Форд Сервис Контракт, продление гарантии



Добрый день, уважаемые.

Случилась вот такая ситуация:

Покупал машину 05.05.05

Поехал к дилеру (01.04.06), где покупал машину , для продления гарантии еще на два года. Подошел к менеджеру отдал документы (свидетельство и паспорт) и сижу жду. Он ушел ксерокопии делать.

Минут через 20 подходит и говорит, что гарантию они продлить не могут, т. к. в распечатке компании Форд, которую он запросил, стоит информация о том, что машина продана 28.02.05 (именно так отрапортовал дилер) и соответственно год, в течении которого можно ее продлить истек.

Также сказали, что отправили в Форд какой-то запрос об изменении даты продажи. Но больше добитьяс я от них не смог. Никто не хочет разговаривать, ни у кого нет никакой информации ни о чем. Ну и естественно директора всегда нет на месте и выйти к клиенту он конечно не сможет.

Подскажите, что делать в этой ситуации?
Спасибо.

ФСК можно приобрести в течение всего срока базовой гарантии на автомобиль, если с даты его покупки у дилера прошло меньше 3 лет.

Условия Программы FordСервисКонтракт
форд сервис контракт, фск, сервисный контракт, продление гарантии, гарантийный ремонт, гарантия

Flint80
17 April 2006

Форд Сервис Контракт, продление гарантии
82,1K
views
94
members
268
posts

avatar
Olezhok
17 April 2006


Flint80
Что написано в Вашем договоре купли-продажи ?
Flint80
17 April 2006


Договор от 29.04.05, акт передачи от 09.05.05.

На что именно смотреть?
avatar
Olezhok
17 April 2006


Flint80
Я думаю, что Warranty Start как минимум с 29/04. Есть идея позвонить в любое др. дилерство инж. по гарантии, дать VIN и спросить дату начала гарантии.
avatar
Муму после всплытия
17 April 2006


Flint80
а дилер наверно ЮС Импекс??
Flint80
17 April 2006


Дилер -- Превокс

Ездил еще в Кунцево к дилеру, там тоже сделали эту распечатку, где по официальным данным Форда машина продана 28.02.06. Продлевать гарантию отказались.
Сказали ехать туда , где покупал (т. е. в Превокс) и выяснять , почему они дали такую информацию в головную компанию.
avatar
Муму после всплытия
17 April 2006


Flint80
попробуйте им позвонить, или написать по e-mail
avatar
Cradle
17 April 2006



Просто машина была отрапортована дилером. вследствии этого все данные были отправлены в Форд. И куплена по данным Форда не на вас
avatar
Olezhok
17 April 2006


Муму после всплытия
А почему именно ЮСИ? Я например тоже хочу летом продлить гарантию. Покупал там в конце сентября 2005 г.
avatar
Муму после всплытия
17 April 2006


Olezhok
у меня была такая же ситуация... вместо даты продажи в БД Форда поставили дату изготовления... Дилер ЮС Импекс
Flint80
17 April 2006


цитата:

Просто машина была отрапортована дилером. вследствии этого все данные были отправлены в Форд. И куплена по данным Форда не на вас

это я прекрасно понимаю.

Вопрос: что сейчас можно сделать?
avatar
Olezhok
17 April 2006


Муму после всплытия
О уроды, а как решилось?
avatar
Муму после всплытия
17 April 2006


Olezhok
ну зачем же так "уроды")... со всеми случается... исправили.
avatar
Cradle
17 April 2006


цитата:
цитата:

Просто машина была отрапортована дилером. вследствии этого все данные были отправлены в Форд. И куплена по данным Форда не на вас

это я прекрасно понимаю.

Вопрос: что сейчас можно сделать?

а ничего, в Форд жалуйтесь. пусть пытаются решить эту проблему
avatar
Olezhok
17 April 2006


Муму после всплытия
Ну и ... х...орошо.
avatar
Adios_
17 April 2006


Получите в Превоксе бумагу о том, что Вы обращались с запросом продлить гарантию и по какой причине Вам отказали. Она может пригодиться, если вопрос решится уже после того, как пройдет год эксплуатации.
avatar
BorisMan
17 April 2006


По поводу даты продажи: У меня машина кредитная, была оформлена на меня 07.02.05. а на руки так сказать я ее получил 19.02 .05. Когда проходил первое ТО 15.02.06. попрасил поменять лампу ближнего света, мне ее поменяли, но через два дня попросили заехать, благо живу на той же улице где сервис, заехал. Оказалось, что по данным Forda машина продана толи 30 толи 31 декабря 04 года (ПТС выдан 31.12.04) о как. Ну с лампочкой конечно все уладили не менять же обратно, просто нашли какой в этот день у них фокус на ТО, у которого есче не прошол год или небыло до этого ТО и на него и записали.
Кстати тоже "Првокс", так что с какого времени считается горантийный срок надо сразу вычислять.
avatar
ILIS
17 April 2006


Flint80
обрати внимание на вышенаписанный совет от Adios_

мое мнение такое-же.

Бери справку об отказе с указанием причины. И через суд добивайся своего - если не получится продлить гарантию за счет ФМК, то пусть продлевают за счет дилера И плюс моральный ущерб - чуствуешь себя обмаутым... (серъезно!)
Flint80
18 April 2006


спасибо всем за ответы.
Как только что-то решится -- отпишусь.
Vadim163
14 July 2006


Приятная новость для тех, кто покупает фОРД 2007 г. выпуска
http://www.autonews.ru/automarket_news/ind...6/07/14/1207927
avatar
araleng
14 July 2006


Vadim163
А при чем тут Фокус?
avatar
Illuminati
16 July 2006


цитата:
Vadim163
А при чем тут Фокус?

Видимо, потому что написано, что "Компания Ford увеличивает гарантию на трансмиссию всех автомобилей Ford, Lincoln и Mercury 2007 модельного года"
Следовательно на Focus по идее тоже должна быть увеличина гарантия... Посмотрим как оно будет у нас в России...
kolay
18 July 2006


Интересно, а что будет с теми, кто уже купил?
Написано же еще вот что: "автомобилисты, которые уже купили Ford, Lincoln и Mercury 2007, автоматически получат дополнительную защиту."
Еще более интересно, как поступят с теми, кто уже купил ФСК?
avatar
ManAG
18 July 2006


kolay
Сомневаюсь, что есть купившие автомобили 2007 года
На момент покупки ситуация должна быть ясна. Подарков от форда ожидать не следует. Тем более что финансовые его показатели не блестящи
avatar
Андрей1
18 July 2006


Есть у меня ощущение, что это всё касается американского рынка. В той же статье приведены данные про road assistance программы других производителей, но это всё в Америке. Упомянутый Scion тому же подтверждение.
ozy
18 July 2006


да уж, повеселили

а если бы в америке при покупке форда давали телевизор в подарок - вы бы в Америку ломанулись?
W инженер
18 July 2006


Друзья мои! Какие же вы невнимательные и недалекие.Это же чистой воды рекламный треп и езда по ушам.Проанализируйте ситуацию.Во-первых,что такое трансмиссия - это двигатель+КПП,имеющие довольно серьёзный ресурс( а вовсе не подвеска,как многие думают).Во-вторых, и самое главное, гарантийный пробег остался 100 000 км,а ведь это самое интересное для меня ,как потребителя.Поверьте, ресурс ДВС и КПП намного больше гарантийного пробега и большой разницы 2 года или 5 лет в действительности нет.Реальный износ агрегатов всегда оценивался и оценивается по пробегу(по его реальной работе), ну уж никак не по тому сколько он простоял на автомобиле по времени.Так, что привет - нас в очередной раз пытаются нае...ть(извините,другое слово на ум не приходит).
Avery
22 July 2006


Я лично, за 5 лет проехал на своей 55 тыс. Так что для меня лучше увеличение гарантии до 3-х лет(бесплатно), а 100 тыс хватит с лихвой.
Balbes
26 March 2009

1

Заинтересовался я стоимостью Форд Сервис Контракта на 2 дополнительных года на 100 ткм.

Посмотрел на сайте ФМК - 13920 руб.
позвонил в Дженсер - 290 евро по курсу ЦБ (т.е. каждый день цена разная).

Мне не важна конкретная сумма, мне важен тот факт, что есть несовпадение в показаниях.

Удивился и позвонил на горячую линию Форд, спрашиваю, цена фиксированная или зависит от курса евро? Фиксированная говорят, и называют 13050 р. с 16 января (т.е. на их сайте цена 13920 р. старая, не правильная). Я им, а вот дилер говорит, что плавающая, кому верить? ФМК - нам. Звоню в Дженсер, объясняю, спрашиваю, кому верить? Дженсер - нам, в ФМК ошибаются.

Лучшее - это очная ставка. Звоню в Дженсер, договариваюсь с инженером и через конференц-связь вместе звоним на горячую линию ФМК. Т.е. все втроем беседуем.

ФМК - 13 050, действует с 16 января
Дженсер - 290 евро по ЦБ и точка (т.е. 13 165 сегодня, 13 179 завтра)

Я им - вы может между собой договоритесь?
Оба помолчали.

ФМК возможно со мной свяжется и расскажет правду о стоимости.
Я же пожелал ФМК связаться со своими дилерами и пообщаться . Вот такой вот бизнес.
avatar
dimys
26 March 2009


ну так продлите гарантию,а бардак везде.Вот и задумайтесь вам вообще нужно продление гарантии???

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up