|
|
Москва: Форд Кунцево |
-- Добавлено: 23:28
Спасибо, что открыл глаза. Но мой принцип - делать всё самому. Не пускать чужих под капот! -- Добавлено: 23:33
Мне сказали, что сделали под это TSB большой заказ, а Форд детали не поставляет. И клиентов на него не записывают, и запчастей нет....А время идёт, гарантии подходят к концу. Отредактировано: 08 Февраля 2010 - 23:26 |
Сегодня в 22:16) А ещё, почему-то Ингосстрах разорвал отношеня с Кунцево. Не дают туда направления.(говорят - было много жалоб) У Вольво - тоже фигня какая то...  Дилерства лешили, народ разбегается. Работают ученики. А это - был самый первый сервис по Вольвам ещё в СССР. |
 |
Temon102000 08 Февраля 2010 - 23:48 # | 0 |
|||
Если бы Вы купили машину в Кунцево , а с гемороем приехали бы в Превокс , то услышали бы тоже самое " - туда где купили-"!  Вы же не пойдёте менять тухлую колбасу купленную в Ашане на Рублёвке в Марфинский, хоть контора одна и та-же... А Кунцево без проблем выполняет гарантийные работы на купленных у них машинах. Тому много подтверждений ...  |
|
Temon102000 09 Февраля 2010 - 0:05 # | 0 |
|||
 Если есть основания предпологать.. ,то чтож ты губил свою "ласточку" 35-40 тыс.??? Чтобы не предпологать -- Кунцево-единственный сервис, где клиенту разрешают находиться около автомобиля. Я такого нигде больше не видел Если сомневаешся - стой рядом и смотри ( иногда бывает очень полезно !) А так это - пустой трёп и наговор!  |
|
Temon102000 09 Февраля 2010 - 0:18 # | 0 |
|||
[QUOTE=МishaL,Сегодня в 22:25][QUOTE=Temon102000,Сегодня в 22:16] ... мойка технологическая ( т.е. для автосервиса ).Заплатите денег - помоют как надо... [/QUOTE]...почему другие дилеры моют бесплатно и хорошо? Мне бы было стыдно, за такую работу. -- Добавлено: 23:28 [QUOTE=Temon102000,Сегодня в 22:16] Есть масса АРАсервисов. Они Вам будут очень рады! [/QUOTE] Спасибо, что открыл глаза. Но мой принцип - делать всё самому. Не пускать чужих под капот! -- Добавлено: 23:33 [QUOTE=кур,24 Января 2010 (Воскресенье) 18:52] по поводу замены ролика по TSB. ...Приемщик даже не хотел слушать о TSB,его не существует и вообще нужно поливать силиконом и все пройдет. [/QUOTE] Мне сказали, что сделали под это TSB большой заказ, а Форд детали не поставляет. И клиентов на него не записывают, и запчастей нет....А время идёт, гарантии подходят к концу.[/QUOTE] [/QUOTE]...почему другие дилеры моют бесплатно и хорошо? Мне бы было стыдно, за такую работу. Вы правы - на Таёте моют хорошо , но цены на обслуживание с Фордовскими рядом не стояли. Всё включено в ТО... : |
Свежие впечатления о кузовне в Кунцево: Предыстория: В конце января долбанули мне Фокус по левому борту по касательной - под покраску: переднее крыло, передняя дверь, два молдинга, накладка зеркала и заднее крыло. Взял направление в Кунцево, благо близко, и раньше по мелочи они нормально красили. ПЧМБ: При сдаче машины после мойки обнаружил, что слезла краска на стыке порога и заднего крыла, который они же мне красили месяц назад. Просил заодно разобраться с этим безобразием. ВЧМБ: Через три дня приехал забирать авту. Порог, естественно, не покрасили, аргументируя это тем, что его отпескоструило за месяц. Мягко поругался, указав на то, что ржавчина за этот срок в нормально покрашенном месте появиться никак не могла, и что скол уж больно сильно похож на то, что было раньше. Согласились перекрасить. На результаты остальной покраски посмотрел весьма поверхностно  . Уехал без машины.ТЧМБ: Еще через 6 дней (сегодня) приехал снова забирать машину. Порог сделали нормально (его делала уже другая смена). Стал детально рассматривать "основные работы" и, мягко скажем, офигел  . Из всего списка нормально покрасили только молдинги дверей. На переднем крыле кратеры, на двери они же + грязь под краской, заднее крыло не докрасили, оставив часть царапин, накладку зеркала вообще забыли покрасить. Оставил переделывать. Теперь еще дней 5 ждать следующей части. Больше туда ни ногой. |
ЧЧМБ: Дверь перекрасили, накладку зеркала покрасили. С крыльями похоже получился испорченный телефон, и про них забыли. Забрал сегодня машину, договорившись, что снова пригоню ее на перекраску крыльев через 1.5 недели. Продолжение следует... |
А вот и мой опыт общения с ФОРД-Кунцево: Ремонт по КАСКО: замена и покраска бампера переднего, ремонт и покраска крыла переднего левого, ремонт и покраска заднего правого крыла. Первый визит Приехал отдал документы, чтоб бампер заказали, сказали неделю примерно ждать... Прошло 1.5... Второй визит Направили меня к мастеру, зовут Игорь. Пришел я к ниму и говорю: - Хочу машинку помыть прежде чем отдавать. -Ща документы оформим и помоешь. -Ок. Оформили бумажки, поехал мыть....побрызгали водой...денег не взяли) Ну да ладно думаю скажет плохо помыли перемоют, заплачу... Заехал в Цех, мастер кружок нарезал вокруг машинки и сует мне бумажку в двое свернутую, подписывай говорит, настойчиво так... Я бумаженку разворачиваю, стоит галочка "Автомобиль принят в грязном виде" Возмущаюсь!!! Он мне: -Так она ж грязная!!! -А что вы мне сразу не сказали об этом? -Ну езжай перемоют пусть, заплатишь 200р... Перемыли, вытерли, возвращаюсь. Начинает принимать, сразу тчательность включил, все, что можно было отметил... Сказал, что примерно дней 9 будут делать + я попадаю на переустановку парктроника 4000р  официалы блин(мне сам ПТ с установкой дешевле обошелся)...Третий визит. На ТРЕТИЙ день ремонта, звонок. -Все готово приезжайте! Я в удивлении направляюсь туда. Зашел в цех, мастера нет, пошел к машинке. Первое, что вижу, из под переднего крыла на сантиметров 5 торчит подкрылок Пальцем пошевелил его, болтается во все стороны Иду смотреть заднее крыло, уже настороженный, присматриваюсь и нахожу скол, мм. на мм. маленький еле заметный, но есть!!!! Матерюсь про себя жду мастера.....попутно начал осматривать всю машину... и нахожу!!! вмятинка на водительской двери, достаю бумаженку, по которой принимал, нет ее там. Присмотрелся я к ней старая она оказалась, но в бумажке нет ничего, мастер ее сам незаметил. Жду..... Приходит мастер, показываю для начала косяки по основным работам. В его лице я даже удивления не увидел, что косяки есть.... -Жди час, все исправим - говорит он мне. Показываю вмятику на двери, он проводит по ней пальцем, смотрит, говорит, что она старая. Тыкаю ему в лицо бумажку, нет там ничего на двери смотри!!! -Значит я не заметил. -говорит он, пожимая плечами. -И что будем делать?!?! -Ничего!!! После этой фразы у меня округляются глаза и я иду прямиком к менеджеру по работе с клиентами, девушка Ирина. Она меня выслушала, чет там себе записала и пошла в цех Жду... Вернулась она с предложением, все исправить, бесплатно отполировать 2детали и переставить парктроник. Я согласился. Должны позвонить по готовности. Четвертый визит Прошло 7 дней, приехал, осмотрел, забрал. Вывод: Больше туда ни ногой!!!! отношение мастеров просто убивает, благо на них есть управа, но постоянно разговаривать через руководство это отвратительно, да и от сахара в бензобаке никто не застрахован |
Я слышала у них директор балбес и хапуга.  . Зарплату недодаёт. Весь цех ДОПоборудования на деньги кинул.Почти все разбежались. На мойке чучмеки работают, моют погано... Народ разбегается.Скоро слесарей повыгоняют , гастробайтеров наймут. Загибается Форд-Кунцево. Коллектив хороший , руководство г...о... |
boecc т.е. ты хотел чтоб тебе твою старую вмятину нахаляву сделали? тебе не стыдно такие вещи то писать?
|
Kosh_® Да я бы и слова не сказал, если бы все остальное было бы ОК! Я сам ее только увидел, я ж не эксперт, может она и свеженькая, а подмазали и выглядит как старая... |
МishaL Я сотрудник отдела продаж. Читаю ветку постоянно. Так что по вопросам отдела продаж - ко мне! |
Caxapa Когда будут приниматься заказы на 3й фокус? Хочу быть первым - это возможно? |
Caxapa А С-МАХ когда новый ждать? когда начнут принимать заказы? я тоже хочу быть первым  PS вдвойне приятно что из Кунцево кто-то обратил внимание на нас, простых "фокусников".  У вас это собственная инициатива или по работе обязали? А то тут про вашего директора гадости пишут... Купить-то машину пол-дела ее еще обслуживать где-то надо, как с этим в Кунцево дела? не всех еще разогнал директор-деспот? Или, постами выше, на него наговаривают недовольные сотрудники? Проясните ситуацию, вам как сотруднику, видно ситуацию "изнутри" так сказать... На мойку действительно гастарбайтеров набрали? Обслуживать машины-то есть кому? или покупать у вас а обслуживать где-нибудь еще? Скрытый текст Отредактировано: 22 Апреля 2010 - 21:19 |
Kosh_® lexaXD Вы все и так прекрасно знаете! Вы первые на заказ интересующих Вас моделей авто  А в целом, как сказал Kosh_®, за одну смену могу ручаться! Да, на мойке Таджики. Но моют очень неплохо! Я с белой машиной на белый дисках нареканий к ним не имею. Слесарный цех работает отлично. Предлагают действительно нужные вещи - все консультатнты с долгим опытом работы. Отредактировано: 23 Апреля 2010 - 10:44 |
Сделал ТО3 60 т. км. оч доволен. ТО 2 делал в Измайлово, есть с чем сравнить. 1) Приехал на час раньше в Кунцево приняли в Измайлово приезжал во время ешё ждал целый час. 2) В Кунцево можно проходить в ремзону и смотреть за процессом, у других дилеров не пускают (это для меня самый весомый аргумент!!!) 3) ТО в кунцево делали около часа в Измайлово 4 часа !!!!!!!!! полный бред!!!! 4) В Кунцево ОЧЕНЬ адекватный персонал, который решает вопросы, а не кормит обещаниями! Итог: обслуживался 3 года в Кунцево, были конечно проблемы, но они устранялись сразу же. Не ошибается тот кто не работает Один раз изменил с Измайлово, желание отпало на долго.))) Для меня Кунцево для покупки и ТО лучший дилер в Москве, из тех про которые я слышал и с которыми я общался Отредактировано: 20 Май 2010 - 10:24 |
кузовной ремонт форд кунцево по страховке: бампер, усилитель и еще мелочь. Подъехал к салону, вышел мой страх. агент с мастером, говорю давайте мыться поеду и на осмотр, на что мастер говорит, да ладно, так заезжай, машине месяц. Ну заезжаю, сдаю машину - говою осматривайте, да все норм, давай ключи. Бланк осмотра не подсовывали, приняли без него. Обещали 10 дней, сделали за 2. Приезжаю, вроде все норм, стоит в теньке, близко к стене, всю обошел - норм, уехал. Даже при выезде не подписывал акт приема передачи. Приехал, открываю багажник, а под номерным знаком куча сколов от инструмента, которым размахивали мастера при ремонте. И все до металла. На задней стойке микро царапки, как будто без чехлов машины в боксе стоят и рабочие своей одеждой трут ее.Звоню мастеру, кот. выдавал автомобиль. Делала другая смена, приезжайте тогда-то. Скоро поеду обратно, разбираться, очень не хочется делать по каске. К покраске никаких нареканий, по сборке то же, а вот с культурой в салоне большая проблема - делают одно, портят другое. Буду перезаключать договор и кунцево в свой черный список. Единственный положительный момент от ремонта - общение со страх. агнтом.: приятное и легкое, всегда пойдут на встречу. (Прогресс Гарант) |
Ybaka что-то не понятно. бампер и усилитель спереди или сзади? как можно было поставить сколы под номером? его снимали, что-то делали с крышкой? есть сомнения что специально покоцали машины в боксах в чехлах вы где видели? сделали в 5(!) раз быстрее!! покрасили и собрали хорошо. А вы опять недовольны чудно как-тоПыСы написал потому что не понял как это под номером можно что-то покоцать если там ничего не делали. может так и было? когда покупали рамкой поцарапали а вы не заметили? ну и про чехлы улыбнуло  под чехлом машина гораздо больше поцарапается  ИМХО |
задний бампер. свою машину я знаю где каские царапины) мой бывший ситроен, и родительские ЛР и ауди всегда при ТО и кузовном ремонте с чехлами на соседних деталях, чтоб работник мог прислоняться своей одждой к кузову. Не думаю что можно специально царапать, никогда не сталкивался с таким. П.С. Проблема решена без каких либо финансовых вложений с моей стороны. В противоречие верхним сообщениям - директор вменяем на 100%. |
Ybaka Если у Форда не положено чехлов, значит не положено! У разных производителей свои заморочки.
ну вот надо купить ауди, и будет тебе счастье, везде будут пакетики, чехольчики и ценнички соответственные  |
Ybaka так если менялся задний бампер и усилитель, какие коцки на крышке багажника да еще под номером? чушь, простите, пишите.чехлы обычно на сиденье, руле, ручке КПП у большинства дилеров. даже на Панавто Про разговор с директором-то расскажите. действительно вменяем а тут гадости пишут? как решили проблему? PS И наверно у ваших родителей JEEP |
какая чушь, удар в зад с заменой бампера, усилителя и выправкой панели. вот видимо когда панель выправляли и оставили выбоины на багажнике. а место этих выбоин - ниже номера плоскость шириной ~15см вот она и пострадала от действий мастера. Вы можете сдать авто на покраску переднего бампера, а забрать с расколотым задним, это довольно часто бывает. про чехол. при прохождении то, открывают капот, накидывают чехол на крылья, бампер и мастер спокойно работает, когда это делается не под машиной. Форд первая моя машина, где ОД такого не применяет. При кузовном ремонте так же, делали мне на ситроене бампер, весь зад был защищен. С точки зрения клиента - хороший и вменяемый. С точки зрения подчиненных он меня не интересует. |
На сайте акция:
Никто не в курсе что там да как? На всех распространяется? Распространяется на кредитные машины? |
Vetal5872 На Мондео на Титаниум 2.3 АКПП и на Фокус с 1.8. Акция продлится до 30 сентября. |
Caxapa Здорово, спасибо. У меня как раз 1.8 и до 30 должен успеть |
Скажите кто знает, правда ли передние бампера сняли на FF2 рестайл сняли с производства, а то в Техцентре Кунцево мне так сказали? |
Caxapa В кузовном цеху, сказал временно прекратили производство, и поставка может быть месяц а то и больше. |
DonaldEl Вы неправильно поняли. Центральный склад фордовский закрыт на инвентаризацию на 3 недели. Поэтому такие сроки. |
а может вы мне подскажете если я сам куплю бампер от СТ он мне подойдёт на обычный седанчик? |
Caxapa Влидимир добрый день, а вы случаем не знаете какого числа закрыли склад, и когда возможное его открытие, а то просто машина уже больше месяца стоит в сервисе, уж очень не удобно.... |
Не готов ответить. Насколько я знаю что-то типа 25 сентября что-ли... Но могу ошибаться... |
Caxapa всё машинку забрал, никаких нареканий по работе нет, всё хорошо сделали! |
Вчера прошла ТО-1. Спасибо большое Вове (Сахара) - знает за что И спасибо Вадиму (забыла фамилию) и его команде Также Вадиму спасибо за резвые покатушки меня на моём же фокусе Поняла, что машина может разгоняться намного резвее =) |
Свой фокус 2.0АТ Ghia покупал 2 года назад в Кунцево перед НГ, давали хорошие подарки (парктроник, защиту, ковры), все вроде понравилось. Через 3 месяца менял замок в задней двери по гарантии (был скрежет при двойном запирании - видимо на морозе прихватило после мойки). Через год перекрашивал по гарантии здесь же заднюю дверь (ржавчина под краем задней хром-накладки из-за конструктивной особенности рестайлов), перекрасили отлично и в срок, заодно поставили под ней прокладку, чтобы под хромнакладкой не скапливалась влага. Менеджер по гарантии приятный в общении (высокий такой, в очках, не помню как зовут), пошел навстречу (у меня как раз год на ЛКП подходил к концу), вообщем нареканий нет. с ТО тоже проблем не было. Заказал в ноябре дизельную кугу у того же менеджера (Покателов Андрей - по-моему самый адекватный из менеджеров :-) , обещают на февраль сборку - посмотрим сколько в этот раз ждать (в прошлый раз хотел новую фиесту с автоматом - ждал 4 месяца, сказали еще 4 ждать - плюнул и купил фокус). Отредактировано: 14 Декабря 2010 - 15:36 |
Тему читают 0 гостей, 0 скрытых
Похожие темы:
Дилеры, сервисы, ФМК → обновления:
EXPO → темы:Связаться
admin@ffclub.ru
