|
|
Зеленоград: Автодин-Зеленоград |
|
01 Сентября 2011 - 13:04
Уважаемые Господа, участники Форума!
Автодин-Зеленоград Дилерский центр Форд, рад приветствовать Вас на своей ветке Форума! Здесь Вы можете оставлять свои комментарии и пожелания по работе нашего сервисного центра и отдела продаж, задавать интересующие Вас вопросы, оставлять пожелания и участвовать в обсуждениях различных тем совместно с представителем сервисного центра в режиме "живого" общения. Дилерский центр Форд Зеленоград предлагает Вам: Отдел продаж Trade-in Сервисный центр ГОТОВИМ АВТОМОБИЛЬ К ЛЕТНЕМУ СЕЗОНУ Комплексная диагностика автомобиля всего за 1390 руб! АКЦИЯ по КУЗОВНОМУ РЕМОНТУ!!! Самый низкий нормо-час от дилера: автомобиль старше 3-х лет - 1100 руб.; автомобили старше 5-ти лет - 900 руб. Более подробная информация на нашем сайте: www.ford-z.ru Для владельцев клубных карт скидка 15% на работы и запасные части!!! тел. +7 (495) 775-44-00 Наш адрес: г.Зеленоград 36,5 км Ленинградского шоссе (18 км от МКАД) С уважением, Соломатин Дмитрий Руководитель Отдела по работе с клиентами Отредактировано: 16 Май 2012 - 13:25
|
 |
Автодин-Зеленоград 12 Декабря 2011 - 11:04 # | −4 |
|||
Yuriy019, здравствуйте. Диагностика сход-развала на стенде НЕКА, как и другие указанные работы в купоне - бесплатно. Регулировочные работы по передней оси - 2290 руб., по двум осям - 3440 руб., при предъявлении карты клуба скидка 15%! Акция при предъявлении КУПОНА действительна до 31.12.11 Для Вас работает, Соломатин Дмитрий. |
Автодин-Зеленоград Ясно спасибо. P.S. т.к. клубной карты у меня нет скидка мне не грозит |
Ай порадовали  Переднюю ОСЬ точно настроите, без задней  |
12 Декабря 2011 (Понедельник) 11:04) |
Автодин-Зеленоград 26 Декабря 2011 - 11:42 # | −1 |
|||
uran.ds, здравствуйте! На данный момент вопрос по оплате картами прорабатывается. По принятию решения сообщу дополнительно! Для Вас работает, Соломатин Дмитрий. |
|
Автодин-Зеленоград 26 Декабря 2011 - 11:47 # | −1 |
|||
shtift, приветствую! Если порадовали, то хорошо... P.S. правда непонятно чем... Для Вас работает. Соломатин Дмитрий. |
Автодин-Зеленоград добрый день! у вас появился тест-драйвный фф3 с двухлитровым двигателем и ПШ? |
|
Автодин-Зеленоград 10 Января 2012 - 10:56 # | 0 |
|||
StaketV, здравствуйте! В наличии тест-драйв Focus III только с двигателем 1,6 л. Для Вас работает, Соломатин Дмитрий. Отредактировано: 10 Января 2012 - 12:01 |
 |
allmyheroes 16 Января 2012 - 15:02 # | 0 |
|||
Подскажите пожалуйста, во сколько встанет установка 2ух резиновых брызговиков (по правому борту) вместе с креплениями? Сами брызговики есть - интересует только крепления и работа. FF2 2010 ЗЫ Отвалились, после неудачного переезда ямы. Отредактировано: 16 Января 2012 - 15:07 |
|
Автодин-Зеленоград 16 Января 2012 - 16:48 # | −1 |
|||
allmyheroes, приветствую Вас! Крепления отдельно от брызговиков не поставляются, только вместе. Стоимость брызговиков, как допоборудования - 1700 руб. (по одной оси), замена - 1220 руб. Для Вас работает, Соломатин Дмитрий. |
Эх, Дмитрий.. Ну нельзя же так.. Ещё скажите, что только парами, левый и правый в комплекте.. Спросите у того, кто вам это сказал про эти финис коды: 1437185 1437559 1440422 1525055 1524523 allmyheroes Почитай и сам поставь, или в ближайшем сервисе, там ничего сложного.. Брызговики для ФФ2 Отредактировано: 16 Января 2012 - 22:06 |
Автодин-Зеленоград Вы все больше и больше радуете. Может вы и лампочки в фарах меняете только в сборе с фарами и только попарно? В очередной раз убеждаюсь что вы не сервисный центр, а простое разводилово Отредактировано: 16 Января 2012 - 22:42 |
|
Автодин-Зеленоград 17 Января 2012 - 12:51 # | 0 |
|||
Oleg7 allmyheroes, приветствую Вас! Да, действительно такие коды есть, и вот расценки на них: 1437185 - 188 р., 437559 - 1000 р. - не поставляется; 1440422 - не поставляется; 1525055 -30 р., 1524523 - 258 р. Кстати, про номера, что не поставляются, именно в Вашей Oleg7, ссылке и указано... Для Вас работает, Соломатин Дмитрий. |
|
Автодин-Зеленоград 17 Января 2012 - 12:55 # | 0 |
|||
Yuriy019 , здравствуйте. Ваше утверждение, к счастью, не подтверждено абсолютно никакими фактами! Для Вас работает, Соломатин Дмитрий. |
И что? Мог не проверяя и старые номера кинуть.. Я же их не продаю.. 1525055 - соответствует 16K262A 1524523 - соответствует 277B58D. Вместе крепёж переднего брызговика. 1437185 - Весь комплект на передние с саморезами.. 437559 - я такого номера не давал. Я дал 1437559 (277B58A) хотя он тоже устарел, но Exist поставляет.  Что ещё нужно для установки брызговиков? Да и у allmyheroes'а скорее всего некоторый крепёж остался.. Отредактировано: 17 Января 2012 - 16:21 |
Вот это по вашему не развод? Когда за копеечные детали и такую же копеечную работу вы навязываете человеку еще и сами брызговики. Вы предлагаете поставить на место уже имеющиеся брызговики (два правых) объявляя ему за это не много не мало 5840р. В свое время такой же "честный" дилер типа вас с честнейшими глазами после осмотра моего авто уверял меня, что у меня нет проводки под ПТФ и протянуть её мне обойдется около 9000р. + сами ПТФ и блок упр. светом. В итоге, спасибо этому форуму, оказалось что проводка то есть и ничего тянуть не надо |
|
Автодин-Зеленоград 18 Января 2012 - 9:47 # | 0 |
|||
Oleg7, приветствую! На счет ошибок согласен полностью, никто не застрахован, даже мы, как официальный дилер. Так или иначе, наша Вам благодарность за информацию по брызговикам - вся информация передана для детального рассмотрения в отдел запчастей. И со своей стороны, надеюсь, что полученная от нас и Вас информация поможет allmyheroes - это наверное главное! Для Вас работает, Соломатин Дмитрий. |
|
Автодин-Зеленоград 18 Января 2012 - 10:35 # | 0 |
|||
Yuriy019, здравствуйте! Не готов говорить за других дилеров, отвечаем только за себя! В нашем ответе было предложение на которое можно было согласиться, а можно и нет... Но, извините, в нашем ответе не было абсолютно никакого, как Вы пишете, развода. Личное дело каждого человека принимать предложенные варианты, либо нет. Для Вас работает, Соломатин Дмитрий. |
Автодин-Зеленоград В моем случае тоже было просто предложение(на которое я чуть не повелся) А по теме: есть очень много людей, которые трясутся за свою гарантию и не понимают, что установка брызговиков не коим образом на гарантии не скажется. Ваш ответ как раз и был рассчитан на такую категорию людей. Сначала я прочитал о Вашем открытии на Зеленоградском сайте, потом увидел Вашу ветку на этом форуме, это не могло не порадовать, т.к. Вы стали самым менее удаленным оф.дилером. Что же в итоге мы видим: Ваше полное безразличие и попытки навязать не нужное доп. оборудование. Т.е. вы просто цитируете прайс лист не вникая в проблему. Что Вам мешало добавить к своему ответу, что человек может купить элементы крепления в другом месте(с точки зрения экономии средств), т.к. вы не можете заказать их отдельно(могу предположить, что политика фирмы не позволяет сделать это) и приехать к вам для установки брызговиков. Я не говорю что лично Вы, Дмитрий, пытаетесь впарить или навязать, к сожалению политика многих компаний принуждает к этому. Но в Ваших силах сгладить эту политику и предрасположить потенциальных клиентов к себе, вернее в Ваших ответах и коментариях. Считаю, что такой ответ был бы достоин большего уважения, а так уж извините, но пока что в каждом ответе просматривается только скрытая попытка впарить или развести. И еще: было бы не плохо помимо ссылки в первом сообщении на сайт где говорится о различного рода акциях. В самой теме сообщать о каких либо появившихся новых акциях. Отредактировано: 18 Января 2012 - 11:42 |
|
Автодин-Зеленоград 18 Января 2012 - 11:39 # | 0 |
|||
Yuriy019 Благодарим за отзыв! Примим к сведению Ваши замечания... Для Вас работает, Соломатин Дмитрий. |
Приезжал сегодня в сервисный центр, по поводу свиста ремня, мастер по гарантии Дмитрий послушал свист и приговорил заменить ремень по гарантии, но как обычно ремней нет на складе  ждут заказ, говорят должны привести какую то новую партию улучшеных ремней, так что пока жду когда привезут ремни на склад, потом поеду на замену, вот потом и оценим работу сервисного центра а пока ни каких отрицательных впечатлений нет! |
Ну вот сегодня уже позвонили и записали на завтра, приехать на замену ремня, пока все радует, так что можно сказать что сервизный центр работает  |
Вот и поменяли мне ремень  приехал 25.01 в назначенное время, сдал машину, сказали что через пару часов машина будет готова, что бы не ждать там я уехал домой. Через некоторое время мне позвонили и сказали, что ремень по гарантии они заменить не смогут  , из-за какой проблемы писать не буду (у каждого свой случай)  , но проблема решалась целый день, машину пришлось оставить у них на ночь, были задействованы все я, дилер и фмк.Огромное спасибо сервис-менеджеру Кочетову Владимиру, за то что урегулировал этот вопрос с гарантией (без всяких моих подарков  )и постоянно связывался со мной, держал в курсе событий и в итоге мне заменили ремень, сегодня 26.01 с утра приехал в дилер и вместе с Владимиром запустили двигатель на холодную(машина всю ночь стояла на стоянке) и ни какого свиста, писка или визга от ремня не было, оформили бумажки и я забрал машину. Так же спасибо сервис менеджеру Дмитрию Рыжакову который принимал машину, работой сервис-центра остался доволен, надеюсь и в дальнейшем все будет на том же уровне. Ну а всему Автодин-Зеленоград процветания и по больше клиентов , и самое главное что бы обслуживание не ухудшалось а только улучшалось! |
 |
tired_pilot 26 Января 2012 - 15:53 # | +3 |
|||
Завистники-конкуренты и недовольные клиенты. Не обращай внимания. |
Здравствуйте!! Ford S-max 2 л бензин, 2007 года. Интересует стоимость замены комплекта сцепления, выжимного, маховика?? По времени сколько займет? Запчасти есть. |
Наконец то пришла и моя машинка, заказанная полгода назад. Сегодня ездил на осмотр. Менеджер уже другой. Захватил с собой документы чтобы оформить заявку на кредит, но не оказалось девушки от Cetelem  Но была девушка из страховой, которая также расчитывала кредиты из других банков (кроме Париба). Расчитала кредит в Сбербанке и Русфинанс. Оказалось чтоб окончательно оформить кредит в Сбербанке нужно ехать в одно отделение в Зеленограде. Заявление написал. Но ошарашив меня размером КАСКО, решил прикинуть варианты и взял таймаут. С менеджером посмотрели машинку, на внешний вид все в порядке. Доп. оборудывание не навязывал и сказал что возможно решит вопрос с зимней резиной в виде подарка, а это не может не радовать .Понравилось трейд ин. Принимают авто до 10 лет и до 150 тыс пробега. Расчитали предварительную стоимость моего авто. Далее загнали на внешний осмотр. Цену немного опустили, но в целом приемлемо и ожидаемо. Окончательную цену скажут после диагностики, к сожалению не бесплатной (2 с лишнем тыс). Озвучили, что у них нет цели сильно нажиться на перепродаже поддержанных авто, главное - это стимулирование продаж новых авто. Решил попробывать. |
|
Автодин-Зеленоград 30 Января 2012 - 10:12 # | 0 |
|||
Sven536, здравствуйте! Стоимость работ с заменой маховика со скидкой 15%, как участнику клуба - 9180 руб., если без замены маховика - 8500 руб. По времени - в течении дня, с утра привезли - вечером забрали! Для Вас работает, Соломатин Дмитрий. |
Добрый день можно ли на новый автомобиль (приобретаемый у вас) привести свою сигнализацию и установить у вас. Сколько будет стоить установка. Сигнализация Starline B92can. Спасибо. |
|
Автодин-Зеленоград 06 Февраля 2012 - 10:46 # | 0 |
|||
Здравствуйте, zrafael. Да, возможно, гарантия будет только на работу по установке. Стоимость установки без подключения автозапуска 9000 руб, без учета клубной скидки. Если подключаем с автозапуском, то установка сигнализации 10800 руб., без учета скидки. Стоимость блока обхода иммобилайзера - 800 руб., установка - 900 руб., програмирование ключа - 600 руб., ключ - 2966 руб. - цены без учета скидки для клуба. Для Вас работает, Соломатин Дмитрий. |
Автодин-Зеленоград Спасибо большое буду иметь ввиду.Доходчиво понятно. А вообще здорово , что есть человек в вашей конторе который отвечает на вопросы. Заказал автомобиль в вашем автосалоне. Надеюсь,что не разочаруюсь. Пока процесс ожидания проходит нормально. Менеджеры адекватные. А там посмотрим. |
 |
sokoloff676 13 Февраля 2012 - 14:45 # | 0 |
|||
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями от посещения данного дилера с целью проведения ТО-1 и обращения по гаранти на Мондео 4 2011 г.в. (пробег 12 933км) 11.01.2012 к 12-00 подъехал на проведение ТО-1 и обращение по гарантии. Вопросы по гарантии были следующие: 1. Сильное запотевание передней правой ПТФ(внутрь попадает вода и там остается не высыхая) 2. Продольный люфт водительского сиденья 3. Перегорела лампа подсветки пепельницы 4. Замена дворников лобового стекла (с покупки а/м дворники не очищают, а размазывают грязь по стеклу) Мастеру приемщику Ткаченко Сергею Анатольевичу после его вопроса, о том, есть ли жалобы на автомобиль все вышеуказанные траблы озвучены.Он все записал и сказал ,что с дворниками сразу могу иди лесом(мол на них гарантия не распространяется, поскольку они потеряли свои свойства в результате трения,а это считается фрикционной деталью и на них гарантия не распрстраняется), с фарой у ФМК сильное запоевание считается нормой ,выдал TSB №7/2011 раздел 417-01(тоже лесом) , по остальным двум вопросам будем разбираться и вызвал сервис-менеджера (перегонщика). Машину забрали на мойку, после чего сразу на подъемник, не о какой обычной или интерактивной приемке и речи нет , мастер в моем присутствии машину не осматривал и ничего не заполнял. ТО сделали где-то за три часа,остальные три часа машина висела на подъемнике и ждала инженера по гарантии которого не было на месте. После появления гарантийщика дефект по водительскому сиденью признали гарантией, перегоревшая лампа подсветки пепельницы - гарантия, ПТФ не гарантия поскольку она целая при визуальном осмотре, а запотевание -особенность конструкции. После чего мастеру-приемщику был задан вопрос осматривал ли он сам ПТФ и был получен ответ НЕТ и что у него нет оснований не доверять мастеру выполняющему работы по ТО и выявлению описанных мною дефектов. На что я настоятельно рекомендовал для более детального изучения ПТФ демонтировать с авто, тем более, что а/м находится на подъемнике и у него снят грязе-защитный кожух (доступ к ПТФ без затрудений), Сергей Анатольевич отреагировал негодованием и сообщил ,что они проведут демонтаж ,но если они ничего не обнаружат он будет за мой счет. Я согласился. В итоге после демонтажа ПТФ обнаружилось механическое повреждение (трещина и отверстие около 3 мм) на корпусе фары с внутренней части (которая обращена к двигателю) на бампере повреждений нет. Минут 20 общались с гарантийщиком и после моих убеждений ,что это дефект сборки (Бельгия) он согласился все сфотографировать и отправить в ФМК. В итоге уехал я от них где-то 18-30, по гарантии никаких работ не проводилось, отсутствуют запчасти на складе и ждать кронштейны крепления вод.сиденья около 1 месяца, а лампу пепельницы 2 недели. Спорную ситуацию по ПТФ будет рассматривать ФМК и меня известят о решении. Прошел месяц ФМК дали ответ, что это мех.повреждение и под гарантию не подпадает и при сборке у них такого дефекта быть не может (хотя фара потеет с самой покупки авто, но покупка была летом и выяснилось это только после первой мойки). В итоге лампу подсветки пепельница поменял сам (разобрав пол центральной консоли)поскольку ночью крайне не удобно тыкать бычками в пепельницу , а попадая в накладку центральной консоли.(стоимость лампы 30 руб). По замене кронштейнов вод.сид. поинтересовался о времени проведения ремонтных работ: один говорит- целый день, второй около 2 часов, третий -около 3-4 часов, хотя посмотрев по ETIS там работы минут на 40 - 60. Мое мнение таково : крайне не удовлетворительное знание мат.части мастера-приемщика! (не владеют информацией как правильно демонтировать ПТФ, лампа или диод стоит в подсветке пепельницы, каков объем двигателя на ECObuste ) и не желание помогать клиенту в решении проблем с автомобилем по гарантии! |
|
allmyheroes 14 Февраля 2012 - 8:36 iphone # | 0 |
|||
sokoloff676 По поводу щеток. Сам сталкивался с такой проблемой, только в другом СЦ. Вы, пожалуйста, откройте гарантийную книжку, там черным по белому написано, что гарантия на щетки 1 год или 20000км пробега. Так что заменить их они обязаны. На сайте Форда тоже есть об этом упоминание. |
|
sokoloff676 14 Февраля 2012 - 10:35 # | 0 |
|||
allmyheroes В сервисной книжке гарантия на щетки 1 год или до первого ТО, но тут же пишут целый абзац по названием ПРИМЕЧАНИЯ: На детали , изнашивающиеся в результате трения ( такие как тормозные колодки, тормозные накладки, тормозные диски, диски сцепления и ПРОЧИЕ.) не распространяется основная гарантия компании Форд, если эти детали выходят из строя в результате нормального износа в ходе эксплуатации автомобиля.Однако если в течение гарантийного срока эти детали выходят из строя по причине исходного дефекта материала или изготовления, то они будут отремонтированы или заменены согласно основной гарантии. Естественно инженер по гарантии не нашел исходных дефектов и решил ,что это нормальный износ, а под ПРОЧИЕ можно подвести очень многое-этим и пользуются! |
|
Автодин-Зеленоград 14 Февраля 2012 - 12:26 # | −1 |
|||
sokoloff676, приветствую! За отзыв спасибо. По существу: - заказанные запасные части по сиденью и кольцо подсветки прикуривателя находятся на складе Сервисного центра; - по щеткам стеклоочистителя - я лично осмотрю щетки стеклоочистителя, и в случае выявления явного дефекта, щетки будут Вам заменены безвозмездно - по указанным выше пунктам Вам необходимо записаться у мастера - приемщика на замену и осмотр по тел. +7 (495)775-44-00 в будние дни; - по ПТФ - в гарантийной замене отказано т.к. на корпусе ПТФ присутствуют механические повреждения не относящиеся к производственным. Для Вас работает, Соломатин Дмитрий. Отредактировано: 14 Февраля 2012 - 12:26 |
|
allmyheroes 14 Февраля 2012 - 12:49 # | 0 |
|||
sokoloff676 В целом да. Кстати, посмотри дату производства щеток. Я когда в Форд Центр Кунцево машину покупал, у меня новые сняли, а поставили старые и изношенные. Потом и отказались их менять. Потом в другом официальном СЦ мне сообщили, что эти щетки 2008 года, при том, что купил я машину, новой, в конце декабря 2010 |
|
sokoloff676 14 Февраля 2012 - 13:02 # | 0 |
|||
А где на щетках дата указана? Даже интересно стало . |
|
sokoloff676 14 Февраля 2012 - 13:41 # | 0 |
|||
Автодин-Зеленоград Приветсствую. Если по существу: Мое мнение сложилось не только по вопросам гарантий, а также по принятию авто в сервис (где интерактивная приемка авто описанная на вашем сайте? где какая-либо приемка авто ? ) Загнали на мойку, помыли правда не плохо, далее сразу,ничего не осматривая на подъемник,после чего авто висит на подъемнике около 3 часов - проводят ТО, после него 3,5 часа ожидания вердикта по сиденью, лампочке подсветки пепельницы и споров о повреждениях ПТФ. По завершению автомобиль подогнали к воротам техцента,где полумрак (свет приглушен), отдали ключи и свободен. На мои вопросы о том когда придут запчасти вразумительного ответа не было (-ну где-то месяц ждать, а там как дело пойдет). Заменённые фильтры положили в пакеты , а также остатки масла на долив, все это обнаружил в багажнике - за это спасибо! Прошло две недели, ни звонка,ни письма. Позвонил сам. Одна запчасть пришла остального нет .Вопрос по ПТФ между дилером и ФМК решался месяц.Пока ждал запчастей лампу подсветки поменял сам, 15 мин работы и 30 руб. Я бы и сиденье отремонтировал сам, но зачем если есть гарантия ! И работы по времени заняли бы не больше часа ( теперь я знаю технологию ремонта) , а у вас это занимает от 3х часов до целого дня ( по заверениям мастеров-приемщков). У меня сейчас достаточно плотный рабочий график и я не могу выделить сейчас целый день на покатушки и посиделки у дилера, а авто мне нужен для работы. Прошу понять правильно! (это не капризы) Как только будет свободный день, обязательно созвонюсь и запишусь на ремонт. |
|
Автодин-Зеленоград 14 Февраля 2012 - 14:31 # | 0 |
|||
sokoloff676 ОК. Выбирайте свободный день! Звоните! Ждем! Для Вас работает, Соломатин Дмитрий. |
|
allmyheroes 13 Марта 2012 - 15:11 # | 0 |
|||
Дмитрий, добрый день еще раз FF 1.6 АКПП 2010 года. Скоро ТО-3 (пробег 50тыс.) (ТО-1 делал на 20, потом сократил до 15 и ТО-2 делал уже у вас). Хотелось бы приблизительно оценить затраты. У меня помимо базового ТО, ожидаемо замена свечей, антибактериальная обработка, и замена передних тормозных дисков (колодки вы мне на ТО-2 поменяли). Вопрос - во столько станет замена передних тормозных дисков? И действует ли еще 15% скидка по клубным картам? |
|
Автодин-Зеленоград 13 Марта 2012 - 16:41 # | 0 |
|||
allmyheroes, приветствую! Напомним обязательно, только напомните данные vin или гос.номер... можно в личку или 775-70-12 прям мне... Для Вас работает, Соломатин Дмитрий. Отредактировано: 13 Марта 2012 - 16:41 |
Тему читают 0 гостей, 0 скрытых
Похожие темы:
Дилеры, сервисы, ФМК → обновления:
Связаться
admin@ffclub.ru
