|
|
Иск к дилеру |
| turist_super 09 Апреля 2009 - 13:00 # | 0 |
||||
Извини, а как дилера то кличат? |
Пока что эту информацию не публикую, т.к. не хочу заранее предупреждать дилера. Могу сказать, что дилер московский, крупный. Если я подам досудебную претензию он ответит на нее отказом, тут же его название выложу здесь |
ИХМО надо проводить экспертизу, вызывать на неё представителей диллера! Потом в суд. И до конца!!! Дело конечно геморное, но я думаю нормальная экспертиза определит нарушение технологии окраски. А потом есчё и на моральный ущерб подать можно. Почитай тему www.ffclub.ru/forum/index.php?showtopic=48624 |
Спасибо, spectr, тему www.ffclub.ru/forum/index.php?showtopic=48624 изучил досконально давно. Экспертиза определит, вопрос в том - что можно взыскать с дилера? Еще одну окраску? Я его и так могу на это прогнуть. Достаточно напомнить о акте его мошенничества, и он (дилер) в смысле "переделать" становится шелковым. Но он не может (или, что скорее, не хочет) толком решить проблему. Они ЛОКАЛЬНО подкрашивают мои дефекты (несколько раз мне в этом сознавались). Делают это несколько недель, потом вся канитель снова. Моральный вред в нашей стране не может превышать 10% от материального (закон), поэтому это копейки. Для себя определил, что в первую очередь хочется НАКАЗАТЬ людей за абсолютное наплевательство на интересы клиентов. Ессно, желательно минимизировать свои убытки - наводить справедливость за свой счет накладно получается.... Но это вторично. Скажем так: Готов погемороиться, оставшись в итоге в 0 по деньгам. Вместе с тем, не хочется доходить до потребительского экстремизма. Но по оценкам моих знакомых, которым я показывал машинку (все в автобизнесе не первый год) там действительно недобросовестная работа налицо. На недельке сядем с юристом и с документами, и, если есть возможность зацепиться, пойдем до конца..... Ни на одном заказ-наряде и рем листе нет печати организации!!!!!!!! Шутники! Правда, юристы говорят, что им же хуже - можно налоговую на них натравить по этому поводу...... Будем думать и искать! Отредактировано: 09 Апреля 2009 - 16:03 |
| EuGeNe2410 09 Апреля 2009 - 16:25 # | 0 |
||||
А вы попробуйте доказать, что это они выдали))) |
Вот в том то и проблема. С одной стороны. С другой, утверждается компетентными людьми (юристами с неплохим опытом работы), что при правильной постановке ситуации это может сыграть и против дилера - факт первичного ремонта подтвержден документами из страховой (с печатью и т.п.), Подписи их сотрудников налицо. То, что не ставят печать - нарушение. Можно привлечь к ответственности за неправильное оформление документов. Видимо, начать надо с официальной досудебной претензии... А целом, я пытаюсь найти для себя конструктив. Что это все "геморно" понятно и так. Но если мы сами не будем наказывать дилеров за раздолбайство по отношению к клиентам - то потом не надо жаловаться: "Ах, ... мне плохо сделал машину". Когда забиваешь на подобную проблему, подумай, что к нему может пойти чиниться твой ближний.. Отредактировано: 09 Апреля 2009 - 16:50 |
arralo Друг. Тяжело тебе будет. У них как минимум в штате юрист есть, который сможет затянуть процесс на длительный период. А когда решение будет (пусть даже в твою пользу) то деньги вернут но они уже другие будут (обесценятся). Причем ты еще столько просадишь на экспертизы и т.п. Лучше возьми пару друзей и с битами отх...чь манегеров когда домой пойдут. Других воздействий я не вижу. С ними только с позиции силы. Ну а по чесноку: сдай авто на перекраску к ним. А когда сделают, то не принимай работы. Во всех доках которые будут давать указывай, что с тем то, тем то не согласен. Вот при таких подходах в суде более реально выиграть. Отредактировано: 09 Апреля 2009 - 20:16 |
так вам шашечки или ехать? В смысле месть или результат? Я бы отжал как можно больше денег и сделал нормально в другой конторе. |
1. Найти нормальную экспертную организацию и договориться о проведении экспертизы. 2.Написать дилеру письмо с подробным описанием происходивших событий и сутью своих претензий и требований (Типа - такого то числа мой автомобиль марки .... VIN... был сдан в ремонт и т.д.). Пригласить их прислать своего представителя в такое то время в такое то место для проведения экспертизы выполненных ими работ (возможно и стоимости устранения недостатков, если таковые будут обнаружены). Кстати говоря - требования должны быть о нарушении гарантийных обязательств - по ГК выявление недостатков в выполненных работах возможно в течение 2-х лет. Направить им по почте с описью и уведомлением о вручении. 3. Прибыть самому с экспертом в назначенное место и по обстоятельствам - произвести осмотр с их участием или если они не прийдут, без их участия зафиксировать это в акте. 4. Два варианта: а) отремонтировать где нибудь автомобиль, договорившись о выдаче Вам документов с "хорошей" стоимостью ремонта. Это должны быть документы свидетельствующие о передаче в ремонт, акт о приемке выполненных работ, подтверждающие оплату работ документы (чеки и т.п.). б) Не ремонтировать, в этом случае при производстве экспертизы должна быть составлена экспертом калькуляция стоимости устранения недостатков. 4. Направляете им претензию (опять почтой) с требованием возместить Вам убытки, связанные с некачественным выполнением ими работ, расходы на производство экспертизы, а также требованием возместить моральный ущерб (для этого неплохо бы взять еще и больничный ... и выписку из карты со словами что вы обращались потому что в результате внутренних переживаний из-за проблем с ремонтом машины, у вас обострилось...или возникло какое то заболевание - например сильная головная боль.Устанавливаете разумный срок для выполнения Ваших требований, указываете счет куда платить. 5. По истечении указанного срока подаете иск в суд... Вот примерный порядок действий. Еще если есть время можно одновременно обращаться в общество защиты прав потребителей, там могут помочь...И если хочется нагадить - в роспотребнадзор. Отредактировано: 19 Апреля 2009 - 17:52 |
Сегод после очередной мойки обнаружил существенные по площади отслоения лака на всех окрашенных деталях. Стало грустно. Чувствую, что может появиться еще одна история на подобие широко известной www.ffclub.ru/forum/index.php?showtopic=48624 о многолетней тяжбе с дилером...... В Штатах такая проблема решается в суде за 2-3 недели..... Возможно, правильным ремонтом для меня как пользователя а/м сейчас будет ПОЛНАЯ окраска кузова.... FF legion
Это способ наказать манагеров. Наказывать надо КОНТОРУ ИМХО. Блин, битой ничего доказать нельзя. И организация не станет лучше работать от такого.
Ага. Еще месяц ездить на другой машине. Спасибо. vad007
Не месть, а попытка (Возможно, бесполезная) ОБЪЯСНИТЬ дилеру, что нельзя клиента держать за полного лоха. Вопрос именно в том, МОЖНО ли отжать с них денег? Alex115 Спасибо, одна из возможных программ действий. Весьма вероятно, что ее изберу. |
По поводу гарантии на кузовные работы могу сказать что ФЦИ дало мне 2 года (был инцидент) и дали офиц. письмо что это политика компании ФОРД и Бла-Бла-Бла так что в данном вопросе думается что все дилеры нае.... обозначив владельцам 6 месяцев, по поводу досудебки думаю стоит обратиться сначала в роспотреднадзор... PS: был опыт возврата бракованного цивика,тяжело, нудно, долго, но результат достигнут... собственно благодаря этому появилась в семье фейка как мини извозчик, т.к. без машины не куда |
| Алексей_Анатольевич 10 Апреля 2009 - 20:13 # | 0 |
||||
2 arralo Alex115 отлично все разъяснил. Добавлю, что в ЗоЗПП установлен 10 дневный срок на выплату вам денег которые Вы потратите на ремонт автомобиля за свой счет. Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. ...... За просрочку 3% в день неустойка, но не более стоимости работ. Плюс дилер в случае проигрыша заплатит штраф 50%. На мой взгляд Вы выйграете быстро. ...... Так, что в требование пишите в дополнение к всем требования по существу см. Alex115 " в соответствии с ст. 31 п. 1 ФЗ "О защите прав потребителя вы обязаны удовлетворить .... на сумму ... в 10 дневный срок со ... предявления ..., а именно c 1 мая 2009 г. Напоминаю, что в соответствии со ст. такойто за невыполнение сроков ... мной будет предъявленно дополнительное требование о выплате неустойки. Обращаю ваше внимание, что ...... за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя, на исполнителя дополнительно будет наложен штраф в размере 50% от суммы иска" Точные формулировки посмотрите в топике. ...... Отредактировано: 10 Апреля 2009 - 20:35 |
народ у меня вопрос:машинку брал у субдиллера,ПТС нет уже 7 мес,ПТС находится у диллера,могу ли я подать в суд на диллера?[COLOR=red][SIZE=7][B][I] |
Спасибо) Я просто не специалист по защите прав потребителя, я несколько иными вещами занимаюсь, но принципы везде одни. Главное иметь подтверждающие каждый факт бумаги и надо демонстрировать спокойную уверенность в себе, своих правах (требовать все мягко но уверенно). Отредактировано: 10 Апреля 2009 - 20:59 |
| Алексей_Анатольевич 10 Апреля 2009 - 23:33 # | 0 |
||||
GROM666 Подать сможете. А в чем дело? Субдилер разорился и не перевел дилеру деньги за машину? Может там состав преступления есть? Лучше обратитесь к юридическому агенству широкого профиля в т. ч. которое долгами занимается. Типа http://kollegia.net - не рекомендация первое попавшееся в интернете. На форуме где-то целая ветка есть посвещенная как ФМК вместе со своими дилерами кидает народ в Юганске по моему. |
arralo Давай название дилера... там будет ясно, светит тебе что нибудь ли нет. |
Из Вашего сообщения непонятно, в каком состоянии находится сейчас ситуация, заплатили ли вы деньги, получили ли машину и т.п. В случае, если деньги Вами оплачены - пишите все как есть...письмо направляйте "субдилеру" с требованием прекратить незаконные действия в отношении Вас. Потом с заявлением с приложением копий всех имеющихся у Вас документов - в прокуратуру. Если какие то деньги вы оплатили за машину, то по сути действия "субдилера" можно расценивать как мошенничество. Но это все только предположительно, по догадкам относительно Вашей ситуации. |
Сложилось впечатление, что общественность НЕ ДОХОДИЛА ДО СУДА в удовлетворении своих претензий с дилерами.... Как выяснилось, осложняюobv для меня фактором являентся ремонт по направлению СК. Иск я могу предъявлять только к ней, т.к. только с ней у меня есть денежно-имущественные отношения - договор о страховании. Они же должны в свою очередь выставлять иск дилеру..... Ч4ет мое сердце, безнадежное это дело - будут боярить друг на друга. По поводу наказть их - посоветовали знакомые накатать подробную жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Кто сталкивался, есть ли эффект (в смысле наказать) от такого и т.п.? |
Есть одна сложность. Я не юрист, но мне кажется, это важно. Если ремонт по страховке, то заказчик и плательщик будет страховая. А если так, то, наверное, и претензии должны быть к ней. А она выставлять уже требования к дилеру. |
Заценил шутку |