Куда жаловаться? Банально конечно, но для начала заявление в полицию в ОБЭП
Как вернуть деньги? Через суд

Это если цивилизованно всё делать

Сочувствую...такое гавно перед праздником

Кстати пролазив инет выяснил что Деркач Евгения Витальевна неоднократно меняли фирму и так что если в друг в лице ген директора вы увидите Деркач Евгения Витальевна плюньте ей в лицо и бегите от туда ЭТО РАЗВОД.

АРХонт
Сочувствую. А этот "июль" оператор или агент?. Если "июль" агент, то попробовать дозвонится оператору и навести справки, хуже не будет.

Сейчас нахожусь в такой же ситуации. Вылететь должны были 29 декабря. Документов (ваучер, билеты, полис) от "ИЮЛЬ и КО" не получили. Самостоятельно позвонив оператору узнали, что никаких туров на нас нет вообще. В тот же день, 29 декабря, приехали в офис и получили лично от Деркач заверения, что деньги она нам вернет в полной мере на следующий день. После чего она пропала - не отвечает на звонки и офис закрыт. Поговорив с соседями этой фирмы по этажу удалось узнать, что мы уже не первые, кто их так вот разыскивает. Несколько раз приходили уже приставы по их душу. Но судя по отзывам в интернете - люди не могут получить с нее законно отсуженных денег годами.
Вчера написала заявление в ГУВД, Ростуризм, Роспотребнадзор и отправила по почте претензию о возмещении денег. Участковый сказал, что больше шансов будет получить свои деньги, если дело пойдет не как гражданско-правовое, а уголовное по ст. 159 ч.2., что вполне возможно если будет много пострадавших.

Модераторам! Мне кажется давно пора сделать черный и белый список операторов, агенств, отелей и т.д. и "приколотить" сверху. Обидно, но если в поисковике вбить эту Деркач, то там на первых страницах один негатив, причем давний. Если бы подобный список уже существовал, то м.б. АРХонт и Asz избежали бы этого гимора. Людям как минимум испортили праздник.

Olezhok
мы сами были в шоке когда увидели все эти отзывы так как в течении года этим тур оператором пользовался сам лично и многие знакомые все было ок, А тут вот такое попадалово и все стало ясно почему такие низкие цены.

Asz
Как я понимаю ты человек не с форума поэтому пишу тут.
Сейчас собирается группа для коллективной подачи заявлений во все инстанции на Деркач. По возможности прошу связать со мной для дальнейшего решения вопроса.
Другие пострадавшие уже пишут, что она съезжает с офиса.

Модераторы прошу прощения, что решаю свои вопросы тут, но тема действительно важная, прошу тему не удалять!!!

АРХонт
написала в личку.

Есть всеже справедливоть. После беготни и жалоб, завидения уголовных дел.
На днях вернули целых 8000 руб. Доля малая но лет тронулся))