Ваши покупки на интернет площадках (с. 152)

ManAG

18 October 2021

DembeL:

Друзья подскажите, купил ноутбук поработал неделю перестал включаться, могу я в эти 14 дней поменять его или вернуть деньги как товар ненадлежащего качества даже если он как технически сложное устройство?

Не так быстро. По закону, только после того, как сервисный центр признает неремонтопригодным или сорвет сроки ремонта

aludov

18 October 2021

1

ManAG
Нет. Это после 15 дней. В первые 14 при неисправности или существенном недостатке - возврат денег или замена. Замена по требованию покупателя. Если после 15 дней ломается (ну или заявили о поломке) - то в сервисный центр на ремонт. Если ремонт нецелесообразен или длится более 30 дней в течении года, то возврат денег или замена товара, возможно с доплатой с любой стороны покупателя или продавца.

DembeL

18 October 2021mobile

1

ManAG:

Не так быстро. По закону, только после того, как сервисный центр признает неремонтопригодным или сорвет сроки ремонта

Так это если по истечении 15 дней как я понял.

aludov

18 October 2021

Перечень существенных недостатков если чо есть в законе. Перечень технически сложных товаров тоже. Торговля дистантом от оффлайна в этой связи ничем не отличается.

DembeL

18 October 2021mobile

aludov:

Перечень существенных недостатков если чо есть в законе. Перечень технически сложных товаров тоже. Торговля дистантом от оффлайна в этой связи ничем не отличается.

Покупал в мвидео, надеюсь поменяют на аналогичный ноутбук

uRRY_001

18 October 2021mobile

aludov, на дистанте срок 7 дней, однако

aludov

18 October 2021

uRRY_001
Это для невскрытого. Купил на подарок к ДР слабый ноут, до ДР хопа - премия. Ты невскрытый вернул, купил покруче.

Enott

19 October 2021

DembeL:

Друзья подскажите, купил ноутбук поработал неделю перестал включаться, могу я в эти 14 дней поменять его или вернуть деньги как товар ненадлежащего качества даже если он как технически сложное устройство?

Да все верно, единственно, скорее всего, тебя будут склонять к проверки качества в течении 20 дней, это развод.
Там сам решай, или пиши заяления на возрат денег - тогда они в течении 10 дней должны все проверки сделать и бабки и не колышет. Или на замену, там они до месяца могут мурыжить, в каждом магазине свои тараканы.
Если замена то обрати внимание в зачвлении, что именно замена, т.к зачатую они пытаться в этот срок отремонтировать и втюхать назад.

55244

19 October 2021

Я вчера в ДНС ДВД-плеер поменял. Отец хотел переносной с экранчиком, приносит "стационарный", перепутал, не так объяснил, не разобрался... Покупал 11.10, 1 раз вскрыл упаковку, я вчера поменял.
На горячей линии ДНС "можно поменять, не то купили или не пытаться? - не могу Вам ответить, несите в магаз, менеджеры решат"

Отнёс, объяснил, подключили, проверили на работоспособность, вернули деньги 2600р., полчаса времени. Отлично.
Делаю вывод - всё индивидуально.

DembeL

19 October 2021mobile

55244:

Я вчера в ДНС ДВД-плеер поменял. Отец хотел переносной с экранчиком, приносит "стационарный", перепутал, не так объяснил, не разобрался... Покупал 11.10, 1 раз вскрыл упаковку, я вчера поменял.
На горячей линии ДНС "можно поменять, не то купили или не пытаться? - не могу Вам ответить, несите в магаз, менеджеры решат"

Отнёс, объяснил, подключили, проверили на работоспособность, вернули деньги 2600р., полчаса времени. Отлично.
Делаю вывод - всё индивидуально.

Это да, я у них как то чайник купил Филипс, иногда не выключается кипит до победного, принёс и при них работает корректно, принёс им спустя пару дней после покупки, отшили меня, так как брак не подтвердился, сейчас иногда так все-таки не выключается

wel45

19 October 2021mobile

DembeL
Первые две недели вернуть товар можно в магазине, проходил это!

DembeL

19 October 2021mobile

wel45:

Первые две недели вернуть товар можно в магазине, проходил это!

Даже если стоит 130 тыс?

wel45

20 October 2021mobile

1

DembeL
Ну а какая разница. Цена конечно большая, ты главное начни суетиться.

DembeL

20 October 2021

Что то не прут у меня покупки , заказал аакумулятор на али для шурика, да не тот сам виноват, как то можно его вернуть или как быть ? Вина по сути моя не доглядел параметры

DembeL

20 October 2021mobile

wel45:

Первые две недели вернуть товар можно в магазине, проходил это!

Сказали только через экспертизу, менять не хотят сразу техническое сложное устройство

Enott

20 October 2021

1

DembeL:

Сказали только через экспертизу, менять не хотят сразу техническое сложное устройство

Законом ниакие экспертизы в прямую не оговариваются.
Есть только сроки исполнения требований.
На возврат денег - 10 дней, на обмен товара 20-30 дней.
А какие экспертизы-шмекспертизы они в этот срок будут делать, покупателя по большому счету не касается.

DembeL

20 October 2021mobile

Enott:

Законом ниакие экспертизы в прямую не оговариваются.
Есть только сроки исполнения требований.
На возврат денег - 10 дней, на обмен товара 20-30 дней.
А какие экспертизы-шмекспертизы они в этот срок будут делать, покупателя по большому счету не касается.

Обошел два магаза, позвонил, написал в техподдержку мвидео, всё говорят через экспертизу HP ( производитель ноута) 20 дней.

aludov

20 October 2021

1

Бумажное письмо с уведомлением о вручении.
Прошу вернуть деньги за неработоспособный товар такой-сякой приобретенный там-то сям-то Василием Пупкиным, копию чека прилагаю согласно пункту такому-сякому закона РФ. В случае отказа от возврата буду считать себя вправе обратиться в суд и надзорные органы РФ для рассмотрения вышеизложенного по существу.
Реквизиты счета в банке такие-то.
Число подпись
Можно даже не почтой, а какой-нибудь курьерской службой чтобы срок соблюсти. Не имеют права отказать в возврате средств.

DembeL

20 October 2021mobile

aludov
Они в возврате и обмене не отказываются, но после проверки ноута

DembeL

20 October 2021mobile

DembeL:

aludov
Они в возврате и обмене не отказываются, но после проверки ноута

Ругался с ними пофиг, я то разгубастился думал сразу поменяют на такой же новый, фиг вот

.

aludov

20 October 2021

цитата:

Они в возврате и обмене не отказываются

Устно. А бумажку можно приобщить к делу еси чо.

55244

20 October 2021

DembeL
Ты пока туда сюда мечешься, 14 дней пройдёт, а у тебя никаких бумаг на руках нет, что ты обращался в магазин.
Напиши своими словами ситуацию, отскань чек и иди сдавай ноут в магаз.

DembeL

20 October 2021mobile

55244:

Ты пока туда сюда мечешься, 14 дней пройдёт, а у тебя никаких бумаг на руках нет, что ты обращался в магазин.
Напиши своими словами ситуацию, отскань чек и иди сдавай ноут в магаз.

Сегодня сдал ноутбук , до 20 дней сказали жди, я к тому что сразу они мне не поменяли, а взяли на экспертизу

DembeL

20 October 2021mobile

aludov:

Устно. А бумажку можно приобщить к делу еси чо.

Дали бумагу, что взяли его и написано что обмен

М

Мишуха

20 October 2021mobile

DembeL
А как иначе им проверить, что он вышел из строя не по вине владельца, или третьих лиц. Напряжение в сети к примеру скакнуло.

55244

20 October 2021

DembeL
А теперь молись чтобы проканало)))

DembeL

20 October 2021mobile

М

Мишуха:

А как иначе им проверить, что он вышел из строя не по вине владельца, или третьих лиц. Напряжение в сети к примеру скакнуло.

Тоже верно

DembeL

20 October 2021mobile

55244:

А теперь молись чтобы проканало)))

А что не так, он работал всего неделю на 50% своих возможностей и хлоп.
Вообщем ждем-с

XXmaxx

21 October 2021mobile

Доброго утра! Озон прислал персональную распродажу и скидку - телефон редми ноте 9 за 3 т.р. 128/4 . Кто сталеивался ? Похоже на какой то лохотрон

aludov

21 October 2021

XXmaxx:

Доброго утра! Озон прислал персональную распродажу и скидку - телефон редми ноте 9 за 3 т.р. 128/4 . Кто сталеивался ? Похоже на какой то лохотрон

Со дня на день сяоми анонснет редми нот 11, и распродажи пойдут уже на 11.11. Кому будет нужен новый телефон вышедший два года назад?

как часто вы делаете заказы на зарубежных сайтах?
постоянно	121	27,1%
иногда	187	41,9%
редко	83	18,6%
никогда	55	12,3%