Требуй авто на замену. У них есть такая услуга.

цитата

Требуй авто на замену

предоставляется бесплатно только при гарантийном ремонте

IndiGod
никак официально на уменьшение срока повлиять невозможно

Очень странно... Повреждения несерьёзные, и, как правило все дилеры поступают следующим образом: первый раз машина приезжает на "дефектовку", её разбирают, смотрят на предмет наличия скрытых повреждений. Потом как есть собирают и отдают обратно. Вы катаетесь, пока придут заказанные запчасти (если надо) или досогласуют со страховой те запчасти, которые нашли при выявлении скрытых повреждений (опять же, если надо). Замена бампера с покраской это работы на день! Конечно, многое зависит от загруженности цеха, но уж НИКАК не больше 2-х дней!!! Мой совет, узнать, какой дилер сможет это сделать в нормальные сроки и ехать в страховую просить переделать направление. При этом желательно найти ещё пару возможных запасных вариантов, ибо у страховой может не оказаться договора с выбранным дилером. Удачи!!!

диллер крылья не подкрашивает он красит их целиком

вопрос, конечно, интересный.

в целом и страховой (машина не ездит, а срок КАСКО идет) и сервису (машина не ездит, а срок гарантии идет) выгодно, чтобы машина как можно дольше стояла в сервисе.

теоретически, если машина чинится, например, 3 месяца, то это 25% стоимости полиса каско...

неужели нет никакой управы на затягивание сроков?

stelsbiker
У коллеги на работе на ситроена задний бампер красили 3 месяца (все 3 месяца машину не отдавали) - написала заявление в страховую, с просьбой продлить договор в связи с затягиванием сроков ремонта, устно пригрозила судом. В итоге - мирно продлили полис на весь срок ремонта.

у нас такого нет если бампер в замене вообще не нужно машину оставлять,приехал цвет подобрали уехал,потом приехал в любое удобное для тебя время бампер поменяли за полчаса ты уехал,,,

с этим беспределом никак... ИМХО
понять-простить
лучше деньги брать, и уж шаманить в сервисе побыстрому и как удобно

В итоге машину отдали вчера, все сделали хорошо

Спрашивается, зачем надо было говорить про 2 недели?...

IndiGod, может форум почитали и решили, что лучше быстрее покрасить?))

stelsbiker
Была такая мысль Или чтоб я обрадовался, что мол раньше закончили

Перестраховка. Сказали бы, что сделают за два дня, а не успели бы и сделали за три, так вот один день им бы мозг выносил и свои нервы тратил. Так думаю.

вопрос такой - в акте, когда отдаешь машину на ремонт указан "примерный срок выдачи авто"

что можно сделать, если он превышен, например, в 2 раза?

цитата (stelsbiker)

что можно сделать, если он превышен, например, в 2 раза?

в суд?

цитата

"примерный срок выдачи авто

нужно отталкиваться от этого ,
в законе о защите прав потребителей - всегда подразумевается разумный срок, в каждом случае он индивидуален, много разных ньюансов.
Почему затяянули в 2 раза ? забывали зап части заказывать или какие то другие причины. Сначала нужн понять разобраться откуда получился такой срок, и если это косяк работников сервиса - то вполне можно попробовать через суд.

Stavskaya, говорят - банальная очередь

вообщем бесперспективно - привлечь к ответу можно, когда заключен договор с конкретными сроками - а предполагаемый - увы нельзя назвать конкретным

Stavskaya, как действовать, когда у диллера только такой договор, других нет?

цитата

как действовать

в принципе при ремонте по КАСКО - можно пробовать авить через СК, раз даете направление, долны шевелится.
а если машина бы не на ходу, что энное кол-во месяцев ожидания ремонта = кол-во месяцев оплаченного, но неиспользованного КАСКО.

а вот если ремонт за нал, вполне имеете право требовать заключать договор с определенными сроками и штрафными санкциями за нарушение.

цитата (IndiGod @ 23 Июля 2011 (Суббота) 11:39)

В итоге машину отдали вчера, все сделали хорошо Спрашивается, зачем надо было говорить про 2 недели?...

На самом деле все проще. Две недели это нормируемый максимальный срок на такой ремонт. Его и пишут, мало ли что. А стараются сделать в работу одной смены - 3 дня. Если в одну смену не успевают, то тогда получается больше шести дней, пока опять та смена что делала не сдаст работу.
Плавали, знаем

цитата

Если в одну смену не успевают, то тогда получается больше шести дней, пока опять та смена что делала не сдаст работу.

Верно, авто делает всегда одна бригада, и если не успели, то доделывать никто не будет. Отсюда и выходит, что авто простаивает. Поэтому когда ремонт более серьезный то говорят примерно месяц... 3 дня работают, 3 выходных, либо 4 дня работают 4 выходных, потом снова за вашу машину... не успели... еще на 3 дня отдыхать... в каждом сервисе по разному...

А если у дилеров очередь уже. как они успеют в 3 дня уложиться?

цитата

А если у дилеров очередь уже. как они успеют в 3 дня уложиться?

В данном случае, дилер обычно об этом говорит, и записывает на конкретный срок! Допустим через месяц!

доброго вечера а подскажите при замене крыла переднего нужно ли красить с внутренней стороны или чем то обработать и красят ли с нутри на заводе и транспортировачный грунт надо смывать если зап часть оригинальная или можно красить по нему

Машине 3 дня, засвистел и потек гидронасос. Позванил ОД ближайшая очередь на осмотр только через неделю. завтра срок ехать к ОД. звонит слесарь и просит, что по техническим причинам мы Вас не можем завтра принять. Ничего слушать я не стал а сказал,что приеду в назначеный срок и буду дабиваться. Пожайлуста подскажите кто плавал, есть какойнибуть норматив по осмотру по горантии???

за деньги нечего не хотят делать
замена бампера 2х радиаторов и вентилятора
85р и срок 3 недели
больше к официлам не нагой