Всем Добрый День! Вечер! Кому как...

Решил подключиться к диалогу клуба с оф.дилером.
Иногда показывали что пишут на форуме - сам не читал, т.к. на форд еще не накопил, дома читать времени жалко, а на работе приходиться работать. Хотя, я думаю, стоило бы внедрить такой канал связи как icq для некоторых отделов.
Не всегда проходят звонки по неясным причинам; иногда поздно вспоминаешь дома, на улице, читая форум что хотел спросить/уточнить/предложить, а салон уже не работает. Кому-то проще письменно выразить свой вопрос, чем второпях объяснять по телефону. Запросы по стоимости ремонта, запчастей, просьбы выслать прайс по авто. Попробуй по телефону продиктовать E-mail.

Сразу пробегусь по затронувшим меня вопросам:

-теплошумоизоляция капота – раньше она входила в зимний пакет, соответственно на все автомобили стали устанавливаться только с недавних пор.
-для Zamki29: скинь мне в личку номер вашей конторы, т.к. за лето и отпуск я где-то по%ерил номерок. А так я упорно рекомендовал вас. Летом правда не помню ниодного обращения по этому поводу. И Федоров Егор, и мастера приёмки некоторые и я отправляли к вам клиентов. И все любители халявы. Торжественно торт в руки не стоит – одни рады, другие не довольны. А вот по пицце в каждый отдел (там их 3-4 всего – это будет приятно). Календари тоже нельзя. Никаких других брендов и реклам не должно быть. В салоне даже витрины все убрали, т.к. не по стандарту дилерства.
-гарантия без сервисной книжки: при любом обращении в сервис мастера пробивают на гарантию, распечатывают листочек из общероссийского портала и прикалывают к заказ-наряду. Если это случай покупки в другом регионе и приехать сюда на гарантию без сервисной книжки – и грузиться не стоит. Пока не пришло время первого ТО, или если вы вовремя их проходили в Архангельске у ОД (а это в базе сохраниться, и дата и при каком пробеге!) – любые работы по гарантии выполнят без сервисной книжки, её и не спросят. Никакие гарантийные работы не отмечаются в сервисной книжке. Сами клиенты иногда просят поставить пометку. На мой взгляд, это лишнее палево при перепродаже машины в дальнейшем. И рекомендую приезжать на ТО до окончания гарантии. Об этом далее в следующем ответе
-долгое обслуживание: новички-мастера при приёмке машины оценивают время работы часа 2, с запасом обозначат 3. А на деле окажется, что маневры по территории (включая мойку, перегон в цех и подъёмник) и окончательный расчет и закрытие заказ-наряда занимают дополнительно 3 часа. (Новый молодой директор уже ужесточает все эти нормы и контролирует время этих действий – появиласть таблица записи на виду). В АМД при проведении ТО предлагают сразу исправить гарантийные недочеты. Это тоже плюс ко времени работ и статусу салона. В крупных городах на ТО отводят 15-30 минут. Для гарантийных работ предлагают записаться отдельно. Но и запись в АМД не фонтан – с утра (т.к. всем на работу) машины принимают с перерывом в 15 минут, Два мастера за 2 часа примут 16 машин и распределят на весь день на 4-5 подъемников. Соответственно первые машины будут готовы через 2 часа, потом другие через 4 и далее до вечера. Поэтому теперь заранее предупреждают, что может занять 6 часов. В клиентской зоне появился бесплатный WiFi – берите ноуты или диски с фильмами – есть DVD.
-многие жалеют, что ушли старые менеджеры продаж. Это случилось как раз при переходе на другую систему исчисления зарплаты. С продажи авто по обязательной дилерской цене зачастую накрутка едва покрывает доставку. После того самого «мирового кризиса» продажи автомобилей существенно упали. И это не только с автомобилями. Поэтому, чтобы выжить, упор сделали на продажу ДОПов. И вещи полезные, и сами сыты. Я думаю это и позволило остаться дилерству на плаву. «Старики» допы не навязывали, и вышла по итогу месяца у одно зп 10 тысяч, у другого минус. Они сразу написали заявления. Я бы тоже с такого прихода уволился. А новых набрали и объяснили систему исчисления зарплаты.
-стоимость ДОПов. Вот собрался я себе сделать праздник, долго ждал случая, копил деньги. И вот этот день настал. Я поведу свою жену в ресторан (пусть и дороже чем кафе), т.к. я хочу другого обслуживания, уютной обстановки, живую музыку, вкусной еды, гарантию качества. Некоторые бы сказали, да за эти деньги ты бы смог как настоящий мужик купить продукты и приготовить сам как тебе надо. Устроить вечер при свечах с романтикой. А я хочу как взрослый человек заплатить пусть и дороже, но чтобы это для меня стало праздником, а не заботой: где купить дешевле какие продукты, где можно заказать что готовое, потом выделить время на приготовление, а потом еще и мыть посуду. Покупка машины это для большинства праздник. Многим хочется забирать автомобиль с «фаршем». Не всем любителям конструктора хочется мотаться по магазинам и сторонним сервисам. Таким (без обид) при покупке авто сразу надо объяснить менеджерам, что вы любитель квестов и вы не сторонник «всё включено».
Но согласитесь, почти ни один салон не выдаст авто без антигравия; у ОД Таза это условие гарантии от коррозии. При толщине кузовщины у Форда при пятилетней гарантии от сквозной коррозии и не прогниет кузов насквозь, но кому будет приятно потом узнать что днище всё «рыжее».А по истечение пяти-семи лет появятся и дыры. Но если вам дорога ваша «ласточка» - позаботьтесь о её здоровье (профилактика – залог здоровья).
-дирекция салона постоянно читает форум и периодически «дрючит» персонал за негативные отзывы. А эти звонки с Москвы о качестве обслуживания! Клиент написал: «при выезде из сервиса на петле двери на одном болту заметил ржавчину» - мастеру +1 негативный отзыв. Вот ему там в сервисе за 4 часа заржавели болт. Смех. На каждый отзыв пишется ответ обратно в Москву.

Я не удивлюсь, если Ixo окажется тот новый директор по Форду.

P.S. я еще не совсем в теме как тут что. Готов поддержать мысль делом про информирование об акциях. Куда это выкладывать. Просто в тему кидать и кто будет читать всю тему – тот и заметит их. Или как-то можно выделить отдельно яркой веткой: скидки, предложения. Кроме этого существует товар с выгодными ценами. Как я знаю, делают очень хорошие скидки на залежавшийся товар. Где можно это выложить?

scorpio29rus
Спасибо, что решили поддержать беседу
По поводу Ваших предложений - с местным модератором (Mr.Green Андреем) Вам надо пообщаться, он подскажет как лучше разместить новости дилера

scorpio29rus
Молодец, все граммотно, правильно и так сказать "изнутри" описал. Дамы и господа, представители ОД сейчас вместе с Вами на формуе, мы готовы ответить на Ваш вопрос, помочь или подсказать, пишите либо в лс, либо в тему (можно соседнюю).

цитата

Я не удивлюсь, если Ixo окажется тот новый директор по Форду.

К сожелению или к радости я пока таковым не являюсь

Могу ли я представителей ОД напомнить мадемуазель

цитата

kurashevaaarh

связаться со мной в личку?

В понедельник передам.

ну здесь вроде хотели про акции разные растолковывать и прочие вкусности наподобии залежалых товаров с огромной скидкой

Для кого-то может не секрет, некоторые и не интересовались, но у официального дилера ФОРД в Архангельске "Автомир-Двина" есть официальный сайт.
arh.ford-avtomir.ru

Сейчас там стали появляться различные спецпредложения и
В частности, как и обещал, залежавшиеся неликвиды со скидкой 90%
[когда я ссылки смогу вставлять?]

Также есть слева кнопка "оптовая продажа". Упор сначала на сервисы, ремонтирующие Форды, особенно кузовщина. Начальные ставки скидок 10-15%. Если закупки более-менее постоянные и выходят на определенную сумму, стоимость запчастей существенно снижается. Уже считаем не со скидкой, а с небольшим определенным процентом накрутки от входной цены дилера.
Обращаться в отдел запчастей салона Форд или оставляйте свои данные, мы с вами свяжемся.

ждем продолжений.

цитата (scorpio29rus Сегодня в 18:15)

В частности, как и обещал, залежавшиеся неликвиды со скидкой 90% [когда я ссылки смогу вставлять?]

http://www.arh.ford-avtomir.ru/default.asp?artID=79694

scorpio29rus
1300412 Сетка багажника Ford Focus 2, С-Мах 2 300

НА00486 Багажник M-B RF12 1 1200

НА00886 Сетка для ниш 55*25 4 75

фото есть?

забронируй приеду гляну

цитата

ФА00322 Компьютер бортовой Штаб 71F (для Фокус 1)

Что за зверь такой?

Давно пора такую тему создать. Уже многие клубы сотрудничают с ОД. Например, ауди вообще сами создали ауди-клуб)) так можно очень хорошо посмотреть отзывы о машинах и обслуживании. Ведь как экономист скажу, что кроме прибыли самое важное это клиентоориентированность, без которой не бывает прибыли)))
У меня вот какой вопрос: покупал машину в другом регионе, не знаю как обслуживалась и где. Месяц назад в Автомир-Двина написал заявление на восстановление сервисной книжки, но до сих пор не получил никакого ответа. При этом у меня заблокировалась магнитола и теперь не могу слушать музыку. Я так понимаю, код к магнитоле должен быть в сервисной книжке. Как мне быть?
Спасибо!

P.S. Мое личное мнение: При грамотной системе менеджмента думаю Автомир в Архангельске мог бы значительно увеличить клиентскую базу и увеличить продажи. А судя по работе сотрудников в клиентском зале, они не особо довольны текущим положением дел компании.

Mr.Green

Вот я еще на ФФ1 ставил себе ...фото в моем гараже

DeeDenn
Для разблокировки магнитолы (штатной) необходимо записать к электрику. Они код пробивают через фордовский портал. Стоимость услуги была примерно 600 р.
По восстановлению сервисной книжки пока однозначно не отвечу. Наше дилерство быстро может посмотреть только какие гарантийные работы выполнялись и до какого срока гарантия. С дилерствами других фирм по восстановлению сервисной книжки работа не идет что-то.

Хочу так же поделиться своим последним опытом общения с нашим «уважаемым» официальным дилером. Застучало что то в задней подвеске и я поддался на Новогоднюю разводку – диагностика за 399 руб. Там оказывается за эти деньги проверяют работу внешнего, внутреннего освещения, звукового сигнала и т. п. и последний пункт – работу электронных систем автомобиля. Ну раз уж приехал – записался на диагностику ABS (была старая проблемка иногда загоралась лампа ABS/ESP. Лечится выключением/включением зажигания, езжу так уже 2 года, досаждать может и раз в день а может и раз в месяц) и диагностику подвески. Через час перезвонили – сказали диагностика показала код на неисправность датчика ESP и предложили уточнить проблему за дополнительные еще 1200 р. Ну по телефону дал добро и через 2 часа благополучно приехал забирать.
Результаты диагностики ABS: неисправность датчика ESP, обрыв передней проводки, рекомендации заменить переднюю проводку, датчик ESP.
Результаты диагностики подвески: сильный износ сайленблоков рычагов передней подвески и одной шаровой. А сзади то спрашиваю что стучит? Там все хорошо. Взял мастера – поехали говорю послушаем: стучит, да точно стучит – соглашается, так говорю чего диагностировали то? За что я деньги то отдал? Ну говорит это наверно амортизатор – их мы только визуально осматриваем (я так понял только на предмет течи), если вы хотите можно провести диагностику амортизаторов за дополнительные 3200 р. В общем отправил я его вместе с их диагностикой со словами за 3200 я куплю пару новых амортизаторов и париться не буду с Вашей так называемой диагностикой.
Результаты диагностики ABS: неисправность датчика ESP, обрыв передней проводки, рекомендации заменить переднюю проводку, датчик ESP.
Но самое интересное я обнаружил только на след день (сразу чего-то в расстроенных чувствах не обратил внимание) ABS/ESP у меня вообще перестала работать.
В непонятках приезжаю в форд – чё за дела, сделайте как у меня было – вы говорят прикупите переднюю проводку за 1750, отдайте нам 750 за работу и тогда будет Вам счастье – будет как раньше иногда загораться, После препирательств отправили меня писать претензию. и на этом мое общение с нашим оф. дилером почти закончилось. По прошествии положенного законом срока получил по почте отписку что мол мы вам предложили сделать, а вы отказались и от диагностики амортизаторов и от замены проводки, но если все-таки надумаете, то мы сделаем вам сумасшедшую скидку аж в 5%, это за исправление собственных то косяков. На этом все.
Резюме: полез сам в заднюю подвеску. Сначала, как положено все резинки – монтажкой – вроде все нормально, но стучит ведь. Решил методом исключений снял амортизатор – все равно стучит, открутил стабилизатор и о счастье стук прошел. Оказалось – втулки стойки стабилизатора. Мне казалось, что это то, на что следует обратить внимание в подвеске, но видимо в Автомире об этом не знают. А если бы я повелся сделал еще диагностику амортизаторов, потом диагностика .... чего-бы еще понадобилась.
С ABS пришлось ехать в АКС-сервис, правда попал опять на диагностику, но нашли мне ошибку, действительно в проводке, залили все контакты контактолом и пока все работает.
Так что я больше в Автомир ни ногой – задача у них, по моему только на баблос разводить.

если есть тут Автомир, попрошу прокомментировать

suvor
Автомир теперь есть на сайте и будет постоянно. Мы готовы отвечать на Ваши вопросы, жалобы и т.п.

Диагностика амортизаторов (задних) не стоит 3200 рублей.
Что касается некачественно выполненной диагностики, то необходимо было вернуть а/м обратно, не принимать из ремонта до выявления неисправности, если она действительно проявляется.
Если Вы неуверены в качестве выполняемых работ на Вашем а/м, то в СЦ есть возможность присутствовать в ремзоне при выполнении всех заявленных Вами работ. Вы визуально увидите какие работы выполняются и как.
Скидка в размере 5 % является прямой и не может суммироваться со скидкой по карте НДП, которая у Вас наверное имеется. По ней Вы можете получить скидку до 20 %.
Если бы при диагностике амортизаторов выяснилось, что они исправны, то с Вас бы не взяли ДС за данную работу.
Непонятно зачем необходимо было ехать в АКС-Сервис на повторную диагностику, если причину уже обнаружили. Платить повторно ДС за туже самую диагностику Вы готовы, а за разборку-сборку элементов подвески нет.

fordarh
1. "Автомир теперь есть на сайте и будет постоянно" ну да оперативно - спустя месяц.
2. 3200 за ненужную диагностику амортизаторов - со слов мастера приемки Егора Л...
3. В ответ на мою претензию по некачественной диагностике мне в письме четко написали - мы же предложили Вам сделать диагностику амортизаторов, а Вы отказались. То, что диагностика некачественная и Ваши "ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ" специалисты не смогли выявить элементарную неисправность - никто не признал.
4. Диагностику ABS я стал делать в АКС-сервисе, потому что перестал доверять мнению Ваших "ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ" специалистов. И в отличие от фордосервиса, где мне бесплатно отказались устранить неисправности, которые возникли вследствие, так называемой, диагностики, в АКСе мне устранили причину и почему то обошлось без замены проводки и дорогостоящего датчика рысканья за 18000, который мне любезно предложили заменить.

Сегодня жена нашла еще один косяк оставшийся после посещения Автомира более года назад.

DM:
Просьба описать какая проблема существует на Вашем а/м на сегодняшний день.

fordarh
красили дверь:
1. (старый косяк) по периметру идет уплотнительная резинка. По тех процессу она одноразовая. Поставили старую (разрезанную при демонтаже). Заметил через пару месяцев, приехал обратно - на словах согласились с претензией, сказали что заказали, вроде как она ждет меня на складе.
2. (новый косяк) собрали криво пассажирскую дверь. Она когда закрытая - не заметно, а вот когда открыта ... эх.

По мелочи:
- покрасили - снизу на кромке двери, потеки краски или лака не знаю. на очередном ТО - мастер ткнул пальцем, спросил кто мне так халявно сделал.
- сломали пару защелок решетки бампера
- в углу передних дверей есть мягкие вставки, защита от ситуаций когда там лед образуется. Нет этой вставки, заметил не сразу. Мелочь, как нить сам куплю и приклею.

Могу еще рассказать 3 .. 4 мелочи которые нашел сразу, устранили по горячим следам.

З.Ы. КАСКО, кузовной ремонт в Автомире

Поздновато заметил данную тему, поэтому извиняюсь за задержку.

цитата (scorpio29rus)

Не всем любителям конструктора хочется мотаться по магазинам и сторонним сервисам. Таким (без обид) при покупке авто сразу надо объяснить менеджерам, что вы любитель квестов и вы не сторонник «всё включено».

Был случай, описывал в форуме. Напрямую было сказано что без допов авто не продадим.

цитата (scorpio29rus)

Но согласитесь, почти ни один салон не выдаст авто без антигравия;

Чушь полная, это обязаловка. Читаем ЗоПП.

цитата (scorpio29rus)

-теплошумоизоляция капота – раньше она входила в зимний пакет

В таком случае признавайтесь кто из работников салона её в спионерил при покупке авто в 2009 году с Зимним Пакетом №2
Сюда же вопрос и по резиновому коврику в бардачке. Мелочь, а неприятно.

цитата (dr.DOS)

цитата (scorpio29rus) -теплошумоизоляция капота – раньше она входила в зимний пакет

Я же тебе ни раз говорил, на 1.6 в то время с завода она не ставилась, неважно Амбиента иль Гия... никакой зависимости от зимнего пакета.

цитата (dr.DOS)

Сюда же вопрос и по резиновому коврику в бардачке.

А этого даже в начале 10-го еще не было, тоже говорил

В 2008 году когда машину забирал,не положили почему то коврики мои тканевые,хотя на стоянкеАМД они лежали,обнаружил на след.день-возвернули А крепежа после окраски,каждый раз не хватает-это факт

ALEXUS491
Мне тоже в конце 07 при выдаче хотели замутить передние мягкие коврики, хорошо зарание принес с собой распечатку из etis`а, где они были указаны (конечно комплектация авто может не соответствовать etis`у, но в данном случае эти коврики точно шли со всеми "испанцами"), после мего замечания вытащили комплект из багажника другой машины

vitasku
В продаже как допы они потом были

DM:
Для более точного определения проблемы, которая есть на Вашем а/м, нам необходим VIN или гос.номер.
Предварительно переговорили с руководителем кузовного цеха, если а/м делался у нас, то необходимо предоставить а/м для осмотра недостатков и их устранения.

Уважаемый дилер!
Подскажите, что в комплектации значит СПК, СПН?

zyntrady
Это аббревиатуры скидок, действующие в данный момент на автомобили в наличии(Мондео, Куга, Фиеста, Коннект) в ДЦ.

scorpio29rus
fordarh
День добрый!
Летом в июле купил в автомире машинку, сразу честно скажу впечатления были отвратительнейшие, причину я писал ранее, но вы ее увидите в претензии которую я отправлю в ближайшее время, а потом в исковом заявлении, потому что обещали что будут официальные извинения от руководства и как компенсацию обещали прошить круиз и коврики подарить, но прошло полгода и тишина.
Сейчас же меня интересует вот такой вопрос:
Вы тут пишите

цитата

-гарантия без сервисной книжки: при любом обращении в сервис мастера пробивают на гарантию, распечатывают листочек из общероссийского портала и прикалывают к заказ-наряду. Если это случай покупки в другом регионе и приехать сюда на гарантию без сервисной книжки – и грузиться не стоит. Пока не пришло время первого ТО, или если вы вовремя их проходили в Архангельске у ОД (а это в базе сохраниться, и дата и при каком пробеге!) – любые работы по гарантии выполнят без сервисной книжки, её и не спросят. Никакие гарантийные работы не отмечаются в сервисной книжке. Сами клиенты иногда просят поставить пометку. На мой взгляд, это лишнее палево при перепродаже машины в дальнейшем...

Когда покупал машину сервисной книжки мне не выдали, ссылаясь что не нужна она более. Сегодня пригнал купленную у вас тележку к дилеру "Рольф Карлайн" для прохождения первого ТО. На приемке сразу сказали предоставьте ваши документы пожалуйста паспорт или права, еще документы на машину и сервисную книжку...
Какую такую сервисную книжку? - поинтересовался я.
Обычную вот такую - сказала девушка приемщица и показала мне как выглядит эта книжка. Рядом стоявший мастер спросил - а куда я буду писать какое масло залито, в каком состоянии ЛКП итд?
После чего я им долго объяснял, что при продаже книжек не выдают, а они стояли и смотрели на меня как на дятла бьющегося в бетонную стену. Потом подошедшие к нам манагеры-продажники мне пояснили, что все дилеры СПб выдают сервисные книжки и все дилеры в других городах тоже должны ее давать, просто ФМК шлет их не с машинами а отдельно и бывает что они заканчиваются, но если продавец уважает себя и не хочет оправдываться перед покупателем, то он заранее заказывает новую партию. В итоге договорился что книжку мне заведут новую, правда заехать за ней нужно будет через несколько дней и потом надо с этой книжкой будет ехать к продавцу т.е. в Автомир и ставить там его печать... Т.е. получается мне надо совершать кучу лишних действий, ехать по вечным питерским пробкам в Рольф за книжкой, потом ехать к вам. Если получу книжку, через неделю зайду к вам в гости и попрошу эту самую печать и заодно попробую сегодня взять какую-нибудь бумагу в рольфе о том, что сервисная книжка нужна, а у вас попрошу бумагу что не нужна и будем выяснять кто прав.
Дайте пожалуйста ответ, почему вы не выдаете этих самых сервисных книжек и почему другие дилеры это делают. Пишу тут а не на вашем сайте так как многие читают этот форум, а к вам заходят лишь единицы и то я в этом не уверен.

p.s. сегодня сдавал для прохождения ТО что-то среднее между машиной и куском грязи (тут погода не айс) танк одним словом, а выдали красивую блестящую будто только с конвейера сошла. Мойка тут перед ТО с шампунем абсолютно бесплатная и коврики тоже вымыли. Мелочь но очень приятно, и после этого вспоминаю Архангельск когда за каждую мелочь просили деньги. Короче мужики исправляйтесь, не надо все делать через ж у. Ведь повторюсь - если появится еще один крупный дилер вы всех клиентов потеряете.

Prophet
А он не появится, город малэнкий...
Про книжку...классно они тебю развели...нам дали, как не странно...

fordarh
Ну СПК я подозреваю скидка по кредиту, а СПН тогда что? Скидка по налогу?
Я попросил Вас расшифровать, а Вы что отвечаете? Не понятно...

Prophet
Именно мы не писали этого здесь.

цитата

-гарантия без сервисной книжки: при любом обращении в сервис мастера пробивают на гарантию, распечатывают листочек из общероссийского портала и прикалывают к заказ-наряду. Если это случай покупки в другом регионе и приехать сюда на гарантию без сервисной книжки – и грузиться не стоит. Пока не пришло время первого ТО, или если вы вовремя их проходили в Архангельске у ОД (а это в базе сохраниться, и дата и при каком пробеге!) – любые работы по гарантии выполнят без сервисной книжки, её и не спросят. Никакие гарантийные работы не отмечаются в сервисной книжке. Сами клиенты иногда просят поставить пометку. На мой взгляд, это лишнее палево при перепродаже машины в дальнейшем...

Касаемо цитаты можем пояснить следующее: МП действительно при любом обращении проверяет а/м в единой системе компании Форд и делает распечатку. Делается это для того, чтобы проверить а/м на наличие каких-либо отзывных кампаний(сразу их выполнить, если таковые имеются) и дату начала действия гарантии. Сервисная книжка для определения гарантийный а/м или нет не нужна. Вероятно МП ДЦ в котором Вы проходили ТО этого не знают.
Сервисная книжка нужна для того, чтобы поставить туда отметки о прохождении ТО и проверке ЛКП, но многие клиенты не носят СК вообще, так как оставляют себе заказ-наряды о прохождении ТО, что в свою очередь также является документом о прохождении ТО (там же есть все запчасти, какое масло и т.п.). На сегодняшний день ДЦ в котором Вы проходили ТО должны были выдать Вам карту ТО и бланк осмотра ЛКП, зафиксировав в нем все повреждения (если таковые имеются) на вашем а/м. Дать Вам рекомендации для сохранения гарантии на ЛКП от сквозной коррозии. Представим, что Вы прошли несколько ТО, поставили отметки и потом потеряли сервисную книжку, что Вы будите делать? В связи с этим
сервисная книжка и не имеет особого значения, в отличие от самих заказ-нарядов, которые Вы оплатили.
Сервисная книжка при заполненных отметках также имеет плюс при продаже а/м другому владельцу.
Что касается ТО, то если Вы проходите его у одного и того же дилера, то в его базе можно определить когда, при каком пробеге Вы проходили последнее, какое масло заливали и т.п.
Сервисные книжки мы выдаем. В Вашем случае возможно сервисных книжек действительно не было в наличии и Вам ее не дали. Вы можете оставить свои данные (координаты) по данной ссылке мы выпишем новую и вышлем Вам по почте со всеми печатями нашего ДЦ.
На сегодняшний день мы берем денежные средства за технологическую мойку, но мы продолжаем над этим работать, чтобы убрать ее при прохождении ТО. Пока такого одобрения нет. Стоимость ТО при этом на 1200 рублей меньше, чем Вы заплатили в ДЦ Санкт-Петербурга.

Prophet
Данные можете оставить в разделе сервис/ точка зрения клиента/ электронная книга отзывов.

fordarh
легко, найду часик после мойки - приеду в Автомир. Дайте только контакты кого спрашивать

я вот не пойму местных в тихую-пакостников. Нафига представителей АМД Форд минусить? не желаете их тут видеть? или самоутверждаетесь так?

BitBull

Толик. это бесполезно

ФАС России: практики организации продаж автомобилей и их сервисного обслуживания ограничивают конкуренцию

BitBull
минус мой. я задал вопрос, ответ на него мне не понравился. кроме того, я не считаю скидку частью комплектации авто...

цитата

минус мой.

прям в авторитет минусанул за ответ? суровый ты

чего легче выжить представителей ОД с форума и дальше жаловаться что с нами никто не общается