Евро-Моторс

3



С 31.01.2015 г. ЗАО «Евро-Моторс» полностью прекратило свою деятельность в качестве официального дилера марки «Форд»
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, евро-моторс, санкт-петербург

avatar
Евро-Моторс
20 May 2014

Евро-Моторс
31,7K
views
179
members
503
posts

Masterkey
27 August 2005

2

Всё начиналось очень хорошо. Заказ Фокуса 2 в фиксированной комплектации, потому что сроки отпуска и ждать не хотелось. Обещание поставки машинки в конце июня. А дальше... Срок сдвинули на 15, затем на 23, затем на 29 июля. Отпуск пролетел. Машинку получил 1 августа, после кучи звонков и вопросов куда же , вы, господа, дели машинку, ибо по вашей же информации выпуск машинки произошел в конце июня.( ПТС был выписан 19 июля) Договаривались на постановку на учёт и талон ТО. Говорили: ноу проблем, только талон ТО придётся ждать 2 недели. Через 24 дня узнаю, что прохождение ТО я не оплатил и талончика не будет. На вопрос, ну как же так, говорили, обсуждали, сколько сказали столько заплатил - невразумительное мычание и ответ, теперь ТО придется вам проходить самому. В общем впечатление от данной организации: очень не очень, как бы припёрся к ним товарищ с 16000 у.е и жить им мешает. Может у кого было по-лучше, плиз поделитесь, ведь через 15000 км опять к ентим ребятам.
avatar
serge pro
27 August 2005


цитата:
через 15000 км опять к ентим ребятам.

Можно к другим !!!

цитата:
через 15000 км

Да человеку всегда хочеться верить в лучшее !!!
Masterkey
7 September 2005


Получая Федю 1 августа, заказал у них очечник. Сказали,что срок выполнения заказа 2 недели, придет деталька - позвонят.
7 сентября - до сих пор не позвонили.
Тут на днях получил письмо -анкету из Отдела исследований Форд Мотор Компани. Есть там вопрос под номером 9 Контакты после продажи: а/Связался ли с вами кто-либо из сотрудников дилерской фирмы ...после того как Вам был выдан Ваш новый автомобиль? Честно говоря, удивился бы безгранично, если бы из Евромоторс кто-либо озаботился таким контактом - ведь нас много, а у них массовое производство, до каждой отдельной балалайки руки не доходят. Как только деньги получены интерес к Вам, угасший после получения авансового платежа затухает совсем.
avatar
Levon
9 December 2005


Привет всем.
Вчера надумал поехать поменять передние тормозные колодки.
По скольку гарантия кончилась, то хотел поехать на обыкновенный сервис, но не успел по времени и поехал к дилеру, компанию А-М (озерки).
Оформил наряд, спросил сколько ждать и получив ответ, что за час успеем - отправился в буфет. Прошла бОльшая половина времени, как ко мне подходит мастер и спрашивает: "А где Вы последний раз меняли колодки?"
Я отвечаю: Компания Евро-Моторс."
Он мне: "А вы знаете, они Вам резьбу сорвали на штифте, который крепит суппорт."
Я спрашиваю: "И чего делать ?"
Он: "сейчас резьбу попробуем подправить, главное, чтобы она оказалась целой на поворотном кулаке."
Ну я напрягся не хило и стал ждать. Прошло некоторое время - мастер приходит и говорит: "К сожалению резьба сорвана не только на шпильке, но и на кулаке, поэтому требуется его замена !!!"
Я в легком шоке спрашиваю: "цена вопроса?"
Он: "Сам кулак стоит около 12 тысяч..."
Я уже не в легком шоке а в полном ах...
В наличии этого кулака у них нет, да и денег таких у меня тоже...
В общем узнаю смогу ли я доехать до дома как-нибудь?
Он говорит, что суппорт будет держаться на одном штифте, а другой будет просто вставлен, поэтому тихонечко можно ехать.
Хоть что-то...
В итоге вечером в инете нашел в Экзисте информацию по этой детали:
№ 1078999, стоимость 373 с небольшим баксика...
Так "приятно" на душе всю ночь было...

Вот теперь не знаю что делать.
Есть вариант ехать к этим криворуким в Евро-Моторс и пытаться с ними решать вопрос, но не знаю как доказать, что это они мне такое сделали, ведь было это 30 июня и хотя у меня остался наряд, но реально доказательств никаких.
Я же не мог проверить как они вкручивают штифты эти, да и доступ в ремзону - закрыт.
Есть другой вариан: Найти грамотного токаря, который сможет расточить это отверстие в больший диаметр, потом выточить втулку, с внешней и внутренней резьбой, втулку вкрутить в поворотный кулак, а в неё вкрутить штифт.
В общем оба варианта кажутся мне не реальными.
Можно ещё порыскать на разборке, но не уверен, что там такое может быть, да и побаиваюсь я этого дела...

В общем кто что думает по этому поводу и может кто-то сможет чем-то помочь, то буду ОЧЧЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН.

Ниже выкладываю рисунок с этим злощастным местом. Стрелочками указал (вроде верно) те самые отверстия, из-за которых весь геморой.
Кстати чтобы заменить этот кулак надо пол подвески с этой стороны разобрать, как я понимаю.

На последок хочу сказать, что полностью разуверился в квалификации работников сервис центров и очень на них за это злюсь !
posted image
avatar
Alexx
9 December 2005


цитата:
...и получив ответ, что за час успеем - отправился в буфет. Прошла бОльшая половина времени, как ко мне подходит мастер и спрашивает: "А где Вы последний раз меняли колодки?"...

...Есть вариант ехать к этим криворуким в Евро-Моторс и пытаться с ними решать вопрос, но не знаю как доказать, что это они мне такое сделали, ведь было это 30 июня и хотя у меня остался наряд, но реально доказательств никаких.
Я же не мог проверить как они вкручивают штифты эти, да и доступ в ремзону - закрыт...


Да...
С 30 июня говоришь?
Если только это не развод от самого Аларма...
Теперь ведь хрен докажешь, кто из этих двух "дилеров" тебе такой "презент" преподнёс!
ЗЫ: ЕМ никогда не посещал, а с АМ имел отрицательный опыт, поэтому зарёкся .
Теперь тем более...
avatar
KOM
9 December 2005


1. Износ колодок за 5 мес.?
2. Откуда известно, что сорвали резьбы в Е-М, а не в А-М ? Вы присутствовали при разборке?
Возможно (не факт, что так и было) штифт обломался при выкручивании, попробовали высверлить и нарезать резьбу - не получилось.
avatar
Shark
9 December 2005


Я бы поехал в Евро-моторс сперва, и устроил бы там шоу...

Ну а так как видимо нифига не выйдет, поехал бы на разборку...

Лень не бойся ты так разборок... Сочувствую... это полный абзац...
avatar
Levon
9 December 2005


Да, согласен, доказать, что это Е-М - не реально, впрочем так же как и то, что это А-М.
Однако при выкручивании штифта такое нельзя сделать, а только при закручивании!
Соответственно я грешу на Е-М.
Я бы сам это сделал, если бы не зима.
А у кого из них руки из заднего места растут- не знаю.

Тихон - изначально я просто ехал поменять колодки ,т.к. мои были под НОЛЬ.
А эта хрень вылезла уже на сервисе.

Ну не стали бы на Аларме мне сообщать, что сами вкрутили не по резьбе !
Да и придумали бы что-нибудь...или просто бы умолчали.

To KOM:
1. Колодки У МЕНЯ ходят - 8-10 тысяч, я и не удивляюсь этому.
2. Штифт мне показывали целым с убитой резьбой, значит не сорвали и не высверливали !
3. Нахождение в ремзоне - запрещено !

Вот в июне я менял колодки в Е-М.
А две недели назад делал ТАМ ТО. И именно там мне посоветовали поменять колодки, т.к. осталось только 20 процентов.
Я сказал, что через недельку-другую поменяю (ну не было денег в тот момент)
И вот вчера я и поехал, но не в Е-М, а в А-М. (могу обслуживаться у любого оф дилера!)
avatar
Shark
9 December 2005


Levon я все ж поехал бы в Евро-моторс...

Однако Аларм становится прям экспертом по выявлению косяков других дилеров
avatar
Alexx
9 December 2005


цитата:
...Нахождение в ремзоне - запрещено !

Это от чего же?
В КарЛайне всегда нахожусь, когда что-нить там делаю..
Это видимо Аларм сам запретил нахождение, чтоб никто НЕ видел, как они резьбу срывают!
Кстати могли именно при закручивании и сорвать: ты ведь сам постил, что бОльшая часть твоего времени ожидания уже прошла. Т.е. вполне работа к концу могла подходить...

Ну а в плане правовой грамотности ещё раз приведу выдержку из
Постановление Правительства Российской Федерации
от 11 апреля 2001 г. N 290, которое никто пока не отменял:

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
статья 31.

Цитата:
Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
avatar
Levon
9 December 2005


цитата:
Кстати могли именно при закручивании и сорвать: ты ведь сам постил, что бОльшая часть твоего времени ожидания уже прошла. Т.е. вполне работа к концу могла подходить...

Так ведь колеса-то 2 !
Полчаса первое, полчаса второе.
Как раз на моменте сборки 2-го косяк и вылез.

Нашел на разборке этот кулак за 7500.
Заеду на Е-М, если результата не будет - туда.
avatar
Alexx
9 December 2005


цитата:
Однако Аларм становится прям экспертом по выявлению косяков других дилеров..

-Pilot-
Точно.
То у них свечки КарЛайн не закрутил (СержуПро), то теперь Евромотрос резьбу сорвал...
И это при том, что сами они только год с небольшим назад Фордовскими дилерами-то стали.
avatar
Jack-nln
9 December 2005


Не надо было забирать у них машину. Пошёл бы к директору и заяву написал: "Ваши сломали, вы и ремонтируйте". В этом случае это уже они будут доказывать, что они непричастны к этому.

Я бы просто оставил машину.
avatar
Levon
9 December 2005


В общем Е-М отказал, как я и предпологал.
Так что теперь буду из-за этих уродов расхлебывать за свои кровные.
Эх, хоть собственное автохозяйство заводи...
avatar
Alexx
9 December 2005


цитата:
Так ведь колеса-то 2 !
Полчаса первое, полчаса второе.
Как раз на моменте сборки 2-го косяк и вылез.

Levon
Кстати: отдельным пунктом деньги за снятие колёс брали?
avatar
Shark
9 December 2005


Levon а ведь 2 года назад я тебе советовал забыть о Е-М.
avatar
Джей
9 December 2005


Levon
Советую посмотреть на разборках. Я так понимаю, что этой детали сноса нет. Зато на разборе ты ее купишь за 1000 рублей, главное парт-намбер сверить. Я бы сначала на разборку съездил вобщем, тем более если таких денег сейчас нет, то зачем выпендриваться и где то их доставать?
avatar
Shark
9 December 2005


Джей ага помотри выше цену запчасти на разборке Леня озвучил
chuh
9 December 2005


Levon
Самый дешевый и сердитый вариант, это заказать токарю сделать этот штифт с резьбой большего диаметра, а в кулаке рассверлить отверстие и нарезать соответствующую резьбу. Может я и не прав, честно говоря не очень понятна конструкция узла. Но моему другу, лет пять назад, подобную проблему (на тойоте правда) помог решить его тесть, токарь оборонного завода. И с тех пор всё ОК. тьфу, тьфу три раза.
avatar
KOM
10 December 2005


chuh
цитата:
сделать этот штифт


Ага, из сырого железа , вдобавок с тормозами не шутят.

Levon
цитата:
Полчаса первое, полчаса второе.
Как раз на моменте сборки 2-го косяк и вылез.


Вообще, то странно всё это, а почему не при разборке?

Думаю надо брать кулак на разборке, при такой разнице в цене, вдобавок этож не суппорт.
avatar
serge pro
10 December 2005


цитата:
Аларм становится прям экспертом по выявлению косяков других дилеров.
То у них свечки КарЛайн не закрутил (СержуПро),

Ребята , ребята !!! не грешите в моём вопросе на А.Моторс !!! там КарЛайн обделался по полной программе и я это доказал (правда не официально а для себя) И теперь очень понимаю Лёню , потому как не доказуема его ситуация официально , так же как и моя - если бы мне пришлось менять головку блока и капот !!! и вот ЭТО СТРАШНО в нашей стране !!!

цитата:
заказать токарю сделать этот штифт с резьбой большего диаметра, а в кулаке рассверлить отверстие и нарезать соответствующую резьбу.

очень хороший вариант !!! но тоже к сожалению не разберусь пока в "живую" не посмотрю !!! вариант два - если материал не "чугунина" заварить , заплавить эту дырку и нарезать резьбу по "госту" !!!

цитата:

Однако при выкручивании штифта такое нельзя сделать, а только при закручивании!

Согласен (если только к примеру его лет десять не выкручивали) но это не ваш случай !!!
avatar
serge pro
10 December 2005


цитата:


Ну не стали бы на Аларме мне сообщать, что сами вкрутили не по резьбе !

Если это всплыло сразу и при разборе обнаружилось , что резьба сорвана и вас позвали СРАЗУ - ТО ДА !!! А вот вариант другой - вам всё ставят и может уже потянутую резьбу , а может просто не по резьбе - срывают до конца , потом зовут вас или идут к вам с рассказом , о плохом дилере и "умершей "резьбе !!!
avatar
serge pro
10 December 2005


цитата:


Ага, из сырого железа

Так не перевелась ещё в России и 45 я сталь !!!
avatar
KOM
11 December 2005


цитата:
Так не перевелась ещё в России и 45 я сталь !!!

И нефти на наш век хватит.

По делу. А анодировать, чтобы хотя бы первое время штифт ржа не ела , т.к. чем выше крепость стали, в ней больше углерода. не забывай штифтом крепится суппорт, а он греется от колодок, потом ночью минус, короче идеальные условия для корозии.

цитата:
вариант два - если материал не "чугунина" заварить , заплавить эту дырку и нарезать резьбу по "госту" !!!


Есть марки чугуна которые "варятся"

"Технология металлов" рулит.

Но это всё самодеятельность. т. к. при изготовлении штифта большего диаметра прийдется рассверливать отверстие в суппорте, а если потом у него "ухо" обломится? он тоже не 10$ стоит. Тем более при такой частой замене колодок 8-10 тык. Проще сразу заменить поворотный кулак, предварительно поторговавшись на разборке, наверняка им там лень его разбирать и продают его в сборе.
avatar
Levon
12 December 2005


Привет всем.
Вот я и вернулся в строй после небольшого перерыва.
Значит в итоге ситуация разрешилась следующим образом:
Обзвонил я разборки и поехал на Химиков 18, где мне за 7500 предложили этот самый кулак (НОВЫЙ, С ПОДШИПНИКОМ, и даже с датчиком АБС (которой у меня нет)).
Я конечно взял.
Дальше поехал в СПС-авто на замену.
Ну, что сказать про них?!
В общем быстренько оформили, приняли.
Сервис конечно гаражный - боксы чумазые, механики все в масле, всё в тёмных тонах, но тем не менее за 35 минут ребята мне все заменили и посмеялись над своими "коллегами" из офиц. сервисов.
Замена обошлась мне 960 рублей.

Что касается варианта ремонта этого кулака, то в принципе починить его реально всеми озвученными способами (и нарезать новую резьбу и заварить, а потом нарезать). Но лично на мой взгляд - проушинка там достаточно хиленькая и я бы побоялся её рассверливать, к тому же как всё это скажется на металле в последствии - сложно сказать.
Поэтому заменил, а старый кулак ребятам со станции оставил - пусть мастерят чё хотят.

to Alexx
Деньги за снятие колес не брали, вроде...

Вот так всё благополучно закончилось. Деньги, конечно жалко, но по крайней мере опять в тепле передвигаюсь и не на метро.
Будем надеяться - больше подобное не повторится.
Но если я и поеду ещё хоть раз к дилеру, тобуду стоять прямо под машиной и следить за ВСЕМИ ОПЕРАЦИЯМИ.
Может ещё напишу жалобу в ФМК, правда, они практически не обращают на них внимание. Из двух моих обращений - только один раз сработало, а второй - нет.
Теперь третий будет - может и повезет...
avatar
Shark
12 December 2005


Levon ну ВЭЛКАМ!!!
Буду выглядеть подстрекателем, но я бы это просто так не оставил...
avatar
KOM
12 December 2005


цитата:
кулак стоит около 12 тысяч..

цитата:
за 7500 предложили этот самый кулак (НОВЫЙ, С ПОДШИПНИКОМ, и даже с датчиком АБС


Ни чего себе разница , там магазин, что ли при разборке?
avatar
Levon
12 December 2005


цитата:
цитата:
кулак стоит около 12 тысяч..

цитата:
за 7500 предложили этот самый кулак (НОВЫЙ, С ПОДШИПНИКОМ, и даже с датчиком АБС


Ни чего себе разница , там магазин, что ли при разборке?

Да нет, не магазин.
Так же как и всё, только не под дождем лежит, а в "коморке".
Не знаю откуда он у них, но тем не менее - удачно, как будто меня ждал !
Были у них и поюзаные, но только правые... Цену на них не спрашивал.
avatar
Рулевой
12 December 2005


цитата:


Ни чего себе разница , там магазин, что ли при разборке?

[QUOTE]
А разборка при угонке
avatar
serge pro
12 December 2005


цитата:
там магазин, что ли при разборке?

У "евроавто" почти на каждой разборке - есть магазин по запчастям , маслам , и т.д. + много электрики востановленной (генераторы , стартера )!!! Я на Пежо брал запчасти на ш.революции - цены очень разумные (но правда я с директором в хоккей гонял в одной команде ) И по грузовикам под сортировочным мостом , тоже разборка и магазин запчастей приличный !!!

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up