Юридическая помощь...

Советский суд самый гуманный суд в мире !!!

Что можно сказать как совдепия была так совдепия и осталась

Мдя... Тоскливо, что можно сказать...
Суд, блин...

Сочувствую, Григорий!

Борись до конца.

Больше трех месяцев суд уже не присвоит.

Пока суд для меня это зло. И все на этом. Других эмоций нет. Поэтому я на стороне водителя.

Григорий желаю удачного разрешения вопроса.

Жалобу то написал?

Собственно, проблема не совсем у меня, а у отца:
приобретена Rav4, в макс комплектации (R4, по-моему, все-все, кроме люка), за пару месяцев пользования - сплошная голоовная боль - неожиданно треснувшее лобовое в зоне обогрева (трещина примерно 40см в виде бумеранга), резкий запах бензина из под машины - не заводится - эвакуатор - гарантийный ремот и т.д...
Нафиг такое счастье, как ее сдать обратно? в свете новостей в законе о защите прав потребителей?

Так сказать, прошу помошь клуба!

По радио я слушал что в течение 2 недель. можно вернуть в салон авто без проблем. а вот с юр. точки хз ка это все работает.

MakRo
Думаю, что надо однозначно идти в юридическую консультацию. А лучше нанять юриста.

Изменения в Закон ЗПП (ст.18), касающиеся возврата некачественного товара в течение 2-х недель вступили в силу с 01 января 2008 г.

Как я понял, у Ромы эксплуатация уже пару месяцев, так что эта норма на него не действует.

Тут видимо только гарантия завода-производителя.

дело полюбому пойдет через суд, поэтому однозначно нада юриста грамотного и адвоката хорошего,т.к салоны не очень любят забирать обратно подобные машинки:)

Спасибо, пойду звонить отцу, "радовать"... - либо по гарантии продолжать "развлекаться", либо суд... Toyota

Так то там ещё одно нововведение есть. если машина более 30 суток (если не ошибаюсь) простояла в ремонте оффдиллера (причем не важно за раз 30 или 3 раза по 10 ) то можно также требовать замены.

max045
Спасибо. А 30 суток за какой интервал? за год?

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
...
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Кто может помочь в написании претензии... Менеджер не хочет или не может предоставить достоверную информацию о заказе.

Притензия от одного лица... вряд ли подействует... предлагаю набрать группу желающих высказаться... ждунов, бывших ждунов... всё что накипело! как с кем обошлись! Так что давай объединяться!

Я то не против набрать группу, но на данный момент хотелось бы получить информация о моём заказе.

GhostCat:

Я то не против набрать группу, но на данный момент хотелось бы получить информация о моём заказе.

если есть вин попробуй в главной ведке пошукай - там есть ниточки на завод...

Проблема то как раз и состоит в том, что задержка производства уже 2-ва месяца, а VIN до сих пор не известен. Коробка ручная, проблем быть не должно. Менеджер отказывается сообщить о причинах задержки.

GhostCat
Я могу конечно ошибаться... но возможно твоя машина уже и ездит гдето!!! Нужно пробывать писать официальную притензию, в 2х экзэмплярах! причем что бы подписали оба!!! потому как манагеры точно не передадут!

Вот я прошу помочь мне написать претензию.

GhostCat
Давай в личку... скинь в общих чертах! суть притензии!

GhostCat

А к руководителю менеджера или директору автосалона обращался?

AviatoR
Вот и хочу обратиться, только с письменным заявлением, что-бы нормально ответили, а не отмахнулись...

Директору Форд Мотор Компани Russia, адрес
Директору ЗАО Автоленд, адрес
Директору ООО Автоленд Север, адрес

От Покупателя, проживающего по адресу:

Претензия

такого-то числа мною был заключен договор поставки АС ХХХ/2008-01, аванс в размере 150 тыр внесен.
Однако до сегодняшнего дня моим менеджером ИМЯРЕК мне не предоставлена какая-либо информация по поводу продвижения сделки.
В соответствии с ст. 10 ФЗ "О Защите Прав Потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах и услугах.
Руководствуясь вышеизложенным, прошу:
1. сообщить мне полную и исчерпывающую информацию о процессе исполнения договора поставки АС ХХХ/2008-01,
2. сообщить мне VIN-номер автомобиля,
3. сроки его производства и поставки,
4. текущее местонахождение.

На данный момент качеством сопровождения сделки со стороны сотрудников ООО Автоленд Север неудовлетворен, прошу принять соответствующие меры.

Ответ прошу предоставить в письменном виде в установленные законом сроки.

Дата, подпись.

Претензию отправлять почтой, тремя заказными письмами с уведомлениями о вручении в три адреса, указанных в шапке.
Удачи.

suidr00t
Спасибо

я бы вначале попробывал пообщать со ст.манагером или директором. По моему опыту, мне помогло)) попробуй найти "конценсус"))

Albertig
А это как раз один из способов общения...
Пожалуй один из самых адекватных, в подобном случае

Когда я свою мшину ждал, автолендовцы от меня ничего не скрывали. Напутственное слово "ждите" очень помогало! . А если серьёзно, думаю достаточно обратиться к руководителю отдела продаж.