Reiss

romanpet:

_electrik_ Спасибо за комент. Претензию сегодня приняли, обещали в трехдневный срок дать письменный ответ. Подождем... Если в трехдневный срок ответа не будет, или будет посыл, то однозначно пойду и в обществор защиты прав потребителей, и в МАПТО, а после консультаций с ними прямиком в суд.

Привет, ну как дела с ответом? Чего сказали? Похоже уже пора готовить коллективную жалобу.

F frog012:

Жду трубку ГУР с 27-го мая. Перспектив никаких. Дилер сначала пел о переезде склада, а сегодня сказали, что ФМК меняет конструкцию трубки. Сроков не дают никаких. Только мило улыбаются и разводят руками. Не официально было сказано, что по Москве из-за трубок стоит уже более 200 машин!!

пипец, а чего делать то? ждать у моря погоды?

Olezhok:

Б Бракодел на работе: Покупаете оригинальную (в заводской упаковке) трубку не у дилера, а где-нибудь в другом месте, там где сроки 2..3 дня за наличные . 2-3 дня это утопия. Задержки связаны не только с отсутствием з/ч на ЦС ФМК, но и с дефицитом их в Кельне. У каждого дилера есть свой "серый" перевозчик и как правило такой альтернативный вариант то же используется.

ну а как можно вообще на кого то надавить или ускрить процесс получения отремонтированного авто? за 21 день, вроде бы, авто должны починить? а если этьи сроки не выдерживаются то что, ничего с ФМК сделать нельзя?

Olezhok:

НСВ Слушай дай свой VIN, а я я тебе дам № з/ч и ты попробуешь ее заказать не из Москвы и не у дилера. Нет ее не я ни где. ДИЛЕР ТУТ НЕ ПРИЧЕМ. У него другая проблема: как разделить 1 пришедшую трубку на 10 желающих, из которых 5-7 гарантийных, а из них 8-9 корпоративных, а остльные по предоплате. Долби ФМК.

А почему в таком малом количестве они приходят, в городе у всех дилеров с этими трубка дефицит, их ФМК так мало отпускает? Просто эта чудесная история с переездом склада ФМК в Москве с одного места на другое как то мало утешает, в какое место долбить ФМК?

Вообщем, ребята вы как хотите, а я получаю авто и продаю его, больше форд не куплю, как бы мне в самом начале он не нравился и всех знакомых отговаривать буду, потому как поговорив со всеми своими знакомыми, такой сервисной поддержки, тем более гарантийной, у владельцев авто других марок не было.

цитата (focus747 @ Jun 16 2007, 14:57)

Reiss Да не причём  тут склад, просто за державу обидно,  попробуйте за "нал" может и трубка ГУРа найдётся.

А кто причем? эту трубу не купить нигде, да и в багажнике катать ту, которую вернет мне рольф вместо денег мне тоже не улыбается. Кого винить, что три недели авто на приколе...а гарантия то у них 2 годика всего ...

V vasiliu777:

Жду трубку ГУР четвертую неделю. Подменную машину не дают ссылаясь на то что все машины заняты. Не знаю что делать, обращаться в суд? По поводу покупки детали за свои деньги - ситуация та же: трубку оплачивать не желают, говорят придет отдадим Вам трубку. Ситуация однозначно заставляет задуматься стоит ли оставаться приверженцем марки Форд.

Подменное авто, это их красивая сказка, которая на практике мало кому светит, короче форд фордовский сервис гамно

Привет! Хотел бы пожаловаться на все свои случаи ремонта ФФ2-го и длительные сроки ожидания различных запчастей, у всех так или только я один такой "везучий"? жду третью неделю трубку ГУР, перспектив пока никаких по срокам, и это третий гарантийный ремонт

цитата:

Чем закончилось ? У меня на С-Мах на ТО1 тоже обнаружили, что вытекло почти все масло. В итоге выяснилось что неправильно установлен сапун - поправили, масло налили. Сейчас прохожу ТО2, только что позвонили, сказали в коробке эмульсия...

История один в один с моей закончилось все месяцем ожидания гарантийного ремонта и пешими прогулками из дома на работу, подменный автомобиль в Рольфе ждать больше чем ремонта.
Сделали все нормально, но если честно то и до ТО 1 нареканий на коробку не было, так что про ТО 2 ты меня "обрадовал", приеду заранее готовым оставить авто, или забронирую подменный фьюжен за месяц
P.S. А мне сапун просто не поставили, забыли.

цитата:

Reiss Подняли на подъемнике, сняли защиту картера и увидели что масло течет из нее по всему шву А как ты этого раньше не заметил?

да в том то и дело, что все было в порядке...никаких нареканий в процессе эксплуатации у меня на коробку не было, из под машины ничего не текло.

цитата:

подскажите,какие претензии(мотивация) надо предъявлять в гарантийный ремонт,что бы поменяли форсунки омывателя лобового стекла?А то мне даже машину мыть бессмыслено,один раз побрызгал на стекло,весь капот в разводах ( Обращал внимание...на 8-ми летнем мерседесе такого нет, на королле не было, зато на ТАЗах встречается))) вот поеду менять их тогда...задолбали течь =(

Поменяли? мне кажется это беда у всех новых фокусов, у меня такая же история

цитата:

Reiss Вариант с подменой коробки (неисправной) с более "нужного" авто не рассматриваешь? Просто такого от одного человека наслушался про делишки дилеров с машинами. Он мне советовал никогда не отходить от авто, при прохождении ТО.

ну за два часа скорее всего они бы не успели ее поменять, не думаю ... хочется верить, что Рольф на это не запаривается, у них итак дела идут хорошо, к тому же случай скорее всего гарантийный, обидно что машины под ж**й не будет долгое время

цитата:

цитата: Так вот, дорогие друзья, мой вам совет, даже если у вас на первый взгляд все нормально, перед ТО оставьте дома или в гараже все ваши спортивные сумки-пылесосы-и прочее, дабы не идти с ними после ТО и ловить машину, чтобы добраться до дому... а я всякий хлам и прочее в машине не вожу, а вожу то, что нужно ТОЛЬКО для этой машины и больше ни для чего другого!!!

Спортивная сумка - это не хлам)

цитата:

Reiss А случай-то гарантийным признали??? За чей счет ремонт будет производиться???

Пока непонятно, на дефектовке машина

цитата:

Reiss Так а что с коробкой? Вы приехали , все было хорошо, а оказалось , что все плохо? Как они это поняли? Перегоняя со стоянки в цех?

По ощущения ничего подозрительного с ней не было, только некотрое время назад начал задняя фигово втыкаться... про это уже народ писал тут. Подняли на подъемнике, сняли защиту картера и увидели что масло течет из нее по всему шву

Всем привет!
Прошел год, как я беспечно рассекал на своем Федоре. Пришло время ТО, заехал на него пораньше почти на месяц, так как уезждаю в отпуск, сдал машину и через два часа получил звонок на трубку, что у вас серьезная неисправность с коробкой, машину эксплуатировать запрещено ...
Я и офигел, главный вопрос который пронесся в голове - как я буду без авто??? Мотаться между двумя офисами ежедневно и на машине то запариваешься...Естественно программа подменного автомобиля (http://www.ford.ru/ie/corporate_news/-/corp_051.../-/-/22) оказалась полной лаже ... в ведущем салоне всего три автомобиля, на которые, соот-но, очередь и по записи я может его через месяц и смогу получить, но на всякий случай записался...
Так вот, дорогие друзья, мой вам совет, даже если у вас на первый взгляд все нормально, перед ТО оставьте дома или в гараже все ваши спортивные сумки-пылесосы-и прочее, дабы не идти с ними после ТО и ловить машину, чтобы добраться до дому...
В пнд закончится дефектация...ТО проходил в среду

ГошаСПБ
Заяву накатали на наряд ДПС этот?

Евгений из Питера
ДА знакомая история, сам там бываю 2 раза в неделю. Теперь ставлю на противоположном берегу и бодренько в припрыжку иду через мостик