Уже негде ставить отметки о гарантийном ремонте

16 years ago




Купили в Мае 2005 Форд Фокус 1. АКПП, 2,0 л. Всеволожской сборки. Нужна была надежная машина, живем за городом, у детей школа, институт...
Но радость была недолгой, вот как все начиналось.

20 июля 2005
Настя.
В 12.00 еду по ул. Ново-садовая на деловую встречу. Еду в пробке. Вдруг, совершенно неожиданно, замечаю, что нажимаю на газ, а машина не едет. Не понимаю, что происходит.
Смотрю, указатель температуры двигателя быстро ползет на красную зону. Что делать не знаю, сзади сигналят машины. Указатель температуры зашкаливает. Выключила двигатель. Напугалась. Стою среди пробки. Из-под капота пошел дым. Выскакиваю из машины. Паника. Звоню папе. Папа срывается с работы. Жду больше часа, стою в среднем ряду, жара, копоть, нечем дышать. Срывается встреча, работа прервана.
Буксируем в сервис. Сдаем в ремонт. В сервисе сказали, что радиатор забит грязью. Не понятно, как у новой машины (эксплуатация 2 месяца), летом, в сухую погоду может настолько загрязниться радиатор? Также посоветовали, не включать кондиционер в жару. За ремонт заплатили 783 руб, согласно заказ-наряду №3Н_02840, хотя машина находилась на гарантии. Потеряли целый рабочий день.

Август 2005.
Мама
Опять начинает греться мотор. Чтобы как-то передвигаться приходится полностью выключать климат-контроль. Каждый день вожу ребенка по пробкам на тренировки сквозь дым, гарь и копоть. Чтобы не перегрелся мотор, приходится останавливаться на время. Перестал работать звуковой сигнал. Появился гул при движении.

17 сентября 2005.
Настя.
8.00 утра. Едем на занятия с двумя сестрами.
Не доезжая перекрестка Московского шоссе и ул.Революционной стрелки приборов начали прыгать, машина остановилась посреди дороги. Маленькая сестренка перепугалась, плачет. Из машины не вылезти, все едут. Позвонили папе. На занятия никто не попал, прождали все в машине, посреди дороги не бросишь. Отбуксировали машину в сервис. Сдали по наряду №3Н_04391. Мы сказали, что двигатель временами греется, в машине появился гул. В сервисе потеряли кучу времени. А у родителей в тот день годовщина свадьбы, планировался праздник. С сестрой Машей хотели после учебы ехать за покупками. Ничего не вышло. Домой вся семья приехала поздно, все уставшие. Машину забрали почти через месяц. Семья 5 чел. Разрывались на одной машине. Живем под Новокуйбышевском. Школа у сестры на ул.Революционной, у старшей сестры и у меня – институт, папа работает в Новокуйбышевске. Без второй машины очень тяжело, на протяжении 3 недель каждый день все мысли о том, как доехать в город, из города. Машину забрали 7 октября, генератор заменили по гарантии, гул и перегрев двигателя не обнаружили, сделали техническое обслуживание за 9450 руб., но при этом написали, что требуется зарядка аккумулятора.

7 марта 2006.
Настя
8.00 утра. Еду на занятия, в институт, с сестрой. Доезжаю до ул.Верхняя Полевая, высаживаю сестру на занятия. Еду дальше.
Напротив аквариума машина останавливается. Еле успела припарковаться напротив стоянки у ТЦ «Аквариум», попросила охранника стоянки присмотреть за машиной, пришлось ее оставить там, хотя стоянка в том месте запрещена, а у меня зачет. Бегом добираюсь на автобусе, опаздываю. Позвонила папе, он вызвал с работы машину. Отбуксировали в сервис.
В сервисе сказали, что неисправен генератор. Надо ждать 3 недели. Но если подзаряжать аккумулятор от зарядного устройства каждый день, то ехать можно. Ночью аккумулятор ставим на подзарядку.
Мама:
Успеваю развести детей на занятия.
3 раза в неделю буксировали машину домой. Сорваны занятия, деловые встречи, нарушен рабочий ритм жизни. Покупали машину, чтобы ездить, а получилось, что возим ее сами.

23 марта 2006
Опять отдали за техническое обслуживание 6765 руб. В сервисе опять написали, что требуется подзарядка аккумулятора. См. наряд № 3Н_02176.

7 мая 2006
Мама:
Настало лето, потому что машина опять греется. Жара. Постоянно прыгает стрелка температуры. Пробка на ул.Антоново-Овсеенко. Кондиционер не работает. Постоянно останавливаюсь, чтобы остудить мотор. Вдруг дым из-под капота. Стою посредине пробки, жду, когда совсем остынет. Паника. Все бегут на помощь. Собирались к родственникам в гости в Ульяновск, но вместо этого гоню машину в сервис. Вернули машину только 9 числа. Праздники дома. В сервисе опять почистили радиатор, все проверили, взяли 2009 руб. (наряд № 3Н_03763), и сказали, что ездить можно, но смотреть за датчиком температуры. Если он приближается к красной зоне, надо останавливаться и остужать двигатель. Так и делаем. Довольно часто.

20 сентября 2006
Мама:
Начался учебный год. Снова развожу детей на занятия, машина греется уже с утра, хотя уже не жарко, сильный гул при движении уже надоел, еще что-то гремит. Поэтому сразу еду опять в сервис. Опять заплатила за тех.обслуживание 9181 руб. (наряд №3Н_09465), в наряде написали, что эксплуатация автомобиля не рекомендуется. Заменили стойку стабилизатора по гарантии. Теперь нужно ждать, пока придет вентилятор охлаждения. Опять 2 недели без машины.

8 Октября 2006
Пришел вентилятор. Заменили вентилятор и помпу охлаждения по гарантии, но все равно пришлось платить 1732 руб. по наряду №3Н_10214. Быть может теперь будет ездить??? Но вряд ли, в наряде опять написали, что верхний патрубок радиатора - заказ, а это значит, спокойно ездить невозможно, надеяться на машину нельзя, только и ждешь пока она снова встанет…

7 февраля 2007
Мама:
Рано утром, темно. Мороз -25. Едем с ребенком в школу на ул.Революционной.
В машине холодно. Не работает печка. Заворачиваю ребенка в одеяло.
Что-то застучало слева, а также пропал ближний свет. Еду потихоньку, крадусь, дальний свет не включишь – встречные машины ослепишь. Отвезла ребенка в школу. Чуть жива от холода, добираюсь снова до сервиса.
Печку вроде бы починили. В сервисе заменили стойку стабилизатора и обе лампочки, не понятно, почему сгорели сразу две лампочки? Дома-то сгорают по одной. Отдала 1227 руб. по наряду №ЗН_01906.

12 февраля 2007
Мама:
Через 3 дня едем с ребенком в школу. Мороз -20. Около пив. завода запрыгали стрелки приборов. Успеваю припарковаться. Машина замерла. Хватаю ребенка, рюкзаки, - на такси в школу, и обратно на такси (500 руб. за такие покатушки). Потом вызываю эвакуатор за 1000 руб.(квитанция №129), в сервисе сказали, что опять генератор сгорел. Уже в третий раз! На этот раз он оказался в наличии. При этом заставили купить новый аккумулятор за 3560 руб., ЗН_№02124, хотя муж звонил, сказал, что аккумулятор есть дома, но в сервисе сказали, что он не тестирован. Еще опять сгорели те же самые обе лампочки, которые меняла 5 дней назад. Еще 820 руб. (ЗН_№02163)… День провела в сервисе, сорвана работа, занятия у детей. Собиралась купить ребенку куртку, но все 6000 потратила на извоз машины, которая вообще-то должна нас возить! Денег больше нет. Терпения тоже.

13 февраля 2007
На следующий день еду мимо поста ГАИ. Останавливает Гаишник, делает замечание, что не горят стоп-сигналы. Как??? Опять?! Что ж ее каждый день туда возить?
На следующий день – все по стандартной схеме. Ребенка – в школу, машину – в сервис. Заменили лампочки, опять отдала денег 235 руб. (ЗН_№02222).

26 февраля 2007
Мама:
День снова прошел весело. Хотя ничего нового. Рано утром везу ребенка в школу. Печка не работает. От постоянного холода в машине уже устали. Замерзли, а через 2 дня дочка свалилась с простудой. Как же в ледяной машине ездить…
Не отступая от сложившейся традиции, еду в сервис… Там заменили корпус термостата. Отдала 627 руб. по ЗН_№02700. Сколько можно туда денег отдавать, не беря в расчет еще расход на бензин из дома до сервиса.

14 марта 2007
Сдаем машину на плановое тех.обслуживание. Забираю машину, сказали, что требуется замена передних опорных подшипников. Их заменили по гарантии 24 марта.

30 марта 2007
Настя:
Перестала запираться задняя дверь.
Еду утром на занятия, отвезла сестренку в школу, остановилась у ТЦ «Захар» что-то купить. Вылезла из машины, закрыла на сигнализацию, по привычке проверяю закрыла ли, а задняя левая дверь открывается. Сначала не поняла, попробовала и ключом закрывать, бесполезно. Кучу времени потеряла и нервов. Что с ней делать? Оставить незакрытую машину нельзя. Расстроилась. Доехала до охраняемой стоянки у «Аквариума», оставила машину, поехала на автобусе. Естественно опоздала. Сразу обратились в сервис, они сделать ничего не смогли, сделали заказ на замок по гарантии.
С тех пор жизнь изменилась. С тех пор на этой машине мы ездим парами! Ладно, когда она просто не ездила, ее можно закрыть и поехал по делам. А теперь ее еще и сторожи! Уж какие тут дела. Друг с другом все и так связаны, а тут такой поворот событий.
Замок поменяли на новый только 19 мая!

12 мая 2007
Папа:
Была срочная деловая встреча в Ульяновске. Еду обратно. Вдруг посреди дороги машина перестала ехать. Больше 20 км/ч не идет. Всю дорогу идет гул из ходовой части.
Вместо 3 часов обратная дорога в Самару заняла 6. А работа стоит. Опоздал на деловую встречу. Не получил заказ. Сдаю машину в сервис. В гарантии отказали, сказав, что у меня грязный бензин. Заменили топливный насос за 10375 руб. Также обнаружили, что неисправен подшипник. Заказали по гарантии, но заменили только 27 мая. Ясное дело, что на такой машине далеко не уедешь.

17 мая 2007
Первые признаки лета. Опять греется мотор. Ездим короткими перебежками, останавливаясь, открываем капот на время, ждем, пока машина остынет.
Сдаем снова в сервис. Там сказали, что неисправен датчик температуры, в наличии не оказалось, заказали его по гарантии. Но ждем до сих пор.

19 мая 2007
Забираем машину из сервиса, что-то нам отремонтировали в электропроводке. Наконец-то заменили замок в левой задней двери.

27 мая 2007
Заменили подшипник. В сервисной книжке закончилось место для отметки о гарантийных ремонтах.

Продолжение следует…

--
22 December 2007

Уже негде ставить отметки о гарантийном ремонте
12,5K
views
80
members
358
posts

avatar
esn
23 December 2007


Настя-бимбоат
хм... а по существу?
avatar
pabliksol
23 December 2007


esn
Ждем мамо-бимбоат и ребенко-бимбоат и вся рейсерская семья будет в сборе!
Настя-бимбоат
Офиц стаж - 5 лет, не офиц - 10 лет. Так что не втирайте мне очки - водить машину и не знать мат часть - убийцо за рулем, относится и к женщинам (в первую очередь) и к мужчинам. Так что там свои мопеды, гидрациклы и катера засуньте себе в з..! Еще скажите на велике умеете кататься!
Прикиньте а я еще танк водил - так че мне теперь делать, в подпись что ль поставить это и гордиться!
avatar
Mister R
23 December 2007


цитата (Настя-бимбоат @ Дек 23 2007, 13:39)
Дело то в русском сервисе, русской сборке и пр.

Ясно дело, у русских из другого места руки растут...
avatar
esn
23 December 2007


Знаю много людей у которых стаж больше моего, но у них такие неухоженные машины...
avatar
pabliksol
23 December 2007


Настя-бимбоат
А еще дело в главной машинной прокладке!
AfffreuxChien
23 December 2007


Да ну, не верю я что-то в такое шоу.
P.S. Свой Фокус скорее всего и продам полностью исправным.
avatar
gurvinik
23 December 2007


Настя-бимбоат
Школа высшего вод. мастерства круто! Посреди открытого поля выставили пластиковые конусы и между ними носятся...Высшее мастерство, ничё не скажешь! Только "выпускники" вышедшие из этой школы и считающие себя автобожеством покруче Шуми, как-то не очень себя чувствуют в городе с интенсивным движением...Да ещё сразу папе звонят, чуть что
=9xwHVKe
23 December 2007


pabliksol
цитата:
Офиц стаж - 5 лет, не офиц - 10 лет.

Круто, 5 лет ездил не умея ездить (и не имея право на это), но зато знает что такое глобоидальный червяк Ну и нахрена это знать?

gurvinik
цитата:
Да ещё сразу папе звонят, чуть что

А ты считаешь это не нррмальным? Может если тебе твоя жена/девушка/мама в случае каких-либо проблем звонит ты сразу ... посылаешь?
avatar
Polarbuza
23 December 2007


глобоидальный червяк -что это?!
avatar
pabliksol
23 December 2007


leonbn
цитата:
но зато знает что такое глобоидальный червяк  Ну и нахрена это знать?

Вы тоже в крайности не входите!



leonbn
цитата:
А ты считаешь это не нррмальным? Может если тебе твоя жена/девушка/мама в случае каких-либо проблем звонит ты сразу ... посылаешь?

Я бы не послал, но сказал бы садись в метро и дуй куда ехала. С машиной разобрался бы потом сам. Неумение элементарно что-то сделать с машиной - так нефих ездить на ней, пока у нас служба тех помощи на дорогах не будет развита.

Polarbuza
Эта кароче хрень такая - в рулевом механизьме используется, у кого рейка - такого нет. Эта на баржах, на классике такая приблуда стоит.
avatar
-George-
23 December 2007


avatar
pabliksol:

esn
Ждем мамо-бимбоат и ребенко-бимбоат и вся рейсерская семья будет в сборе!

А Репко-Бимбоат будет?!

ЗЫ Тока без клонов, есичо, а то, наступит Бан-Бимбоат!!!
avatar
Under
23 December 2007


avatar
Adios_:

Чего-то на сказки похоже...
Любой вменяемый человек продал бы такую машину еще год назад...

+100
Надо быть совершенно невменяемым, чтобы два года заниматься исключительно ремонтом машины...
Полный бред.
avatar
Derini
23 December 2007


цитата:
А они там еще и забастовки устраивают!


ИХМО, Вот смысл рассказа.
avatar
pabliksol
23 December 2007


Я тут от нечего делать подсчитал расходы бимботов на ремонт: получилось 48 тыс с копейками за два года.
avatar
Lanchous
23 December 2007


цитата:
Школа высшего вод. мастерства круто!

Моя соседка, то же хвалилась, что Школу высшего водительского мастерства закончила, но регулярно при парковке въезжает, то в фаркоп, то в бампер. каждый раз советую: - окончить "Высшую школу парковки", - поменять место парковки, - установить парктроник (но это мало поможет).
--
23 December 2007


Обещал продолжение.

Эта история с гулом при движении началась при пробеге около 15000 гудело, как гудят ступичные подшипники. При каждом обращении в сервис я требовал проверить и устранить. Но сервисмены ничего не находили, говорили все ОК! А самые продвинутые из них с умным видом, - это резина у Фокуса такая, гудит. (И летняя и зимняя одинаково? Спрашивал я себя и их.)
И вот выше я писал, что заменили подвесной подшипник, выезжаю ис сервиса, гудит как раньше, а гарантия на исходе. Возвращаю Фокус в сервис. Они там три дня собирали консилиум, после чего говорят. У Вас действительно идет гул из дифференциала. Разберем коробку и посмотрим, если гарантия то все сделаем, а если нет, плати.
Я согласился разбирать коробку только в присутствии эксперта. Письменно согласовал экспертную организацию.
Разобрали!!! Шестеренки в дифференциале, как в ведре сложены. Эксперт сразу обратил внимание на неправильное зацепление шестерен при заводской сборке. Вот она и гудела. А если б он клинанул на скорости километров 100 ???
Затем меня пару недель табанили по поводу ответа. То у них инженер Московского представительства в командировке, то занят, и т. д.
Их юристы написали, что экспертизу должна провести другая лаборатория, они вызвали другого эксперта, взяли детали разобранной коробки (они лежали в этом сервисе на полу в тазу уже месяц) и дали заключение, что это я сам зверски буксовал, колесо у меня кривое, а еще, бамбер поцарапан ужас!
Короче, сейчас дело уже в суде. Требую от Форда вернуть мои деньги и забрать этот хлам.
А записки из дневника моих детей это сущая правда.
avatar
esn
23 December 2007


Андрей-бимбоат
Так что за сервис?
avatar
-George-
23 December 2007


цитата (Андрей-бимбоат @ Дек 23 2007, 16:27)

Я согласился разбирать коробку только в присутствии эксперта. Письменно согласовал экспертную организацию.
Разобрали!!! Шестеренки в дифференциале, как в ведре сложены. Эксперт сразу обратил внимание на неправильное зацепление шестерен при заводской сборке. Вот она и гудела. А если б он клинанул на скорости километров 100 ???

О, как, жееесть какая!!!
Как же, они, бедные еще столько крутились?!
Ужос, просто ужооос!!!
Скажите, а была ли в вашей машине, хоть какая-нибудь деталь/агрегат, который не сломался за этот маленький срок?!
цитата:
Короче, сейчас дело уже в суде. Требую от Форда вернуть мои деньги и забрать этот хлам.

Все правильно, так и нужно!!!
Удачи!!!
Искренне надеюсь, что отсудите себе сумму, которую хватит на BMW!!!

ЗЫ Нет, BMW не берите - тоже помойка и завод за нее не отвечает.
Берите Мерседес!!!

esn
Кто же тебе секрет выдаст?!
avatar
esn
23 December 2007


-George-
Юр, ну как бы можно же сказать землякам куда не стОит ездить.
avatar
pabliksol
23 December 2007


esn
Наоборот нужно ездить - видишь, там даже коробку разобрали и дали посмотреть на этот процесс чужим людям, может и самого Андрея в ремзону пустили!
avatar
Макс90
23 December 2007


avatar
-George-:



ЗЫ Нет, BMW не берите - тоже помойка и завод за нее не отвечает.

Нажал на кнопку "Стукнуть slr-у"
avatar
esn
23 December 2007


avatar
pabliksol:

esn
может и самого Андрея в ремзону пустили!

Ну в ремзону попасть - нет проблем
avatar
kostia1971
23 December 2007


Вы могли по гарантии машину вернуть салону и получить деньги обратно.Зачем так мучаться?
avatar
Jack-nln
23 December 2007


начал читать этот перл

цитата:
Также посоветовали, не включать кондиционер в жару


после этого начал плакать Читаю дальше...
avatar
ToreZZ
23 December 2007


Бимбоат - это фамилия или национальность?
avatar
Millenium
23 December 2007


avatar
ToreZZ:

Бимбоат - это фамилия или национальность?

Это диагноз
avatar
-George-
23 December 2007


Jack-nln
Хммм, а ты чё, не знал?!

avatar
Jack-nln
23 December 2007


-George-
я тут подумал... что стоит человеку в подтверждение слов отсканить книгу сервисную. Если все его слова правда, я лично принесу ему извинения. И много кому тут придётся извиниться. Если это пустой трёп и фуфло... тогда нахрен его забанить и всё.
avatar
ToreZZ
23 December 2007


На форуме потребителей топик выглядит вообще по идиотски. "Помогите вернуть некачественный автомобиль" - и при этом ни слова про попытку собственно возврата и последовавшем, например, отказе.

Чем помочь-то? "Боже, дай мне хоть один шанс в жизни, помоги выиграть в лотерее! - Дай мне шанс, сын мой - купи хоть один лотерейный билет!"

Лажа полная, ИМХО.

Jack-nln

цитата:
я тут подумал... что стоит человеку в подтверждение слов отсканить книгу сервисную. Если все его слова правда, я лично принесу ему извинения. И много кому тут придётся извиниться.


Извиниться за что? За то, что у него машина постоянно кипит, ему на сервисе говорят: "А вы смотрите на стрелочку, и как в красную зону залезет - тормозите и остужайте, а так вообще все нормально, ездить можно" - и он, как последний бимбоат, ездит/смотрит/остужает? В течении года?
OlBok
23 December 2007


цитата:
отсканить книгу сервисную. Если все его слова правда, я лично принесу ему извинения

Хорошая идея.

ToreZZ
цитата:
Извиниться за что? За то, что у него машина постоянно кипит, ему на сервисе говорят: "А вы смотрите на стрелочку, и как в красную зону залезет - тормозите и остужайте

Э-э-э... Вам что, действительно, приходится часто останавливаться и
остужать ваш автомобиль? У меня вот как-то такой потребности ни разу не возникало и если бы мне подобное посоветовали в сервисе, я бы сильно удивился...

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up
Popular on website
Автобеседка
Летние шины ч.3
Автобеседка
Зимние шины ч.2
FF2 оборудование и з.ч.
Гайки на диски
FF3 кузов и салон
Багажник на крышу ФФ3


up