Проблема с ВТБ24. Нужен совет.

6 лет назад




Всем привет. Поделюсь проблемой, может кто подскажет решение.

Была утеряна банковская карта ВТБ24. На перевыпуск требуется 7 дней + время на доставку до офиса. Деньги нужны срочно, но почему-то просто по паспорту при отсутствии карты банк деньги из кассы не выдает.
Что делать, чтобы сять средства? Законно ли банк поступает, отказывая в выдаче денег?
банковская карточка, банк

avatar
almusic
12 июля 2013

Проблема с ВТБ24. Нужен совет.
13,1K
просмотров
23
участника
60
сообщений

avatar
Наиль
24 июля 2013


интересно, а через телебанк при заблокированной карте можно деньги забрать с карточного счета? На расчетный, допустим.

Если можно и телебанка еще нет - пошел в отделение, открыл себе телебанк, потом забрал деньги на расчетный счет и перевел кому-нибудь. 0.1% при этом возьмут.
avatar
canon3000
13 августа 2013


мне тоже втб подложил свинью. сижу я в деревне,кэш не особо нужен,отпускные на карте.вчера сую карту в банкомат-не говорит ни про баланс,ни денег не дает. иду в другой банкомат-та же фигня. звоню на горячую линию. а там мне говорят что якобы поступила информация что данные вашей карты стали известны третьим лицам,поэтому карту заблокировали и вам перевыпускают карту. зашибись. говорю а деньги то как снять. либо ждите новую карту,или мы вам можем кратковременно разблокировать ее, но если в этот время будут несанкционированные списания денег то банк ответственности не несет. а деньги то нужны.вобщем сунул карту в банкомат,мне ее разблокировали,снял бабло и тут же заблокировали.
в итоге:
1.ну что им было не проинформировать меня что карту заблокировали?как рекламную фигню слать так они аж письмо бумажное прислали домой типа возьмите кредит. телебанк не подключен.
2.дурацкая система горячей линии,каждый раз новый человек,три раза звонил,три раза рассказывал историю заново,диктовал номер карты паспорта и т.д.
3. самое интересное что у нас на работе только при мне пять человек
с такой же фигней приходили. и все они отпускники. заговор?

зы. хорошо хоть не за бугром я оказался в этот момент.
avatar
Katrin1980
13 августа 2013

1

canon3000
Вот блин... После завтра в отпуск едем, а у мужа тоже ВТБ. Может сразу всю наличность снять, чтобы потом проблем не было?
avatar
maria_av
13 августа 2013


canon3000
зло
avatar
canon3000
13 августа 2013

1

Советы давать не берусь, но на всякий случай имею две карты разных банков.однако вера в безнал пошатнулась
avatar
Dirty boy
13 августа 2013

1

avatar
canon3000:

2.дурацкая система горячей линии,каждый раз новый человек,три раза звонил,три раза рассказывал историю заново,диктовал номер карты паспорта и т.д.

Она у всех сейчас. Колл-центр сидит в каком-нибудь Зажопинске и состоит из студентов хорошо если кулинарных техникумов, а чаще просто местных ПТУ-шниц.
avatar
root
14 августа 2013


У нас на работе зарплатные ВТБ24. В последнее время пошли массовые блокировки карт. Банк прислал письмо, что мол имеется информация о том, что данные вашей карты стали известны третьим лицам ... бла-бла-бла.
Сдаётся мне, что у них каки-то внутренние траблы или потырили информацию о картах.
avatar
canon3000
14 августа 2013


Вот и у нас массовая. Может решили бабло попридержать.пока перевыпуск карты, время идет, деньги у них.
Ну вам хоть письмо прислали.
avatar
maria_av
14 августа 2013


canon3000
возможно. Помните был кризис, году эдак в 2009, как раз тогда самые крупные банки бабло не давали снимать вообще.
У меня тогда была карта втб зарплатная. Так вот у меня и у всех коллег при заведении верного пароля выдавалось, что он неверный, через 3 попытки карту блокировали. И так было у всех
Разблокировка была какая-то гемморная-позвонить в Москву, подождать три дня и т.д.
Может опять тот же развод? поюзать забесплатно бабло клиента
avatar
root
14 августа 2013


canon3000
Так нас больше двух тыщ. Руководство обратилось в банк, а он отписался.
avatar
blink
14 августа 2013


У меня ВТБшных карт много, пока работают
avatar
-Katty-
15 августа 2013


Тоже столкнулась с проблемой. Думаю у них реально стырили базу. Ибо уже 5 лет пользуюсь картой банка СПб, с такой проблемой не сталкивалась. + перевыпуск это была целая песня, 3 недели меня мурыжили по итогу выпустили 3 карты такие идиоты работают, что в офисах что на горячей линии
avatar
dimcher
15 августа 2013


Может это у них круговое такое развлечение? Я по весне попал в такую ситуацию. Сейчас до других дошло. А может и не прекращался процесс. Мы же в России. Вот вам схема - у кого-то в руководстве появился небольшой станочек по выпуску карт и фирмочка под это дело. Надо его задействовать на полную мощь. Инициируем перевыпуск карт тысячными тиражами, стрижем бабло
avatar
-Katty-
15 августа 2013


dimcher

Такая же мысль появилась после того как мне выпустили 3 карты и за все пытались взять бабло за перевыпуск, были посланы.
avatar
canon3000
15 августа 2013


Это че, за перевыпуск карты я еще заплатить чтоли должен?
avatar
dimcher
15 августа 2013


canon3000
я не платил
avatar
lessen
15 августа 2013


У наших конкурентов в Пулково тоже зарплатные. 5 сотрудникам блокирнули карты с формулировкой "ненадежны".Выпускают новые, те почему то будут видимо надежны.
avatar
Наиль
18 августа 2013


хм. А в телебанке видно, что карта заблокирована? А то я до банкомата еще не ходил...
avatar
Наиль
18 августа 2013


В "закрытые и заблокированные счета" о закрытых карточных счетах не сказано. Буду надеяться, что у меня все нормально
avatar
TVS
18 августа 2013


Уродский банк.
Еще эти падлы не принимают в кассе валюту, на купюрах которых может стоять печатка арабская/турецкая или какая-нибудь черточка ручкой шариковой. В других банках, в том числе сбере, такие купюры без вопросов принимают. Вчера так вообще меня довели, на ультрафиолете показало, что купюра $100 в каких-то пятнах. На глаз, ес-но, не видно. Купюра настоящая, но принимать отказалась кассир. Дебилы. Т.к. надо было положить на счет конкретную сумму $$, пришлось покупать 100 баксов лишних у них. У меня была купюра 5000 руб., но испорченная плохой обрезкой - снизу срезано до надписей. Сую кассиру эту купюру, предвкушая, очередной отказ, а она говорит, типа испорченная купюра, но ее приму. Походу рубли у них за деньги не считают и можно хоть какие давать, в отличии от настоящих баксов.
avatar
DeeDenn
19 августа 2013mobile


ВТБ24 бесит просто. Третий раз перевыпускаю зарплатную карту из за мошеннических действий типа. Карта зарплатная. Как только зарплату можн снимать, так карта заблокирована сразу. В интернете ею ни разу не платил. Снимал только в банкомате в окее пулковском. Вот такой вот банк..
avatar
almusic
19 августа 2013


А деньги берут за перевыпуск, когда блокируют не по запросу, а по собственной инициативе?
avatar
Наиль
24 августа 2013


цитата:
Третий раз перевыпускаю зарплатную карту

вторая зарплатная карта скоро по сроку закончится... т.т.т. - все нормально . В интернете не свечу, а в торговых точках - постоянно пользую.
avatar
blink
24 августа 2013mobile


я кстати тоже постоянно картой расплачиваюсь, только в прошлом году в семи разных странах карту ВТБ24 использовал, и в интернете расплачивался, пока тоже всё нормально т.т.т...
avatar
lessen
25 августа 2013


almusic
Юникредит как милый пристегнул с меня себе, про ВТБ не знаю
avatar
Kiruhin
26 августа 2013


На той неделе и мою ВТБшную зарплатную заблокировали
Обменяли мне ее в марте, после этого раза 3-4 с нее наличку снял в одном и том же банкомате.
Больше карту нигде не светил...
avatar
lessen
26 августа 2013


Kiruhin
Да я думаю нет никаких этих выдуманных опасностей. ВТБ тупо бабло моет на перевыпуске. Кто-то из топов никак дачу в Монако не достроит, вот и приходится
avatar
Kiruhin
26 августа 2013


lessen
Да скорее всего так и есть...
Хотя мне на эти перевыпуски - чхать, все равно обычно деньги через телебанк на другую карту перевожу
Lynx-82
26 февраля 2016


Здравствуйте. Взял кредит в ВТБ24 со страховкой. Могу ли я отказаться от страховки и вернут ли мне при этом деньги?
avatar
строймастер
27 февраля 2016


Lynx-82
Если докажете, что страховка была Вам навязана. А это крайне сложно, в договоре наверняка есть Ваша подпись, что Вас предупреждали о том, что она совсем не обязательна. Практика в таких делах последнее время в пользу банков и СК.



Войдите, чтобы написать сообщение, или пройдите регистрацию.