|
|
Форд-Центр Великий Новгород |
сегодня прошел в Форд-Центре первое ТО Как оказалось в Центре работает один мой знакомый, случайно его там встретил, он посоветовал не менять на первом ТО фильтр салона, а также не включать в расходники спрей (для защиты аккум. полюсов), смазку спрей и спрей (очиститель тормозов). Учитывая, что защиты двигателя у меня не стоит, в итоге получилось следующее. Ford Focus 2, 1,8 (бензин), Ghia, Испания: 1. Плановое ТО - СТОИМОСТЬ РАБОТЫ = 2660р. 2. Проверка кузова и лакокрасочного покрытия =280р. 3. Масло моторное Formula F SAE-5W30 5 л. = 1440р. 5. Фильтр масляный 1,8/2,0L Duratec-HE = 425р. 6. Фильтр воздушный = 805р. ИТОГО ТО-1 обошлось в 5 610 р.  |
Нестоит так относиться к своему здоровью! Фильтр салона меняю вдвое чаще, за 10000км в нем собирается столько гадости  Жалко не сфоткал -- Добавлено: 11:40
А это действительно деньги на ветер! Можно, воспользоваться обыкновенным литолом, защищает намного лучше, чем та синяя гадость которой диллер покрывает клеммы |
Сегодня в 00:08)
Об этом гадюжнике строго негативное впечатление. Стойкое предубеждение к местному "сервису". Покупал авто в Питере, в Форд-Центр заехал от безысходности, чтобы купить ремкомплект для ЛКП. Нагло и настойчиво требовали ВИН. (Его никому не даю, окошко под лобовым стеклом закрыл карманным календариком). Сервисмены, работающие с клиентами на вид и на содержание - быдло. Отталкивающие людишки всем своим видом пытались показать, какие они гуру в авто и какой я лох. Вместо ВИНа и денег за товар увидели мою спину. Надеюсь, не настанет тот крайний случай, когда придется им хоть копейку денег отдать. На ТО строго в Питер. Кстати, во всех салонах, в которые я звонил в Питер по поводу ремкомплекта, меня по названию цвета спокойно проконсультировали. Если кто-нить из сотрудников читает, то мой вам горячий привет! Учитесь работать с клиентами, ПТУшники.  Остальным присутствующим мое сорри, накипело. |
ExWizard, строговато. Но большая доля правды есть. Разделяю мнение по поводу отношения к клиентам и желания работать. Только мне в Питер лениво ездить на ТО. На таких, как я и выезжают, видать. |
Pepe Сам работаю с клиентами (причем, корпоративными) и никогда не позволяю себе ТЫкать и вести себя развязно с теми, с кем работаю. И считаю, что так и должно быть. Если компания и ее бренд позиционированы на привлечение и удержание клиента, то тогда нужно хотя бы элементарно быть вежливым и гибко подходить к решению вопросов. Да пусть даже и не гибко, а в рамках адекватных потребностей клиента. Не говоря о таких мелочах, как мой случай с ремкомплектом. Хотя, полагаю, что им дела до имиджа ФМК (да и до своего тоже) нет никакого. |
ну у меня за первый год получилось всего чуть больше 7 000 км =)))) кстати тот же знакомый с Форд-Центра сказал, что в этом месяце им сильно урезали зарплату, видимо в ФМК какие то финансовые трудности |
Форд-Центр и ФМК - две большие разницы!? Разве нет!? |
Хазаныч Инфа из первых рук - в ФМК все хорошо. Завод начинает работать в полный рост - на складах авто не скапливаются. |
может быть тогда на местном уровне в Альянсе что то, потому что как я понял зарплату снизили многим и кладовщикам, и менеджерам по запчастям, и прочим... |
Это точно две большие разницы, правильно сказал E.V.Geniy. ФМК - единственная контора из большой тройки, которая не просила денег у правительства США для преодоления трудностей. И как заметил ExWizard, у нас они тоже почивают на лаврах пока. Но при таком раскладе - я имею в виду отношение к потребителю - чистые немцы скоро попрут, несмотря на ценники. Также есть японцы. Читал в инете рассказ чела, который работал у официала Форд в Норвегии. Та же фигня, что и тут. Работу с кадрами им надо налаживать ИМХО. Кадры - это всё! |
На пятницу записался на замену передних колодок к дилеру "любимому". Плюс посмотреть шланги и диски. Второе Алёна сказала обсудить мне самому на месте с мастером. Отчёт приложу в пятницу. Дай Бог, положительный. Но чего-то стрёмно мне на душе. З.Ы. Бедные сотрудники Альянса на Державина сидят в верхней одежде. Тепловую завесу не поставить. Хотя, вроде, она там была. Сломалась и не починить?. Отредактировано: 15 Декабря 2009 - 22:31 |
Pepe Я то же в пятницу с утра машину на станцию ставлю, в задней подвеске рычаги менять будут. Может встретимся |
Сегодня сижу себе на работе, нервирую коллег потихоньку  и заходит тут в кабинет водитель директорский. Сразу с ходу мне - Форд - гумно машина. Я ему, дедушка, кто тебя обидел? (У гражданина ФФ2 дорестайл испанец) Он мне - чувствую звук нехороший при торможении, по всем признакам либо колодки, либо попала хрень какая-нибудь между колодкой и диском тормозным.А на ТО плановом месяц назад в уважаемом всеми заведении был, граждане уверяли, что проверяли тормозную систему и развал-схождение делали. Колодок нет, стерты в 0. Мало того, зимняя резина, которую он поставил после ТО с внутренней стороны лысая абсолютно. С летним комплектом все ОК. Работнички от всего открестились, сказали, что все было в норме при проверке. Но нашего дедушку не проведешь, 20 с лишним лет водителем/механиком работает, не может за месяц с только что выставленным развалом-схождением свежий комплект резины умереть. Это, собственно, и дураку понятно, не надо в автомобилях сильно разбираться. В общем, плюнул, поняв, что спорить смысла нет, подпись в акте приемки посте ТО стоит, если что при разбирательствах в нее и ткнут первым делом, заказал колодки, в выходные сам в гараже менять будет. Всем удачи! З.Ы.: Если что - ДЕДУШКА - это творческий псевдоним. К пенсионному возрасту отношения не имеет. |
Ну так пусть подождёт до пятницы. Если и со мной такая масть у них проканает, то он заложит бомбу, а я подожгу фитиль-). А чего на Федю-то гнать? Сервисмены наши доморощенные такие, а не машина. Авто, по-моему, очень даже ничего. Очень. Децл смущает промашка Вашего дедушки в плане того , что когда ставил резину после ТО, мог бы и глянуть на колодки. Обычно люди с таким стажем и опытом не доверяют нашему сервису-и правильно делают. А чего коллеги страдают, нервные клетки портят? Для профилактики, или чтоб жизнь малиной не казалась? |
Pepe Мы с коллегами по-доброму друг другу клетки нервные портим. Все строго в рамках внутренних инструкций и гуманистических идеалов человечества. Про колодки и земену резину за дедушку сказать ничего не могу. Может, и на старуху бывает проруха...? На Федю (как-то отвращает меня это наименование нашего авто) он сгоряча. Больше имел ввиду сервис наш. И еще мне буркнул, что я накаркал ему плавающие обороты ХХ  -- Добавлено: 00:43 Что касается машины, то полностью согласен, что авто хорошее. Только в морозы расстроил подогрев обоих стекол. Нифига не размораживает. Когда -3 -5 было все Ок. Но в нынешние температуры полная недееспособность...  + дворники штатные так задубели, что по стеклу, как гвоздем фигачили и форсунки с омывайкой замерзли. Еслич0 омывайка Чистая Миля зимняя, не разбавленная. "За Рулем" ей максимальный балл ставил. Сама омывайка не замерзла, текла тонкой струйкой на 3 см над форсункой.Обидно |
насчет подогрева стекол поддерживаю, прошлой зимой проблем не было, нарадоваться не мог как после жигулей стекло лобовое с подогревом быстро оттаивает, эти же дни минут по 10 приходится сидеть ждать... ну кстати у коллеги на работе королла, говорит с обогревом лобового такая же фигня |
Согласен, подогрев лобовухи после -10 мало эффективен, я еще скребок потерял, пришлось сегодня с узорами на стекле ехать. По СТО-Форд, когда записывался на пятницу, Алена сказала, что у них еще один мастер уволился из тех что с самого открытия работал. |
Как это печально Эксплуатация предыдущего автомобиля, сильно разбалывало меня - привык к хорошему сервису  кто будет ремонтировать моего испанца?  |
оба стекла размораживаются за 5 мин., пока курю. Омывайка и форсунки тож работают...омывайка зимняя, синяя самая дешёвая..... |
сегодня должен был поставить машину на ремонт двери, приехал - оказалось еще не пришел повторитель поворота (на зеркале), перенесли на среду/четверг |
Вчера съездил на замену колодок. Плюс попросил посмотреть шланги, диски и отрегулировать ручник. Грешен - люблю прокатиться метров сто на ручнике  .Приняли хорошо. Побалакали с мастером за жизнь и т.д. Колодки вопреки моим опасениям могли походить ещё тысячи три-четыре. Поменял всё равно. Диски - гуд. Шланги - гуд. Задние сказали до 100000 и не думать. Нашли поломку - нижний рычаг справа спереди. На складе не было, заказали без предоплаты под ответственность мастера. В общем всё хорошо, кроме цены. Ну, смотрите сами. Только теперь стремаюсь сход-развал у них делать после замены рычага. ExWizard напугал своей историей. Fil.S, жаль не встретились. Пистонов для обшивки купил. Тоже ничего цена 1 шт - 50 рубликов. Один остался кому надо отдам.  Отредактировано: 19 Декабря 2009 - 16:51 |
Pepe Про развал не беспокойся, мне по гарантии два рычага заменили, ну и соответственно сделали развал, рулится отменно. весной тоже подвеску чинили и делали развал, без проблем проездил до зимы. И не жди когда тебе позвонят, что запчасти пришли, пока сам не узнаешь они не сообщат. |
Fil.S, успокоил насчёт подвески. Спс. А ждать пока позвонят, дилер отучил после первого же обращения год назад. |
Рычаг, конечно, не привезли. Сказали завтра позвонить. Отредактировано: 27 Декабря 2009 - 21:11 |
Pepe это в порядке вещей видимо, не запаривайся =))) я вот в пятницу утром сдал машину на ремонт/покраску двери и замену повторителя поворота в зеркале, сначало сказали, что возможно будет уже в воскресенье готово, обрадовался =)))) в воскресенье позвонил сказали завтра сделаем, звоню сегодня - перенесли на вторник =))) надеюсь уж теперь то управятся, без машины тяжко сейчас, а тут еще до кучи ногу на пейнтболле подвернул, так вообще пешком не ходится =)))) |
мне тож так говорили....  |
Вчера позвонил, рычаг привезли, договорился сегодня сделать. Сделали. Заменили рычаг и сделали сход-развал. |
А у меня позитив к Форд Центр ВН. Приехал, говорю: правый опорник передний хрустит. Она: ЩАС мастер посмотрит. Вышел, послушал. Вердикт: оба под замену по гарантии. Забрал машину-позвоним. Через 3 часа звонит: готово,приезжайте. И вот тут маленький негатив. Приехал, машина на улице блестит, захожу внутрь; только дверьки открылись Она ключи бросила на стол: забирайте всё готово. Ни здрасте, ни до свидания. Я спрашиваю: сервисная нужна, ну типа отметить? Она: науя? На том и расстались. Сделали хорошо, но отношение :  : Покупал FF в Рольф Химки и три ТО там. Разница в отношении не в нашу пользу. Но сделали хорошо и быстро. |
некогда всё было электрику проверить, так периодически она вырубалась. Давече заглянул к офицалам с твёрдым намерением записаться на устранение сей напасти. Записывать не стали.....Мастер сам выскачил по морозцу ручками пошарил, за ключиком сбегал, поколдовал чуток и всё! Пациент выздоровел! Я доволен, им СПАСИБО!  |
Сегодня был в Альянсе по поводу замены по гарантии ролика и ремня генератора(свистят на холодную).В начале отнеслись не очень. После того как я заявил что они должны его менять по инструкции TSB №88 предложили оставить машину на ночь и посмотреть будет ли свистеть на утро. На ночь решил не оставлять и погулял пару часов. После этого завёл и сразу признали на замену. Но в связи с тем что сейчас идёт массовая замена этих роликов по стране сейчас их нету. Будут через 1-1,5 месяца  Подождём |
Был на ТО по программе Эконом Сервиса - Масло+оба фильтра маслянный и воздушник. Несколько долго оформляли, как оказалось потому что я был первый приехавший на такую программу… удивился =) но все сделали… хотя когда сделали - не позвонили, а обещали… В принципе доволен. |
Сегодня был у "официалов" - поменял свой руль на руль с КК. Претензий к обслуживанию нет, единственное, что ждать пришлось дольше, чем надеялся. Прощаю, т.к предварительно не записывался и был взят внепланово. Особенный респект мастеру Алексею Билькову за устранение озвученной мной проблемы по поводу вибрации при разгоне. Как и предполагал, виновником оказался лёд, попавший между защитой двигателя и самим двигателем. Денег за допуслугу с меня не взяли. Спросил у Алексея, читают ли они форум. Сказал, что читают всё, что мы о них пишем. Поэтому призываю всех одноклубников писать правду о нашем офф. дилере и они будут меняться в лучшую сторону и не мы будем ездить в Питер, а из Питера к нам. |
sudsx003, ...
З.Ы. А мы тут все правду пишем, или я не прав? Что касается упомянутого сотрудника Альянса, то он и в моё положение вошёл с большой душой. За что ему респект. Человек работает на совесть. Отредактировано: 08 Февраля 2010 - 0:10 |
Читают - это хорошо . Вот если бы ещё кто то из руководства присутствовал на форуме (скажем из отдела по работе с клиентами ). А то как то на монолог похоже . |
Всем привет, прошёл сегодня 1 ТО вроде всё без проблем,вышло аж на 9600руб,правда это с защитной плёнкой на задние арки, плёнка то эта огого, 1050 на одну сторону +установка ещё 560 ,а то что просил, на заднюю дверь подклеить плёночку, по идее должны по гарантии фиг там, потом уж увидел.Зато убедился масло точно синтетика, 5w30 прочёл на канистре |
Тему читают 0 гостей, 0 скрытых
Похожие темы:
Великий Новгород → обновления:
Хазаныч → темы:Связаться
admin@ffclub.ru
