatar
Naughty Bear
19 января 2010


-FANDORIN-
за такие тенге ждать качества не приходится
Скрытый текст
avatar
canon3000
19 января 2010


чо за фотик то ? может мне тоже надо?
avatar
убийца-бабочек
19 января 2010


Да приди в магаз и в дюндель продавцу (раз 5-10), а вапче продавцы всегда говорят правду о товаре если надавить на глазное яблоко
avatar
Serg78
19 января 2010

1

avatar
canon3000:

чо за фотик то ? может мне тоже надо?

новая модЭл - Сапоп 12000
avatar
-FANDORIN-
19 января 2010


Пёстрая
ну эт я уже к слову
я б никогда не купил тааааакое

ComoCHe
упс... почетал...
я эттта... в завязке с пакетами уже... сорре что не заметел песьмо...

canon3000
рекам какой-то... щя покажу сссылко

убийца-бабочек
валялсо

Latifa
спасибо
avatar
canon3000
19 января 2010


-FANDORIN-
настройки то через меню тыркал?
avatar
-FANDORIN-
19 января 2010


canon3000
тыркал

не помогло... лица синие... цветотдача
avatar
SpiritMS
19 января 2010


ISO поставьте до 200. Будет шумов поменьше.
И ждать от фотика за 2 килорубля качества.. ИМХО, он как мобила снимать должен в лучшем случае..
avatar
canon3000
19 января 2010


-FANDORIN-
а раз лица синие-может баланс белого сбит, если он там регулируется. может стоят лампы накаливания или ЛДС
avatar
-FANDORIN-
19 января 2010


canon3000
он у меня щя в машине... я те завтра позвоню... расскажешь чё как? я там чё только не нажимал...

SpiritMS
он и снимает как мобила... как первые мобилы с камерой
avatar
Iris_Ka
19 января 2010


avatar
-FANDORIN-:

Купила сестра фотик 15-го января... пофоткалась и качество фоток не понравилось (заявлено 12 пикселей, но там вообще ужас какие фото получаются ),

avatar
-FANDORIN-:

Пёстрая
там вся партия большой косяк... фотег за 1790 представляешь?  

либо производители запятую между цифрами 1 и 2 потеряли, либо продавцы ноль на ценнике не дорисовали


avatar
SpiritMS:

ISO поставьте до 200. Будет шумов поменьше.

ты думаешь что за 1790 там еще что-то выставляется?
avatar
metel
20 января 2010

1

-FANDORIN-
, неужто сестра не знает мудрых народных поговорок типа "хорошее дешевым не бывает", или "скупой платит дважды" ? Ясен перец, что от фотика за 1790 р никакого качества ожидать нельзя, как и вообще нельзя покупать всякую хрень только потому что "цена - халява".
avatar
Nimfa78
20 января 2010

1

avatar
-FANDORIN-:

заявлено 12 пикселей, но там вообще ужас какие фото получаются

а как пиксели влияют на качество фоток, стесняюсь спросить?
такое количество пресловутых пикселей ещё как-то влияет на качество распечатки, ежели формат распечатки измеряется в метрах
avatar
Nimfa78
20 января 2010


ЗЫ дочитала до "суммы покупки"... ржунимагу



Войдите, чтобы написать сообщение, или пройдите регистрацию.