+4

Вопросы к тульскому дилеру "Бекас"


avatar
14 Ноября 2013 - 10:59
  
+5

Дорогие участники! Эта тема создана командой и новым руководством автоцентра "Бекас" . Мы будем рады ответить на все ваши вопросы, касающиеся покупки, ремонта, обслуживания в нашем дилерском центре.
Хотелось бы улучшить работу нашего дилерского центра вместе с вами!

P.S. Многие интересовались скидками "Бекаса" для участников форума и вообще - на данный момент действует такая система скидок:

С января 2016 с целью лояльности всех наших клиентов мы снизили стоимость ремонта до 1500 р/ч и увеличили скидку на а/м старше 3 лет до 33%. Таким образом, стоимость нормочаса на негарантийные а/м составляет всего 1000 р., скидка на запчасти сохранена в 20%.
Для ФФК с гарантийными а/м действуют прежние скидки : на работы 20%, з/части 10%

Помимо этого, все держатели клубных карт могут получить дисконтную карту ГК "Автошина" предоставляющую помимо прочего:
- накопительные скидки от 5 до 15% на ТО в гарантийный период,
- 5 ТО в подарок при условии прохождения всех предыдущих ТО в "Бекасе",
- скидки до 15% на малярно-кузовной ремонт в кузовных центрах ГК "Автошина",
- скидки на колеса в шинных центрах ГК "Автошина",
- скидки до 15% на оформление страховых полисов КАСКО.

Скидки по клубным картам и дисконтной карте "Автошина" не суммируются.

Уважаемые форумчане предлагаем Вам воспользоваться предложением сезона от дилерского центра Бекас!

Замена масла, включая масло и фильтр, плюс технологическая мойка и диагностика подвески в подарок!
Это все за 2500!!!

Вы получаете качественное обслуживание у дилера с оригинальными материалами.
По итогам работ –полную картину состояния вашего автомобиля с калькуляцией цен.
Возможность воспользоваться дополнительными сезонными акциями!
Открыт пост коммерческой мойки с полным спектром услуг!

Также все текущие акции, спецпредложения, стоимость работ и ТО можно посмотреть на официальном сайте автоцентра "Бекас" по ссылке: http://www.bekasauto.ru/autoservice/to/(IMG:http://css.ffclub.ru/static/images/icons/extico.png)
#  Отредактировано: 23 Сентября 2016 - 16:18
  сообщений: 1 287 | просмотров: 91 070 | в избранном: 5 |    



avatar
  24 Июля 2008 - 11:00  #  
 

 
8-(4872) 38-15-15
avatar
  05 Августа 2008 - 18:06  #  
 

 
Кто-нибудь в Бекасе красил крылья, капот, бампера и т.д. ?
Как Вам качество ? При не попадании в тон, перекрашивают ли еще раз, если претензию предъявить ?
Слышал мнение, что не заводская покраска хуже и со временем может "облупиться".... Так ли это ?
И как "чувствует" себя покрытие после бесконтактных моек ?

avatar
  06 Августа 2008 - 8:52  #  
 

 
Красят вполне нормально! На покрашенные элементы дают гарантию в полгода ( на облупление, расслаивание и т.п.).
Кофеварку кстати поставили на 2 этаж, а телевизора там даже 3 :lol:
avatar
  14 Августа 2008 - 19:07  #  
 

 
YOGO71
Извини, лучше поздно чем никогда. Спасибо.
Уже приехал посмотрел на 2-й этаж!
avatar
  19 Августа 2008 - 0:17  #  
 

 
Приветствую всех Тульских одноклубников :D А теперь по теме.
1. По поводу салона:
не хочу говорить про всех , но некоторые менеджеры в шоу-руме вообще не знают что продают.Когда перед заказом Федора смотрел машину, несколько моих вопросов ставили менеджера в полный ступор :down:
у некоторых менеджеров отношение такое к клиенту, что клиент собирается не покупать машину за свои деньги, а берет ее просто так.
2. По поводу сервиса:
Сдаешь машину в сервис с чистым салоном, из сервиса машина выезжает с грязным.
По одной проблеме приезжаешь по несколько раз :angry:
В целом салон оцениваю на удовлетворительно. :yes:
avatar
  30 Августа 2008 - 16:29  #  
 

 
А очереди на ремонт ??? :down:
В конце июля готовы были через 3-4 ДНЯ начать ремонтировать...
А в середине августа позвонил, так записали меня на конец сентября... :down:
Не ожиданненько как-то получилось для меня... :blink:
avatar
  31 Августа 2008 - 21:23  #  
 

 
Это побекасовки! :apl:
avatar
  11 Сентября 2008 - 20:19  #  
 

 
Скоро на ремонт поеду. :hummer:
Отпишу, что как было...

И кстати, если в Бекасе такие большие очереди на ремонт, может кто-нибудь из наших там ремонтировался не давно ?
Меня интересует покраска.
avatar
  23 Сентября 2008 - 22:35  #  
 

 
Короче, после 20 дневного ожидания запчастей, а далее 30 дневного ожидания очереди на ремонт в "Бекас", наконец-то приняли моего "Коня" на "лечение".
Обещали, что ремонт продлится две недели...
И вот первые впечатления... Прошло около недели...
Сегодня звоню и спрашиваю, мол как там дела ? Всё по плану проходит ? В сроки укладываетесь ?
А мне в ответ - Хммм... Да мы еще и не начинали....
Я спрашиваю, а в чем дело ?
А мне в ответ - Понимаете, дело в том, что капот, который Вам привезли и зарезервировали на Вас месяц назад, был ПРОДАН... И теперь работа стоит, потому что мы ждем, когда привезут новый...
:wacko: :wacko: :wacko:
Вот такие дела...
Если ЗДЕСЬ можно было бы, то я с удовольствием отписал бы на языке ЖЕСТКОГО МАТА, КТО и ЧТО в моем понимании ОТДЕЛ ЗАПЧАСТЕЙ "БЕКАСА", а также довольно глубоко и подробно описал бы КУДА и ЧЕМ я бы желал наказать сотрудников данного отдела.
:hummer: :hummer: :hummer:
Но коротко всё-таки скажу -
Я ТАКУЮ ЛИЧНУЮ НЕПРИЯЗНЬ ИСПЫТЫВАЮ К СОТРУДНИКУ ОТДЕЛА ЗАПЧАСТЕЙ, КОТОРЫЙ ПРОДАЛ МОЙ КАПОТ, ЧТО КУШАТЬ НЕ МОГУ.

P.S. Теперь посмотрю, что будет дальше…
avatar
  09 Октября 2008 - 16:45  #  
 

 
Дальше... а что дальше, сказал им отремонтировать и покрасить старый капот, ну то есть без замены на новый.... так и сделали... сказали так быстрее... :lol:
Итого: ремонт длился вместо ДВУХ недель, почти три недели... :lol:
Теперь о качестве: Зазоры капота с крыльями и бампером вывели чётко и ровно, не считая одного маленького "косяка"... Так же цвет, тон краски + перламутр совпадает с родным заводским цветом, различия не заметно.
За это спасибо. :yes:
А вот торцы, края капота, крыльев, бампера почему-то выглядят более матовыми, "неотполированными", чем внешняя часть деталей :wacko: Да так, что при ближайшем рассмотрении стыка двух деталей - одной заводской, а другой после ремонта - ВИДНА ощутимая разница, так как торцы, края родных деталей "отполированы" по всей площади окраски...
Так вот мне не понятно... - ЭТО ЧТО ЛЕНЬ ?? ИЛИ ТЕХНОЛОГИЯ ТАКАЯ ? :down:
По такому принципу можно было вообще края не красить ! :(

Далее, после ремонта меня направили на ТО... Ну в подробности вдаваться не буду, расскажу только об одном:
Рассказывая мастеру-приемщику о дополнительных проблемах, указал на то, что плавают обороты...
Честно говоря ожидал любого ответа, но только не такого ( Цитирую ) : Если обороты не сразу начали плавать, то это от плохого бензина ( заправляюсь в одном, проверенном месте, только 95 ), давайте почистим ДЗ и всё будет ОК ! Обороты плавать не будут ! А прошивка тут не при чём, да и нет её ! :wacko:
Короче после прочистки ДЗ, плавание оборотов изменило свой "характер" - теперь обороты плавают не так сильно, но намного чаще ! :down:

Вот так вот. :mus:
avatar
  16 Ноября 2008 - 18:57  #  
 

 
Интересно... А кто-нибудь из Бекаса есть на сайте ?
А ну признавайтесь ! :D
avatar
  27 Ноября 2008 - 17:21  #  
 

 
Походу из дилеров нет никого... :unsure:
Наверное они на фордах не ездят... :P
avatar
  02 Декабря 2008 - 15:57  #  
 

 
Доброго всем дня.Значит так завтра поеду на диагностику двигателя по пречине,при резких кратко временных нажатий на газ звук такой, под капотам открывают бутылку с газировкой пшик.Приеду отпишусь. А может кто знает в чем дело :wacko: :(
avatar
  05 Декабря 2008 - 20:10  #  
 

 
Уже съездил и кстати куда ? Что говорят ?
avatar
  18 Января 2009 - 12:50  #  
 

 
Купил ведора в Августе 2008 года в Бекасе, через неделю у меня бортовой начал выдавать ошибку (Неисправность усилителя рулевого привода) поехал к ним первый раз они говорят что в норме и даже ошибку не видят, потом еще раз ездил и еще раз!!!!!!! Короче после двух месячного настойства они нашли ошибку, сказали датчик накрылся, заменили его через две недели и пообещали что теперь будет все впорядке!!!!
Но на следующий день опять тоже самое и опять к ним , оставил машину на диагностику на 2 дня и потом говорят знаете а это сам привод не исправен, мы его типо заказали как придет мы вам позвоним извонка месяц не было пока сам туда не поехал и не поругался с ними, после чего все сделали и посей день все в норме!!!!
Поэтому моя оценочка 3 с большим натягом!!!!!!!!
avatar
  18 Января 2009 - 13:54  #  
 

 
По моему мнению в Бекасе умышлено нет систематизации, т.е. не будешь им звонить, они и не будут шевелиться (по собственному мнению)... Имел опыт общения с одним из московских дилеров, так те звонили и и сообщали как дела с машинкой и деталями (сами) хотя думаю клиентов у них не меньше чем в Бекасе ;)
avatar
  18 Января 2009 - 17:25  #  
 

 
Помоему они просто зажрались, у них надо больше половины персонала уволить за некомпетентность!!!!
avatar
  23 Января 2009 - 15:46  #  
 

 
Недавно был в Бекасе, мелкий ремонт + залили новую прошивку...
Короче остался доволен обслуживанием... - Облизали, Проводили, да еще через 15 минут после отъезда позвонили на мобильный и спросили всё ли в порядке ...
Был удивлен... ранее такого не наблюдал... может кризис заставляет или просто люди меняются... ;)
avatar
  23 Января 2009 - 15:47  #  
 

 
Что за прошивка???
avatar
  25 Января 2009 - 17:29  #  
 

 
Цитата (YOGO71 @ 23 Января 2009 (Пятница) 15:47)
Что за прошивка???

Честно говоря не знаю...
Просто уже в третий раз обратился к мастеру с проблемой плавающих оборотов и на этот раз нашлась новая прошивка на мое авто... Но к сожалению она не решила проблему полностью...
Просто стало "легче" не много... :D
avatar
  12 Февраля 2009 - 9:18  #  
 

 
Был ждуном на февраль руссо-фокуса.Менеджеры все толково обьяснили с выбором-жду.Грянул кризис-завод закрывают,цену обещают повысить,скидка на 2008г.Из Бекаса-ни гу-гу.Никто не звонит,ни очем не предупреждает,ничего не предлагает.Московские салоны в инете по 60 страниц предлагаю из наличия.Бекас молчит.Поехал сам -у первого встретившегося манагеоа(не своего) по компу из наличия подобрал SE.Спрашиваю-до НГ придет?Цену зафиксируем?Ничего не обещают толком.Рискнул.На следующий день звонит мой манагер и предлагает мне ту же самую машину...В общем все срослось-я доволен,но осадок остался неприятный.По поводу ремонта и ТОпока ттт ничего сказать не могу-поживем-увидим.
avatar
  02 Марта 2009 - 12:48  #  
 

 
в бекасе работают одни телки!!!!! Что то у них узнать это целая проблема!!!!!! Худший автоцентр в Туле!!!
На ТО ездию только в москву!!!!!! В маджор
avatar
  21 Апреля 2009 - 11:45  #  
 

 
Через 200 км после покупки отказал переключатель освещения.Ездить можно-но неприятно.Приехал на гарантию.Первый этап-сервисмены пытаются меня убедить-что все в порядке.Мы, мол,подключали комп-он ничего не видит.Не прокатило.Сравнили с машмнами в салоне-действительно работает не так.Второй этап-надо снять клемму акб и все восстановится.Молчу-этот трюк я проделал сразу же-результата-0.Опять не прокатило.Смотрю снимают переключатель-куда-то понесли.Мне уже пора на работу.Убываю.Через 5 мин. радостный звонок-Вы уже уехали-можно забирать машину.Спрашиваю-сделали?Нет-нашли в чем дело-заказали переключатель-через 2 недели придет-заменим.Вечером забираю коня-стоит на стоянке с включенными габаритами-пищалка же не работает из-за неиспраности.Ну,думаю-если акб села раз... этих шаманов!Нет,завелась .
Через 2 недели звоню-менеджер отдела запчастей-у меня нет базы ничего сказать не могу-звоните через2 недели.
Звоню через 2 недели-менеджер отдела запчастей-у меня нет базы ничего сказать не могу-звоните через2 недели.Возмущаюсь.В ответ-звоните инженеру по гарантии.Согласен-звоню.Инженер-что я сделаю-нет запчасти.Говорю-живем в 21век-интернет,телефон-есть везде.В чем проблема и вообще собираетесь выполнять гарантийные обязательства?Сошлись на том ,что он все пробьет и мне перезвонит.
Через 5мин.звонок-знаете,Ваша запчасть пришла 2 недели назад-мы готовы ее заменить.
Все заменено-все работает-вопрос-если зч лежит на полке,а ее ищут в компе-это нормально?
Поэтому для хорошего результата в Бекасе надо чаще звонить и напоминать о себе.
avatar
  21 Апреля 2009 - 12:51  #  
 

 
Андрей71
Абсолютно точно...с ними если не напомнишь-долго будешь ждать...
avatar
  06 Май 2009 - 14:17  #  
+1

 
Был на вчера у них на ТО. В ремонтную зону пустили. Впечатления от них положительные. Обошлось 6200 без замены салонного фильтра.
avatar
  05 Июня 2009 - 21:41  #  
 

 
Привет всем! :apl:
Предлагаю Всем оставлять свои отзывы о нашем диллере и пожелания...
Владея Фокусом уже 2,5 года хочу отметить ДИЛЕР приображается и становится более компетентным, но это не хвальба ;) есть куда развиваться...
#  Отредактировано: tired_pilot - 15 Октября 2012 - 21:10
avatar
  05 Июня 2009 - 21:59  #  
 

 
Нужная тема, может кто почитает и подумает что поправить и изменить в своей работе, чтоб соседние регионы нам завидовали! А мы гордились нашим Тульским Бекасом и ездили туда с удовольствием а не по необходимости скрепя сердцем-потому что он ЕДИНСТВЕННЫЙ !

Да к стати где же наши "Бекасовские Negodiai"????

На последней фокуссировке так хотели НАС всех обьединить и переманить к себе на форум, а как появилась реальная возможность, так их и след простыл! ИМХО Не совсем понятная мне политика! :P


В данном посте выразил лично мою т.з. которая может не совпадать с мнением окружающих! :bandana:
#  Отредактировано: 05 Июня 2009 - 22:03
avatar
  06 Июня 2009 - 7:02  #  
 

 
А я люблю наш Бекас! Нестерову Андрюхе и его жене Даше-огромный респект и уважуха!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :apl: Для нас это место стало очень родным!!!С сервисменами, правда, общается муж ;)
avatar
  06 Июня 2009 - 9:42  #  
 

 
мое мнеие что для пользы дела и развития лучше в городе было два дилера, что бы хоть какая то конкуренция была. А так получается монополия, а отсюда и цены такие
avatar
  06 Июня 2009 - 16:55  #  
 

 
Цитата (Сах @ Вчера в 22:59)


Да к стати где же наши "Бекасовские Negodiai"?

А кто это???
 
  Наверх

Тему читают 1 гостей, 0 скрытых



Чтобы написать сообщение, пройдите простую регистрацию или зайдите под своим логином.

Похожие темы:

Дилеры Ford → обновления: