Независимость ФОРД Уфа

8



Тема о дилере Форд в Уфе!
Официальный дилер Форд, компания "Независимость", предлагает участникам уфимского ФФклуба скидку на оригинальные запчасти и работы, в том числе ТО в 15%. Для получения скидки надо сообщить ФИО владельца, телефон, ВИН и номер автомобиля. Сообщения направлять в личку модераторам. Все вопросы по этому предложению задавать Антону.
Также при покупке нового автомобиля Форд будут предложены особые условия.
дилер, вопросы, проблемы, Уфа

avatar
polkilo
29 сентября 2010

Независимость ФОРД Уфа
158,8K
просмотров
201
участника
1,8K
сообщений

avatar
Spawn {RUS}
17 мая 2014


posted image
avatar
Kremulya
18 мая 2014

1

А вот мне крайне не понравилось обслуживание в "независимости" на Сельско-Богородской. Получилось так, что я в командировке в Уфе с 29 апреля нахожусь, появился повод обратиться к к местному ОД, так как машина ещё на гарантии. За осень и зиму забились грязью радиаторы ДВС и кондея (езжу много, за полтора года проехал 97 тыщ км), а тут жара, кондей практически не охлаждает салон. Машина оформлена на юрлицо. Заехал в РАБОЧИЙ день, мне предложили пройти диагностику в субботу 17.05, в 13 часов дня. Манагер, который оформлял заявку на работы, почему-то оформил работы лично на меня, даже не спросив, на кого потом выписывать документы на оплату. Выяснилось потом, после проведения работ, что акт выполненных работ они оформить не могут, так как надо заключать договор, а манагер, который с юриками работает, на работу ходит только по рабочим дням, у остальных нет доступа к нужной базе. Как теперь сдавать доки в бухгалтерию, ума не приложу. У наших, обоих Челябинских ОД таких проблем нет. Обслуживаюсь безо всяких договоров, ТО прохожу без проблем в любые дни, всегда документы выписывают как надо.
Да, при этом у манагера, которых принимал машину сразу прозвучала фраза "да у тебя наверно радиатор кондея пробит". Хотя с чего ему быть пробитым-то, я ж в аварии то не попадал. да и находится он за основным радиатором ДВС, снизу защита прикручена, сверху капот. На диагностике не присутствовал, и не приглашали и не показывали ничего. Диагностика "включая визуальный осмотр" (так написано в акте выполненных работ) показала пробой радиатора кондиционера. Стоимость диагностики - тыща рублей. Стоимость радиатора - 14 тыщ под заказ. У наших ОД почему-то стоимость этого радиатора 9500, и в наличии есть. Вобщем как командировка кончится, проведу диагностику кондея у своего ОД, так как доверия к ООО "Независимость" как-то не появилось. Пока придется поездить без кондиционера :-(
avatar
AlexT252
18 мая 2014


Обычная ситуация для конторских авто. Некоторые салоны еще после предоплаты или гарантийного письма на оплату работы проводят.
avatar
indep_expert
19 мая 2014

-1

Kremulya

Группа компаний «Независимость» благодарит Вас за то, что Вы делитесь своим мнением.
Ваше сообщение направлено руководству компании для выяснения обстоятельств описанной Вами ситуации.
ГК «Независимость» ценит точку зрения своих клиентов и постоянно работает над качеством обслуживания.
Сообщите, пожалуйста, в личном сообщении Ваше имя и номер телефона, по которому с Вами можно связаться для того,
чтобы специалист нашей Клиентской службы мог проинформировать Вас о статусе решения Вашего вопроса.

С уважением,
Клиентская служба
Группы компаний «Независимость»
Горячая линия: (495) 721-11-00
E-mail: CustomerCare@indep.ru
avatar
Kremulya
19 мая 2014

6

indep_expert Мне уже не надо что-то решать, уже всё решили. Остальное буду решать у своего ОД.
А руководству ООО "Независимость" - совет: надо работать так, чтобы не клиенты были для вас, а вы работали для клиентов. Поучитесь такому подходу у челябинских ОД, на мой взгляд, у них это получается.
Renut
25 мая 2014

4

Поддержу Kremulya - имел возможность сравнить дилеров в Уфе и Магнитке. Небо и земля. Начиная от отношения мастера который авто забирает и потом по полочкам рассказывает после диагностики что заменить и что еще побегает. Где можно купить в Магнитке запчасти если у них нет, ну прочее многое которое в одно сообщение не уместишь. Ну и потом когда после ремонта точно также внимательно расскажет что проделали. В Уфе мне кажется отношение - давай бабло отдавай, на ключи твои, авто на парковке, давай отваливай, мы там все сделали. А что сделали, зачем, как сделали молчком.

Я не знаю как насчет профессионализма ремонтников в Уфе и Магнитке, но как клиент я выбираю для обслуживания Магнитку. Сервис, подход и отношение к клиенту мне кажется там намного лучше выстроено. А к Уфимским дилерам поеду только в случае крайней необходимости.
avatar
indep_expert
26 мая 2014

-8

Сообщение скрыто
Renut

Группа компаний «Независимость» благодарит Вас за то, что Вы делитесь своим мнением.
Ваше сообщение направлено руководству компании для выяснения обстоятельств описанной Вами ситуации.
ГК «Независимость» ценит точку зрения своих клиентов и постоянно работает над качеством обслуживания.
Сообщите, пожалуйста, в личном сообщении Ваше имя и номер телефона, по которому с Вами можно связаться
для того, чтобы специалист нашей Клиентской службы мог проинформировать Вас о статусе решения Вашего вопроса.

С уважением,
Клиентская служба
Группы компаний «Независимость»
Горячая линия: (495) 721-11-00
E-mail: CustomerCare@indep.ru
avatar
koylu
7 июня 2014


Кто может организовать скидку на ТО-1 ,что то 9500р не хочется отдавать за масло и фильтра(((
avatar
Spawn {RUS}
7 июня 2014


avatar
koylu:

 
Кто может организовать скидку на ТО-1 ,что то 9500р не хочется отдавать за масло и фильтра(((


Ты можешь, если карту организуешь себе, как члену клуба...
avatar
koylu
7 июня 2014


Spawn {RUS}
Подскажи плис к кому обратиться по карте?
avatar
Spawn {RUS}
8 июня 2014


koylu
Кинь мне в личку ФИО владельца, телефон, ВИН и номер автомобиля.
statist
2 августа 2014


все спят... через какое время карта делается?
avatar
Spawn {RUS}
2 августа 2014


statist
Как добавят тебя в базу, я оповещу тебя...
nigma143
15 сентября 2014


Сколько будет стоит ориентировочно работа по замене ремня ГРМ? Ford Focus 1 (Zetec 1.8) рус
bigmaza
29 сентября 2014


Как наш дилер поживает? Что-то ни ответа, ни привета. Много вопросов накопилось, да времени нет съездить
Sahip
7 октября 2014


Spawn {RUS}

Здорова!
Скинул тебе свои данные в личку для изготовлении карты.
Получил?
Хотелось знать как долго карту делают собираюсь на ТО2?
avatar
Spawn {RUS}
7 октября 2014


Sahip
Приветствую! Ну думаю, на неделе выпустят...
Sahip
8 октября 2014


Spawn {RUS}
спасибо ждем
OLEG.G
16 октября 2014


Акции на шиномонтаж какие-нибудь будут?
cool77
17 октября 2014


Это Уфа ! капец, ТО-2 9500 тыщ. Еще зависит от того есть машине 2 года или нет, если есть -то 11500 в Независимости д.2. Звонил на Рубежную где Метро -там не зависит -просто ТО-2 9500руб.
avatar
Pyctam
17 октября 2014

1

cool77
двухгодовалому тормозуху менять
bigmaza
17 октября 2014


cool77
чем мотивировали разницу в цене? скоро тоже на ТО2, чувствую в ТТС поеду, там еще проверка сход-развала в подарок
avatar
Dimon102
17 октября 2014mobile

4

cool77
Товарищ собрался приобретать новый автомобиль в Независимости. Оплата наличкой сразу. Стоимость порядка 1.2 млн. Он поинтересовался у менеджера, на какие подарки или скидки он может расчитывать. Внимание ответ: если вы докупите допов на 40 тыс, то мы вам сделаем скидку 13 тыс. " Супер скидка!!!... да, друзья, это Независимость! Все туда, там скидки!
avatar
Dimon102
17 октября 2014mobile


bigmaza
Что развал в подарок проверенная инфа? Канеш в ТТС! Развал только стоит 1,5 тыс.
bigmaza
17 октября 2014


Dimon102
У них на сайте написано, город уфа выбери, там до 31 декабря продлили, товарищ проходил в августе, ему якобы сделали
Denver_Man
20 октября 2014


цитата:
Товарищ собрался приобретать новый автомобиль в Независимости. Оплата наличкой сразу. Стоимость порядка 1.2 млн. Он поинтересовался у менеджера, на какие подарки или скидки он может расчитывать. Внимание ответ: если вы докупите допов на 40 тыс, то мы вам сделаем скидку 13 тыс. " Супер скидка!!!... да, друзья, это Независимость! Все туда, там скидки!

Скорее всего просто на такого менеджера попал, независимость время от времени делает хорошие скидки и на автомобили и на допы, главное просто подловить этот момент.
ural-ufa
27 октября 2014


indep_expert
Добрый день. Узнал что ещё в мае 2013 года Ford стал одним из немногих мировых автопроизводителей, заменивших традиционные бумажные сервисные книжки для регистрации и учета технического обслуживания их электронным аналогом.
Независимость УФА также ведёт электронные сервисные книжки на focus?
У друга мазда 6, и он также как и я покупал машину в независимости и обслуживает её у вас. На ТО он не берёт с собой книжку серисную, говорит что есть электронная и всё фиксируется там.
avatar
Dhunter
27 октября 2014

2

U
ural-ufa:

indep_expert
Добрый день. Узнал что ещё в мае 2013 года Ford стал одним из немногих мировых автопроизводителей, заменивших традиционные бумажные сервисные книжки для регистрации и учета технического обслуживания их электронным аналогом.
Независимость УФА также ведёт электронные сервисные книжки на focus?
У друга мазда 6, и он также как и я покупал машину в независимости и обслуживает её у вас. На ТО он не берёт с собой книжку серисную, говорит что есть электронная и всё фиксируется там.


Да сейчас ответят тебе, что для нас очень важно, что ты написал это сообщение. Но нужно оставить контактные данные для связи.

Хотя не - даже не ответят ))) Активность: 03 Октября
avatar
Spawn {RUS}
27 октября 2014


U
ural-ufa:

У друга мазда 6, и он также как и я покупал машину в независимости и обслуживает её у вас. На ТО он не берёт с собой книжку серисную, говорит что есть электронная и всё фиксируется там.

Да, электронные сервисные книжки и в независимости форд есть... Недавно проходил то, выдали чисто распечатку, все остальное, сказали, в базе...
avatar
Dimon102
27 октября 2014mobile


Ага, только базу эту при необходимости тебе не предоставят. Ну, в Независимости точно!



Войдите, чтобы написать сообщение, или пройдите регистрацию.