ЗАО "Арктик Мотор". Общие вопросы.

10 лет




BLOT
Не знаю ещё! Звоню Роману (менеджер по заказам в Арктик-Мотор) по понедельникам. Сегодня еще не звонил.
serg m
Известно чего-нибудь? Когда автовоз то прийдет? Я тоже жду в феврале!

Забыл, сказать. Рад знакомству!

Кстати, узнавал в отделе заказов, передние брызговики под накладки сейчас в наличии. Поэтому как машинки прийдут сразу мона поставить!

BSV51
Хотел узнать про защиту картера. Что за материальчик? Нормально стоИт?
дилер, Арктик-мотор, Альянс-авто, вопросы дилеру

avatar
GRG
30 января 2006

ЗАО "Арктик Мотор". Общие вопросы.
394,6K
просмотров
272
участника
6,6K
сообщений

avatar
DaMaGeR
4 мая 2011

3

NIKIT@FORD

это мы и так знаем, но как быть если направление уже было вам сдано и даже был проведен осмотр машины-а потом через !неделю! мне сообщают что ремонтировать не будем, вчера дали указание не брать направления.
Мои направления у вас!!!машина гарантийная, делать её где либо в сторонней организации я именно из за этого и не хочу. просто так я забирать их не буду, тогда мне понадобится от вас официальная бумага что вы отказываетесь ремонтировать мой автомобиль.
Скрытый текст
avatar
NIKIT@FORD
5 мая 2011


DaMaGeR
Прекрасно понимаю Вашу ситуацию. Да, есть вопросы, которые решаются сейчас в срочном порядке. Вижу для Вас три варианта развития событий:

1. Ждать (минус – не могу пообещать точных сроков);
2. Переписать заявление в страховой на получение наличных средств, получить их и уже потом отремонтироваться в нашем кузовном за собственный счет;
3. Переписать направление на любой другой кузовной, в этом случае опасения по гарантии напрасны, т.к. ФМК в любом случае не поддерживает гарантию на замененные или сделанные в кузовном детали автомобиля даже если ремонт проводится силами кузовного цеха официального дилера.

Форд. Мурманск.
avatar
DaMaGeR
5 мая 2011


NIKIT@FORD
цитата:
3.Переписать направление на любой другой кузовной, в этом случае опасения по гарантии напрасны, т.к. ФМК в любом случае не поддерживает гарантию на замененные или сделанные в кузовном детали автомобиля даже если ремонт проводится силами кузовного цеха официального дилера.

это как???мне сейчас будут менять корпус блока управления двигателем-т.е. мозги будут доставать из одной пластиковой коробочки и ставить в другую, и если вдруг что то повредится и затем это скажется на работе двигателя, то по гарантии мне это переделывать не будут???
Скрытый текст
avatar
NIKIT@FORD
5 мая 2011


avatar
DaMaGeR:

мне сейчас будут менять корпус блока управления двигателем-т.е. мозги будут доставать из одной пластиковой коробочки и ставить в другую, и если вдруг что то повредится и затем это скажется на работе двигателя, то по гарантии мне это переделывать не будут???

Будут. Кстати гарантия на замененные НЕ кузовные детали начинается с момента приобретения и установки.
avatar
NIKIT@FORD
5 мая 2011


avatar
DaMaGeR:

напоминаю что на момент обращения к вам конфликта еще не было

Никакого конфликта нет и сейчас , идет обычный финансовый аудит!
avatar
s2m
5 мая 2011


Здравствуйте уважаемые Надежда, Никита и Сергей!
Был у Вас на диагностике, по вопросу втулок подрамника, недели две назад. Вердикт замена по гарантии. Но к сожалению, как я понимаю эти втулки так до сих пор и не пришли. А я, числа 7-8 мая уезжаю в отпуск, в связи с чем хочу попросить перенести мне замену верхних втулок (изоляторов) подрамника на более поздний срок, с 01.06 по 10.06.
С уважением
Моисеев Сергей.
avatar
NIKIT@FORD
6 мая 2011

1

s2m
Сергей, поступим так, сначала Вы попробуете позвонить на наш сервис (8152) 400-805 и самостоятельно перенести запись, если что-то не получится, мы Вам с удовльствием поможем

Форд. Мурманск.
avatar
s2m
6 мая 2011


NIKIT@FORD
Никита Спасибо за ответ. Сегодня позвоню.
Скрытый текст
mihail_80
10 мая 2011


Никита, Надя, подскажите стоимость стекла лоб. и его замены. Заранее благодарен! )
avatar
NIKIT@FORD
10 мая 2011


M
mihail_80:

Никита, Надя, подскажите стоимость стекла лоб. и его замены. Заранее благодарен! )

Доброе утро! Я не умею угадывать по звездам модель Вашего автомобиля. Напишите модель и VIN номер.
mihail_80
11 мая 2011


NIKIT@FORD
Извиняюсь... ))) ... Снимаю вопрос "с повестки дня" (((
avatar
CapiC
11 мая 2011


Никита, а что за проблемы у страховой компании Ингосстрах с вашей компанией? Мне сказали, что ваша компания прислала уведомление о повышении нормо-часа по электронной почте, а официальной бумаги до сих пор нет.
Без бумаг мне не выписывают направление на ремонт к вам.
Проясните, пожалуйста, ситуацию.
avatar
vint_peredelkin
11 мая 2011


а в АА можно резину по записи переодеть на ХОНДУ мою ?
и скоко интересно это стоить будет на 16"
avatar
Spotmyr
13 мая 2011


vint_peredelkin
Шиномонтаж и балансировка 16-х колёс 1.3 х 1040 = 1352 руб. + грузики и пакеты (если необходимо)
Такова цена до 15 мая включительно. Предварительная запись 400-805
avatar
anastasia51ru
13 мая 2011


я только что позвонила, запись не принимают, все забито, и стоимость на 16, 1502р.
avatar
Spotmyr
13 мая 2011


anastasia51ru
Правильно :
цитата:
1.3 х 1040 = 1352 руб. + грузики и пакеты (если необходимо)

1352+150(за грузики) = 1502 руб.
Запись ведётся, но на 18 мая
Цена будет с 16 мая
1120 х 1.3 нормо/часа = 1456 + 150 грузики= 1606 рублей.
100 рублей - критичная разница?
avatar
lawyer®
13 мая 2011


подскажите пожл. антифриз Ford и Castrol взаимодополняемы? Я правильноо понимаю, что Castrol разбавлять водой не надо?
avatar
anastasia51ru
13 мая 2011


да я уже за 1500 записалась) просто увидела что дешево))) и как обычно повелась) а карта скидок распространяется на акцию или после акции?)
avatar
CapiC
14 мая 2011


NIKIT@FORD
Spotmyr

Ребят, так на какой стадии у вас отношения с Ингосстрахом?
Не могу дождаться от вас ответа, а они - официального уведомления о повышении нормо-часа. А без этого они не могут выписать направление на ремонт к вам.
avatar
DaMaGeR
15 мая 2011


Spotmyr
NIKIT@FORD
Я смотрю у альянс авто не только с моей страховой непонятки- очень плохая тенденция
Скрытый текст
avatar
FunnyFoxy
15 мая 2011


NIKIT@FORD
Никита, привет!
Сложилась у меня такая неприятная ситуевина. 28.07.10 меняли мне у вас сальник полуоси по заказ-наряду №ЗН/07183. Я тогда ребятам вашим доверился и лазить проверять ничего не стал. Месяца через 2 после данной работы менял колеса и обнаружил, что следы масла в районе сальника снова имеют место быть. Тогда снова махнул рукой, понадеявшись на качество оригинальных запчастей и умелые руки мастеров, подумал, что следы масла старые, оставшиеся с момента замены.
И вот сейчас при замене колес на летние обнаружил что масло снова присутствует там, где его не должно быть, причем судя по виду оно очень даже свежее. Появляются крамольные мысли про либо некачественные запчасти, либо не до конца грамотно сделаную работу.
В заказ-наряде написано что гарантия на оригинальные запчасти, установленные у вас - 1 год. Я со своим сальником подпадаю под данный пункт? Каковы мои дальнейшие действия?

Спасибо заранее.
avatar
GRG
16 мая 2011


avatar
FunnyFoxy:

NIKIT@FORD
Никита, привет!
Сложилась у меня такая неприятная ситуевина. 28.07.10 меняли мне у вас сальник полуоси по заказ-наряду №ЗН/07183. Я тогда ребятам вашим доверился и лазить проверять ничего не стал. Месяца через 2 после данной работы менял колеса и обнаружил, что следы масла в районе сальника снова имеют место быть. Тогда снова махнул рукой, понадеявшись на качество оригинальных запчастей и умелые руки мастеров, подумал, что следы масла старые, оставшиеся с момента замены.
И вот сейчас при замене колес на летние обнаружил что масло снова присутствует там, где его не должно быть, причем судя по виду оно очень даже свежее. Появляются крамольные мысли про либо некачественные запчасти, либо не до конца грамотно сделаную работу.
В заказ-наряде написано что гарантия на оригинальные запчасти, установленные у вас - 1 год. Я со своим сальником подпадаю под данный пункт? Каковы мои дальнейшие действия?

Спасибо заранее.

Присоединяюсь к вопросу. Та же самая беда.
avatar
NIKIT@FORD
17 мая 2011


avatar
lawyer®:

подскажите пожл. антифриз Ford и Castrol взаимодополняемы? Я правильноо понимаю, что Castrol разбавлять водой не надо?

Нет, не взаимозаменяемы. Лить антифриз под маркой Castrol не рекомендуем.
avatar
NIKIT@FORD
17 мая 2011

1

FunnyFoxy
GRG
Паша и Роман, да, Ваши оба случая подпадают под гарантийный ремонт. Записывайтесь на сервис, подробности у мастеров сервиса.
avatar
NIKIT@FORD
17 мая 2011


TO ALL у кого вопросы к кузовному
Технический директор кузовного цеха Форд Мурманск, который сможет ответить на все Ваши вопросы - Пидкивка Иван Владимирович - т. (8152) 400-800
mukk
17 мая 2011


avatar
NIKIT@FORD:

avatar
lawyer®:

подскажите пожл. антифриз Ford и Castrol взаимодополняемы? Я правильноо понимаю, что Castrol разбавлять водой не надо?

Нет, не взаимозаменяемы. Лить антифриз под маркой Castrol не рекомендуем.

Никита тогда вопрос, а почему у Вас в отделе запчастей продается именно Castrol, на мой вопрос можно ли доливать, мне уверенно ответили что да.
avatar
NIKIT@FORD
17 мая 2011


M
mukk:

avatar
NIKIT@FORD:

avatar
lawyer®:

подскажите пожл. антифриз Ford и Castrol взаимодополняемы? Я правильноо понимаю, что Castrol разбавлять водой не надо?

Нет, не взаимозаменяемы. Лить антифриз под маркой Castrol не рекомендуем.

Никита тогда вопрос, а почему у Вас в отделе запчастей продается именно Castrol, на мой вопрос можно ли доливать, мне уверенно ответили что да.

Прошу прощения за ошибку, да, действительно оба антифриза ВЗАИМОЗАМЕНЯЕМЫ!!!

Castrol разбавлять не нужно!
avatar
DaMaGeR
17 мая 2011


NIKIT@FORD
цитата:
Страна должна знать своих героев! Официально представляю вам, дорогие форумчане, нового руководителя нашего кузовного цеха Форд, Николая Гладилина, человека очень ответственного и пунктуального во всех смыслах.
user posted image

а что случилось с Николаем???
avatar
NIKIT@FORD
18 мая 2011


avatar
DaMaGeR:

а что случилось с Николаем???

Николай на больничном, Иван временно исполняет его обязанности.
mukk
20 мая 2011


Никита добрый день.
Разъясните пожалуйста один вопрос. Раньше при сдаче машины на сервис один экземпляр ( зелененький) заказ-наряда отдавали владельцу авто, и в последствии он оставался у него. А сейчас этот экземпляр почему-то упорно забирают после того как авто отдается обратно после сервисных работ. Должны же какие то бумаги оставаться на руках.



Войдите, чтобы написать сообщение, или пройдите регистрацию.