Борьба с нерадивыми дилерами



Пришел в компанию Независимость на Корчагина 3. Все было вежливо, сказали - 5 апреля будет машина... Внес предоплату. Ждал. Потом подвинули на 12-е, потом на 26-е. Привезли.
Приехал - оплатил. Все полностью +каско. При этом на машину поглядеть не дали - мол она у нас только на складе, привозим после оплаты... (чушь какая - как можно оплачивать то, что не видишь). Ну ладно, оплатил, вроде имя дилера не вызывало опасений... Как оплатил - началось... ГАЕЦ при регистрации по пьяни видимо про2.71828бал все документы... Теперь и не знаю, когда машину получу... (( При этом менеджер меня убеждал упорно, что 3 мая машину можно забирать, из=за этого я отменил отдых на майские, приперся с дачи в Москву... ГАЕЦ же с дачи ехать на поиски документов отказался - мол только 5-го приедет! Цирк с конями! А мне, как клиенту, вообще нужно знать, что и как там происходит??? Я всего навсего хочу получить свою оплаченную машину в отличном состоянии!!! Нет, я в итоге должен понять полный цикл путешествия моей машины, запчастейи оборудования... Мне это не подходит.

Кроме того, тамошнего менеджера я просил 1000 раз за месяц о том, чтобы он заказал и забронировал все коврики в салон, включая корыто в багажник... Ну и он меня обрадовал - ковриков нет, теперь еще 2 недели ждать. Это как? А кто мешал начать отсчет двухнедельности две недели назад хотя бы...

Отдел дополнительного оборудования - это просто идиотизм! Заказывал часа два наверное - при этом полностью невменяемый чел все время куда-то бегал, отвечал на звонки, снова и снова возвращая меня к началу беседы...
Заказал... Не знаю, 50 тонн на допы, наверное, немного. Но какая разница - может тогда им вообще эту услугу не предоставлять?С ужасом думаю, как они мне поставили парктроник и подогрев сидений... Если так же там обслуживают, как и рабочают с клиентами, откажусь от сделки. Причину найду.
Нахрен такой дилер.

** добавлено в [mergetime]1209894339[/mergetime]
Камрады, если кто знает, где в Москве максимально быстро коврики купить можно на новый Гэлакси???
дилер, сервисные центры, прохождение то, сервисные центры, сервис форд, дилерский центр

Aksman
4 мая 2008

Борьба с нерадивыми дилерами
19,5K
просмотров
50
участников
132
сообщения

IvanKo
4 мая 2008


Ужасная история ...
Коврики неплохие делают тут Есть телефоны. На кунцевском рынке имеются.
Aksman
4 мая 2008


QUOTE (IvanKo @ Сегодня в 14:27)
Ужасная история ...
Коврики неплохие делают Есть телефоны. На кунцевском рынке имеются.

Звонил сюда. нет у них ничего для Фордов. Причем посоветовали обратиться в Форд Моторз Компани.
Скоро будут советовать прямо из Бельгии возить. wink.gif
griger
4 мая 2008


QUOTE (Aksman @ Сегодня в 13:42)
Камрады, если кто знает, где в Москве максимально быстро коврики купить можно на новый Гэлакси???

http://www.auto-trio.ru/map2
посмотрите у UNDER-a на Маломосковской 22(рядом с Корчагина). Я брал у них, но правда уже год прошел.
Aksman
4 мая 2008


QUOTE (griger @ Сегодня в 16:26)
QUOTE (Aksman @ Сегодня в 13:42)
Камрады, если кто знает, где в Москве максимально быстро коврики купить можно на новый Гэлакси???


посмотрите у UNDER-a на Маломосковской 22(рядом с Корчагина). Я брал у них, но правда уже год прошел.

Спасибо.
avatar
Gathor
4 мая 2008


Aksman
Сочувствую!
О чиёрт... ohmy.gif Чета я так нииихачу. sad.gif (ждун у них же)
После таких выкрутасов я бы пошел к их главному, и ченить требовал в жесткой форме в качестве компенсации.

P.S. если нет на маломосковской, наверняка есть на лихоборке, даже на заказ если, то достаточно быстро должны привезти.
Michelin
4 мая 2008


QUOTE (Aksman @ Сегодня в 13:42)
Кроме того, тамошнего менеджера я просил 1000 раз за месяц о том, чтобы он заказал и забронировал все коврики в салон, включая корыто в багажник... Ну и он меня обрадовал - ковриков нет, теперь еще 2 недели ждать. Это как?


** добавлено в [mergetime]1209894339[/mergetime]
Камрады, если кто знает, где в Москве максимально быстро коврики купить можно на новый Гэлакси???

Про какие коврики разговор?
Резиновые или велюровые?

Бери машину, мелочевку докупишь. Будет еще и дешевле.
Не нервничай по мелчам, главное, чтобы с документами все было в порядке.
Резиновый коврик в багажник Galaxy - не самая нужная вещь.

Успокойся, и Вливайся!
avatar
igor12
4 мая 2008


Вот тут хорошие коврики делают

Кстати, у тебя ничего ужасного еще не было, больше эмоций, чем событий.... обычное человеческое рас3.14здяйство...

Я машину не могу забрать аж с 10 апреля.... сегодня 4-ое мая, а тока пол дела сделано, причем это ЛэндРовер, казалось бы премиум сегмент, а всё тот же совок... так что... больше нервничаешь, чем событий происходит.
Вот скажи, ты смог бы представить, что ГАЕЦ будет бегать "по-делам" в выходные??? Вы никогда не общались с сотрудниками милиции... У них же самосознание пупа земли... Если б вы у меня спросили, стоит ли ехать в салон 3-его числа за машиной, я бы однозначно вам сказал, что ничего не произойдет в официальный выходной день... pogranichnik.gif biggrin2.gif
Aksman
4 мая 2008


QUOTE (Michelin @ Сегодня в 19:33)
QUOTE (Aksman @ Сегодня в 13:42)
Кроме того, тамошнего менеджера я просил 1000 раз за месяц о том, чтобы он заказал и забронировал все коврики в салон, включая корыто в багажник... Ну и он меня обрадовал - ковриков нет, теперь еще 2 недели ждать. Это как?


** добавлено в [mergetime]1209894339[/mergetime]
Камрады, если кто знает, где в Москве максимально быстро коврики купить можно на новый Гэлакси???

Про какие коврики разговор?
Резиновые или велюровые?

Бери машину, мелочевку докупишь. Будет еще и дешевле.
Не нервничай по мелчам, главное, чтобы с документами все было в порядке.
Резиновый коврик в багажник Galaxy - не самая нужная вещь.

Успокойся, и Вливайся!

Да я бы еще спокоен. Но когда документы потеряли... Это уже даже мое терпение лопнуло!
Машина отличная, мечтал о такой - просторная, функциональная, для семейства моего! Но вымотать все нервы таким вопиющим непрофессионализмом... Как мог менеджер при получении номеров, отчитавшись об этом передо мной, ВДРУГ выяснить, что нет доков??? Это гон, они наверняка ,машину побили или еще чего sad.gif((

А насчет требования компенсации... Да бес толку это. Я просто хочу получить за свои деньги НОВУЮ машину. И при этом без нервов и геморроя.



avatar
igor12
4 мая 2008


QUOTE (Aksman @ Сегодня в 19:56)
А насчет требования компенсации... Да бес толку это. Я просто хочу получить за свои деньги НОВУЮ машину. И при этом без нервов и геморроя.

Сейчас вам надо сделать ОБЯЗАТЕЛЬНО ОДНО ДЕЛО!!!
Позвонить манагеру, и сообщить, что вы завтра собираетесь подьехать и поглядеть на вашу будущую машину. Приедте и посмотрите, жива ли она вообще smile.gif
А на самом деле чё вам нервничать. Вы ж денежку забираете и всё. И пусть они ищут от нее доки скока влезет. А вы покупаете у другого салона.

** добавлено в [mergetime]1209917099[/mergetime]
Я купил три форда, новых... и все машины я смотрел оплатив тока взнос. И никогда мне не говорили, что мол показываем тока при полной оплате.
Aksman
4 мая 2008


Всем камрадам спасибо.

Я, как фанат форда, очень рад с вами пообщаться - очень информативные советы.

Ничего, как срастется, напишу отчет о впечатлениях. wink.gif

Ждал Галактику - от того и столько эмоций. Первая машина, которая меня устроила на все 100. Я 2 метра ростом, упитанный... Мне впервые комфортно и удобно.И дизайн - на мой вкус.
Aksman
5 мая 2008


** добавлено в [mergetime]1209917099[/mergetime]
Я купил три форда, новых... и все машины я смотрел оплатив тока взнос. И никогда мне не говорили, что мол показываем тока при полной оплате. [/QUOTE]
Вот то то и оно - манагер мне почему-то сразу сказал, что машину они гонят ТОЛЬКО после полной оплаты ПТС у Форда. Обман?
А какой смысл? Я не думаю, что произвожу впечатление человека, который не платит по счетам.

Я раньше покупал Тойоту. Никогда не было нчиего подобного. Впервые в жизни столкнулся с таким сервисом.
avatar
Galax
5 мая 2008


Кошмарики.
Сразу вспоминаю, как брал Галактику в Автопассаже (Пражская). Зеркально.
Единственно, на месяц задержали. И то по вине завода-производителя.
А менеджер сама предупредительность. Отвез, показал, все проверил. Отчитался.
И постоянно сопровождал.

Но ГАИшный косяк все ж был. Как только сказали, что машину можно забирать через день уже с номерами
(я заказывал регистрацию в ГАИ), я поехал снимать старую с учета. Так в МРЭО пробили мою фамилию, и
послали в группу разбора, т.к. у меня есть вторая машина, и она числится в угоне.
Я чуть обомлел. Спросил, какая это, в угоне. Галактика!
В группе разбора позвонили в то МРЭО, выяснили, что номера выдали на новую, а ПТС Форд задержал.
И она автоматом в угон!
Я вообще ничего не понял, как это номера без ПТС.
Вообщем, группа разбора звонит сержантику на преме документов, говорит, что все в порядке
Я к нему, он - не имею права - она по базе в угоне.

Уговорил его позвонить своему коллеге в том МРЭО.
Еще полчаса.
Вообщем часа два убил лишних.
Но менеджер молодец. Всех обзвонил, выяснил, успокоил. Ускорил.

Рекомендую!
bongo
5 мая 2008


Не пугайте вы человека не захотел гаец исправлять свою ошибку в выходные вот и все дела.
А недоразумений при заказе номеров в салоне - масса. Так что Aksman не нервничай заранее
Aksman
5 мая 2008


QUOTE (bongo @ Сегодня в 10:41)
Не пугайте вы человека не захотел гаец исправлять свою ошибку в выходные вот и все дела.
А недоразумений при заказе номеров в салоне - масса. Так что Aksman не нервничай заранее

Да вот позвонил в салон - попросил дать посмотреть машину... Мой менеджер сейчас выходной. будет завтра... А его сменщик очень занят имашину показать не может.
Такие дела ;(
avatar
igor12
5 мая 2008


Ну вы странный человек.
Вы же покупаете машину не у менеджера личную, а у автосалона!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вам должно быть сильно посрать кто ща выходной, а кто занят. ВЫ КЛИЕНТ!!!!!!!!!!!!!!
Если вам говорят, что они заняты, значит вам говорят "пошёл на %№й"
Вас не должно волновать их устройство. Вы можете только сегодня, потому что к примеру на работе вас отпустят тока сегодня..
Понимаете о чём я?!
Aksman
5 мая 2008


QUOTE (igor12 @ Сегодня в 13:27)
Ну вы странный человек.
Вы же покупаете машину не у менеджера личную, а у автосалона!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вам должно быть сильно посрать кто ща выходной, а кто занят. ВЫ КЛИЕНТ!!!!!!!!!!!!!!
Если вам говорят, что они заняты, значит вам говорят "пошёл на %№й"
Вас не должно волновать их устройство. Вы можете только сегодня, потому что к примеру на работе вас отпустят тока сегодня..
Понимаете о чём я?!

Я, конечно, извиняюсь, но я не странный человек. Я -покупатель.
Я просто даю тут инфу. За что купил - за то и продаю.

По любому съезжу с егодня вечером в салон и надаю по ушам. Просто ломало ехать, в который то раз.

А вот страный как раз Независимость Форд, как мне кажется. Не многовато ли работы ногами он мне подкидывает???
avatar
igor12
5 мая 2008


Не хотел обидеть smile.gif

А салон не странный - это совок. Он искореним тока сменой поколений... Во всех нас жив совок. Если искренне, то думаю каждый сможет вспомнить за собой подобные косяки по отношению к другим... Так что вопрос как к этому относиться - философфский... smile.gif
Aksman
5 мая 2008


QUOTE (igor12 @ Сегодня в 13:49)
Не хотел обидеть smile.gif

А салон не странный - это совок. Он искореним тока сменой поколений... Во всех нас жив совок. Если искренне, то думаю каждый сможет вспомнить за собой подобные косяки по отношению к другим... Так что вопрос как к этому относиться - философфский... smile.gif

Согласен на все 100. Но я и сам бы не стал себя называть человком со 100-процентной западной ментальностью. Однако,молодые ребята, которые сейчас работают в салоне, неужели настолько немотивированы? В их годы я за 300 баксов считал счастьем найти работу и делал ее всегда от души и качественно - по-другом не умею. Насколько я знаю, зп и бонусы у сэйлз сейчас неплохие, плюс ко всему Форд им еще и тачки трейдиновые дарит почти... Что им не хватает? Не нравится - пусть анйдут другую работу! Но делать так хреново изо дня в день, без заботы о клиенте - это за гранью.
Культура веделия дел не меняется. Увы. Я бы даже сказал, она у новой демшизовой молодежи куда хуже, чем у постсовковой интеллигенции. Даже сравнивать нельзя.

Очень жаль. Видимо, у них там что-то испортилось. Шел туда по рекомендации друга, он полтора года наза покупал у них. Все было супер.
Видимо, нет у топ-менеджмента тяги к развитию - погрязли в бонусах и наварах. ;(
avatar
Macsimus
6 мая 2008


Aksman
Как развиваются события?
Держите нас в курсе! Очень интересно!!!
ЗЫ Сам хочу через годик Галактику брать!
him20
6 мая 2008


у новлайн ковры будут в 100 раз лучше чем у дилера . И этот случай еще не прикол.Прикол = знакомый брал у официала грузовик изудзу новый , оказался с перебитыми номерами и в угоне !!!!!!. И об этом он узнал при регистрации авто за 1500 тыс.км от Москвы , пришлось ему видимо заплатить чтоб тихо мирно вернуть авто в салон обратно.Причем когда возвращал они ему спокойно сказали что все знали об этой проблеме.Вот так.И ждал он этот грузовик при 100 % предоплате вместо 2х месяцев - 8 или 9 .Деньги назад не возвращали.
avatar
КараПиГру
6 мая 2008


QUOTE (him20 @ Сегодня в 21:59)
знакомый брал у официала грузовик изудзу новый , оказался с перебитыми номерами и в угоне !!!!!!

Верится с трудом.... Точнее сказать не верится в это вообще...... А если даже это правда - дурак твой знакомый, если в тихую вернул машину...... Мог бы бабла с официалов рубануть - на два грузовика хватило бы.....
GEMINI2205
7 мая 2008


Коврики если ещё не нашёл, позвони в Превокс на кетчерской, я брал у них месяца 1,5 назад корыто в Галактику за 1051.00, И дуги на крышу у них тогда были, причём в отличии от Мажоров не за 8000 с копейками а где-то около 5000 как в фордовском прайсе.....
Aksman
7 мая 2008


Получил вчера машинку. Красавица! wink.gif Всё гуд!
Народ там извинился должным образом.

Интересно, а почему машина после глушения после длительной поездке под капотом продолжает гудеть? Это охлаждения принудительное что ли?
В инструкции на русском чзыке (жаль, что нет на английском) написано как угодно, но не по русски. wink.gif

Вчера гнал машину домой... Друзья, Галактика - машина мечты моей. До того просторно и комфортно - нет слов. Руль, конечно, какой-то игрушечный, конпки не очень красивые на нем. в остальном -супер.

Да же и не знаю, зачем раньше джипы покупал - по комфорту курят они все, телеги wink.gif
him20
7 мая 2008


QUOTE (КараПиГру @ Вчера в 23:37)
QUOTE (him20 @ Сегодня в 21:59)
знакомый брал у официала грузовик изудзу новый , оказался с перебитыми номерами и в угоне !!!!!!

Верится с трудом.... Точнее сказать не верится в это вообще...... А если даже это правда - дурак твой знакомый, если в тихую вернул машину...... Мог бы бабла с официалов рубануть - на два грузовика хватило бы.....

не верится не верь.Деньги он пытался вернуть с лихвой , да не вышло. Оплатили + 10 тыс.руб только , типа за дорогу туда и обратно.
avatar
КараПиГру
7 мая 2008


QUOTE (Aksman @ Сегодня в 10:35)

Руль, конечно, какой-то игрушечный, конпки не очень красивые на нем.

Не привередничай.... Кнопки и красивые и очень удобные...... Я на Авдотью как сажусь - так плююсь..... с её роликами на руле.... И громкость справа..... Крайне неудобно......

** добавлено в [mergetime]1210172399[/mergetime]
QUOTE (him20 @ Сегодня в 12:51)
Деньги он пытался вернуть с лихвой , да не вышло. Оплатили + 10 тыс.руб только , типа за дорогу туда и обратно.

Хреново грозил судом..... Или не грозил вовсе..... Мог бы их под УК подвести..... Тогда был бы другой разговор.....
him20
8 мая 2008


когда у тебя деньги в салоне , и сумма нехилая (хотя я не понимаю зачем) тогда мыслишь лишь бы деньги вернуть.
bongo
9 мая 2008


him20 Да не 37-й же год , прав КараПиГру куда они бы делись , история крайне мутная , его что за 3000км не разу не остановили не проверили гайцы если машина в угоне?
Скорее всего что то тут не совсем так . И на кой ее надо было назад гнать, наверняка раз в угоне гайцы документы изъяли. Тут вопросов больше , чем ответов..

Aksman Говорил же не переживай все нормально будет ПОЗДРАВЛЯЮ с обновкой


Aksman
12 мая 2008


QUOTE (bongo @ May 9 2008, 09:52)
Aksman Говорил же не переживай все нормально будет ПОЗДРАВЛЯЮ с обновкой

Спасибо за поздравления! smile.gif Вот на дачу впрвые поехал в выходные. wink.gif
Мечта!
rus40
12 мая 2008


Aksman
Пздравляю! Рад за Вас! Добро пожаловать в наши ряды!
....А в "Незевисимости" менегера не Гавриилом зовут?



Войдите, чтобы написать сообщение, или пройдите регистрацию.