15 years
AlexZombie: |
| Ехать и всем в офисе морды ибить? |
Будет прецедент , и отобъёшь у МТС охоту фигней заниматься на будущее.
Опять про сотовые компании
С месяц-полтора назад жене пришла СМСка от МТСа, дескать, так и так, мы вам тут нахаляву попсовую мелодию поставили на CRBT ("Гудок" или как там называется?), наслаждайтесь. Видать, посмотрели по году рождения и подумали, что не помешает, хотя жене это нужно, как доллару портрет Мао Дзе Дуна. Забила, поставили и фиг с ними. На днях пришла СМСка - "Мелодия CRBT будет автоматически ПЛАТНО продлена через 1 день, подробности где-то там". НУ ваще охренеть. Сегодня сестра звонит с той же проблемой, МТС отжигает точно так же и в Новосибе - тупо навязывает услугу тем же методом. Сестра звонила в МТС, прождала хрен знает сколько времени, пока вместо электрической барышни возьмет биологический оператор поддержки, которая, в свою очередь сообщила, что для отказа от этой услуги надо ЯВИТЬСЯ В ОФИС МТС С ПАСПОРТОМ и никак иначе от услуги не отказаться. Я в юридической теме не смыслю, но что-то слышал насчет пунктика в законе, что навязывать платную услугу нельзя. Вопрос - как нагнуть оператора и вообще возможно ли это? Деньги-то там смешные, хочется из принципа разобраться. Ехать и всем в офисе морды ибить?
AlexZombie
22 April 2009
AUX
22 April 2009
Будет прецедент , и отобъёшь у МТС охоту фигней заниматься на будущее.
ЛисЪ
22 April 2009
Боян уже. Давно обсуждали на www.cells.ru. Зачем вообще пользоваться таким оператором, тем более качество обслуживания у них так себе?
dimys
22 April 2009
предёться бить морды, но сначало нужно записаться!!! получить чек с номером и ждать когда появиться ваш номер на табло, после чего пройти к менеджеру. если серьёзно вообще такие услуги отключаються автоматически набрав не замысловатые цифры,загляните на сайт посмотрите услугу гудок думаю там найдёте заветные цифры
я много лет пользуюсь мтс и качество обслуживания доволен
ЛисЪ: |
| Боян уже. Давно обсуждали на www.cells.ru. Зачем вообще пользоваться таким оператором, тем более качество обслуживания у них так себе? |
я много лет пользуюсь мтс и качество обслуживания доволен
vSAS
22 April 2009
AlexZombie
Вам еще повезло, у знакомого такая симка используется для интернета, он вообще не смотрит на смс, если б я его не предупредил...
Вам еще повезло, у знакомого такая симка используется для интернета, он вообще не смотрит на смс, если б я его не предупредил...
AlexZombie
22 April 2009
vSAS
Я не верю в целенаправленное воровство денег посредством вписывания в счета несуществующих звонков и СМСсок, в сфере моб. связи работал - зело накладно это, да и не стоит овчинка выделки, ибо работа кропотливая, а деньги эти конкретный человек, даже инсайдер, никак получить не сможет. Другое дело - массовые навязывания услуг, которыми занимается их маркетинг (всех к стенке давно пора).
Я не верю в целенаправленное воровство денег посредством вписывания в счета несуществующих звонков и СМСсок, в сфере моб. связи работал - зело накладно это, да и не стоит овчинка выделки, ибо работа кропотливая, а деньги эти конкретный человек, даже инсайдер, никак получить не сможет. Другое дело - массовые навязывания услуг, которыми занимается их маркетинг (всех к стенке давно пора).
VasAlex
22 April 2009
vSAS
22 April 2009
AlexZombie
Вроде уже давно МТС не "ворует", да и всё это воровство - были глюки нового на тот момент биллинга.
Вроде уже давно МТС не "ворует", да и всё это воровство - были глюки нового на тот момент биллинга.
vladimir_dz
22 April 2009
AlexZombie
в питерской ветке в марте обсуждали похожую ситуацию - мтс начала брать деньги за ранее бесплатную услугу...
тут еще почитайте
как бороться - пожалуй, только писать претензии по поводу нарушения закона о защите прав потребителя...
в питерской ветке в марте обсуждали похожую ситуацию - мтс начала брать деньги за ранее бесплатную услугу...
тут еще почитайте
как бороться - пожалуй, только писать претензии по поводу нарушения закона о защите прав потребителя...
AlexZombie
22 April 2009
VasAlex
Да отключить не вопрос, здесь дело в другом - с какой стати я должен куда-то лезть и что-то делать, чтобы сохранить свои деньги. Прикинь, тебе сейчас в дверь позвонят, ты откроешь, а там 3 Васи стоят и говорят тебе "Вам выдан кредит в размере 1 миллиона долларов под 1000% годовых, но вы можете отказаться, прилетев в наш офис на Кипре и написав заявление об отказе. Мы рассмотрим его в течение 5 лет и дадим Вам ответ."
Насколько я знаю, это были трудности, связанные с переходом с CBoss'а на Foris.
Да отключить не вопрос, здесь дело в другом - с какой стати я должен куда-то лезть и что-то делать, чтобы сохранить свои деньги. Прикинь, тебе сейчас в дверь позвонят, ты откроешь, а там 3 Васи стоят и говорят тебе "Вам выдан кредит в размере 1 миллиона долларов под 1000% годовых, но вы можете отказаться, прилетев в наш офис на Кипре и написав заявление об отказе. Мы рассмотрим его в течение 5 лет и дадим Вам ответ."
vSAS: |
| AlexZombie Вроде уже давно МТС не "ворует", да и всё это воровство - были глюки нового на тот момент биллинга. |
Насколько я знаю, это были трудности, связанные с переходом с CBoss'а на Foris.
vladimir_dz
22 April 2009
vSAS: |
| AlexZombie Вроде уже давно МТС не "ворует", да и всё это воровство - были глюки нового на тот момент биллинга. |
это не воровство или глюки - это мошенничество ...со взломом!
rogojindze
22 April 2009
VasAlex
+1.
Я интернет-помощником пользуюсь уже несколько лет
Никаких проблем с услугами не было 
ЗЫ Качество обслуживания у МТС прекрасное
+1.
Я интернет-помощником пользуюсь уже несколько лет
Никаких проблем с услугами не было 
ЗЫ Качество обслуживания у МТС прекрасное
Alёnka
22 April 2009
AlexZombie
0550 и будет тебе счастье. Видимо, девушка в кол-центре новенькая какая-то попалась...
"Вдруг" никогда ничего платным не становится.. внимательнее надо читать контракты перед тем, как подписываете... Часто бывают ссылки, в которых указано, что услуга бесплатная до такого-то числа такого-то месяца...
0550 и будет тебе счастье. Видимо, девушка в кол-центре новенькая какая-то попалась...
vladimir_dz: |
| AlexZombie мтс начала брать деньги за ранее бесплатную услугу... |
"Вдруг" никогда ничего платным не становится.. внимательнее надо читать контракты перед тем, как подписываете... Часто бывают ссылки, в которых указано, что услуга бесплатная до такого-то числа такого-то месяца...
vladimir_dz
22 April 2009
rogojindze
ППКС - но только до середины марта 2009 г.
а потом вдруг выясняется, что интернет помощник МТСовский не показывает, что у меня подключена недавно ставшая платной услуга, а денежки со счёта исправно снимаются...
ППКС - но только до середины марта 2009 г.
а потом вдруг выясняется, что интернет помощник МТСовский не показывает, что у меня подключена недавно ставшая платной услуга, а денежки со счёта исправно снимаются...
dimys
22 April 2009
Отключить услугу "GOOD'OK" вы можете:
звонком по номеру *111*29#
с помощью сервиса «Мобильный помощник» по номеру 111
с помощью сервиса «Интернет-помощник»
звонком по номеру *111*29#
с помощью сервиса «Мобильный помощник» по номеру 111
с помощью сервиса «Интернет-помощник»
vladimir_dz
22 April 2009
Alёnka
уважаемая - я клиент МТС уже несколько лет. вот Вы помните, что подписывали 6 или 7 лет назад?
и бьюсь об заклад - тогда в контракте ни слова не было, что такая-то услуга с 6 марта 2009 года станет называться так-то и станет платной
да дело даже не в этом. дело в том, что оператор в одностороннем порядке изменил название услуги и сделал её платной. никого не уведомив. это - как? это "будет мне счастье"?
уважаемая - я клиент МТС уже несколько лет. вот Вы помните, что подписывали 6 или 7 лет назад?
и бьюсь об заклад - тогда в контракте ни слова не было, что такая-то услуга с 6 марта 2009 года станет называться так-то и станет платной
да дело даже не в этом. дело в том, что оператор в одностороннем порядке изменил название услуги и сделал её платной. никого не уведомив. это - как? это "будет мне счастье"?
AlexZombie
22 April 2009
Alёnka: |
| "Вдруг" никогда ничего платным не становится.. внимательнее надо читать контракты перед тем, как подписываете... Часто бывают ссылки, в которых указано, что услуга бесплатная до такого-то числа такого-то месяца... |
Фройлян, мы живем в стране под названием "Российская Федерация". Здесь за деньги не то что государственные законы - законы физики нарушаются. Причем, по бумагам, законы физики сами нарушаются.
В договоре ничего про эту услугу не было и быть не могло. Никто ничего не подключал. Представьте - симку купили и все, ни разу не образались в поддержку, просто звонили и смски писали, вовремя пополняя баланс. С какой стати подключают услугу, не спросив, а потом делают ее еще и платной, не отключая? В идеале, должны были спросить, нужна ли эта услуга, если нужна - подключили бесплатно. Затем уведомили бы о том, что услуга становится платной и будет отключена, если что-то там не сделать. Тут же все с точностью до наоборот.
dimys
22 April 2009
пока я искал столько советов люди добрые дали
VasAlex
22 April 2009
AlexZombie
Некорторые ненужные услуги уже включены в стартовый пакет (маркетинговый ход расчитанный на лохов).
Это не только в МТС. У меня сейчас Мегафон, так там тоже есть навязанная услуга "Кто звонил". Если ты типа недоступен или не отвечаешь, то со звонившего списываются деньги как за минуту разговора и никто об этом не предупреждает.
Поставил Запрет услуги Кто Звонил?
Некорторые ненужные услуги уже включены в стартовый пакет (маркетинговый ход расчитанный на лохов).
Это не только в МТС. У меня сейчас Мегафон, так там тоже есть навязанная услуга "Кто звонил". Если ты типа недоступен или не отвечаешь, то со звонившего списываются деньги как за минуту разговора и никто об этом не предупреждает.
Поставил Запрет услуги Кто Звонил?
YuliaShady
22 April 2009
rogojindze: |
| VasAlex +1. Я интернет-помощником пользуюсь уже несколько лет Никаких проблем с услугами не было ЗЫ Качество обслуживания у МТС прекрасное |
Полностью согласна:)
Список подключенных услуг у абонента можно посмотреть через интернет-помощник, без проблем
Так что, как грится, все в руках абонента
vladimir_dz
22 April 2009
YuliaShady: |
| Список подключенных услуг у абонента можно посмотреть через интернет-помощник, без проблем Так что, как грится, все в руках абонента |
несколькими постами выше
мы тут в нашем городке тоже были уверены, что всё в наших руках...
не поленитесь - закажите подробную расшифровку платежей...
-Dimm-
22 April 2009
AlexZombie
У меня и моей жены была точно такая же шляпа. Подключили "Гудок" бесплатно, потом стало платно, я позвонил в МТС, назвал что требовалось и отключил эти штуки. Все быстро. Важно помнить свое кодовое слово...
У меня и моей жены была точно такая же шляпа. Подключили "Гудок" бесплатно, потом стало платно, я позвонил в МТС, назвал что требовалось и отключил эти штуки. Все быстро. Важно помнить свое кодовое слово...
VasAlex: |
| есть навязанная услуга "Кто звонил". Если ты типа недоступен или не отвечаешь, то со звонившего списываются деньги как за минуту разговора и никто об этом не предупреждает. Поставил Запрет услуги Кто Звонил? |
она тоже стала платной?
года 3 назад как-раз Мегафон и нравился этой бесплатной тогда услугой
VasAlex
22 April 2009
Salavat
они снимают не с твоего номера, а со звонящего
они снимают не с твоего номера, а со звонящего
JayJay
22 April 2009
Далеко не всё можно отключить через Интернет-помощник. У меня смартфон НТСб примерно три недели назад пришла СМСка от МТС с какой-то рекламой по поводу ежедневного прогноза погоды. Причем пришла в формате flash-SMS, то есть которая сразу отображается на экране. А внизу горят две кнопки ОК и Cancel. Причем на обычных СМСках кнопка ОК у меня закрывает СМСку. Жму ОК, через минуту приходит СМСка: Ежедневный прогноз погоды подключен, стоимость 33 рубля за СМС. Вспоминаю все матерные слова 
лезу в Интернет-помощника, а там этой услуги и БЛИЗКО нет! То есть вообще. Оказывается, МТС создал какой-то сервис WAP-подписок и отписаться от таких услуг можно только через WAP. Лезу туда, плачу за дорогой WAP-траффик, отключаю к монахам эту подписку на погоду. На следующий день всё равно пришла СМСка с прогнозом. Выругался, но больше рецидивов не было.
Сволочи, одним словом! Зла на них не хватает!
лезу в Интернет-помощника, а там этой услуги и БЛИЗКО нет! То есть вообще. Оказывается, МТС создал какой-то сервис WAP-подписок и отписаться от таких услуг можно только через WAP. Лезу туда, плачу за дорогой WAP-траффик, отключаю к монахам эту подписку на погоду. На следующий день всё равно пришла СМСка с прогнозом. Выругался, но больше рецидивов не было.Сволочи, одним словом! Зла на них не хватает!
slanick
22 April 2009
ЛисЪ
22 April 2009
dimys: |
| я много лет пользуюсь мтс и качество обслуживания доволен |
Может стоит других операторов для сравнения попробовать? Я в Москве всеми GSM опреаторами пользуюсь, так вот у МТС , самое отвратное качество звука, есть много мест в Москве , где у них поиск сети,а у других операторов,все ок. PS Имею еще питерские симки : Мегафон, Билайн, Теле2.
vSAS
22 April 2009
VasAlex: |
| AlexZombie Некорторые ненужные услуги уже включены в стартовый пакет (маркетинговый ход расчитанный на лохов). Это не только в МТС. У меня сейчас Мегафон, так там тоже есть навязанная услуга "Кто звонил". Если ты типа недоступен или не отвечаешь, то со звонившего списываются деньги как за минуту разговора и никто об этом не предупреждает. Поставил Запрет услуги Кто Звонил? |
не совсем правда. там автоответчик и если звонящий слушает оставьте сообщение после сигнала пип, а потом соображает, это частично его вина. но вообще-то старый кто звонил был человечнее.
VasAlex
22 April 2009
vSAS
не так, деньги списываются до пипа
не так, деньги списываются до пипа
vSAS
22 April 2009
VasAlex: |
| vSAS не так, деньги списываются до пипа |
Что правда? очень странно, мне казалось только после, ок буду знать, спасибо!
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club