|
|
Отзывы о дилерах |
Когда договаривались о встрече, сказали, что грязную машину у представителя клуба помоют. |
Dalas Мишань, а кто эта Светлана? Все общение будет через нее? Про ТО нужно будет поторопить, а то у меня через 4 т.км первое ТО. Отредактировано: 07 Февраля 2012 - 13:07 |
Deemonn33 Светлана Менеджер по работе с клиентами ООО "ТФК" UR123 официальный дилер Ford в г. Владимире, ул.Куйбышева,24а Тел. (4922) 45-33-05 доб.1521 ответил? она в отпуск уходит... Отредактировано: 28 Февраля 2012 - 12:35 |
А цвет глаз, волос, личный телефон, фото?  Шутка. Ответ полный. Можно будет фокусировку у них замутить весной, а им для нас машинки на тест-драйв дать. Отредактировано: 07 Февраля 2012 - 13:27 |
Deemonn33 точна !!! надо собраться у них !!! чтоб знали с каким количеством дело имеют !!! опять же фотоотчёт и оф.человек тут - и всё будет ничьтяк !!! шоу маст гоу он !!!  |
Deemonn33 нормальная девушка, и по общению и по внешности, сам в конце января ездил к официалам, там вроде как до сих пор есть скидка 25% до конца февраля на определенные товары. замена масла у них врде как 1699р, хотя в других оф.центрах форд 1900. |
если говорить о нашем дилере про который пишет Мишан, то все было ничего до второго (и последнего ТО). Так как машинка была на гарантии, два ТО делал у дилера. На первом ТО помимо основных работ, я попросил убрать дребезжание в правой передней части - исправили без проблем подтянув сайлентблоки. На втором ТО у меня было 2 претензии - так как я несколько раз катал свадьбы, заметил что при нажатии на сигнал более 2 секунд появляется эффект "захлебывания". А также, у меня глючил датчик скорости. В ответ на эти претензии мастер-приемщик сказал примерно следующее: "у нас там еще 2 фиесты стоит в ремзоне, у всех проблемы такие же с сигналом - мы проверили, это их болезнь". Хотя я сидел на 2 этаже в кафе и видел, что фиест в ремзоне больше не было, а если и были в недосягаемости камер, то их сигналы хорошо были слышны мне из того же кафе - они были нормальными. По второй претензии мне сказали так: "а мы пока не увидим что у вас датчик скорости не работает мы вам его менять не будем. или делайте проверку эл. цепей за 2 с лишним тыщи". Конечно я отказался и сам после гарантии все поменял. Вот с тех пор я все ТО делаю своими руками и с помощью друга, а запчасти покупаю в экзисте. Так что извините, кроме как покупать машину и пытаться гарантийно ее обслуживать, делать у дилера я больше ничего не буду.  |
Михаил! Всю информацию предоставлю в четверг 16.02.2012г. т.к. на данный момент нахожусь с отъезде. ответ от Светланы  |
Dalas надо её грамматике поучить в принципе готов пойти преподом есличо |
СОЮЗ хорош придираться может она нервничает или уже развлекается на всю |
Dalas ми руские дхуг дхуга не обманываем (Брат-2 , Куйбышев) Отредактировано: 08 Февраля 2012 - 14:59 |
Сегодня звонил в диллерский центр АвтоТракт. Мне нужно сменить ремень ГРМ и муфты VSTI на распред валах (движок 1.6 115л\с) так вот они мне насчитали 24т.руб. ну есть скидка 25% итого где то около20т.руб. Позвонил по магазинам они мне насчитали зап. частей где то на 11т.руб. Вот Вам и оффиц.диллер! Зап. частиу них в два раза дороже! |
А мне по-барабану. Я поеду проходить первое и второе ТО в любом случае. Машина новая. А дальше сам...  |
я делал на старом феде обошлось мне так комплект ремней,прокладка клапанной крышки,2 муфты и работа около 16 тыс. |
Помоему раньше( в прошлом году) скидка и так была без всяких карт клуба. На диагностику и на ремонт, да и в выходной если приедиш тоже 5% скидка была!  |
 |
super_ignat 26 Февраля 2012 - 13:22 # | 0 |
|||
даень добрый!!! если коротко, то в оф. дилере разочаровался!!! что касается менеджеров, то к ним вопросов нет, а за стеклом (непосредственно само ТО)!! масло переливают, в последний раз колесо не затянули!!! пальцем можно было закрутить! |
|
А меня ОД устраивают полностью, и качеством обслуживания и отношением к клиенту! |
тут тоже отмечусь . знакомый человек вот-вот вступит в клуб - он сегодня утром был у офдилера - меняли рулевую рейку (более подробная информация имеется - могу предоставить) . всё сделали - человек поехал домой в Ковров (по пути мне звонит , спрашивает - что может стучать снизу?) я сразу предположил что , что то незакреплено (глушитель или защита - не думая о самом плохом). результат (по моему совету ехать в Ковровский любой сервис , задрать на подьёмник и смотреть) человек так и сделал , я был прав !!! сервисмен ОФ Дилера не закрепил ему глушитель (резинки не поставили на места крепления) забыли или намеренно ? они рыжие , их слабозрячий увидит что они висят , а не натянуты на штоки подрамника !!! в результате человек 70 км ехал (мало того думал что может сейчас случиться и сломаться) так ещё и треском-грохотом наслаждался !!! ещё и 200 руб отдал в Ковровском сервисе за подьёмник и устранение недочётов ОФ Дилера !!! --- страшно подумать , поменяй он супорта тормозные  оценку он сам позже оставит о работе , но мне кажется потеряли клиента (это может и безразлично для Дилера) - но я бы при удобном случае заехал бы к дилеру и лично выразил претензии на месте !!! "автотракт" на пекинке Отредактировано: 04 Апреля 2012 - 16:14 |
 |
KOS_33_RUS 09 Апреля 2012 - 17:13 # | +3 |
|||
и я тут отмечус с жалобой на ОД с тем что прохол плановое ТО на машине и потом как оказалось что после как я выехал и поехал домой у меня не было закрученно колесо и был слышен стук я не предал значения этому ну когда все стало сильней и сильней я остановился и увидел что колесо держиться на 3 гайках тобишь 2 уже потерял ((( !!! вот так я прошел ТО и позвонил им и ругался на них ну когда закрутил уже ехать и чего то доказывать не было смысла портить себе настроение и нервы !!! |
KOS_33_RUS ПО - МОЕМУ У ДИЛЕРА ОСНОВНОЙ ПРИНЦИП НАБОРА "ПРОФЕССИОНАЛОВ" ПО ПРИНЦИПУ "ПО ОБЬЯВЛЕНИЮ" !!! остальное просто в голове не укладывается !!! я где только не ремонтировался - такого НЕТ НИГДЕ !!! ни в сервисе , ни , тем более в гаражном "сервисе" !!! ЛЮДИ ДОРОЖАТ РЕПУТАЦИЕЙ !!! не пойму , почему нельзя принять на работу ХОРОШИХ МАСТЕРОВ !!! ждём обьяснений !!! |
СОЮЗ Серег, все вопросы дилерам задаются в соответствующих темах но твой риторический и ответа на него может не последовать |
|
Вставлю свои 5 копеек... сижу тут и обалдеваю... Ситуация следующая: Дали мне направление из страховой ещё где-то месяц или поболе назад на ремонт вмятого порога в Автотракт. Поскольку я в Москве и ехать туда не особо мне удобно, а брат ехал туда на ТО своего Мондео, я попросила заодно закинуть моё направление. Ему дали заказ и сказали чтоб я ждала звонка, когда будут запчасти, чтобы приехать на ремонт. Дожалась Говорят мне "у меня лежит деффектовка с вас 2000 за осмотр, сбор-разбор машины". Простите, говорю, какой осмотр, он только документы привез. Ответ "Да нет, он показывал машину и он в курсе". Во-первых, как он мог её показать, когда машина была в Москве, во-вторых, как он мог приехать одновременно на двух машинах, тк сам проходил ТО в это день На что мне было сказано, значит в другой день. Простите, я что не знаю где моя машина находится, и что в черту города Владимира она не въезжала, при том, что пока я ждала звонка в меня въехали и машина ещё и находилась в другом сервисе. Удивленный ответ "в каком это другом?" Да-да, кроме Автотракта есть ещё и другие дилеры Форда  .Итог, приезжайте 22-го на ремонт, разберемся. Вопросов масса... какой платный осмотр при ремонте машины по КАСКО, первый раз слышу... почему мне не могут сказать ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ сроки выполнения работ... и главный - что это за фокусы осмотра авто без его предъявления  Много буков и эмоций  Не хоу ехать туда на ремонт... не хочууууууууууууууу  Отредактировано: 11 Апреля 2012 - 11:40 |
по моему форд сервис во Владимире ждёт моего предложения по поводу работы !? в соответствующей теме есть жалобы , тут жалобы - кто работать то будет ??? я конечно могу в корне изменить своим присутствием отношение и к обслуживанию и ремонту машин , но кто бы меня на работу взял (да и сам я захотел бы работать в таком месте где все несерьёзно относятся к работе (по крайней мере ремонтники)) неужели нельзя найти хороших спецов и платить им хорошую з/п и сделать ИМЯ во Владимирской области , чтоб народ рвался на сервис и скидки !!! пусть нарушаю (а я нарушаю правила когда пишу это сообщение) пусть мне бан влепят или что другое , но сколько можно !!! что у рассиян хорошо получается так это ругать правительство - ПРОБОВАЛИ НАЧАТЬ С СЕБЯ ??? может что то в стране измениться ??? по крайней мере я своим детям (позже внукам) могу сказать - Я ПЫТАЛСЯ МЕНЯТЬ МИР !!! неважно получилось или нет !!! я пытался и пытаюсь !!! Форд не та компания чтоб её сравнивали с китайцами - в пользу последних нареканий меньше !!! пробовали ремонтников вышвыривать с пинками за дверь за ТАКУЮ работу или лишать тысяч на 300 ??? такое и будет продолжаться - пока не организуете народ !!! (или не запугаете - что ненадолго но сработает) --- я в баню пашёл !!!--- |
СОЮЗ Ну тогда и меня в баню)) Я приехала сдавать машину в ремонт, мне сказали, что все маляры поувольнялись и кто красить будет непонятно... Видимо народ и сам оттуда уходит |
По поводу притензий к Форд Автотракт покупал машину у вас в салоне ,пока длилась эфория от покупки все устраивало - теперь взглянул сквозь розовые очки! 1. неужели нельзя долить антифриз до нормы а не как у меня на минимуме как сказал ваш менагер Артем этого уровня должно хватить до 1 ТО ,может и хватит! но ребята мы живем в цивилизованной стране неужели так сложно довести до нормы жидкости? 2. спустя месяц решил дай ка я качну машину погляжу работает сигнализация или нет - и о чюда тряс я ее очень долго оказывается ваши ребята незаморачиваются настройкой датчика удара ,если уж у них нехватает это мозгов зделать по инструкции которую мне и недали только паспорт как пользоватся ей- хоть бы показали где он стоит сам бы настроил |
хочу сказать спасибо АВто-тракту в целом. сегодня в нашем городе прошел тест драйв! Прокатился на форд куга, мондео(200л.с) эмоции до сих пор не отпускают, машины очень хорошие!!! были б такие деньги купил бы |
Тему читают 0 гостей, 0 скрытых
Похожие темы:
Владимир → обновления:
Dalas → темы:Связаться
admin@ffclub.ru
