Девиз сервиса "Клиенты ! Не мешайте нам работать !" В действии.
Не готов оперировать документами, но диагностика гарантийной и негарантийной машины отличаться не может. Инженер по гарантии просто принимает решение - оплачивать или не оплачивать клиенту услуги сервиса по устранению проблемы.
По дигнозу "дергаться" гарантийный случай обычно вообще невозможен - неправильное топливо, неправильная нога на сцеплении, неправильное соблюдение стратегии набора скорости на автомате.
napoleon71
А в чем причину диагностировали, кстати ?
Ford КорсГрупп
Ford КорсГрупп (Бекас) Тула, ул. Октябрьская, 308, https://ford-korsgroup.ru  +7 (4872) 33-70-27 Сервис: пн-сб с 8:00 до 21:00 |
Предлагаю Всем оставлять свои отзывы о нашем диллере и пожелания...
Владея Фокусом уже 2,5 года хочу отметить ДИЛЕР приображается и становится более компетентным, но это не хвальба
есть куда развиваться...
YOGO71
5 June 2009
Smash71
23 November 2013
tired_pilot
24 November 2013
napoleon71
Smash71
Как бы хотел заметить, что теперь большинство гарантийных ремонтов удалённо через базу согласовывается, которая в выходные недоступна.
Наличие инженера на рабочем месте всё равно проблему бы не решило: доступа нет - решения нет.
Smash71
Как бы хотел заметить, что теперь большинство гарантийных ремонтов удалённо через базу согласовывается, которая в выходные недоступна.
Наличие инженера на рабочем месте всё равно проблему бы не решило: доступа нет - решения нет.
Smash71
24 November 2013
tired_pilot
Это проблемы клиента ? Что у дилера в выходные что-то не организовано ?
Почему бы тогда просто не закрыть сервис на выходные, оставив только сектор продаж?
Хотя бы честно будет - в выходные - не работаем.
Это проблемы клиента ? Что у дилера в выходные что-то не организовано ?
Почему бы тогда просто не закрыть сервис на выходные, оставив только сектор продаж?
Хотя бы честно будет - в выходные - не работаем.
tired_pilot
24 November 2013
Smash71
Игорь, не у дилера не организовано, а у конторы, которую тот самый дилер представляет. Разница именно в этом и кроется.
А для ТО или замены фильтров/колодок вот прям надо-надо доступ к базе по гарантийным ремонтам иметь?
К тому же по "стандартным" случаям вообще можно без базы решения принимать и тут уже от организации дилером работы своего гарантийщика всё зависит.
Игорь, не у дилера не организовано, а у конторы, которую тот самый дилер представляет. Разница именно в этом и кроется.
Smash71: |
| Почему бы тогда просто не закрыть сервис на выходные, оставив только сектор продаж? |
А для ТО или замены фильтров/колодок вот прям надо-надо доступ к базе по гарантийным ремонтам иметь?
К тому же по "стандартным" случаям вообще можно без базы решения принимать и тут уже от организации дилером работы своего гарантийщика всё зависит.
sudorgin_an
25 November 2013
-ВДВ-
Да помоему без блата щас никуда.Я все таки сам решил записаться на диагностику сегодня еду посмотрим что будут говорить по подшипнику.Кстати звонили мне с Бекаса просили как будет время лично набрать и он меня запишет.Это получается опять через блат...Че то почитав посты ниже с утра настроение перед поездкой никакое...
Да помоему без блата щас никуда.Я все таки сам решил записаться на диагностику сегодня еду посмотрим что будут говорить по подшипнику.Кстати звонили мне с Бекаса просили как будет время лично набрать и он меня запишет.Это получается опять через блат...Че то почитав посты ниже с утра настроение перед поездкой никакое...
Ivan_SD
25 November 2013
sudorgin_an
Предоставление скидки для FFclub, можно расценить тоже, как БЛАТ. Скидка же предоставляется не всем желающим. Так, что можно и воспользоваться этим, почему нет???
| цитата: |
| Это получается опять через блат... |
Предоставление скидки для FFclub, можно расценить тоже, как БЛАТ. Скидка же предоставляется не всем желающим. Так, что можно и воспользоваться этим, почему нет???
Daiv3r
25 November 2013
Кстати. Весной в апреле-мае ездил по записи делал диагностику подвески, заплатил 400+ где то рублей.
Ну мне то собственно нужно было точно выявить какая из передних ступиц под замену, да и остальное хозяйство поглядеть.
Поднимали машину, снизу смотрели, ступицу то "прослушали", а все остальное типо ОК.
Недавно по случаю был в Евромоторс на ТО.
Мастер сказал, что нужно по весне менять все с.б. в рычагах задней подвески. Типо порваны в хлам.
Вот так и выходит, что весной все было "ОК", а осенью уже в хлам.
Ну мне то собственно нужно было точно выявить какая из передних ступиц под замену, да и остальное хозяйство поглядеть.
Поднимали машину, снизу смотрели, ступицу то "прослушали", а все остальное типо ОК.
Недавно по случаю был в Евромоторс на ТО.
Мастер сказал, что нужно по весне менять все с.б. в рычагах задней подвески. Типо порваны в хлам.
Вот так и выходит, что весной все было "ОК", а осенью уже в хлам.
Ivan FF2
25 November 2013
ford-tula
купил у вас машину,но пока она в салоне,могу я получить вашу карту и как?
купил у вас машину,но пока она в салоне,могу я получить вашу карту и как?
ford-tula
25 November 2013
Ivan FF2
карты пока ещё не готовы.когда будут - их смогут получить все участники ffclub.
карты пока ещё не готовы.когда будут - их смогут получить все участники ffclub.
Ivan FF2
25 November 2013
ford-tula
ну а когда они ожидаются
ну а когда они ожидаются
ford-tula
25 November 2013
Ivan FF2
не могу сказать - пока ещё в процессе.
не могу сказать - пока ещё в процессе.
Ivan FF2
25 November 2013
ford-tula
панян
панян
Ivan FF2
25 November 2013
очень жаль
Daiv3r
25 November 2013
лазили с ним он показывал. там даже глазом видно, что резина рваная.
ПавелТула
13 December 2013
ford-tula
Появились какие-нибудь новости о наших скидках?))) Скоро ж на ТО надо ехать !
Появились какие-нибудь новости о наших скидках?))) Скоро ж на ТО надо ехать !
ford-tula
Добрый вечер! В воскресенье записался на ТО-3, 09-00 утра. Скидку сделаете? Рамки на машине имеются, да и это сообщение тому подтверждение.
Заранее спасибо!
Добрый вечер! В воскресенье записался на ТО-3, 09-00 утра. Скидку сделаете? Рамки на машине имеются, да и это сообщение тому подтверждение.
Заранее спасибо!
| цитата (golos14) |
| ford-tula Добрый вечер! В воскресенье записался на ТО-3, 09-00 утра. Скидку сделаете? Рамки на машине имеются, да и это сообщение тому подтверждение. Заранее спасибо! |
Вообщем вопрос закрыт. Тут ответа нет, и я сам не спрашивал! Без скидки сойдет.
К обслуживанию претензий нет! Все отлично!
ПавелТула
15 December 2013
golos14
Сколько там по деньгам получилось ?
Сколько там по деньгам получилось ?
ford-tula
16 December 2013
ПавелТула
К сожалению этот вопрос благополучно подвис. Мы направили запрос директору ещё раз с просьбой форсировать события.
К сожалению этот вопрос благополучно подвис. Мы направили запрос директору ещё раз с просьбой форсировать события.
ford-tula
16 December 2013
Объявление от "Бекаса" для всех форумчан - у нас сейчас вот такая акция:
К Новому Году дилерский центр Ford "Бекас" дарит вам безопасную езду этой зимой. Только до 1 марта каждое воскресенье и понедельник вы можете провести ПОЛНУЮ БЕСПЛАТНУЮ диагностику вашего авто всего за 30 минут и получить зимний омыватель в подарок.
Записаться на диагностику вы можете, заполнив форму на сайте http://www.bekasauto.ru/
, или позвонив по телефону 38-15-15. Даты ближайших записей: 15 и 16 декабря.
К Новому Году дилерский центр Ford "Бекас" дарит вам безопасную езду этой зимой. Только до 1 марта каждое воскресенье и понедельник вы можете провести ПОЛНУЮ БЕСПЛАТНУЮ диагностику вашего авто всего за 30 минут и получить зимний омыватель в подарок.
Записаться на диагностику вы можете, заполнив форму на сайте http://www.bekasauto.ru/
, или позвонив по телефону 38-15-15. Даты ближайших записей: 15 и 16 декабря.
Ivan FF2
16 December 2013
kolyann
есть,сам так машину покупал
есть,сам так машину покупал
Ivan_SD
17 December 2013mobile
kolyann
Вот так новости. А каким образом осуществляется бронирование автомобиля? Я считают, пока ты не внес предоплату, то и тебе ни чего не должны. Ты молча соскочишь, а машина ждет... И этот "Титаник" на АКПП может так же уйти. Часть денег вперед и Фокус твой)))
Вот так новости. А каким образом осуществляется бронирование автомобиля? Я считают, пока ты не внес предоплату, то и тебе ни чего не должны. Ты молча соскочишь, а машина ждет... И этот "Титаник" на АКПП может так же уйти. Часть денег вперед и Фокус твой)))
Ivan_SD
17 December 2013mobile
kolyann
Вот после такого тебе все равно нужен Бекасовский Форд? После такого, только скидка с цены, должна поправить ситуацию! Со всеми вопросами только в администрацию Бекаса!
Вот после такого тебе все равно нужен Бекасовский Форд? После такого, только скидка с цены, должна поправить ситуацию! Со всеми вопросами только в администрацию Бекаса!
Maverick_NE
17 December 2013
Ivan_SD
мне кажется после такой некрасивой ситуации диллер как минимум должен извиниться за такие действия своих работников. а как максимум сделать хорошее предложение.
вообще конечно странно, начальство сменилось, а уровень работы с персоналом остался на прежнем уровне.
мне кажется после такой некрасивой ситуации диллер как минимум должен извиниться за такие действия своих работников. а как максимум сделать хорошее предложение.
вообще конечно странно, начальство сменилось, а уровень работы с персоналом остался на прежнем уровне.
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club