ГаражФайлыУчастникиFAQПоиск
ЛучшееТекстовая версия

  →  FFClub :) → МЫ → Клуб → Республика Коми  


+1
Эффект или Форд Центр Коми


01 Февраля 2008 - 15:29
0

Посоветуйте...я приобрел автомобиль Ford Focus в Москве в автосалоне Кунцево...впринципе как меня там обслужили меня полностью устраивает (4уть ли не 4мокнули на прощание) biggrin2.gif Теперь, покатавшись у меня на Focuse, мой друг решил приобрести автомобиль, но зделать это он хо4ет в Сыктывкаре. Где лу4ше? В Эффекте или в ФЦК? Где лу4ше относятся к клиентам и где меньше вешают "лапши на уши"? так же куда лу4ше обращаться по техни4еским вопросам? cool.gif
#  Отредактировано: Дядя Лёшка- 12 Апреля 2010 - 23:07
  сообщений: 57 | просмотров: 2 816 | ссылка  



 erv   01 Февраля 2008 - 16:25  #  
0
 
В Эффекте возьмут 11 тыщь за доставку в ФордКоми не возьмут.
По срокам поставки возможна разница. Это зависит у кого какие машины есть сободные.
По отношению к будущему покупателю одинаково все вежливые и радушные, зато после покупки как правило все меняется.
В Эффекте в связи с большим опытом работы с форрдами больше достоверной информации по техническим моментам.
В ФордКоми работают молодые люди которые раньше не имели опыта общения с автомобилями форд, по этому на ряд вопросов ответить не могут, либо промолчат либо чегонить придумают. smile.gif
В Эффекте нет права обслуживать а/м форд по гарантии, но это не препятсвует обсуживаться по гарантии в ФордКоми. Есть непроверенная информация что скоро у Эффекта пропадет право официально обслуживать а/м Форд.
 HDS   01 Февраля 2008 - 16:33  #  
0
 
erv
обслуживать будем всегда. клиент имеет право обслуживать машину где угодно лиш бы оригинальными материалами. так что хоть что в Давпоне бы не говорили снять с гарантии за это они не могут а если недай бог снимут идете в суд и они будут бедные biggrin2.gif
 smir77   01 Февраля 2008 - 17:00  #  
0
 
Кстати, проезжая мимо заметил, что вроде сервисная зона в ФЦК уже работает. И машинки там уже стояли.
Кто-нить был и юзал их мастеров?
 Mig 07   01 Февраля 2008 - 17:10  #  
0
 
Smir77
говорили что сервис откроется в середине февраля, но запись на работы или ТО уже идет, а машинки там уже давно стоят
 erv   01 Февраля 2008 - 18:00  #  
0
 
Был я там! Поменял амортизаторы багажника. про мастеров ниче пока сказать не могу. Истогрия такая: везли мне эти амортизаторы долго уже не помню скока. потом ремзона не работала поставить не могли, тоже долго со счета сбился.
Наконец все срослось.
Приехал через 10 мин после приезда загнали, сняли старые амортизаторы, поставили новые. Разницы практически ни какой.
Спрашиваю че такое? Почему?
Говорят наверно шарниры тугие. Подошли к испанцу, который стоял рядом, работает намного лучше.
И мастер и инженер по гарнтии пожимают плечами ни чегог толком объяснить не могут.
Потом мастер сказал ну вот у испанца амортизаторы лучше работают, зато коробка подтекает.
Тут я понял что ни чего лучше уже не сделают и поехал домой не солоно хлебавши. smile.gif
 Ghia 1.8   01 Февраля 2008 - 18:33  #  
0
 
koo-koo.gif кстати смею вас заверить 4то Эффект уже с 1 января не имеет право проводить ТО и гарантийные работы...разговаривал непосредственно с работниками данной фирмы.
 Ghia 1.8   01 Февраля 2008 - 18:43  #  
0
 
QUOTE
Не, к этим козлам я не ходок..... Лучше за свои деньги в Эффекте сделаю.... или в Ухте, у неофициалов... 
оппа...ет 4е они тебе такого зделали? такое ощущение 4то ты их (Давпон) всех ненавидишь blink.gif
 saho   02 Февраля 2008 - 14:02  #  
0
 
QUOTE (erv Sobaka Фев 1 2008, 15:25)
В ФордКоми работают молодые люди которые раньше не имели опыта общения с автомобилями форд

они помоему вообще не имели дела с аффтомобилями, ну может только в детстве трех колесный велосипед biggrin2.gif
 ib00s   02 Февраля 2008 - 14:15  #  
0
 
Да мне вообще заявили, что если я куплю сигнализацию не у них то с гарантии снимут, не зависимо где потом ее поставят у них или нет. По музыке также мозги парили 2 недели потом договорились!!!!
Кстате сигналку поставили дерьмово thumbdown.gif а денег немерено взяли thumbdown.gif
 Ghia 1.8   03 Февраля 2008 - 12:17  #  
0
 
QUOTE
  Кстате сигналку поставили дерьмово  а денег немерено взяли 

немерено ет скока?
 ib00s   03 Февраля 2008 - 13:48  #  
0
 
работа 5000 р. + расходные материалы около 200р.
 saho   04 Февраля 2008 - 12:49  #  
0
 
А ты уверен что сигналку ставили у них, обычно они в эффект машинки гоняли
 ib00s   04 Февраля 2008 - 13:35  #  
0
 
Расплачивался по товарным чекам не в ФЦК, а чуть далше в ТЦ Давпон там еще где ТАЗы новые на улице стоят!!!
 Mig 07   04 Февраля 2008 - 13:45  #  
0
 
QUOTE (ib00s Sobaka Фев 4 2008, 12:35)
Расплачивался по товарным чекам не в ФЦК, а чуть далше в ТЦ Давпон там еще где ТАЗы новые на улице стоят!!!

точно такая же история у меня была.
после их цен и отношения к клиентам вообще отказался ставить сигналку
 ib00s   04 Февраля 2008 - 13:56  #  
0
 
Отношение резко меняется когда ты уже расплатился!!! Я когда ТАЗ брал в автотрейде негативного остатка на много меньше было после покупки!!!!
 john11   04 Февраля 2008 - 14:30  #  
0
 
Имхо у нас все салоны/СТО такие. Автотрейд вобще говно редкостное. Взяли у них машину (ВАЗ 2114), сигналку криво поставили (электрику вобще руки надо вырвать), по гарантии постоянно съезжают. Когда начинаешь выяснять отношения и звать главного, оказывается его никогда нет на месте. один раз дошел до директора, тот сослался на мастера и этим все кончилось. Короче их в топку. Теперь авто обслуживаем в Сыктывкар-Ладе. Благо там есть хорошие знакомы (спасибо lulu и автоклубу СКАТ). В российском бизнесе все по знакомству sad.gif
По фордам: про давпон не знаю, к ним не ездил, по слухам клиентов тоже держат за быдло и лохов.
С эффектом были проблемы, но могут, если "хорошо попросить". У меня претензий нету (раньше были). Скоро грядет ТО-2, там посмотрим.
Все высказанное сугубо имхо.

пс: сигналку ставил в эффекте, поставили хорошо, взяли 3500 + расходники рублей 200.
 Ghia 1.8   04 Февраля 2008 - 15:30  #  
0
 
я так понимаю если "хорошо попросить", то тебе везде все зделают быстро и красиво! не забавайте господа в какой стране мы живем biggrin2.gif

** добавлено в 15:31
у нас все делается либо 4ерез знакомых либо надо "хорошо попросить" lol3.gif lol3.gif

Простите меня если что - клавиатуру на свалке нашел, буквы "4" нет, голодранец я cold.gif
 ToRa   05 Февраля 2008 - 10:28  #  
0
 
QUOTE
  обслуживать будем всегда. клиент имеет право обслуживать машину где угодно лиш бы оригинальными материалами. так что хоть что в Давпоне бы не говорили снять с гарантии за это они не могут а если недай бог снимут идете в суд и они будут бедные   


а ты попробовать не хочешь?! lol3.gif
 HDS   05 Февраля 2008 - 10:46  #  
0
 
да легко. только у меня к сожалению уже машина не гарантийная. если куплю новый форд то без прикрас серьезно говорю они будут меня шугатся(были хорошие примеры и школа) так как новый закон о правах потребителя сейчас просто ужас для продавца. да если давпон хочет то можем заслать своих ребят уже сейчас у которых новые машины ph34r.gif и все lol3.gif говте успокоительное. да я наверно с ребятами сам наверно сьезжу посмотреть на спектакль да и сам поучаствуюbangin.gif.
rip_1.gif
 smir77   05 Февраля 2008 - 12:13  #  
0
 
Nord-West
Классно прищучил!!! lol3.gif lol3.gif
 HDS   05 Февраля 2008 - 12:35  #  
0
 
нет клиент был прав и у нас
но вот как он прав это отдельная тема это раз
про закон ничего ни кто не говорил так что подковыривать нестоит nono.gif
ситуации бывают разные просто давпон начинает себя так вести thumbdown.gif куда нам .
 smir77   05 Февраля 2008 - 23:05  #  
0
 
Про Давпон подробно написал в теме "Поломки"
 smir77   16 Май 2008 - 21:09  #  
0
 
Ну вот и я про Давпон поругаюсь.
Приехал сегодня к ним, хотел купить коврик в багажник по акции "Весна-лето 2008" (кстати буклеты по акции уних лежат на стендах). В буклете цена -- 1 026руб. Мне вынесли коврик и грят платите 1 300 thumbdown.gif .
Я говорю: вот же сами предлагаете в буклете, они: это цены рекомендованные, у нас еще транспортные расходы сверху ph34r.gif
Ладно, я набрал горячую линию: операторы говорят что все официальные дилеры обязаны придерживаться указанных цен.
Мне не жалко 274 руб, но принцип -- дело чести!
Пошел к директору, так мол и так обижают ваши менеджеры по продажам, он мне: правильно обижают,(!!!!) в буклете цены рекомендованные и все тут. Я вежливо простился, так как не люблю когда из меня делают идиота. Еще раз набрал горячую линию, мне сказали пишите жалобу. pogranichnik.gif
Подготовил письмо, но т.к. пятница уже факс не срабатывает в Москве. Отправлю в понедельник.
И ведь в зимнюю компанию все так же было, но тогда Федор быстро среагировал когда я на горячую линию позвонил, и кресло детское привез быстро. А сейчас даже директору пофиг...
to_take_umbrage.gif Был лучшего мнения о ФЦК...
 Hemerlli   29 Сентября 2008 - 17:08  #  
0
 
Посоветуйте, реально ли получить от ФЦК компенсацию за задержку(около недели) доставки ПТС моего выкупленного автомобиля автомобиля? Дело в том что ПТС пришел в назначенный срок, но с ошибкой. По словам ФЦК ошибка не зависящая от них, а от Москвы. А тем временем мой автомобиль стоит на стоят ФЦК, и ездить я естественно не могу mad.gif Может кто встречался с такой ситуацией?
 AlexisN   29 Сентября 2008 - 17:26  #  
0
 
Цитата (Hemerlli @ Сегодня в 17:08)
........от ФЦК компенсацию за задержку(около недели) доставки ПТС моего выкупленного автомобиля автомобиля? Дело в том что ПТС пришел в назначенный срок, но с ошибкой. По словам ФЦК ошибка не зависящая от них, а от Москвы. А тем временем мой автомобиль стоит на стоят ФЦК, и ездить я естественно не могу .

Стоит ли быть столь меркантильным? - лучше наслаждайтесь ожиданием......Неделя....разве это долго? smile.gif
 Fox(ФЦК)   29 Сентября 2008 - 17:29  #  
0
 
Согласен с AlexisN
 Дядя Лёшка   29 Сентября 2008 - 23:05  #  
0
 
А я вообще на гарантию забил с самого начала эксплуатации, так как руки из того места, делаю все сам и сигналку ставлю, и мафоны, и разную чушь, ни че не боюсь.
 Artful Den   30 Сентября 2008 - 8:24  #  
0
 
Цитата (aftokran @ Вчера в 23:05)
А я вообще на гарантию забил с самого начала эксплуатации, так как руки из того места, делаю все сам и сигналку ставлю, и мафоны, и разную чушь, ни че не боюсь.

А умрет у тебя что-нить серьезное, тоже сам чинить будешь или за свой счет покупать? dry.gif
 AlexisN   30 Сентября 2008 - 10:15  #  
0
 
Цитата (aftokran @ Вчера в 23:05)
А я вообще на гарантию забил с самого начала.............

Гыы, у тебе нет другого выхода - где дилер?? На веревке не доехать..... biggrin2.gif бесстрашный ты наш... yes.gif
 Дядя Лёшка   30 Сентября 2008 - 19:03  #  
0
 
Серьезного умереть может только коробка , двигатель, ну и какие нибудь мозги, но это врятли, а к дилеру за 600км ездить, да еще бабки за это отдавать, не хочу, проше сесть на паравоз сутки и в МОСКОУ, любую запчасть можно найти на разборке, в два, а то и в три раза дешевле,вот так вот. Йёрничить не надо, проблемы такого характера могут и у вас возникнуть.
Цитата
Гыы, у тебе нет другого выхода - где дилер?? На веревке не доехать.....  бесстрашный ты наш... 
 AlexisN   30 Сентября 2008 - 22:35  #  
0
 
aftokran

Ты в самом деле такой серьезный? Это же юмор - и у меня бывает - как в чистом поле встанешь - приплыли..... smile.gif
Так - что: с уважением и пониманием, ну и с юмором - куда же без него? smile.gif
 john11   02 Октября 2008 - 8:56  #  
0
 
Цитата (Hemerlli @ 29 Сентября 2008 (Понедельник) 17:08)
Посоветуйте, реально ли получить от ФЦК компенсацию за задержку(около недели) доставки ПТС моего выкупленного автомобиля автомобиля? Дело в том что ПТС пришел в назначенный срок, но с ошибкой. По словам ФЦК ошибка не зависящая от них, а от Москвы. А тем временем мой автомобиль стоит на стоят ФЦК, и ездить я естественно не могу  mad.gif Может кто встречался с такой ситуацией?

Я бы однозначно пошумел бы, ибо нельзя плодить раздолбайство.
Слова ФЦК, типа не их вина, могут засунуть себе в одно место, ибо тебя вобще не волнует москва, вашингтон или тайвань. Договор с ФЦК, все что по ту сторону их проблемы и зона ответсвенности перед тобой.
Ты можешь ненавязчиво попросить какойнить подарок, типа аптечки или омывайку, правда дадут ли - хз (эффект давал когда фьюжена брали).
Если нет, все зависит от договора. Иди в защиту прав потребителей, они помогут составить грамотную претензию, копию отправляй в ФМК, если без удовлетворения иди в суд.
Конечно, успех данного предприятия маловероятен, но:
1. время ожидания пройдет легче
2. в следующий раз ФЦК будет просить московских партнеров более внимательно относится к ПТС => кому-то из коллег повезет больше
3. в следующий раз ФЦК будет к вам относится с большим уважением

Менталитетс, панимаишь...
 AlexisN   02 Октября 2008 - 15:20  #  
0
 
Цитата (john11 @ Сегодня в 08:56)
Ты можешь ненавязчиво попросить какойнить подарок........
1. время ожидания пройдет легче
2. в следующий раз ФЦК будет просить московских партнеров более внимательно относится к ПТС => кому-то из коллег повезет больше
3. в следующий раз ФЦК будет к вам относится с большим уважением


1. ...если больше нечем заняться, можно убить время и потренировать нервы(свои и дилера) biggrin2.gif
2. ....вряд ли, но за ПТС и так "нагнут" виновным(по цепочке...или "стрелочнику) biggrin2.gif
3. .....и это вряд ли, уважение-оно на другом основывается, скорее будут относиться как к потенциально конфликтному клиенту, но это не означает повышения внимания и рвения... nono.gif

Пришлют по почте анкету покупателя из материнской компании(ФМК) - если страсти не остынут - все пожелания туда. Но за отрицательные - сотрудников карают, это как минимум - неприятно, а бывает и гораздо хуже...

Риторический вопрос: КТО ВИНОВАТ???
 wild11   02 Октября 2008 - 15:26  #  
0
 
AlexisN
Уж не засланец ли ФЦК?
 AlexisN   02 Октября 2008 - 16:07  #  
0
 
wild11

"Шпиономания...."- это к психиатру biggrin2.gif
 Fox(ФЦК)   02 Октября 2008 - 23:56  #  
0
 
вобще- то мой ник Fox
просматривать форум я и как гость могу
вы, наверное. из тех людей которым хочеться
ВСЁ, СРАЗУ, ЖЕЛАТЕЛЬНО БЕСПЛАТНО.
Я надеюсь вы небудете требовать от своего авто., как, скажем, от порше за 6 000 000 руб.

AlexisN
Дело пишеш.

Вы уж не подумайте чего плохого про меня, для меня все клиенты равны, не делю на плохих или хороших, просто не всех могу понять.

А что на ГИБДД в суды не подаёте, сотрудники ведь не всегда делают всё правильно?
 AlexisN   03 Октября 2008 - 13:34  #  
0
 
Цитата (Fox(ФЦК) Sobaka Вчера в 23:56)
.....Я надеюсь вы небудете требовать от своего авто., как, скажем, от порше за 6 000 000 руб.....


Тут недавно тетя(не моя biggrin2.gif ) решила избавиться от нового Лендровера - замучал поломками..... вот ведь как бывает smile.gif
 john11   03 Октября 2008 - 14:47  #  
0
 
Цитата (Fox(ФЦК) @ Вчера в 23:56)
вы, наверное. из тех людей которым хочеться
ВСЁ, СРАЗУ, ЖЕЛАТЕЛЬНО БЕСПЛАТНО.

Прокомментируйте, пожалуйста, данную фразу.
Цитата

Я надеюсь вы небудете требовать от своего авто., как, скажем, от порше за 6 000 000 руб.

Не переживайте, будем требовать столько сколько надо yes.gif
Цитата

Вы уж не подумайте чего плохого про меня, для меня все клиенты равны, не делю на плохих или хороших, просто не всех могу понять.

В этом и заключается уровень и класс любого человека (работника), кто-то способен понять больше, а кто-то нет...
Цитата

А что на ГИБДД в суды не подаёте, сотрудники ведь не всегда делают всё правильно?

Бесплатный совет: не стоит говорить о том, чего не знаете.
 Fox(ФЦК)   03 Октября 2008 - 15:53  #  
0
 
Обойдусь без бесплатных советов.....
И вобще это не моё дело, буду заниматься своими....
 
  Наверх

Тему читают 0 гостей, 0 скрытых



Похожие темы:

Республика Коми → обновления: