FFClub logo

Main page → МЫ → Клуб → Мурманск  

+2

Страховые компании в Мурманске


25 May 2012 - 11:23
  Опрос
+23

Решил на основании своей истории с ДТП описать процесс взимания денег со страховой по ОСАГО через суд. Если зря создал отдельную тему, то пусть модераторы перенесут в нужную. Руководствуюсь тем, что так людям будет легче найти.

Надеюсь что никому не пригодится, но мало ли.

Итак. Если в ДТП пострадали не более 2х автомобилей и нет пострадавших, то вы имеете право обратиться в чужую страховую, либо в свою. Называется это - прямое возмещение убытков (ПВУ). Тут стоит посмотреть насколько благонадежными являются 2 СК и выбрать ту, с которой менее проблемно будет стрясти деньги.

Сразу после ДТП необходимо схватить за хобот свидетелей, заполнить страховую схему ДТП обоими участниками, прозвониться в свою СК и сообщить о страховом случае, вызвать гайцов. Сотрудникам ДПС нужно тыкать пальцами во все повреждения, которые можно и нельзя увидеть. Это важный момент, т.к. если повреждение не описано в протоколе (справке) о ДТП, то страховая откажет в ремонте этого повреждения. Желательно, чтоб сотрудник ДПС написал магическую фразу "возможны скрытые повреждения". Тогда будет вообще шикарно.

После этого, перед сдачей документов в страховую, необходимо сделать копии абсолютно всех документов. Иначе придется потом лишний раз ходить с СК и выпрашивать копии своих же документов, при этом строча какие-то нелепые заявления на руководство СК.

Далее предоставляете машину на осмотр эксперту СК. Этот пускай пишет что хочет - он нам не нужен.

После этого ждете месяц. По закону за это время СК должна сделать оценку повреждений и возместить ущерб. Особых иллюзий не питаем, т.к. в 95% случаев выплачивают мало. После того как получаем их деньги (или по прошествии 30 дней) топаем к независимому эксперту и заказываем свою экспертизу. Советую сразу идти в лабораторию судебной экспертизы, т.к. при спорных решениях суд запрашивает экспертизу именно там, а у вас на руках уже будет заключение этого органа.
Назначаете время и место осмотра авто независимым экспертом и оповещаете об этом виновника и СК. Оповестить надо в срок не ранее 3х рабочих дней. Оповещать лучше по почте заказным письмом с уведомлением о доставке, либо вручив лично. При личном вручении на вашем экземпляре ставится подпись виновника, с СК необходимо стрясти отметку, что они приняли оповещение. Обязательно с датой и печатью организации. Если не ставят печать - шлите почтой. Не отмажутся. Еще можно телеграммой оповестить, но тут сам не пробовал - описывать не буду.

Потом с независимым экспертом осматриваете автомобиль, составляете протокол осмотра. Говорите эксперту, что хотите расчета утраты товарной стоимости (УТС). Он определяет соответствует ли автомобиль требованиям по возмещению УТС (возрасту и пробегу) и включает или не включает эту сумму в оценку. УТС возмещается виновником аварии, а не СК. Считается с каждого крашеного элемента кузова. Затем через некоторое время получаете заключение эксперта и удивляетесь, что сумма, которая там написана существенно превышает сумму которую вам выплатила СК

Затем ищите адвоката. Желательно чтоб адвокат имел хорошие рекомендации и знал судей
К адвокату идете с заключением независимого эксперта и копиями всех документов. Оформляете у нотариуса доверенность, чтоб адвокат вел ваши дела сам в ваше отсутствие. Все чеки и договоры в пределах данной кутерьмы сохраняем и отдаем адвокату. Он приколет всё к делу и ваши затраты возместятся за счет виновной стороны.
Дальше адвокат разбирается с судом сам. По результатам суда (который обычно выигрывается) получаете на руки сначала предварительное решение, а потом и исполнительный лист на красивом бланке (если в течение 10 дней после предварительного решения виновник или СК не подали апелляцию). В исполнительном листе будет написано сколько денег вам должна СК и сколько виновник.

Далее есть 3 варианта возмещения денег со страховой и 2 с виновника. Вы можете отнести исп. лист в страховую и ждать когда она перечислит деньги по нему. Ни в коем случае так не делайте! Т.к. исп. лист. может без проблем потеряться и снова пойдете в суд. Кроме того сроков выплаты по исп. листам для СК законом не предусмотрено. Далее вы можете обратиться к судебным приставам. Они в течении 2х месяцев обязаны взыскать деньги со СК. На практике получается чуть больше, т.к. у приставов много дел. Ну и самый эффективный способ. Ищете в каком банке у СК есть счета (например просите в приемной СК реквизиты для безналичного расчета) и подаете заявление в банк о списании средств со счета СК по исполнительному листу (бланк такого заявления без труда находится через яндекс). Относите в банк заявление и оригинал исп. листа и в течении 3х дней банк обязан вам перечислить средства независимо от желания СК. Называется это вроде "Безусловное списание денежных средств."

Далее разбираемся с виновником. Остаток суммы можно получить либо с него лично, предоставив ему расписку в произвольном виде, что больше к нему претензий не имеете, либо через судебных приставов, если виновник попался гадкий. Получаются те же 2 месяца.

Ну вот собственно. Надеюсь ничего не забыл. На самом деле не такой уж это и геморрой как думают наши сограждане в большинстве своем. Просто рассмотрения всякие занимают длительное время. У меня например с момента ДТП до выплаты последней суммы прошло 6 месяцев. Но результат стоил того, чтоб запариться Все затраты на экспертизы, суд, адвоката, нотариуса и т.д. мне возместили за счет виновника и СК, т.к. их признали виновными.

Кстати страховые уменьшают суммы осознано, т.к. по статистике до суда доходят только 20% пострадавших. А зря.
Надеюсь ничего не забыл. Если в чем-то ошибся, то пусть знающие люди меня поправят. Само-собой у описанной ситуации может быть масса вариаций, но как костяк для определения линии поведения после ДТП думаю сойдет

Соединено с существующей темой про страховые.
Закреплено в первый пост.

#  Отредактировано: Drakula_51- 25 May 2012 - 20:51
  posts: 584 | views: 39 055 | favorites: 2 |    



STRELOK1980  01 April 2009 - 20:16  #  
 

 
Nkvlad

Ну подобные решения всегда можно оспорить, возможно придется провести много времени в судах, а возможно все обойдется просто жалобой в РСА, это очень влиятельная организация в среде автостраховщиков.
Niks0r  12 April 2009 - 14:47  #  
 

 
Застрахован в Ренессанс по КАСКО. Могу сказать, что у них на момент заключения договора были самые низкие тарифы и не самая низкая репутация. Из "плюсов" данной СК хочется отметить довольно быстрое реагирование на обращение, прием документов, направление на оценку, отношения с банком (машина кредитная), направление на ремонт и урегулирование вопросов с сервисом АМК. За последнее особенная им благодарность. А вот ложкой дегтя являются сами сроки выплаты. Меньше двух месяцев с момента обращения к ним по ДТП и до момента перечисления денег на счет не проходило. Обычно сумма выплаты достаточна для ремонта машины, но в последний раз сумма независимой оценки была уменьшена на 30%. Спрашивается, зачем тогда направлять к независимому оценщику, платить за оценку, когда свои клерки из C-Пб уменьшают страховую сумму?
Вопрос о том, буду ли я страховать у них машину второй год зависит от применения ко мне повышающего коэффициента, т.к. были страховые случаи, и если он превысит 1.5, то уйду к другим не менее достойным smile.gif Благо на рынке имеются предложения.
51RUS  24 April 2009 - 23:55  #  
 

 
Появился сайт Ренессанс страхования, где можна рассчитать сумму страховки КАСКО и заказать полис через интернет. Ну вот, я рассчитал, а затем позвонил в офис в Мурманске и попросил их рассчитать, если приеду к ним на тех же условиях. Так вот-у них сумма оказалась где-то на 10 000 руб дороже. Задав вопрос, почему сумма не совпадает с расчетной через интернет-получил ответ, что при заказе через интернет дешевле. Вот и думай, кидалово в инете или в офисе Ренессанса Мурманска себя любят и не забывают набавить свой "интерес".
ecks  25 April 2009 - 1:37  #  
 

 
51RUS
Надо попробовать через интернет и все встанет на свои места biggrin2.gif
Nkvlad  25 April 2009 - 20:07  #  
 

 
Цитата (ecks @ Сегодня в 01:37)
Надо попробовать через интернет и все встанет на свои места

Ну если они будут так же быстро его присылать как и деньги выплачивают - то это уже экстрим получается, особенно если вдруг потом какой-нить печати хватать не будет...
Pavel2273  28 April 2009 - 22:19  #  
 

 
Заказал вечером через интернет,а на следующий день забрал в офисе Ренессанса Мурманска полис.На 5 тыс. дешевле.
vint_peredelkin  28 April 2009 - 23:25  #  
 

 
Pavel2273
ссылку дайте плз)))

Pavel2273  29 April 2009 - 8:50  #  
 

 
или по телефону Ренессанса 8 800 333 8 800.По телефону даже проще.
#  Отредактировано: 29 April 2009 - 9:01
sdi_ilja  29 April 2009 - 10:54  #  
 

 
vint_peredelkin

на автору в каждом объявлении о фокусе есть ссылка
Nkvlad  29 April 2009 - 14:13  #  
 

 
Господа, прекращаем рекламу, если есть конкретные факты - сообщаем.

Pavel2273
Дешевле по сравнению с кем? Какова сумма страхового покрытия? И какие условия - с франшизой или нет и т.д. Иначе сравнение просто неадекватно.
sdi_ilja  29 April 2009 - 15:20  #  
 

 
Nkvlad

Упс, а как то не подумал что это реклама,попросили ссылку дать я и дал. whistling.gif
#  Отредактировано: 29 April 2009 - 15:22
Pavel2273  29 April 2009 - 22:10  #  
 

 
Авто форд мондео,цена авто 700 тыс.Без франшизы вышло 30900руб. при страховке через интернет.В автосалоне насчитали 38 тыс.
51RUS  29 April 2009 - 22:35  #  
 

 
Да, дешевле, но для моей машины не намного, и в рейтинге страховых компаний по объему уставного капиталла и отзывам Ренессанс не в лидерах (но и не в хвосте). Кроме того-почитайте Правила страхования Ренессанс Страхование. Там хищение колес не является страховым случаем и т.д.
Меня еще лично интересует возможность поквартальной оплаты-связано не с рассрочкой выплат, а с тем, что страховка нужна только на отпуск ( просто пишется заявление об отказе от страхования, и таким образом имеем страховку на квартал). Так вот, очень мало компаний оформляют страховки с поквартальной оплатой. Так что я, скорее всего, уйду в другую страховую компанию. Каждый имеет свое право выбора.
PolyakOFF  02 May 2009 - 21:32  #  
 

 
51RUS
Имел страховой случай, будучи застрахованным в "Ресо". Два месяца околачивал пороги, в банальнейшей ситуации - камушек в лобовое. Всё честь по чести, все документы были оформлены, ГАИ, все дела и т.д. Сидят там три сучки: одна соска - нихрена не шарит, другая компьютер впервые увидела, а третья - основная, прожжёная, скользкая как угорь, звонит складно и со всего пытается съехать. И вот сидят они, друг на друга кивают и все втроё абстрагируются от ответственности, когда я их мордой в факты тыкаю. Пошёл к начальнику, написал заяву "наверх", где перечислил всех "замешанных", попросил письменно уведомить о результате. Только тогда дело резко сдвинулось с мертвой точки, деньги перевели в нужном количестве, но ни уведомления, ни извинений я не дождался. Хорошо, что с такой лобовухой еще можно было ездить, а если что посерьезней? И сиди месяцами без машины из-за каких-то раздолбаев, которым я почти полтаху за год заплатил!
51RUS  03 May 2009 - 0:25  #  
 

 
PolyakOFF
Да в любой страховой компании , когда дело доходит до выплат, даже небольших сумм-сразу тысяча проблем.
Вот, например," Росгосстрах":
При оформлении мной полиса ОСАГО в ООО «РГС-СЕВЕРО-ЗАПАД», после приобретения новой машины агентство « Балтийское» г. С-Петербург, при предъявлении действующего предыдущего страхового полиса ОСАГО ААА ........, выданного в Мурманском филиале страховая премия была рассчитана без учета коэффициента страховых тарифов в зависимости от наличия или отсутствия страховых выплат при наступлении страховых случаев, произошедших по вине страхователя (владельца транспортного средства) в период действия предыдущих договоров обязательного страхования.
Страховой агент сослался на то, что в Росгосстрахе и даже по Северо-Западу нет единой базы данных по автовладельцам, (а полис ОСАГО ААА ....., выданный Мурманским филиалом с указанием класса 7 не является основанием для понижающего коэффициента) и оформил сумму страховой премии по классу 3.
В соответствии с Правилами ОСАГО владельцев транспортных средств раздел III, п.11: ( Расчет страховой премии по договору обязательного страхования осуществляется страховщиком исходя из сведений, сообщенных страхователем в письменном заявлении о заключении договора обязательного страхования.
При изменении условий договора обязательного страхования в течение срока его действия, а также в иных предусмотренных настоящими Правилами случаях страховая премия может быть скорректирована после начала действия договора обязательного страхования в сторону ее уменьшения или увеличения в зависимости от изменившихся сведений, сообщенных страхователем страховщику.
Страхователь вправе потребовать от страховщика письменный расчет страховой премии, подлежащей уплате. Страховщик обязан представить такой расчет в течение 3 рабочих дней со дня получения соответствующего письменного заявления от страхователя.)
Я написал заявление в Мурманском отделении Росгосстраха,чтобы на основании вышеизложенного, произвели:
1.Перерасчет страховой премии с учетом коэффициента страховых тарифов в зависимости от наличия или отсутствия страховых выплат при наступлении страховых случаев, произошедших по вине страхователя (владельца транспортного средства) в период действия предыдущих договоров обязательного страхования на основании представленных документов и заявления.
2. Изменили в страховом полисе ОСАГО серия ААА № ........ класс, на начало страхования согласно представленных документов. (7-седьмой).
3. Причитающуюся сумму перечислили на мое имя на р/с в филиале....
Так вот, никто ничего и не собирался делать в течении года, а тем более возвращать какие-то 300-400 руб (точно не помню).
Отговорка была такая-вам в Питере полис оформляли-пусть они и возвращают. И вот когда прошел год, и я собрался уйти в другую компанию, то только тогда согласились эту сумму зачесть в стоимость нового полиса.
Думаю, что кто застрахован по КАСКО в этой компании, при наступлении страхового случая будет такая же история с выплатами.


vint_peredelkin  15 May 2009 - 22:27  #  
 

 
Как платит Альфа?
Кто сталкивался?
меня притерла тетенька на мерине, насчиталм покраску двух элементов
Nkvlad  16 May 2009 - 11:12  #  
 

 
vint_peredelkin
Одно время там друг работал, говорит контора дорогая, но платят без проволочек, по крайней мере без причины стараются не задерживать. Как сейчас - не знаю.
Dr.Serg  28 August 2009 - 11:38  #  
 

 
Ну вот и нашёлся геморрой у "Реннесанса"- прилетел мне камушек в лобовое, скол небольшой с рублёвую монету, но стекло под замену. При оформлении полиса мне клялись и божились, что любой ремонт только на СТОА дилера (что было основным моим условием заключения договора), о чём и указано в страховом полисе. При посещении страховой конторы выяснилось, что где-то в правилах страхования, брошюрке страниц на 40-50, в пункте 11 подпункте 11 указано, что замена стеклянных элементов производится на СТО по направлению страховщика, то есть НЕ У ДИЛЕРА! Длительные переговоры итогов не дали и теперь имею на руках направление в какой-то "Автодом" на Лобова15 (кстати- кто-нибудь, что-нибудь об этой конторе слышал?), есть конечно и положительные моменты- направление выдали быстро, в течении получаса, справок ни каких не надо было, но этот откровенный обман покоробил, гады! При заключении крнтракта ну такие все милые были, несколько раз звонили мне в течении этого года, ещё кучу страховок предлагали купить (на жизнь, квартиру, здоровье) но как-то отпало желание продлевать с ними договор, следующий полис в другой компании покупать буду! Прошлого своего страховщика (Ингосстрах) просто с ностальгией вспоминаю!
NIKIT@FORD  28 August 2009 - 11:46  #  
 

 
Цитата (Dr.Serg @ Сегодня в 11:38)
теперь имею на руках направление в какой-то "Автодом" на Лобова15  (кстати- кто-нибудь, что-нибудь об этой конторе слышал?)

Знаю кто хозяин, у них две станции, ещё сервис Мустанг, делали там Фиесту моей подруги по КАСКО от того же Реннесанса (бампер, "телевизор", красили дверь), сделали хорошо!
#  Отредактировано: 28 August 2009 - 11:46
Frodji  28 August 2009 - 11:50  #  
 

 
Dr.Serg
АВТОДОМ хорошая контора!
OlegArh70  28 August 2009 - 14:08  #  
 

 
В июне продлевал осаго в Насте, столкнулся с таким моментом: чистое осаго заключать не хотят, несмотря на то, что за 6 лет страхования у них ни одного стр. случая, ссылаются на "отсутствие бланков", вот если с каско то бланки тут же находятся. Пришлось "сделать им ручкой", хорошо хоть справку о классе дали без проволочек. Теперь я клиент Ингосса, в очереди столкнулся с такими же одказниками из других контор, "России", Росно и еще нескольких, там тоже осаго без нагрузки в виде каско, страхования жизни и еще какой-нибудь лабуды заключать не хотели.
FunnyFoxy  28 August 2009 - 15:02  #  
 

 
Dr.Serg
По ремонту не скажу, но вот был случай - отсылала страховая меня в автодом на оценку. Очень качественно и честно обслужили.

OlegArh70
Многие компании сейчас в нагрузку пытаются втюхать еще страховочку на чтонить. Основная отмазка - ОСАГО нерентабельно.

alili  28 August 2009 - 15:26  #  
 

 
Dr.Serg
СК "Ренессанс" чем хороша- это тем, что стоимость полиса у них ниже, чем в большинстве СК города....а на счет стекла не беспокойся- делают хорошо...ни кто не жаловался
OlegArh70  28 August 2009 - 17:43  #  
 

 
Цитата (FunnyFoxy Sobaka Сегодня в 15:02)
Основная отмазка - ОСАГО нерентабельно.

Ага, у страховщиков своеобразное представление о рентабельности, если из собранной 1000р по страх. случаям они выплачивают 200р они говорят не прибыльность- 80%, а убыточность -20% lol3.gif
Nkvlad  28 August 2009 - 23:06  #  
 

 
OlegArh70
Я после того как из-за банка с Настой связался, то потом через год даже ходить к ним не стал, сказал в Регионе, что страховых случае не было и они сразу бонус-малус посчитали, а потом сами проверяли правильно ли я сказал.

Кстати о Ренессансе. Был страховой случай у отца, документы были сданы в середине февраля, ровно в последний день выплаты из Питера (местный офис у них только почтой работает) было отправлено письмо с отказом по причине отсутствия печати на постановлении-квитанции (печатать там вообще не предусмотрена ни одним закон. документом). В итоге общая просрочка выплаты составила 3 месяца. На мое предложение заплатить накапавшие проценты - молчат как партизаны. Видать по возвращению из отпуска прийдется через суд выбивать.
#  Отредактировано: 28 August 2009 - 23:08
NIKIT@FORD  28 September 2009 - 13:16  #  
 

 
Продолжение истории с Ренессансом.

24.09.09 съездил в страховую. Заполнил все заявления. Специалист сделал несколько фотографий. В итоге выяснилось, что направление на ремонт они сейчас не дают вообще (у них проблемы с оплатой сервисам по уже сделанным автомобилям), предложили оставить реквизиты для перечисления денег. Осталось теперь 29.09.09 съездить к эксперту в АвтоДом и в принципе можно красить бампер. Только бампер придется красить за свои, а потом от страховой ждать денег.

В итоге теперь надо найти кто хорошо покрасит. Раз уж еду в АвтоДом, зайду заодно в их кузовной и спрошу что почем и как долго. У меня ведь только покраска, на бампере тупо две царапины. Ещё дали телефон ИП Лактюшин, это в Коле. Говорят хорошо делает, кстати, к нему часто отправляет Цюрих. Заезжал в ЛатАвтосервис (тот что совсем рядом с нами), получается 6500 руб. за покраску бампера, дороговато wacko2.gif
Nkvlad  29 September 2009 - 8:33  #  
 

 
Цитата (NIKITSobakaFORD @ Вчера в 13:16)
Осталось теперь 29.09.09 съездить к эксперту в АвтоДом...

Я у него как раз вчера был, пряморукие строители обляпали мне четверть машины бетоном. 23.09 заявление в милицию, 24-го документы в страховой, 28-го осмотр эксперта. Можно было и быстрее, но работы было много. В итоге полировка двери и крыла, осталось дождаться документов из милиции и оформленного заключения эксперта.
NIKIT@FORD  29 September 2009 - 9:10  #  
 

 
Цитата (Nkvlad Sobaka Сегодня в 08:33)
Я у него как раз вчера был, пряморукие строители обляпали мне четверть машины бетоном. 23.09 заявление в милицию, 24-го документы в страховой, 28-го осмотр эксперта. Можно было и быстрее, но работы было много. В итоге полировка двери и крыла, осталось дождаться документов из милиции и оформленного заключения эксперта.

Ренессанс? Направление тоже не дали, только деньгами?
Nkvlad  29 September 2009 - 10:38  #  
 

 
NIKITSobakaFORD
Именно, что не ренесанс. Мне хватило развлекухи с ними пока отцовские деньги по ОСАГО получили.
NIKIT@FORD  29 September 2009 - 14:12  #  
 

 
Цитата (Nkvlad Sobaka Сегодня в 10:38)
Именно, что не ренесанс. Мне хватило развлекухи с ними пока отцовские деньги по ОСАГО получили.

А какая страховая то?

Я, кстати, сегодня поставил свою машинку в ЛатАвтосервис. Завтра вечером уже будет готова. Почему туда? Во-первых, стоимость покраски, куда бы я не обращался, везде 6000 руб., не меньше, а срок 3 дня, а в ЛатАвтосервисе срок до завтра и цена таже. Короче, завтра заберу и посмотрю! *скрестил пальцы*
 
  Наверх

Тему читают 0 гостей, 0 скрытых



You need to register or sign in to leave a message.

Похожие темы:

Мурманск → обновления: