ГаражФайлыУчастникиFAQПоиск
ЛучшееТекстовая версия



−1
Автогермес Щербинка


09 Сентября 2011 - 15:03
0

Уважаемые Форумчане!

В компании «АвтоГЕРМЕС» Вы можете приобрести автомобиль Форд и оборудовать его любым необходимым дополнительным оборудованием исключительно по Вашему желанию.Официальный дилерский центр Ford «АвтоГЕРМЕС» в лице менеджера по работе с клиентами Манчева Андрея рад приветствовать вас в данной теме и готов выслушать любые предложения, пожелания и критику в свой адрес.

В техническом центре Ford «АвтоГЕРМЕС» готовы предоставить Вам весь спектр услуг, включая кузовной и гарантийный ремонт.

В настоящее время у нас действует следующая система скидок на продажу автомобилей:
Выгода до 220000 на весь модельный ряд а/м, конкретная скидка обсуждается на каждый конкретный автомобиль при обращении в наш автосалон.
Скидка на доп. оборудование до 50%
Как одно из наших преимуществ – наличие на площадке автомобилей с ПТС большинства цветов и комплектаций!

Актуальные предложения можно посмотреть тут: http://ford-avtogermes.ru/specpredlojenie/
За информацией по поводу наличия, подбора и скидок на автомобили обращайтесь в отдел продаж по телефону
505-61-16
либо буду рад пообщаться через личную почту

При посещение нашего сервисного центра, Вы получете следующее:
Нормо - час на все слесарные и кузовные работы (кроме ТО) 1000 рублей.
скидка 10% на ТО, любые слесарные и кузовные работы
скидка 10% на запасные части
Для автомобилей старше 3х лет скидка на работы 30%
Для автомобилей старше 5и лет скидка на работы 50%
Скидка не распространяются на услуги и товары, попадающие под действие сезонных и специальных программ.
Клубная скидка не складывается с другими скидками и дисконтными программами.
За информацией по поводу обслуживания автомобилей, скидок на обслуживание и проходящих акций обращайтесь в отдел сервиса по телефону
505-61-17

Наши координаты:
г. Щербинка, Старое Симферопольское шоссе дом 22 строение 5.
www.ford-avtogermes.ru
www.avtogermes.ru/sale/ford


#  Отредактировано: 26 Апреля 2012 - 11:37
  сообщений: 111 | просмотров: 4 759 | ссылка  



 Avtogermes   16 Января 2012 - 10:06  #  
+1
 
цитата (Oleg7 Sobaka Вчера в 02:25)
цитата (Avtogermes @ 13 Января 2012 (Пятница) 12:18)
Наше заявление соответствует действительности, дело в том, что нет списка одобренных сигнализаций, но одобренные сигнализации есть

Ага.. Ты видишь суслика?
- Нет.
- И я нет. А он есть..

Где, в свободном доступе, я могу узнать одобренная сигнализация или нет? Только не надо ссылаться на внутренние документы, меня, как клиента, они абсолютно не интересуют. Всё, что я обязан выполнять для сохранения гарантии прописано в "Руководстве по эксплуатации"..
цитата
Что касается подсоединения скрытого подключения, то мы этого делать не будем, ввиду того, что придется резать проводку, подсоединяться итп, а так же эти работы не рекомендованы фордом и чреваты потерей гарантии.
цитата
Нарушать штатную проводку мы не будем, соответственно произвести работы согласно Вашим пожеланием не сможем.
Не подскажете каким магическим образом у вас подключают сигнализацию не врезаясь в проводку?
Скрытый текст

Ознакомится со списком одобренных сигнализаций Вы можете в любом официальном дилерском центре Форд, как правило в отделе сервиса есть брошюры с аксессуарами и дополнительным оборудованием.
Что касается установки сигнализаций, то еще изначально подразумевается, что в автомобили будут ставиться сигнализации и есть процедура, технология их установки.
Если все эти вопросы связанны с нашим отказом касательно выведения проводки под гаджеты, то могу сказать следующее, сделать то можно все что угодно, но есть определенные риски, если что либо выйдет из строя из за проделанной работы, то соответственно любой клиент полноправно будет требовать устранения неисправности по гарантии, но в этом случае Форд может отказать дилеру в гарантийном ремонте и возложить всю ответственность на дилера. Дилер не в праве отказать клиенту, ввиду того, что проводил эти работы, и соответственно понесет убытки.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев
 Oleg7   16 Января 2012 - 11:36  #  
0
 
цитата (Avtogermes @ Сегодня в 10:06)
Если все эти вопросы связанны с нашим отказом касательно выведения проводки под гаджеты, то могу сказать следующее, сделать то можно все что угодно, но есть определенные риски, если что либо выйдет из строя из за проделанной работы, то соответственно любой клиент полноправно будет требовать устранения неисправности по гарантии, но в этом случае Форд может отказать дилеру в гарантийном ремонте и возложить всю ответственность на дилера. Дилер не в праве отказать клиенту, ввиду того, что проводил эти работы, и соответственно понесет убытки.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

Уже лучше, но много воды.. Ставьте качественно, и ничего не выйдет из строя из-за проделанной работы..
Все эти вопросы связаны с вашим ответом:
цитата
Также, вмешательство в заводскую проводку без рекомендаций завода (Пример: установка сигнализаций одобренных Форд) несет автоматическое снятие с гарантии на всю электрику.
Что прямо противоречит Закону РФ "О защите прав потребителей"
О гарантии

PS. На вопрос
цитата
Не подскажете каким магическим образом у вас подключают сигнализацию не врезаясь в проводку?
Так и не ответили..
#  Отредактировано: 16 Января 2012 - 11:42
 phpprogs   16 Января 2012 - 11:43  #  
0
 
Oleg7
С интересом прочитал все посты выше, сделал выводы, спасибо
 Oleg7   16 Января 2012 - 11:49  #  
0
 
phpprogs
Всегда пожалуйста, для этого и существует форум..
 Avtogermes   18 Января 2012 - 16:06  #  
+1
 
Добрый день!

Гарантийные обязательства не распространяются на:
•Установку не разрешенных к применению деталей;
•На плановую регулировку и замену расходных материалов (таких как масла, рабочие жидкости, свечи зажигания, фильтры, лампы накаливания) и изнашивающихся элементов (таких как фрикционные материалы тормозов и сцепления, щетки стеклоочистителя, ремни привода). Однако гарантия распространяется на эти материалы и элементы, если их замена требуется по причине исходного дефекта или материала.
•Шины, поскольку соответствующая гарантия обеспечена производителями шин;
•Дефекты и неисправности, обусловленные установкой неоригинальных запасных частей и аксессуаров или другого оборудования (включая системы сигнализации);
•Дефекты и неисправности, обусловленные использованием загрязненного или неподходящего топлива/рабочих жидкостей.

Источник www.ford.ru

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев
 Oleg7   18 Января 2012 - 19:49  #  
0
 
Avtogermes
Ну и..?? Там написано, что при установке доп. оборудования не у дилера теряется гарантия?
цитата
Дефекты и неисправности, обусловленные установкой неоригинальных запасных частей и аксессуаров или другого оборудования (включая системы сигнализации);

Я где-то писал другое?

ОБУСЛОВЛЕННОСТЬ

Дефекты и неисправности - это не есть вся электрика.. Ещё раз, пообщайтесь с юристом, и поменьше слушайте маркетолога..
 Avtogermes   19 Января 2012 - 10:01  #  
0
 
В предыдущем сообщении я не совсем правильно выразился, касательно автоматического снятия с гарантии, но тем не менее, определенные риски при обращении к не официальным дилерам, а так же использования не оригинальных запасных частей и аксессуаров. То есть, если что либо выйдет из строя после посещения не официала или установки не оригинала, и будет взаимная связь с поломкой, то Форд скорей всего откажет в гарантийном ремонте.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев
 Oleg7   19 Января 2012 - 11:16  #  
0
 
цитата (Avtogermes @ Сегодня в 10:01)
То есть, если что либо выйдет из строя после посещения не официала или установки не оригинала, и будет взаимная связь с поломкой, то Форд скорей всего откажет в гарантийном ремонте.
Откажет, если во-первых: докажет, что поломка произошла вследствие..
Закон О защите прав потребителей, читаем статью 14.5

Во-вторых: не взаимная связь, а вследствие..
Вследствие

То есть из-за, по причине.. А не просто на одном проводе висят..
цитата
выйдет из строя после посещения не официала
Опять же, придётся доказать причинно следственную связь между посещением не официала и поломкой..
 DevilX   11 Февраля 2012 - 23:17  #  
0
 
Avtogermes
Сколько стоит у вас установить защитную сетку за бампер? (сетка ваша или моя, стоит защита двигателя)
#  Отредактировано: 11 Февраля 2012 - 23:17
 phpprogs   12 Февраля 2012 - 16:10  #  
0
 
Avtogermes
Сколько по времени идет машина до дилера с завода? Почему мне говорят о 1 месяце доставки, если с Питера до Москвы - сутки езды при самой плохой дороге?
 tired_pilot   12 Февраля 2012 - 23:39  #  
0
 
цитата (phpprogs)
Сколько по времени идет машина до дилера с завода?

"Машина" - это не только железо, но и документы на неё.
С момента физического производства до момента приезда автовоза к дилеру и проведение предпродажной подготовки вполне может пройти месяц.
У меня мой первый ФФ2 был физически произведен 22 июля 2005 года, а к дилеру на стоянку он попал 15 августа 2005 года. Например.
 phpprogs   13 Февраля 2012 - 14:41  #  
0
 
цитата (tired_pilot Sobaka Вчера в 23:39)
цитата (phpprogs)
Сколько по времени идет машина до дилера с завода?

"Машина" - это не только железо, но и документы на неё.
С момента физического производства до момента приезда автовоза к дилеру и проведение предпродажной подготовки вполне может пройти месяц.
У меня мой первый ФФ2 был физически произведен 22 июля 2005 года, а к дилеру на стоянку он попал 15 августа 2005 года. Например.

со слов форда машина стоит и ждет дилера. со слов дилера, завод не отдает машину. такое впечатление, что есть несогласованность действий
 tired_pilot   13 Февраля 2012 - 14:58  #  
0
 
цитата (phpprogs)
со слов форда машина стоит и ждет дилера. со слов дилера, завод не отдает машину. такое впечатление, что есть несогласованность действий

Тогда надо подождать ответа Алексея, я так думаю.
 DevilX   13 Февраля 2012 - 16:18  #  
0
 
DevilX
Сам себе отвечаю, 3200р
 Avtogermes   13 Февраля 2012 - 16:53  #  
0
 
цитата (DevilX @ Сегодня в 16:18)
DevilX
Сам себе отвечаю, 3200р 

Добрый день!
Не совсем верно, стоить это будет 3000 р.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев
 Avtogermes   13 Февраля 2012 - 17:43  #  
0
 
цитата (phpprogs Sobaka Вчера в 16:10)
Avtogermes
Сколько по времени идет машина до дилера с завода? Почему мне говорят о 1 месяце доставки, если с Питера до Москвы - сутки езды при самой плохой дороге?

Добрый день!
Существует достаточно много вариантов, зависит от авто, под заказ или нет, производства итп.
Я так понимаю Вы обращались к нам или заказали автомобиль?
Если можно более подробно, с кем общались и о каком автомобиле идет речь?

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев
 phpprogs   13 Февраля 2012 - 17:56  #  
0
 
FF3 2.0PS. Номер заказа A9960. Машина собрана 09.02.2012. В салоне якобы будет 3 марта. Собственно ради чего вопрос о времени доставки, 29 февраля заканчивается одобрение банка на кредит, дальше заново подавать документы надо
 Avtogermes   14 Февраля 2012 - 12:02  #  
0
 
цитата (phpprogs Sobaka Вчера в 17:56)
FF3 2.0PS. Номер заказа A9960. Машина собрана 09.02.2012. В салоне якобы будет 3 марта. Собственно ради чего вопрос о времени доставки, 29 февраля заканчивается одобрение банка на кредит, дальше заново подавать документы надо

Добрый день!
Я сообщил все данные Вашему менеджеру, на сколько я знаю, вопрос уже решен, так ли это?

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев
 phpprogs   14 Февраля 2012 - 12:19  #  
0
 
Avtogermes
Ну как сказать решен... машина каким то чудом пришла вчера-сегодня, вместо озвученного 3 марта, да и пришла она почему-то в комплектации TrendSport, а не в Titanium (изменял с TS на Титаник через неделю после заказа, машина получила вин только через полтора месяца), почему менеджер не проследил за изменением заказа - не понятно, халатность или что-то другое, не мне судить.

К сожалению менеджер не предложил мне той скидки за свои "ошибки" или "ошибки" дилера, которая могла бы меня склонить к покупке именно TS после 3х месячного ожидания, извините но цена в 845К рублей за TS - это перебор, вот 857К за Титаник как хотел - нормально.

Думаю сегодня-завтра приеду отказываться и забирать деньги.
 Avtogermes   16 Февраля 2012 - 17:30  #  
0
 
цитата (phpprogs Sobaka 14 Февраля 2012 (Вторник) 12:19)
Avtogermes
Ну как сказать решен... машина каким то чудом пришла вчера-сегодня, вместо озвученного 3 марта, да и пришла она почему-то в комплектации TrendSport, а не в Titanium (изменял с TS на Титаник через неделю после заказа, машина получила вин только через полтора месяца), почему менеджер не проследил за изменением заказа - не понятно, халатность или что-то другое, не мне судить.

К сожалению менеджер не предложил мне той скидки за свои "ошибки" или "ошибки" дилера, которая могла бы меня склонить к покупке именно TS после 3х месячного ожидания, извините но цена в 845К рублей за TS - это перебор, вот 857К за Титаник как хотел - нормально.

Думаю сегодня-завтра приеду отказываться и забирать деньги.

Добрый день!

На сколько я знаю, нам удалось договориться, и найти компромисс?

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев
 phpprogs   16 Февраля 2012 - 17:39  #  
0
 
Avtogermes

Да, ждем ПТС
 tired_pilot   08 Марта 2012 - 0:33  #  
0
 
Avtogermes
Я правильно понял новость, что у вас теперь можно ТО пройти и талон ТО получить? (инфа отсюда: Москва: Форд Центр Измайлово (сообщение #11849390) )
 Avtogermes   11 Марта 2012 - 12:52  #  
0
 
Добрый день!
У меня такой информации на данный момент нет, попробю уточнить.
 Avtogermes   11 Марта 2012 - 13:19  #  
0
 
Уточнил, Ford АвтоГЕРМЕС на данный момент в этом не учувствует, то есть не является официальным оператором тех осмотра.
С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев
 tired_pilot   11 Марта 2012 - 13:23  #  
0
 
цитата (Avtogermes)
Уточнил, Ford АвтоГЕРМЕС на данный момент в этом не учувствует, то есть не является официальным оператором тех осмотра.

А есть планы какие-то?
И на каких тогда станциях Автогермеса можно пройти техосмотр?
 Avtogermes   12 Марта 2012 - 12:27  #  
0
 
Уточнил информацию, по нам пока официальной информации нет, что касается Автогермеса в целом, то это будет либо салон на ул. Сормовской, Шоссе Энтузиастов, или же Дмитровка. Сама работа по ТО начнется не раньше чем через неделю. В общем как появится более подробная информация, отпишу.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев
 DevilX   23 Апреля 2012 - 16:02  #  
0
 
Avtogermes
Сможете установить такой автозапуск как в теме с обратной связью? Цена?
Автозапуск / дистанционный запуск двигателя
Можно ли заказать данный комплект автозапуска у вас CM5Z-19G364-D и его цена?
 Avtogermes   23 Апреля 2012 - 16:28  #  
0
 
Добрый день!
Я запросил информацию у наших специалистов, как ответят сообщу.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев
 DevilX   23 Апреля 2012 - 18:33  #  
0
 
Avtogermes
Спасибо буду ждать
 Avtogermes   24 Апреля 2012 - 12:33  #  
0
 
Добрый день!

Вот что удалось уточнить, заказать и привести сможем, цена вопроса приблизительно 25 000 р.
Что касается установки, однозначного ответа не получил, но предполагаю, что не только мы, но и другие дилеры связываться не захотят.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев
 DevilX   24 Апреля 2012 - 15:51  #  
0
 
Avtogermes

Спасибо за информацию! Печально...
 DiM0s-FF2   19 Май 2012 - 9:53  #  
0
 
Недавно делал ТО в Атогермесе.
Записался на 12-30, приехал в 12-00 - приняли сразу.
Машину загнали в бокс в 13-00. Выгнали в 15-00.
Ключи отдали в 16-00.
Долго с бумажками копаются.
Колеса не снимали, т.к. стоят кованые диски итак видно износ колодок.
Машину помыли, вместе зафиксировали все повреждения, проверили уровни технических жидкостей.
В целом доволен. За время ожидания посмотрел фильм)
Единственный недочет - хорошо было бы если при приёмке спрашивали, всё ли нормально с машиной, есть ли какие-то замечания (я например забыл сказать что водительское сиденье поскрипывает, сам виноват,конечно, но если бы напомнили - может и вспомнил бы) , а после выдачи авто - говорили мол всё в порядке, общее состояние, а не только износ колодок...
 
  Наверх

Тему читают 0 гостей, 0 скрытых



Похожие темы:

Дилеры, сервисы, ФМК → обновления: