Ford КорсГрупп

Daiv3r
А когда это было? Просто у нас в центре недавно были большие перебои с интернетом, скорее всего ваша заявка не прошла. Приносим свои извинения, если вопрос ещё актуален - оставьте свой телефон или позвоните нам,

Нам Бекас вон какую открытку прислал :

tired_pilot
+10 кобыл к каждой тачке !!!
А мне не прислали :-( так и буду тащиться в хвосте велосипеднего пелетона :-(

Smash71
Это нам всем как ФФК прислали, а не лично мне
Просто у меня должность такая - с дилерами общаццо

tired_pilot
:-)
Кому общаться, а кому обращаться ...

С наступающим 2014-м годом ГК "Автошина" и "Бекас" в ее составе персонально !!! Удачи в делах и пусть минует вас чаша внезапных передряг российского бизнеса !!!

ford-tula
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как обстоит дело с заменой рулевой рейки по гарантии на фф3.
Если честно, то устал слышать от сотрудников диллерских центров Форд что стуки это нормальная работа рейки, надеюсь у вас что-то поменялось. Последние два ТО проходил у вас и оба раза получал ответ что стуки есть, но на безопасность не влияют, форд работает над этой проблемой и вот вот должна выйти очередная модернизированная рейка. Как решить данную проблему, какова процедура диагностики рулевой рейки и каков срок ожидания замены???
Форд Фокус 3 vin X9FKXXEEBKBP51891

ford-tula
И еще вопросик, посмотрел в Фордetis, на мое авто есть новые более свежие прошивки отдельных систем авто, как можно обновить прошивки, я так понимаю это бесплатно???

mds32
вопросы понятны - проконсультируюсь сегодня насчёт рейки и прошивки с нашими техспециалистами и отвечу в ближайшее время.

mds32
По поводу первого вопроса, про рейку - правила такие. Необходимо повторно записаться на осмотр рулевой рейки в будние дни. Если при осмотре будет выявлен повышенный стук по сравнению с эталонной машиной, то будет произведено согласование с "Форд Соллерс Холдинг" и будет принято решение по этой конкретной рейке.
На этих моделях действительно присутствует некий стук, который никак не влияет на безопасность движения. По срокам выхода очередной модернизированной рейки пока ничего не сообщали. Срок ожидания новой рейки ( если будет зафиксирован повышенный стук или люфт) от 3 до 45 дней.

По вопросу прошивки: если есть какие-то претензии к той прошивке которая у вас сейчас (что-то не работает, глючит, работает медленно) - сообщите об этом, когда приедете к нам, продиагностируем - если диагностический сканер выдаст решение о замене прошивки, это будет сделано.

ford-tula
Большое спасибо за консультацию!!!
Вы не подумайте что я как-то пытаюсь извращаться над своей машиной, сам часто придерживаются принципа "Не мешай машине работать" но всетаки:
1. За чуть более два года я наездил почти 60 тыс. км. и стук рейки меня достает практически все это время, террарезировать диллера по этому вопросу,как многие это делают, некогда да и нет большого желания поэтому обращался только при проведении планового ТО. Согласен, наверное с этим бряканьем проеду еще столько же и может быть более и на безопасность это не влияет но есть большое "НО". Гремящий салон, отваливающаяся краска, быстро ржавеющий кузов, жрущий масло мотор тоже на безопасность эксплуатации не влияет. Многие из нас столкнулись с этим владея Волгами и Жигулями и пересаживаясь на иномарку заплатив за нее почти вдвое больше стоимости отечественного авто надеются избавится от всего этого но цитирую ответ оф дилера (не вашего) "У всех стучит и что всем рейки менять, ездите, на безопасность не влияет, это не гарантийный случай". Скоро ТО-4 и даже не знаю как отстаивать свои интересы, я знаю что стуки не вляют на безопасность, но я не хочу их слышать!!! Как инженер говорю Вам все имеющиеся зазоры в узлах автомобиля имеют допуск, который измеряется приборами тем более в рулевом управлении. "Нормальных стуков быть в рулевом не должно" и мы ваши клиенты выбравшие марку Форд не виноваты что Форд устанавливает гремящие рейки на наших дорогах, тем более при покупке авто многие этого не знают, лично я не знал.
Уважаемый автоцентр "Бекас" и другие оф дилеры признайте официально проблему посторонних стуков в рулевой рейке а также через вас обращаюсь к компании Форд, вызовите клиентов на доп диагностику, если есть модернизированное рейки, установите их. Не надо встречать клиента обратившегося с данной проблемой словами: Да вы что, это на безопасность не влияет, так должно быть, это нормальная работа рейки и вообще у вас это единичный случай. Не хотелось бы чтобы все было по принципу "стучит и пускай стучит продажи от этого сильно не падают".
2. По поводу прошивок, претензий к работе у меня нет, но как говорится прогресс не стоит на месте и если компания Форд выпустила более новые прошивки для моей конфигурации автомобиля улучшающие динамические характеристики, топливную экономичность, работу систем безопасности и других электронных систем, то хотелось бы все это у себя обновить. Не обязательно что-то должно глючить, или новые прошивки созданы для устранения программных дефектов которые у меня к счастью пока не проявляются!!! Хочется услышать комментарий профессионалов по поводу прошивок ( имею ввиду официальных прошивок). Думаю будет полезно не только для меня но для всех владельцев марки Форд.

mds32
Прекрасно вас понимаем, понятно что стук сильно раздражает, но что тут ещё добавить...Можем только рекомендовать записаться к нам на диагностику. Недавно мы установили инженеру по гарантии новую программу, в которую будем заносить запись аудиофайла со стуком рулевой рейки, затем эта программа сравнивает стук установленной рейки, и стук эталонной. Если по результатам проверки будет выдан повышенный стук, будет принято решение о замене рейки. Модернизированных реек пока никаких нет, центральный офис Форд завален письмами о том, что стучат рулевые рейки. Минимум два раза в неделю и мы пишем им такие письма - можем только надеяться, что это как-то подстегнёт производителя на выпуск модернизированных.
Что касается прошивок - новые прошивки создаются с целью исправить программные "косяки", поэтому и заменить софт можно только при наличии рекламации на какой либо из электронных блоков. Что именно исправлено в этих новых прошивках нам не известно, это закрытая информация.

ford-tula
Ну так что там с нашими скидками-то ??

ПавелТула

Начиная с января 2014 года мы снизили стоимость коммерческого нормочаса с 1600-1800 до 1200. Стоимость ТО осталась без изменений, но существует система скидок для автомобилей старше 3, 5, 7 лет. Для форумчан можем предложить персональную скидку на ТО дополнительно 5% от существующих цен при предъявлении карточки с клуба - больше предложить к сожалению не можем, потому что стоимость и так значительно снижена.

ПЛЮС, если кто не знает, у нас сейчас действует акция - скидки на ремонтные работы и запасные части для физических лиц на автомобили:

от 3-х до 5-ти лет — 20% от утвержденного прайса
от 5-ти лет и выше — 25% от утвержденного прайса.

ford-tula:

Для форумчан можем предложить персональную скидку на ТО дополнительно 5% от существующих цен при предъявлении карточки с клуба

Если это окончательное решение, то лучше его в шапке темы прописать, чтобы всем было видно сразу при заходе в тему

ford-tula:

ПЛЮС, если кто не знает, у нас сейчас действует акция - скидки на ремонтные работы и запасные части для физических лиц на автомобили: от 3-х до 5-ти лет — 20% от утвержденного прайса от 5-ти лет и выше — 25% от утвержденного прайса.

Не знает. Информацию также срочно в шапку темы

tired_pilot
спасибо за дельный совет - всё выписали отдельно в шапку, надеюсь теперь всем видно

Внимание! У нас стартует Олимпийская акция - скидки на услуги покраски!
Спешите покрасить свой форд по привлекательной цене!

ford-tula
Лучше его вообще не красить!!!

viks
иногда покраска - это не каприз , а острая необходимость)

Увидев рекламу, ассоциативно подумал, что красить будут в олимпийскую расцветку ... образцы - как на верхней строке таблицы.

ford-tula
главное что бы в цвет попали У прежнего бекаса с этим тяжко было...

ford-tula
Приветствую! В какую примерно сумму обойдется заказ выкидного ключа на фф2 рест 2008 с чипом и нарезкой?

Tim013
уточню у техспециалистов и отвечу чуть позже.

ford-tula
спасибо, жду ответа

Smash71
Красим в цвет автомобиля)) В честь проведения Олимпийских игр предоставляем гибкую систему скидок на проведение
малярно-кузовных работ до 40%. 23 февраля последний день подачи заявки.

ford-tula
Приветствую! Есть какие-нибудь новости по моему вопросу?

Tim013
пока ещё нет, но скоро будет)

Tim013
Техспециалисты говорят, что чтобы ответить вам точно по стоимости ключа, необходимо знать VIN автомобиля. Нарезкой ключей мы не занимаемся, данная услуга стоит ориентировочно 600-750 рублей (делается в бизнес-центре на Красноармейском проспекте или на Каминского возле главпочтамта).

ford-tula
ясно, спасибо, буду мимо Бекаса проезжать - заеду

ford-tula

Сколько будет стоить 3-ТО фокус 3, двигатель 1,6 (105л.с.) ?