Мошенничество дилера?

5 лет




Пишу в курилке, ибо авто не форд, но тут даже не суть форд или не форд, а в самой ситуации.

Последние мес. 4 было какое-то громыхание и стуки, один дилер сделал диагностику, ничего не сказав, не взяв деньги сказал, что мастера у них такого нет, который это починит. Ок, поехали к другому дилеру, где-то неделю что-то мудрили, не могли понять что делать, какие-то детали поменяли, отдали машину, уехали, но звуки не ушли.
Уже и так неделю из-за них машина простояла, дальше простоя не могли себе позволить, поэтому пришлось ездить с этими стуками.
И тут происходит "чудо", машина на ходу обороты крутит, но тяга пропадает, с учетом что ехали в горку, начала скатываться обратно, а на асфальте появилась такая масляная дорожка - пошел дым из-под капота. Ну, собственно, остановка, вызов эвакуатора, при этом производитель отказал в эвакуаторе, хотя по договору должен ( по этому вопросу отдельно разбираемся, ибо гарантия докупленная, деньги заплатили, а договор не исполнили).
По результату диагностики объявляют, что поврежден маховик и это случай не гарантийный!!! А причина - есть следы сварки. Обвиняют нас в том, что в гаражах намудрили что-то, а теперь, вот попали. Понятное дело, что смысла ремонтировать в гаражах маховик на гарантийной машине нет никакого.
Уважаемые пуаро, хомсы и т.д. какие версии предложите?

Моя основная: они сами в последний раз, когда почти неделю не отдавали машину, намутили что-то, а теперь не знают как выйти из ситуации, ведь изготовителю сообщить, что они приварили маховик они не могут, а что-то с ним надо делать.
Вторая: кто-то из работников использовал машину как донора.

Сейчас предлагают нам купить маховик (хотя бы бу), чтоб без следов сварки был, как они говорят, чтоб можно было к изготовителю обратиться по гарантии.
Вот и не знаем что делать, то ли соглашаться, то ли в суд...

avatar
ЭлиноК
17 марта 2015

Мошенничество дилера?
6,2K
просмотров
28
участников
141
сообщение

avatar
MiSHiK
17 марта 2015


Привет. А что за машина, пыжик? К какому дилеру обращалась?
avatar
ЭлиноК
17 марта 2015


Миш, нет, не пыж, пока дилера и марку не хочу раскрывать, ибо не могу понять разойдемся с ними миром или нет, если не с миром, то правду узнают все и не только тут
авто за лям с лишним.
avatar
MiSHiK
17 марта 2015


Они хоть говорили что делали с машиной в течении недели? Надо разобраться что именно за работы проводились. Стуки были от движка и коробки?
avatar
MiSHiK
17 марта 2015


Я тебе в л.с. отписал.
avatar
MiSHiK
17 марта 2015


ЭлиноК
То что за лям с лишним, это не показатель. Сейчас круз и астра за лям стоят
avatar
ЭлиноК
17 марта 2015


лям 200 стоила в 2012 году, сейчас под два ляма уже я в том плане, что не приора
avatar
Константин676
17 марта 2015


ЭлиноК
Что у Вас есть из документов? Заказ-наряд, акт приема-передачи, что Вы подписывали? Факт снятие коробки/двигателя/маховика установлен? Я так понимаю, что основная гарантия закончилась и есть договор на расширенную гарантию, что в нем прописано про навесные детали (маховик это не двигатель, а часть трансмиссии!)
Если только есть Ваши "выдумки", что что-то снималось т.к. все детали, кроме блока цилиднров и блока управления двигателем не уникальны - т.е. сказать что они не с моей машины - невозможно.
Совет такой - не быковать, идти на условия дилера, это быстрее и дешевле!
avatar
ЭлиноК
17 марта 2015


Константин676
когда неделю у них была машина? естественно кроме заказ-наряда что мы обращались с жалобами ничего они нам не дали.
Расширенная гарантия и на коробку распространяется.
Просила еще видеозапись предоставить, ибо мастер один говорил, что они помочь не могут ибо все записывается, а теперь запись прошу - говорят не ведут запись.

Я готова купить сейчас те запчасти, которые они просят и разойтись с миром, но есть опасение, что эта покупка не поможет, а потом еще и предъявят, мол, а зачем вы эти запчасти покупали и ставили и шли на эта манипуляции раз вы не виноваты ни в чем?
avatar
aiakimov
17 марта 2015mobile


avatar
ЭлиноК:

авто за лям с лишним.

Покупали до осени 2014?)))
avatar
Константин676
17 марта 2015


ЭлиноК
Как сможете доказать, что детали не Ваши? Маховик - это металлический блин в нем нет жидкости/масла. Что конкретно сломалось, откуда масло вылилось?
Маховик работает в паре со сцеплением, сцепления - расходный изнашивающийся материал, явно они не покрываются доп.гарантией.
avatar
ЭлиноК
17 марта 2015


abrikozka
ессесно...
Константин676
они сами говорят, что еслиб не было следов сварки, то был бы гарантийный случай, фото под катом.
avatar
ЭлиноК
17 марта 2015

1

ниссан

ПЫ.СЫ. конечно, тут модно срать форд, но форд, я вам скажу шикарная тачка по сравнению с ниссаном, по крайне мере не ржавеет не дожив до пятилетия.
avatar
-Alexx-
17 марта 2015


ЭлиноК
Так откуда масло потекло на асфальт? В маховике масла нет.
avatar
ЭлиноК
17 марта 2015


-Alexx-
сальник КВ сдох в паре...
avatar
Valerevich
17 марта 2015

5

это все из-за динамы клубней с покатушками топлесс а айфон
avatar
ЭлиноК
17 марта 2015


Valerevich

у меня уже 3 месяца как Sony
avatar
Dionis-spb
17 марта 2015

1

ЭлиноК
Бодай дилера - они чушь несут
Смысл тебе его варить в гаражах когда у тебя гарантия есть
avatar
Dionis-spb
17 марта 2015


ЭлиноК
Кстати - не тиана случаем?
avatar
ЭлиноК
17 марта 2015


Dionis-spb
вот я тоже на этом акцентирую внимание.
Причем гарантия основная закончилась после прежнего ремонта и продлевать не хотели, но они нас убедили что стоит на год продлить...

нет, Х
avatar
Sarumjan
17 марта 2015

2

avatar
Dionis-spb:

ЭлиноК
Бодай дилера - они чушь несут
Смысл тебе его варить в гаражах когда у тебя гарантия есть

вот дельный совет. Слать дилера со всеми его сомнительными предложениями покупки и установки б.у. деталей. Занять твердую позицию, что ничего не варила и в гаражи не заезжала, обслуживалась только здесь, в официальном сервисе потому что автомобиль на гарантии. И точка. (точно? С 2012 года всего не упомнишь, мож по пьяни однажды в гаражи занесло маховик переварить?)). Иначе напишу в спортлото. У ниссана наверняка есть горячая линия какая-нибудь, можно начать с нее. Далее грозить потребнадзорами и судами.. я в этом не силен. Надеюсь, все раньше решится.
avatar
ЭлиноК
18 марта 2015


Sarumjan
я тоже к этому варианту склоняюсь, только боюсь не затянется ли... без тачки работа стоит...
avatar
Nimfa78
18 марта 2015

1

цитата:
поехали к другому дилеру, где-то неделю что-то мудрили, не могли понять что делать, какие-то детали поменяли, отдали машину

круто
заказ-наряд не оформляем, про акт приёмки выполненных работ впервые слышим, деньги мимо кассы в карман сомнительным личностям кладём?)
а с дилером, видимо, бодаться на децибелах голосовых связок и словарным запасом мата будем
или как?
avatar
ЭлиноК
18 марта 2015mobile


Nimfa78
Деньги никуда не клали, все было по гарантии, заказ-наряд оформляли.
Нет, мы живём в правовом государстве, в этих делах я ничего не понимаю и, если пойдём этим путем, то первое это - независимая экспертиза, а далее юрист.
avatar
facepalm
18 марта 2015


ЭлиноК
Так у тебя маховик по месту заводской сварки развалился, от этого он при частичном разрушении сначала гремел и разбил скльник скорее всего акпп которая потеряла масло и от этого потеряла тягу.
Следы сварки заводские.
Ace
18 марта 2015


ЭлиноК
То, что предлагает дилер - это называется мошеничество и нарушение закона соответственно. Но если абстрагироваться и по-житейски я Вас понимаю, а дилеру свой косяк покрывать за свой счет не хочется, да и не будет мастер с Вами в судах морочится, он отказал (или накосячмл), а это проблема юристов как потом выкручиваться. Если пойдете на условия дилера, будете у него "на крючке" и ответьте себе на вопрос - Вы верите на слово дилеру, чтобы таким вот образом скооперировавшись "провернуть" всё, или есть вероятность, что он в любой момент откажется во всем этом учавствовать. Но с другой стороны, если работа зависит от авто, и маховик стоит не так дорого, попробовать можно. Как вариант, заплатить за консультацию независимых автоэкспертов с соотв.вопросом по мех.части (о сварке, её принадлежности к заводским методам, когда её сделали и т.п.) или у юриста с вопросом есть ли вероятность доказать факт вмешательства дилера.
p.s. Я думаю, если через суд запросить детально документы, что делали с авто (внутренние документы дилера), то там можно будет посмотреть детальнее, что делалось, т.к. мастер отчитывается внутри организации, на что он тратил столько времени с авто. Но втут всё зависит от степени "детальности" его отчета
avatar
Константин676
18 марта 2015


ЭлиноК
Идите на компромисс с дилером. С вас маховик (можно б/у) и новый сальник коленвала с дилера работа т.к. уже все разобрано.
Что договоре на продленную гарантию сказано про детали сцепления и сальники/уплотнительные кольца ?!
Прочитайте ВНИМАТЕЛЬНО договор, на какие детали распростроняется гарантия? Или выложите эту страницу сюда.
Одни домыслы и догадки - чесслово
avatar
Dionis-spb
18 марта 2015

1

ЭлиноК
Бодайся!!! Не ведись!!!

Если работа официально связанна с разъездами - можно выставить неустойку
avatar
Dionis-spb
18 марта 2015


ЭлиноК
И ваще нефиг ипонские вёдра брать



Войдите, чтобы написать сообщение, или пройдите регистрацию.
Популярное на форумах
Автобеседка
Летние шины ч.3
FF2 эксплуатация
Ремень ГРМ
FF3 эл.оборудование
Блок предохранителей (ВСМ)
Автобеседка
Летние шины ч.2